J’ai eu aujourd’hui MAFFE en ligne qui m’a permis d’établir la facture de production électrique de mes panneaux solaires alors que celle-ci était bloquée dans le système. Contact très agréable, effica... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Correspond à mes attentes. La personne "coralie" que je viens d'avoir au téléphone m'a très bien renseigné. Vos interlocutrices sont très professionnelles agréables. Nos échanges téléphoniques s... Se mere
Bonjour, Vous n'affichez plus sur les factures les Index, ce qui manque de transparence et qui rend une facture erronée. Dans mon cas, relevé production : 4521 Kwh et il y a affiché sur la facture... Se mere
Virksomheden har svaret
Je tiens à remercier la personne qui m’a accompagnée pour son aide et ses explications. J’ai vraiment été très bien guidée par une personne compétente, qui comprend parfaitement son domaine et qui p... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- Energiforsyningsselskab
- også i
- Elselskab
- Energiudstyr og -løsninger
- Gasselskab
- Leverandør af grøn energi
- Solenergiselskab
Skrevet af virksomheden
EDF Obligation d'Achat (EDF OA), filiale d’EDF SA, joue un rôle clé dans le cadre de sa mission de Service Public en assurant la gestion de l’obligation d’achat confiée par la loi. EDF OA garantit une rémunération conforme aux tarifs et modalités fixés par les pouvoirs publics, tout en contribuant activement à la transition énergétique.
Kontaktoplysninger
Frankrig
- www.edf-oa.fr
4,2
God
2 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Tout a été parfait compétences et…
Tout a été parfait compétences et dynamisme au rdv
Merci à Jennifer
25. september 2026
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Besvarelse fra EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour ce retour.
Nous mettons tout en œuvre pour accompagner nos clients avec professionnalisme et efficacité, et nous sommes ravis que votre expérience en soit le reflet.
Bien cordialement, Dounia.
obligation d'achat conseil
Nous avons eu une information sur notre obligation d'achat que nous pensions avoir été signée, un conseillé très professionnel nous a guidé tout le long sur internet et nous a bien informé avec respect.
24. september 2026
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Besvarelse fra EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour votre avis positif.
Nous sommes ravis que les équipes EDF OA aient pu vous guider pas à pas et vous accompagner efficacement dans vos recherches.
Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes.
Bien cordialement, Dounia.
Merci pour cet appel agréable et pro…
Merci pour cet appel agréable et pro tout etait très claire
24. september 2026
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Besvarelse fra EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour votre avis.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de l'échange et l'accompagnement proposé par les équipes EDF OA.
Merci pour votre confiance !
Cordialement, Dounia.
Très bon échange téléphonique
Très bon échange téléphonique avec une personne accueillante et qui a bien répondu à mes questions.
24. september 2026
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Besvarelse fra EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis que l'accompagnement des équipes EDF OA vous ait apporté entière satisfaction.
Merci pour votre confiance !
Cordialement, Dounia.
Tout c est très bien passer pour m…
Tout c est très bien passer pour m aider à compléter ma facturation, très à l’écoute et très gentil
24. september 2026
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Besvarelse fra EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans la réalisation de votre facturation et que l'accompagnement proposé ait répondu à vos attentes.
Merci pour votre confiance !
Cordialement, Dounia.
Parfait rien à dire Guillaume a été…
Parfait rien à dire Guillaume a été agréable et professionnel.
24. september 2026
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Besvarelse fra EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour ce retour positif.
Nous attachons une grande importance à la qualité de l'accompagnement de nos clients et sommes ravis que votre expérience ait été positive.
Bien cordialement, Dounia.
Besvarelse fra EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour votre avis.
Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes avec réactivité et efficacité.
Merci de votre confiance !
Bien cordialement, Dounia.
tres bon acceuil probleme de…
tres bon acceuil probleme de facturation regle
24. september 2026
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Besvarelse fra EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour votre avis.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner et apporter une solution à votre problématique de facturation.
Bien cordialement, Dounia.
trés bonne expérience personne trés…
trés bonne expérience personne trés réative et compétante et proffetionnel trés agréable
24/09/20
24. september 2026
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Besvarelse fra EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour votre avis positif.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner avec efficacité et de vous avoir apporté les réponses attendues.
Merci de votre confiance !
Bien cordialement, Dounia.
Besvarelse fra EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour ce retour 5 étoiles !
Cordialement, Dounia.
merci MASSE pour votre…
merci MASSE pour votre professionalisme
votre amabilité
votre compétence
24. september 2026
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Besvarelse fra EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que l'accompagnement proposé par les équipes EDF OA ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié la qualité des échanges.
