J’ai eu aujourd’hui MAFFE en ligne qui m’a permis d’établir la facture de production électrique de mes panneaux solaires alors que celle-ci était bloquée dans le système. Contact très agréable, effica... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Correspond à mes attentes. La personne "coralie" que je viens d'avoir au téléphone m'a très bien renseigné. Vos interlocutrices sont très professionnelles agréables. Nos échanges téléphoniques s... Se mere
Bonjour, Vous n'affichez plus sur les factures les Index, ce qui manque de transparence et qui rend une facture erronée. Dans mon cas, relevé production : 4521 Kwh et il y a affiché sur la facture... Se mere
Virksomheden har svaret
Je tiens à remercier la personne qui m’a accompagnée pour son aide et ses explications. J’ai vraiment été très bien guidée par une personne compétente, qui comprend parfaitement son domaine et qui p... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- Energiforsyningsselskab
- også i
- Elselskab
- Energiudstyr og -løsninger
- Gasselskab
- Leverandør af grøn energi
- Solenergiselskab
Skrevet af virksomheden
EDF Obligation d'Achat (EDF OA), filiale d’EDF SA, joue un rôle clé dans le cadre de sa mission de Service Public en assurant la gestion de l’obligation d’achat confiée par la loi. EDF OA garantit une rémunération conforme aux tarifs et modalités fixés par les pouvoirs publics, tout en contribuant activement à la transition énergétique.
Kontaktoplysninger
Frankrig
- www.edf-oa.fr
4,2
God
2 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Une vieilles histoires qui date de…
Une vieilles histoires qui date de 2021... Un certificat de cession non fait, encore fallait il ce souvenir de tout. Le conseille EDF ma tout détricoter en quelques minutes, formidable ! et le tout sans IA, vive l'humain !
28. september 2026
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Besvarelse fra EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour votre retour positif.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider à démêler cette situation et vous apporter une solution rapide et efficace.
Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes, qui mettent chaque jour leur expertise au service de nos clients.
Merci de votre confiance !
Bien cordialement, Dounia.
Bonne aide de la part d'EDF OA
28. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour ce retour 5 étoiles !
Bien cordialement, Dounia.
Très bonne amabilité et…
Très bonne amabilité et professionnalisme du contact
28. september 2026
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Besvarelse fra EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour ce message.
Nous sommes ravis que votre échange avec les équipes EDF OA vous ait donné entière satisfaction.
Merci pour votre confiance !
Cordialement, Dounia.
explications claires et simples
explications claires et simples
Personnel très agréable.
28. september 2026
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Besvarelse fra EDF Obligation d'Achat
Bonjour, un grand merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que la clarté des échanges et la qualité de l'accompagnement vous aient donné entière satisfaction.
Bien cordialement, Dounia.
MECI POURLLA SIMPLIFICATION
MECI POURLLA SIMPLIFICATION
FACTURATION 28:09:2026
28. september 2026
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Besvarelse fra EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive sur notre nouveau service de facturation électronique EasyFac.
Nous sommes ravis de lire que vous en êtes satisfait !
Bien cordialement, Dounia.
Personnel à l'écoute
Mon interlocutrice Coralie a écouté ma demande, a fait le nécessaire pour résoudre mon problème, et m'a conseillé pour les suites à donner à mon dossier.
28. september 2026
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Besvarelse fra EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que les équipes EDF OA aient pu être à votre écoute, vous accompagner dans la résolution de votre demande et vous apporter les conseils nécessaires pour la suite de votre dossier.
Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre confiance.
Bien cordialement, Dounia.
L'index au 26/09/2026 est de 15384…
L'index au 26/09/2026 est de 15384 l'index précédent 11477 doit3907 vous retenez 3833
Soit un écart de 74 kw
1 jour d'écart pourquoi Pas mais cet écart correspond a plusieurs jours
Merci de respecter l'index au 26/09/26 soit 15384 kw
27. september 2026
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Besvarelse fra EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour votre alerte.
À la suite de notre échange téléphonique, nous vous avons confirmé que l’écart constaté avait bien été pris en compte, que votre facture avait été validée et que son règlement interviendra au plus tard le 27/10/2026.
Par ailleurs, une évolution du service Easy Fac est actuellement en préparation. Celle-ci permettra notamment d’afficher les index utilisés pour le calcul de votre facture, afin de vous offrir une meilleure visibilité sur les éléments pris en compte.
