Købte komfur, køleskab, fryseskab, microovn m.m. Alt til en attraktiv pris. Der var problemer med at gennemføre ordren.... Det viste sig - med hjælp fra kundeservice - at et par småting skulle levere... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Er altid glad for at handle i Elgiganten. Denne gang har jeg købt et computer-spil. levering 1 uge…:( som standard levering, det tager hos jeres konkurrenter 1-2 dage. Og ved en hurtigere levering... Se mere
Virksomheden har svaret
Hurtig levering, men blæseren er meget plastic agtigt i forhold til prisen. Derudover var blæseren ikke pakket yderligere ind end i den kasse den står i, i butikken og den havde fået et ordentligt... Se mere
Virksomheden har svaret
I denne hedebølge er det svært at forstå, at Elgiganten først åbner kl. 10 præcis! • En ung medarbejder gav mig god hjælp til at åbne et skab i deres indgang, så jeg kunne få den købte vare (en n... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 60 af de 62 bedste virksomheder i Elektronikbutik
- nr. 18 af de 19 bedste virksomheder i Mobiltelefonbutik
- nr. 16 af de 17 bedste virksomheder i Computerbutik
- nr. 51 af de 53 bedste virksomheder i Køkkenudstyrsbutik
- nr. 8 af de 8 bedste virksomheder i Hvidevarebutik
Om Elgiganten A/S
Skrevet af virksomheden
Uanset om du har spørgsmål om produkterne, din ordre eller andet, kan du altid fange os på Facebook. Vi har et stort hold bag, med specialister fra vores varehuse indenfor alle varegrupper - og ydermere håndplukkede ressourcer fra vores kundecenter - til at klare alle typer spørgsmål!
Så kom ind på Facebook og mød os!
Så kom ind på Facebook og mød os!
Elgiganten A/S
Skrevet af virksomheden
- WE HELP EVERYONE ENJOY AMAZING TECHNOLOGY
- Det vil vi gøre, ved at være den ledende, mest fleksible og mest effektive og bæredygtige udbyder af elektroniske produkter og services, der leverer varerne med værdi for pengene. Vi tror på, at vores vision lykkes, hvis vi lytter til vores kunder og til hinanden, og hvis vi hjælper, rådgiver og yder den bedste indsats. Vi vil ikke bare sælge dig det, vi tror du ønsker. Vi vil hjælpe dig med at give dig det, du vil have og drømmer om.
PRISMATCH, bare en af mange fordele
Hos os kan du være sikker på at få værdi for pengene og altid lave priser. Derfor tilbyder vi prismatch i købsøjeblikket
Vi lever af glade kunder, og vi er ikke bedre end vores seneste kundeoplevelse. Vi har store ambitioner og stræber efter at give dig den bedste oplevelse, hver gang du er i kontakt med os. Udover et kæmpe udvalg tilbyder vi, det vi mener er, markedets bedste kundefordele, og vi lover at gøre alt, hvad vi kan for, at du får en god oplevelse hos os!
Kontaktoplysninger
Arne Jacobsens Allé 16, 2 sal, 2300, København S, Danmark
- 70 80 70 70
- www.elgiganten.dk
3,5
Middel
145 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Selvom det hele forgik online så var…
Selvom det hele forgik online så var der en utrolig velvilje og forståelse for mit behov , specielt med hensyn til levering.
Efterfølgende på mails. De følger op på ting. Kan varmt anbefales
29. juli 2026
Ikke en god løsning
Jeg sendte mine Bose-hovedtelefoner til reparation. Efter c.a 24 time fik jeg besked om, at de ikke kunne repareres, og at jeg i stedet ville få et nyt produkt af samme model.
Da jeg kom for at hente dem, fik jeg at vide, at de ikke længere sælger den model. De havde kun Gen 2, men den kostede ca. 1.000 kr. ekstra. Jeg havde ikke mulighed for at betale ekstra.I stedet valgte Elgiganten at give mig pengene tilbage.
Det var jeg ikke tilfreds med, fordi jeg ikke bad om en refundering. Jeg ønskede bare at få et nyt produkt, som de først havde lovet.
Det har været en meget skuffende oplevelse, og jeg føler ikke, at sagen blev løst på en god måde.
Personale var sød nok at forklaring med det.
30. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Jeg er uforstående overfor at der er…
Jeg er uforstående overfor at der er leveringstid på 2,5 måneder på en JBL højtaler.
