Elgiganten A/S Anmeldelser 

Det lykkedes ikke at få kontakt til kundeservice, jeg ville gerne have haft ekstra farvepatroner med

Hurtig og nemt at bestille god oplysning om levering ikke noget at klage over

Fik hvad jeg kom efter - og en god dialog med et par friske medarbejdere.

Hurtig ekspedition

Som sædvanligt god service og et godt produkt (en lille bitte fryser der passer ind i et standard skab i vores bryggers = 🧊🧊🧊)

Nemt at finde og bruge

Jeg bestilte en MacBook hos Elgiganten for over en måned siden, hvor den oprindeligt skulle leveres den 10. august. Siden er leveringen blevet udskudt flere gange.

Jeg kontaktede Elgiganten senest i går, hvor jeg fik at vide, at den ville blive leveret den 3. september, og at de ikke kunne se nogen risiko for yderligere forsinkelse. I dag kan jeg så se, at leveringsdatoen igen er ændret – denne gang helt til den 29. september.

Jeg skal bruge computeren til min studiestart, så det er virkelig frustrerende at have ventet så længe og stadig ikke vide, hvornår jeg rent faktisk får den.

Jeg kontaktede kundeservice for at finde en løsning, men oplevede desværre ikke, at de var interesserede i at finde en reel løsning. Jeg foreslog blandt andet, at jeg kunne få en anden MacBook, som de havde på lager, eftersom de ikke kunne levere den, jeg havde bestilt. Det kunne de ikke hjælpe med.

Jeg forstår godt, at der kan opstå problemer med leverancer, men når en ordre bliver udskudt igen og igen, og man ovenikøbet får en leveringsdato bekræftet den ene dag, som ændres drastisk allerede dagen efter, synes jeg, serviceniveauet er for dårligt.

Jeg havde forventet langt mere hjælp til at løse situationen.

Synes IKKE at det er iorden at i reklamerer med jeres 'virtuelle jubilæums tilbud når det ikke drejer sig om, om varen er på lager eller ej. Var ude for at min vare var på tilbud på Hjemmesiden kl 12, den kunne ikke bestilles eller reserveres kun udleveres i fysisk forretning. Vel ankommet til fysisk forretning kl 12.20 og så var jubilæums pris varen 'tilfældigvis' udsolgt selvom varen var på lager, blot til fuld Pris !!?? MEGA FRUSTRERENDE...og sælger forsøgte Selvfølgelig med mer/andet salg...så stol ALDRIG på jubilæums reklamer, da du ALDRIG ved hvornår varen bliver solgt eller er udsolgt !!!!! Det er IKKE god kundeskik!.

Fik en vare i min kurv og havde 15 min til at klare det , men efter 2 min var min kurv tom og varen væk
Så tak for ingenting

Jeg har været uden en fungerende robotstøvsuger fra 29. april til 4. august 2026 – over tre måneder.
Efter to reparationsforsøg, hvor fejlen stadig ikke blev løst, og seks ture frem og tilbage til butikken i Horsens, endte det med at jeg den 4. august fik ombyttet min robotstøvsuger til en nyere model Den model ikke var udgået.
Det er jeg selvfølgelig glad for. Men det ændrer ikke på det forløb, jeg har været igennem.
Jeg har brugt utallige timer på telefonopkald og mails, og jeg er flere gange blevet lovet kompensation. Jeg har senest sendt en samlet klage til Elgiganten med mit ønske om en rimelig kompensation for det meget lange og besværlige forløb.

Jeg har stadig ikke hørt noget.
Det er næsten det mest frustrerende ved hele sagen. Hver gang man kontakter kundeservice, møder man en ny medarbejder, og mailsene er uden navn. Så der er ingen der tager ansvar for sagen eller følger op.
Jeg forventede ærligt talt mere af Elgiganten. Jeg har fået en ny støvsuger, ja – men jeg mangler stadig en tilbagemelding på den kompensation som jeg gentagne gange er blevet lovet.
Vedhæftet reklamationsnummer

Det fungerede og personalet var meget hjælpsom med hensyn til at opspore tidligere køb.

Vores Sage ekspressomaskine fra 30/5-2025 til 7500 kr. er nu for tredje gang gået i stykker. Den gik i stykker første gang efter få uger med begrundelsen fra Elgiganten om at den var tilkalket. Hver gang bliver den sendt rundt mellem forskellige værksteder.
Elgigantens kundeservice får igen 1. pladsen over virksomheder med elendig kundeservice.
Vi ser os nu nødsaget til at oprette en dag i nævnenes hus. Det er simpelthen så urimeligt at vi skal bruge alt den tid.
Elgiganten burde få nul stjerner for de har absolut ingen kundeservice.

Da jeg var i butikken i sidste uge kunne de ikke sælge mig et memorycard til mit kamera. Det var ikke noget med at tilbyde mig at bestille det hjem .nu har jeg bestilt det fra jeres hjemmeside og får det leveret i pakkeshop. Det synes jeg er dårlig service.

Simpelthen for dårligt.Sys de skal ha bedere syr på ders hjemmeside når de laver tilbud blandt andet der hvor de lave 30kr tilbud så sidder man klar til kl 20.00 og vil bestille en vare så kan man overhovedet ikk få lov til det så står der lige pludselig at det først er om 10 timer sys simpelthen det er for dårligt det er også en af grundene til jeg ikk har lyst til at handle der igen

Bestilte og betalte på nettet og kunne afhente mikrobølgeovnen i vareudleveringen i Elgiganten Randers efter en time.
Hurtigt og effektivt.

Ved tidligere handel i butikken, har servicen ligeledes været god. Ind imellem har der dog været noget lang ventetid på at få hjælp med ekspedition i TV-afdelingen