Merci de votre confiance !
Cordialement, Dounia.
la nouvelle formule ne permet pas de…
la nouvelle formule ne permet pas de retrouver les index de références pris en compte pour le calcul de la production, cela ne correspond pas au index Enedis aux dates prises en compte
24. september 2026
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Besvarelse fra EDF Obligation d'Achat
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre remarque concernant l’absence de visibilité sur les index de début et de fin de période.
Ce type de retour est particulièrement précieux pour nos équipes EDF OA, car il nous permet d’identifier les points d’amélioration et de faire évoluer nos services au plus près des attentes de nos clients.
À ce titre, une évolution d’Easy Fac est en cours de préparation et permettra notamment d’afficher les index utilisés pour le calcul de votre facture.
Aussi, après analyse de votre dossier, nous vous confirmons que votre facture a bien été validée et qu’elle vous sera réglée au plus tard le 21/10/2026.
Si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : supportsocialedf-oa@edf.fr. Nos équipes restent à votre disposition pour vous accompagner.
Merci de votre confiance !
Cordialement, Dounia.
Personne compétente ayant répondue à…
Personne compétente ayant répondue à toutes mes questions. Impeccable
24. september 2026
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Besvarelse fra EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour ce retour d'expérience très positif.
Merci de votre confiance !
Cordialement, Dounia.
Opérateur très précis dans ses réponses…
Opérateur très précis dans ses réponses et très aimable. Mes questions ont trouvé réponses compréhensibles et l'assistance a été très agréable. Continuez ainsi
23. september 2026
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Besvarelse fra EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que la qualité des échanges et l'accompagnement proposé vous aient donné entière satisfaction.
Votre retour est une belle récompense pour nos équipes. Merci pour votre confiance !
Bien cordialement, Dounia.
CHANGEMENT DE STATUT
Je tiens à remercier la personne qui m’a accompagnée pour son aide et ses explications. J’ai vraiment été très bien guidée par une personne compétente, qui comprend parfaitement son domaine et qui prend le temps de bien expliquer les choses.
C’est vraiment agréable, surtout par les temps qui courent, de tomber sur quelqu’un d’aussi gentil, à l’écoute et professionnel. Un grand merci pour votre patience et votre gentillesse !
23. september 2026
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Besvarelse fra EDF Obligation d'Achat
Bonjour, un grand merci pour votre message.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'accompagnement proposé par les équipes EDF OA a su répondre à vos attentes et vous apporter toute l'aide dont vous aviez besoin.
L'écoute et la qualité de l'accompagnement sont au cœur de nos engagements, et nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Merci encore pour votre confiance et pour ce chaleureux retour, qui fera très plaisir à nos équipes !
Bien cordialement, Dounia.
Nous sommes très satisfaits de…
Nous sommes très satisfaits de l'échange téléphonique avec Véronique, accompagnement rapide et efficace des démarches administratives.
23. september 2026
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Besvarelse fra EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que les équipes EDF OA aient pu vous accompagner efficacement dans vos démarches administratives et répondre à vos attentes avec réactivité.
Merci pour votre confiance !
Cordialement, Dounia.
problème 1 ère facturation
Après avoir rencontré des difficultés pour faire ma première facturation de ma production d'électricité, j'ai contacté le service client, je suis tombée sur une dame qui a été très efficace pour me diriger et mon problème a été résolu en 1 minute. Le temps d'attente en ligne a été très rapide aussi. Encore merci
23. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre première facturation ait pu être débloquée rapidement grâce à notre accompagnement.
Merci de votre confiance !
Bien cordialement, Dounia.
Bonjour
Bonjour
super accompagnement et rapidité belle Energie et super service merci a Elodie
23. september 2026
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Besvarelse fra EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour ce retour très positif.
Nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement efficace et de qualité à nos clients, et nous sommes ravis que votre expérience avec les équipes EDF OA ait été pleinement satisfaisante.
Bien cordialement, Dounia.
Appel EDF OA pour activation d'un…
Appel EDF OA pour activation d'un compte.
Très bien reçu et information très claire.
je recommande
23. september 2026
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Besvarelse fra EDF Obligation d'Achat
Bonjour, un grand merci pour votre avis.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans l'activation de votre compte et de vous avoir apporté des réponses claires à vos questions.
Merci pour votre confiance et votre recommandation !
Cordialement, Dounia.
Service très sympathique et efficace
Merci Amandine pour votre aide;
23. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que les équipes EDF OA aient pu vous accompagner efficacement et vous apporter l'aide dont vous aviez besoin.
Merci pour votre confiance et pour ce commentaire encourageant.
Cordialement, Dounia.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.