Det er oveni købet som "ugens deal"
29. juli 2026
Super god service
Super god service, vi kommer med en el Tandbørste der ikke virkede, og endte med at gå med en helt ny.. og han gjorde service ud over alt forventning.da vi spurgte om der var nikkel i iPad, det viste han ikke men undersøgte det.så meget positivt oplevelse
29. juli 2026
Super service i køb af VM..
Super service i køb af VM... bestilt igår og kommer imorgen
28. juli 2026
Når man vælger Klik og Hent
Når man vælger Klik og Hent, synes jeg ikke det er i orden at man skal vente et kvarter på at få udleveret sine varer.
29. juli 2026
Godt udvalg af Miele støvsuger
29. juli 2026
Min ældre mor var i Elgiganten i…
Min ældre mor var i Elgiganten i Svendborg for at købe en ny bærbar pc. Den unge mand blev hårdnakket ved at påstå den hun ville have ikke var hjemme. Efter mange forsøg siger min mor meget bestemt at der altså står på nettet der er 10+ på lager så det er bare den hun skal have. Her bliver den unge mand sur på hende og begynder at svare hende meget negativt. Hun siger så hun skal have en oplader med og det skal være den billigste. Han finder så en til 699 og min mor siger der da bestemt må være en der er billigere. MEGET surt svarer han at det er der så ikke! Da købet er klaret halvvejs kaster han min mors ting over til hende og uden et ord vender han sig mod næste kunde. Senere på dagen fortæller min mor om dette og jeg kan så informere hende om at den lader han har solgt hende ikke er den billigste. Den der er linket til ved selve pc’en på deres hjemmeside koster 399 og den stod også som 10+ på lager. Hele oplevelsen var rigtig ubehagelig for min mor og hun føler sig ærligt snydt af den unge mand der jo tydeligvis har udnyttet hendes uvidenhed og solgt hende noget der var dyrere end hun bad om.
28. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Svar kan have AI-indholdLæs mere
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Elgigantens pris på installation, er yderst misvisende😢
Søde medarbejder, jeg søgte en indbygnings ovn til en udlejningslejlighed.
Prisen var helt ok, jeg havde set på nettet at installering af ovnen koster ca. 440 kr, det vælger jeg til.
Nu kommer det så jeg skal udover det betale over 500 kr for at få den leveret, da jeg bor tæt på både Elgiganten og der hvor ovnen skal installeres, vælger jeg at jeg selv vil hente den🤩 det kan jeg så ikke, for vil jeg ha den Elgiganten til at installerer den, ja så skal jeg osse betale for leveringen.
Jeg mener at installerings prisen er misvisende, da det er en ydelse, som Elgiganten har en pris på men ikke en ydelse jeg kan “nøjes” med at købe.
Det vil være rigtigt hvis Elgiganten oplyser prisen til at være de ca 1000 kr. for ydelsen installering og levering.
Man kan godt nøjes med at bestille og betale udelukkende for levering.
Jeg kontaktede også hovedeafdelingen, og fik følelsen af at der var mangel på forståelse på ovenstående.
30. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Susan,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig, at din oplevelse med os over ordnet set var god.
Jeg kan sagtens forstå, at det kan virke lidt misvisende, da det godt kunne fremstå lidt bedre. Dog er det to ydelser for sig selv. Det kræver nemlig en levering med indbæring, hvis vi også skal monterer maskinen, da den skal placeres på det ønsket sted inden vi kan installere det.
Vi sætter stor pris på din feedback, og vi ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Michael,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig at din oplevelse, da du handlede med os var god.
Vi sætter stor pris på din positive feedback, og jeg håber at du får stor glæde af dit nye produkt.
Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
Superfin levering og montering af en…
Superfin levering og montering af en dygtig montør.
28. juli 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Marianne,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Det er dejligt at læse, ay du oplevede en superfin levering og montering, og at montøren var dygtig.
Jeg håber, at du bliver glad for din nye Electrolux vaskemaskine!
Jeg takker for stjernerne og den positive anmeldelse, det er meget værdsat.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Outlet varer beskrevet "som ny", men var nærmere "som gammel"
Jeg bestilte en robotstøvsuger med dockingstation via Elgigantens outlet. Beskrivelsen lød: "som ny - originalindpakning mangler". Altså ingen æske, men ellers som købt i butikken.
Det jeg fik leveret var en maskine med tydelige ridser over hele oversiden og langs kanten, og en dockingstation med synlige fejl. Det er ikke "manglende originalindpakning". Det er en brugt maskine.
