Afhentning af min bestilte vare var under al kritik. Maskinen hvor man tager et nummer var løbet tør for papir og ingen tog ansvar men gav info videre til andre ansatte. Beskeden fra dem var bare... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Jeg er meget tilfreds med denne skærm. Billedkvaliteten er skarp, farverne er flotte, og den har høj opdateringshastighed, som gør den rigtig god til gaming. Den er også behagelig at bruge til arbejde... Se mere
Virksomheden har svaret
Købte en pixel ur i går og da jeg skulle lade den op, kunne jeg ikke åbne den igen. Servicemearbejderne med tror hun hed Hanna i spidsen, gik igang med at hjælpe og efter en time var den oppe at kør... Se mere
Virksomheden har svaret
Har købt puder til AirPods Pro og de kunne kun bestilles online. Har været i Elgigant Esbjerg og de kunne heller ikke få dem til at sidde på AirPods. Nu skal jeg betale fragt for at sende dem retur... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 61 af de 64 bedste virksomheder i Elektronikbutik
- nr. 18 af de 19 bedste virksomheder i Mobiltelefonbutik
- nr. 17 af de 18 bedste virksomheder i Computerbutik
- nr. 50 af de 52 bedste virksomheder i Køkkenudstyrsbutik
- nr. 8 af de 8 bedste virksomheder i Hvidevarebutik
Om Elgiganten A/S - Esbjerg
Skrevet af virksomheden
Uanset om du har spørgsmål om produkterne, din ordre eller andet, kan du altid fange os på Facebook. Vi har et stort hold bag, med specialister fra vores varehuse indenfor alle varegrupper - og ydermere håndplukkede ressourcer fra vores kundecenter - til at klare alle typer spørgsmål!
Så kom ind på Facebook og mød os!
Så kom ind på Facebook og mød os!
Elgiganten A/S
Skrevet af virksomheden
- WE HELP EVERYONE ENJOY AMAZING TECHNOLOGY
- Det vil vi gøre, ved at være den ledende, mest fleksible og mest effektive og bæredygtige udbyder af elektroniske produkter og services, der leverer varerne med værdi for pengene. Vi tror på, at vores vision lykkes, hvis vi lytter til vores kunder og til hinanden, og hvis vi hjælper, rådgiver og yder den bedste indsats. Vi vil ikke bare sælge dig det, vi tror du ønsker. Vi vil hjælpe dig med at give dig det, du vil have og drømmer om.
PRISMATCH, bare en af mange fordele
Hos os kan du være sikker på at få værdi for pengene og altid lave priser. Derfor tilbyder vi prismatch i købsøjeblikket
Vi lever af glade kunder, og vi er ikke bedre end vores seneste kundeoplevelse. Vi har store ambitioner og stræber efter at give dig den bedste oplevelse, hver gang du er i kontakt med os. Udover et kæmpe udvalg tilbyder vi, det vi mener er, markedets bedste kundefordele, og vi lover at gøre alt, hvad vi kan for, at du får en god oplevelse hos os!
Kontaktoplysninger
Kjersing Ringvej 26, 6715, Esbjerg, Esbjerg N, Danmark
- +45 70 80 70 70
3,5
Middel
416 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Svar kan have AI-indholdLæs mere
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Besvarelse fra Elgiganten A/S - Esbjerg
Hej Bent,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig, at alt var fint, let og hurtigt, både afhentningen og bestillingen
Vi sætter stor pris på din positive feedback, og jeg håber, at du får glæde af dit nye produkt.
Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
Har købt puder til AirPods Pro og de…
Har købt puder til AirPods Pro og de kunne kun bestilles online. Har været i Elgigant Esbjerg og de kunne heller ikke få dem til at sidde på AirPods.
Nu skal jeg betale fragt for at sende dem retur da det er en 3. Part de er købt gennem, dette har blot aldrig fremgået da det er Elgiganten jeg har bestilt og betalt til. 😡
20. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Elgiganten A/S - Esbjerg
Hej,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Jeg beklager, at de puder du har købt til dine airpods pro ikke passer, og at du skal betale et fragt gebyr for at sende dem tilbage.
Det er dog begrænset, hvad jeg kan se om din sag. Du er derfor velkommen til at sende dit ordrenummer, et link til denne anmeldelse, samt en kort beskrivelse til social.ccc@elgiganten.dk , så sørger vi for, at sagen bliver fulgt op.
Jeg sætter stor pris på, at du deler din oplevelse med os.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Hentede PC som ikke var på lager trods…
Hentede PC som ikke var på lager trods hjemmesiden sagde at den var. En medarbejder forstod dog min frustration og fandt en et faktisk bedre produkt til mig. God service
8. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Elgiganten A/S - Esbjerg
Kære kunde,
Tusind tak fordi du tager dig tid til at dele din oplevelse med os her.