Si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : supportsocialedf-oa@edf.fr. Nos équipes restent à votre disposition pour vous accompagner.
Merci de votre confiance !
Cordialement, Dounia.
Trudpilot aucun intérêt il vaudrait…
Trudpilot aucun intérêt il vaudrait mieux que votre site fonctionne correctement
Impossible d'acceder a mes nouvelles données et de les indiquer
27. september 2026
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Besvarelse fra EDF Obligation d'Achat
Bonjour,
Suite à notre échange téléphonique de ce jour, je vous confirme que nos équipes techniques sont actuellement mobilisées afin de résoudre la difficulté rencontrée sur votre espace producteur.
Comme convenu, je reviendrai vers vous par téléphone dès que j'aurai de nouvelles informations concernant l'avancement de votre dossier.
Je vous remercie pour votre patience et pour la confiance que vous nous accordez.
Bien cordialement, Dounia.
Vraiment très à l écoute merci pour…
Vraiment très à l écoute merci pour votre patience et votre réactivité. Très pro
Encore un grand merci
25. september 2026
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Besvarelse fra EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour ce retour très positif.
L'écoute, la disponibilité et la qualité de l'accompagnement sont au cœur de nos priorités, et nous sommes ravis que votre expérience en soit le reflet.
Encore merci pour votre confiance !
Bien cordialement, Dounia.
Besvarelse fra EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive sur notre nouveau service de facturation électronique EasyFac.
Nous sommes ravis de lire que vous en êtes satisfait !
Bien cordialement, Dounia.
C'est impeccable et rapide
26. september 2026
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Besvarelse fra EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour ce retour d'expérience positif !
Cordialement, Dounia.
Excellent conseil téléphonique
Excellent conseil téléphonique, personne agréable
25. september 2026
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Besvarelse fra EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour ce message.
La qualité de l'accompagnement de nos clients est une priorité pour nos équipes EDF OA, et nous sommes heureux que votre expérience ait été positive.
Bien cordialement, Dounia.
A chacun de mes appels
A chacun de mes appels, les téléopératrice sont toujours très douces et polies.
25. september 2026
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Besvarelse fra EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour ce chaleureux retour.
Nous sommes ravis de lire que nos équipes EDF OA vous apportent, à chacun de vos appels, un accueil agréable et un accompagnement de qualité.
Merci pour votre confiance !
Bien cordialement, Dounia.
Très patient pour m'aider dans mes…
Très patient pour m'aider dans mes démarches très humains merci!
25. september 2026
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Besvarelse fra EDF Obligation d'Achat
Bonjour, un grand merci pour votre message.
L'accompagnement de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité des échanges.
Merci pour votre confiance !
Bien cordialement, Dounia.
Interlocuteurs aimables
Interlocuteurs aimables. Les éléments m'ont clairement été explicités et résumés par un mail à la suite. Apprécié. Merci.
25. september 2026
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Besvarelse fra EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour votre commentaire.
Nous accordons une importance particulière à la clarté des informations transmises et au suivi de nos clients, et nous sommes ravis que vous l'ayez apprécié.
Merci de votre confiance !
Bien cordialement, Dounia.
très bon conseil
25. september 2026
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Besvarelse fra EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour cet avis positif !
Cordialement, Dounia.
accueil très professionnel et…
accueil très professionnel et intervenant très compètent qui a pu résoudre mon problème, encore merci.
25. september 2026
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Besvarelse fra EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis que l'accueil et l'accompagnement reçus aient été à la hauteur de vos attentes et vous aient permis de résoudre votre problématique.
Bien cordialement, Dounia.
Résolution de mon problème rapide
25. september 2026
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Besvarelse fra EDF Obligation d'Achat
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre retour d'expérience positif !
Merci de votre confiance,
Cordialement, Dounia.
accueil téléphonique agréable
accueil téléphonique agréable? très peu d attente. l interlocutrice qui se prénommait coralie a répondu a toutes mes questions et a toutes mes attentes.
c est un tres bon service client;
merci
25. september 2026
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Besvarelse fra EDF Obligation d'Achat
Bonjour, un grand merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de l'accueil, le faible temps d'attente ainsi que les réponses apportées à vos questions.
Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes EDF OA.
Bien cordialement, Dounia.
Très satisfaite de l'ensemble des…
Très satisfaite de l'ensemble des services
25. september 2026
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Besvarelse fra EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour votre retour d'expérience si positif !
Cordialement, Dounia.
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