Det er en hån mod kunden, af Elgiganten Næstved, at skrive "som ny" og sende sådan noget afsted. Man sidder tilbage med fornemmelsen af at nogen har håbet at det nok skulle gå, og at kunden ikke ville gide bøvlet med at klage. Det er en dårlig måde at drive forretning på.
Jeg betalte næsten fuld pris for noget der skulle ligne nyt. Det var den så ikke i nærheden af.
29. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Frederik,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Først og fremmest vil jeg gerne undskylde den kedelige oplevelse du har været igennem.
Det har aldrig været vores intention.
Når vi beskriver et produkt "som ny", skal det naturligvis også fremstå som ny. Jeg kan derfor godt forstå din frustration.
Jeg har prøvet at ringe dig op to gange uden held, da vi gerne vil finde dig en passende løsning.
Du må meget gerne sende os en mail med dit ordre- eller fakturanummer samt et link af din anmeldelse, så vil vi heller end gerne kontakte dig igen, får at finde en god løsning.
social.ccc@elgiganten.dk
På trods af den kedelige oplevelse, ønskes du en god dag.
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig, at du kunne nyde godt af klik og hent, og at du blev mødt godt af personalet i butikken.
Din positive feedback er værdsat, og jeg håber at du nyder godt af dit nye produkt.
Du ønskes en god dag.
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
Hurtig levering god service ingen…
Hurtig levering god service ingen problemer alt er iorden
29. juli 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Lars,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig, at din oplevelse med os var god.
Vi sætter stor pris på din positive feedback, og jeg håber at du får stor glæde af dit nye produkt.
Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
Ingen forsøg på at levere pakken ved…
Ingen forsøg på at levere pakken ved dør, hverken ringet på eller en opringing før de skriver der forsøgt så nu må jeg vente gud ved hvor længe for jeg ka hente min stol sommer betalt levering og det hele for skrammel service
28. juli 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Hans,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Først og fremmest er det beklageligt, at leveringen ikke kunne ske under forsøget i dag. Grundet vores leveringspartner ikke har haft muligheden for at levere det vil vi alligevel gerne assistere dig med at få fat i dit produkt hurtigst muligt.
Jeg forsøgte at kontakte dig angående sagen, uden held, så jeg har lagt en voicemail til dig. Vi vil selvfølgelig gerne finde en løsning og en form for kompensation for denne fejl, der blev begået.
For at vi kan komme videre i sagen, bedes du kontakte os på social.ccc@elgiganten.dk med et ordrenummer og link til denne anmeldelse.
Vi ser frem til at høre fra dig og ønsker dig en god dag!
Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
Useriøst firma
Useriøst firma, først kører man kampagne på et tv der først kan leveres i september, så bestiller man et andet der loves afsendt og fremme til aftalt tid, dagen efter aftalt leveringsdato er der stadig ingen tracking i DK. henvendelse til kundeservice og svaret den kommer snarest muligt..
Måske kan man spare lidt ved at handle der, men det bliver ikke aktuelt mere..
PS : begge kunne naturligvis ikke afhentes i nogen afdelinger
30. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Mogens,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det er meget beklageligt, at du ikke har modtaget noget tracking nummer endnu.
Vi bestræber os altid på at sikre, at alle ordrer leveres til tiden. Der kan dog i sjældne tilfælde forekomme forsinkelser.
Du må meget gerne sende os en mail med dit ordrenummer samt et link af din anmeldelse, så vil vi heller end gerne se sagen igennem.
social.ccc@elgiganten.dk
På trods af den kedelige oplevelse, ønskes du en god dag.
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Michael,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig, at du kunne nyde godt af klik og hent.
Din positive feedback er værdsat, og jeg håber at du nyder godt af dit nye produkt.
Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Michael,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Det er dejligt at læse, at du oplevede hurtig levering i forbindelse med din seneste Marketplace ordre.
Jeg håber, at du bliver glad for dine nye ørepudder til høretelefoner!
Jeg takker for stjernerne og den positive anmeldelse, det er meget værdsat.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Hurtig og nem bestilling og service
28. juli 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Peter,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig, at du har haft en hurtig og nem bestilling og service gennem vores online webshop.
Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
Alt var godt fra start til slut
27. juli 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej René,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig at din oplevelse, da du handlede med os var god.
Vi sætter stor pris på din positive feedback, og jeg håber at du får stor glæde af dit nye produkt.
Du ønskes en god dag.
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.