Købte komfur, køleskab, fryseskab, microovn m.m. Alt til en attraktiv pris. Der var problemer med at gennemføre ordren.... Det viste sig - med hjælp fra kundeservice - at et par småting skulle levere... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Er altid glad for at handle i Elgiganten. Denne gang har jeg købt et computer-spil. levering 1 uge…:( som standard levering, det tager hos jeres konkurrenter 1-2 dage. Og ved en hurtigere levering... Se mere
Virksomheden har svaret
Hurtig levering, men blæseren er meget plastic agtigt i forhold til prisen. Derudover var blæseren ikke pakket yderligere ind end i den kasse den står i, i butikken og den havde fået et ordentligt... Se mere
Virksomheden har svaret
I denne hedebølge er det svært at forstå, at Elgiganten først åbner kl. 10 præcis! • En ung medarbejder gav mig god hjælp til at åbne et skab i deres indgang, så jeg kunne få den købte vare (en n... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 60 af de 62 bedste virksomheder i Elektronikbutik
- nr. 18 af de 19 bedste virksomheder i Mobiltelefonbutik
- nr. 16 af de 17 bedste virksomheder i Computerbutik
- nr. 50 af de 52 bedste virksomheder i Køkkenudstyrsbutik
- nr. 8 af de 8 bedste virksomheder i Hvidevarebutik
Om Elgiganten A/S
Skrevet af virksomheden
Uanset om du har spørgsmål om produkterne, din ordre eller andet, kan du altid fange os på Facebook. Vi har et stort hold bag, med specialister fra vores varehuse indenfor alle varegrupper - og ydermere håndplukkede ressourcer fra vores kundecenter - til at klare alle typer spørgsmål!
Så kom ind på Facebook og mød os!
Så kom ind på Facebook og mød os!
Elgiganten A/S
Skrevet af virksomheden
- WE HELP EVERYONE ENJOY AMAZING TECHNOLOGY
- Det vil vi gøre, ved at være den ledende, mest fleksible og mest effektive og bæredygtige udbyder af elektroniske produkter og services, der leverer varerne med værdi for pengene. Vi tror på, at vores vision lykkes, hvis vi lytter til vores kunder og til hinanden, og hvis vi hjælper, rådgiver og yder den bedste indsats. Vi vil ikke bare sælge dig det, vi tror du ønsker. Vi vil hjælpe dig med at give dig det, du vil have og drømmer om.
PRISMATCH, bare en af mange fordele
Hos os kan du være sikker på at få værdi for pengene og altid lave priser. Derfor tilbyder vi prismatch i købsøjeblikket
Vi lever af glade kunder, og vi er ikke bedre end vores seneste kundeoplevelse. Vi har store ambitioner og stræber efter at give dig den bedste oplevelse, hver gang du er i kontakt med os. Udover et kæmpe udvalg tilbyder vi, det vi mener er, markedets bedste kundefordele, og vi lover at gøre alt, hvad vi kan for, at du får en god oplevelse hos os!
Kontaktoplysninger
Arne Jacobsens Allé 16, 2 sal, 2300, København S, Danmark
- 70 80 70 70
- www.elgiganten.dk
3,5
Middel
145 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Alt var godt fra start til slut
27. juli 2026
Bestilte varer var klar til afhentning…
Bestilte varer var klar til afhentning efter ca 1 time.
27. juli 2026
Virkelig irriteret over fragt-løgn
Virkelig irriteret: Jeg bestilte to ting, men da jeg kom ind i kassen stod der at de ville blive leveret i to forskellige pakker, men at jeg kun skulle betale for én gang fragt. Det var så løgn, jeg fik alligevel en pris på 2x49 kr. for fragt.
29. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Havde bestilt levering
Havde bestilt levering, montering og opsætning af TV beslag, havde ringet i forevejen, for at være sikker på at de ville sætte mit beslag op, hvilke de sagde ja til. Da chaufføren kom sagde han nej og log tv’et stå i kassen og tog det gamle med. Jeg har næsten betalt 4000kr for denne service og kunne få 899kr tilbage da de ikke kunne hjælpe med at få en anden montør ud og lave hvad de tilbyder på nettet med de mange ekstra gebyrer. Der stod jeg 77 år med to kasser og ingen TV at kunne se. Er meget ked af den elendige service/ behandling jeg har fået.
23. juli 2026
perfekt
perfekt, fik gavekort for skærm der var gået i stykker(med forsikring) afleveret skærmen, oplyste til forsikringen, 5 min efter gavekort modtaget og ny skærm blev købt afhentet samme dag i den lokale elgigaten.
22. juli 2026
Super service
28. juli 2026
Fleksibel kundeservice
27. juli 2026
Meget nemt … bestille og betale på…
Meget nemt … bestille og betale på hjemmesiden - og kunne hente min vare efter kort tid 👍
28. juli 2026
manglede coverplade til opvaskeren ved…
manglede coverplade til opvaskeren ved levering og nu brokker den sig over fejl på varmelegemet. den er 2-3 måneder gammel, købt nedsat grundet en mindre bule i fronten.
endnu en gang gik det galt med et køb hos jer.
holder mig bare væk fra jer af herfra kan jeg godt se.
sidst gik jeg ind hos slagelse afdelingen og skulle bruge køleskab med fryser og en 11 kg vaskemaskine, en tørretumbler og en masse andre ting. forhandleren gad ikke engang kigge på mig da jeg spurgte efter hjælp, han sagde bare "det ved jeg ikke" da jeg spurgte om de havde den model jeg gerne ville købe i sort og snakkede videre med hans kollega. endte med jeg gik derfra uden noget og fandt alle de ting jeg skulle bruge andet steds og til en meget bedre pris.
Dårlig stil, Dårlig forretning, Dårlige sælgere og ekstremt overpriced med alt...
i burde havde -5 stjerne
4. maj 2026
Svar kan have AI-indholdLæs mere
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Uprofessionelt personale uden respekt for kunden
Besværligt, langsommeligt og personale der ikke fatter noget. Det tog 1 1/2 time for Muhammed at ombooke et besøg som de selv annullerede.
Min mand måtte selv installere vores nye opvaskemaskine, selvom vi havde booket og betalt for fuld installation. Derudover fangede jeg en af Elgigantens medarbejdere som var lud doven, i at sidde på vores køkkenbord med sine beskidte sko op ad mine hvide køkkenlåger - totalt uprofessionelle og de ved ikke hvordan man opfører sig i kunders hjem. Alt ved dette køb var en total dårlig oplevelse.
21. maj 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Susan,
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre I ikke har haft en god oplevelse med levering og installering af jeres opvaskemaskine. Vi tager din feedback vedrørende montørens ageren meget alvorligt, og vi vil følge op på det internt.
Vi beklager meget for oplevelsen og håber I vil få glæde af maskinen alligevel. Hvis I mangler opfølgning på noget er I meget velkommen til at skrive til os her: social.ccc@elgiganten.dk
God dag.
Venlig hilsen
Benjamin
Elgigantens Kundecenter
Jeg vil ikke tøve med at handle hos Elgiganten igen.
Hurtigt levering af varen og til en god pris. Jeg vil ikke tøve med at handle hos Elgiganten igen.
20. juli 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Thomas,
Tusind tak fordi du tager dig tid til at dele din oplevelse med os her.
Vi er glade for, du både har været tilfreds med pris og levering - det betyder meget for os.
Du er altid velkommen igen i fremtiden og ønskes en dejlig aften!
Venlig hilsen
David
Elgigantens Kundecenter
Nem og et rigtig godt tilbud😊👍
28. juli 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Bastian,
Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Det glæder os at høre, at du er tilfreds med at handle i Elgiganten og at din oplevelse har levet op til dine forventninger.
Vi håber at du bliver glad for dit nye produkt!
Du ønskes en god dag!