Hvor er det godt at høre, du kunne få anbefalet en endnu bedre PC end den ønskede.
Vi vil altid hjælpe, hvis man vil have råd og anbefalinger, så man altid kan finde hvad man har brug for.
Du må have en dejlig weekend og skal igen have tak for din anmeldelse.
Venlig hilsen
David
Elgigantens Kundecenter
Rigtig god service
Rigtig god service, fra vi kom til vi gik..Og et rigtig godt tilbud... 🙂👍....
7. maj 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S - Esbjerg
Kære Kunde,
Mange tak fordi du deler din oplevelse med os her.
Det er virkelig godt at høre, du har været glad for vores service og tilbud i forbindelse med dit seneste besøg hos os.
Du er til hver en tid velkommen igen og ønskes en dejlig weekend.
Venlig hilsen
David
Elgigantens Kundecenter
Besvarelse fra Elgiganten A/S - Esbjerg
Hej Vibeke.
Tak fordi du tager dig tid til at anmelde os her.
Det glæder mig virkelig at høre om dine positive oplevelser i forbindelse med dine besøg hos os.
Vi ser allerede frem til næste gang vi ser dig og ønsker dig en dejlig weekend.
Venlig hilsen
David
Elgigantens Kundecenter
Nem og hurtig
1. maj 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S - Esbjerg
Hej,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig, at din oplevelse med os var god.
Vi sætter stor pris på din positive feedback, og jeg håber at du nyder godt af dit nye produkt.
Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
Besvarelse fra Elgiganten A/S - Esbjerg
Hej Patrick,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Det glæder mig at høre, at du generelt er tilfreds med vores gode service.
Vi håber, at du bliver glad for dit nye produkt og ønsker dig en rigtig god weekend!
Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
Besvarelse fra Elgiganten A/S - Esbjerg
Hej Kim,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig at din oplevelse, da du handlede med os var god.
Din positive feedback er værdsat, og jeg håber at du får stor glæde af dit nye produkt.
Du ønskes en god dag.
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
God service
24. april 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S - Esbjerg
Hej Gerd,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig, at din oplevelse med os var god.
Vi sætter stor pris på din positive feedback, og vi glæder os til at se dig igen, når du skal hente dit nye produkt.
Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
Uforskammet kundeservice.
Uforskammet kundeservice..
Efter henvendelse i Esbjerg afdeling angående vores Bosch serie 6 tørretumbler, købt 16/4 2024. Der lørdag d 25/4 2026 fyldte vand i hele vores bryggers og jeg derefter om søndagen henvender mig for at kunne finde en løsning. Medarbejderen Kenneth, starter med en lille smil og fortæller at det jo ikke rigtig har noget med dem at gøre, jeg kan jo ringe til hvidevarer service og selv betale for at de kommer ud at kigger. Han fortsætter en arrogant tone og fortæller at jeg bare må købe en ny, når den er overskrevet (med under 14 dage). Jeg forklarer også at vi ikke har brugt den i over en uge og den var så fyldt med vand at problemet har stået på meget længe. Det er han ligeglad med og ønsker mig blot en god dag. Ingen forslag til rabat på anden eller noget der ligner kundeservice. Kommer aldrig til at handle der igen.. og håber på at de resterende medarbejdere har en smule mere kundeservice og tilgang til kunder generelt
26. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Elgiganten A/S - Esbjerg
Hej Camilla,
Tak fordi du tager dig tid til at dele din oplevelse.
Det gør os meget kede af at læse, at du har haft en så negativ oplevelse i vores afdeling i Esbjerg.
Vi beklager, hvis du har oplevet mødet med vores medarbejder som arrogant og uforskammet. Det er ikke den måde, vi ønsker, at vores kunder skal mødes på, og vi har fuld forståelse for, at det har efterladt dig med en stor frustration – særligt i en situation, hvor du stod med et alvorligt problem i hjemmet.
Selvom vi ikke altid har mulighed for at hjælpe videre i den konkrete sag, skal man naturligvis stadig mødes på en ordentlig og imødekommende måde. Derfor beklager vi den oplevelse, du beskriver, og takker for, at du har gjort os opmærksomme på den så vi kan tage det videre internt.
God dag.
Venlig hilsen
Benjamin
Elgigantens Kundecenter
Besvarelse fra Elgiganten A/S - Esbjerg
Hej Peder,
Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Det glæder os at høre, at du er tilfreds med at handle i Elgiganten og at din oplevelse har levet op til dine forventninger.
Vi håber at du bliver glad for dit nye produkt!
Du ønskes en god dag!