Venlig hilsen
Benjamin
Elgigantens Kundecenter
Elgiganten er en umådelig tung og ufleksibel virksomhed
Elgiganten er en umådelig tung og ufleksibel virksomhed. Jeg købte en vaskemaskine til levering og montering i god tid før sommerhuset blev fyldt med ble-børn. Ved leveringer, der i øvrigt var for sen - jeg sad hjemme mellem 8 og 17 - maskinen kom kl. 18. Men den var defekt. Så 'manden' tog dem med retur. Nu var gode råd dyre. Jeg kontaktede Elgiganten, der faktisk aldrig nåede frem til at fortælle mig, hvornår du kunne levere en ny maskine. Noget med at en ny maskine skulle hentes på et lager i Sverige. Så den kan ikke komme til dagen efter den planlagte levering (af den defekte maskine), hvor ble-børnene dukker op. Så jeg kontaktede Skousen, der har leverance fra dag til dag, hvis man bestiller inden 20. Så nu får jeg en ny maskine fra Skousen til tiden - hurra for det og dem. Da jeg ville annullere min ordre hos Elgiganten var der en annulleringsafgift på 100 kr. Suk. Den unge mand i kundeservice kunne dog godt se det urimelig i det, så den fjernede han. Så moralen er brug Skousen ikke Elgiganten.
29. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Niels,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Først og fremmest er det beklageligt, at du har været ude for denne uheldige oplevelse med levering af defekt produkt og forsinkelse af hele ordren.
Det er aldrig intentionen at vi skal levere et produkt, som skulle være defekt eller have problemer inden den overhoved ankommer. Samt at vi ikke kunne møde forventningerne omkring en hurtigere levering, som konkurrenten kunne møde.
Vi har fuldt forståelse for dette valg som er taget og vi tager dette videre til den rette afdeling for at vi kan forbedre vores interne processor og vores serviceniveau.
Vi sætter stor pris på din feedback, og vi ønsker dig en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
Det hele ..!!..500 kroner plus for at bære 7 kg kogeplade, fra kantsten ind i villahave …!!
Det hele ..!!..500 kroner plus, for at bære et en kogeplade 7 kilo, fra kantsten ind i en villahave, når det samtidig er opkrævet Kr 440, for at tilslutte same kogeplade …!!.dvs løsne tre skruer, og tilslutte samme tre skruer igen…!!..
9 timers ventetid fra kl 8 morgen, til 17 eftermiddag p at F besked fra chauffør.
Skidt oplevelse …!!..
27. juli 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej,
Tak for din anmeldelse.
Det ærgrer os at høre du ikke er tilfreds med priserne vi tager for de services vi yder ved levering. Vi tager det selvfølgelig til os og vil evaluere på priserne løbende.
Vi håber at du får glæde af din vare når du modtager den.
God dag.
Venlig hilsen
Benjamin
Elgigantens Kundecenter
Forkert Leveringstid …
Jeg ville købe en vare som skulle være en fødselsdagsgave på Elgigantens hjemmeside stod der kan levere om to dage.
Fint tænkte jeg, og trykkede køb.
Leverings status ændrede sig pludselig fra to til syv dage. Det duer ikke jeg skal bruge den om fire dage.
Jeg prøvede på hjemmesiden og via kontakt til kundeservice, at annullere ordren men forgæves.
Det er nu endt med at jeg måtte køre til nærmeste forretning 30 km. kun for at få besked om at de kunne sene en anmodning om at annullere ordren.
Det et er ikke i orden.
27. juli 2026
Besvarelse fra Elgiganten A/S
Hej Jan,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det er meget beklageligt, at leveringsdatoen har ændret sig efter du bestilte produktet.
Det har aldrig været vores intention.
Jeg kan sagtens forstå frustrationen, da du bestilte denne vare i god tro.
Vi bestræber os hele tiden efter at blive bedre, og vi bruger aktivt vores kunders feedback til netop det formål.
Du skulle gerne have modtage en refundering, så snart lageret har registeret annulleringen.
På trods af den kedelige oplevelse, ønskes du en god dag.
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.