Venlig hilsen
Benjamin
Elgigantens Kundecenter
Gode medarbejdere er I gode til at…
Gode medarbejdere er I gode til at fastholde
Godt gået : )
21. april 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S - Esbjerg
Hej Svend,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Det glæder mig at høre, at du er tilfreds med at handle i Elgiganten og at din oplevelse har levet op til dine forventninger.
Vi håber, at du bliver glad for din nye stationære computer og så ønsker vi dig en god weekend!
Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
Afleverede et købt tv
Afleverede et købt tv , ville have OLED istedet.
De godkendte tv og sagde jeg kunne få mine penge igen inden for få dage.
18. april 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S - Esbjerg
Hej Jakob,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Det glæder mig, at du oplevede din lokale butik kunne være behjælpelig med en ombytning af TV.
Jeg håber, at du bliver glad for dit nye LG 55" OLED TV!
Din positive feedback er værdsat, og jeg sætter stor pris på, at du har valgt at dele den med os.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Fik en blandet service
Fik en blandet service . Noget var ok , andet var temmelig dårligt
13. oktober 2025
Besvarelse fra Elgiganten A/S - Esbjerg
Hej Torben,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Jeg er ked af at høre, at det var en blandet oplevelse, du havde hos os.
Hvis du ønsker at uddybe det, vil vi meget gerne høre, hvad vi kan forbedre fremadrettet.
Derfor må du meget gerne kontakte os på social.ccc@elgiganten.dk. Vedhæft gerne dit ordrenummer, så vi ved hvad sagen omhandler.
Vi håber at få muligheden for at give dig en bedre oplevelse fremadrettet og ønsker dig i hvert fald en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
Besvarelse fra Elgiganten A/S - Esbjerg
Hej Lillian,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig at din oplevelse, da du handlede med os var god.
Din positive feedback er værdsat, og jeg håber at du får stor glæde af dit nye produkt.
Du ønskes en god dag.
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
Besvarelse fra Elgiganten A/S - Esbjerg
Hej,
Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Det glæder os at høre, at du er tilfreds med at handle i Elgiganten og at din oplevelse har levet op til dine forventninger.
Vi håber at du bliver glad for dit nye produkt!
Du ønskes en god dag!
Venlig hilsen
Benjamin
Elgigantens Kundecenter
Jeg er godt nok ved at være temmelig…
Jeg er godt nok ved at være temmelig træt af den leveringsservice, som Elgiganten tilbyder. Selvom man betaler ekstra for at få leveret en vare på sin hjemmeadresse, så vil den leveringsservice, som Elgiganten har valgt, ikke levere på adressen, medmindre der er en tilstede for at tage imod. Så er det jo fuldstændig omsonst at betale ekstra for hjemmelevering. Det bør I oplyse, når man vælger den service at få hjemmeleveret!
23. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Elgiganten A/S - Esbjerg
Hej Charlotte,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det er meget beklageligt, at din ordre ikke blev leveret på hjemmeadressen som planlagt.
Det har aldrig været vores intention.
I de fleste tilfælde er det muligt, at få stillet forsendelsen på adressen, ved at lave fuldmagt, som er tydeligt for buddet at se.
Har du mulighed for at sende os en mail med ordre- eller fakturanummer samt et link af din anmeldelse, så vil vi heller end gerne se sagen igennem.
På trods af den kedelige situation, ønskes du en god dag.
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
lynhurtig levering og hjælp med at…
lynhurtig levering og hjælp med at ligge varen i bilen.
17. marts 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S - Esbjerg
Hej Jesper,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Det er dejligt at læse, at du oplevede lynhurtig levering, og at medarbejderne var behjælpelige med at ligge varen i bilen i forbindelse med din seneste klik og hent bestilling.
Jeg håber, at du bliver glad for din nye Delonghi fryser!
Din positive feedback er værdsat, og jeg sætter stor pris på, at du har valgt at dele den med os.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Dårlig oplevelse Ang levering af…Vaskemaskine.13
Dårlig oplevelse Ang levering af vaskemaskine,har betalt for levering og tilslutning af ny, samt afhentning af gamle,der var en fejl ved el tilslutning,. medarbejdere nægtede at fjerne gamle maskine,samt fik ikke leveret den nye,han blev sur kørte bare,uden at levere den nye,
13. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Elgiganten A/S - Esbjerg
Hej Jørgen,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det er meget beklageligt, at du ikke modtog din ordre som aftalt.
Det har naturligvis aldrig været vores intention.
Jeg kan se, at du har været i kontakt med os i mellemtiden, og at der er blevet aftalt en ny leveringsdato.
Jeg håber, at alt går som planlagt, når vi kommer forbi igen, og at produktet lever op til dine forventninger.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.