J’ai eu aujourd’hui MAFFE en ligne qui m’a permis d’établir la facture de production électrique de mes panneaux solaires alors que celle-ci était bloquée dans le système. Contact très agréable, effica... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Correspond à mes attentes. La personne "coralie" que je viens d'avoir au téléphone m'a très bien renseigné. Vos interlocutrices sont très professionnelles agréables. Nos échanges téléphoniques s... Se mere
Bonjour, Vous n'affichez plus sur les factures les Index, ce qui manque de transparence et qui rend une facture erronée. Dans mon cas, relevé production : 4521 Kwh et il y a affiché sur la facture... Se mere
Virksomheden har svaret
Je tiens à remercier la personne qui m’a accompagnée pour son aide et ses explications. J’ai vraiment été très bien guidée par une personne compétente, qui comprend parfaitement son domaine et qui p... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- Energiforsyningsselskab
- også i
- Elselskab
- Energiudstyr og -løsninger
- Gasselskab
- Leverandør af grøn energi
- Solenergiselskab
Skrevet af virksomheden
EDF Obligation d'Achat (EDF OA), filiale d’EDF SA, joue un rôle clé dans le cadre de sa mission de Service Public en assurant la gestion de l’obligation d’achat confiée par la loi. EDF OA garantit une rémunération conforme aux tarifs et modalités fixés par les pouvoirs publics, tout en contribuant activement à la transition énergétique.
Kontaktoplysninger
Frankrig
- www.edf-oa.fr
4,2
God
2 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Index de releve
Bonjour, merci pour cette facture simplifiée qui nous aide beaucoup. Néanmoins j’aurais aime y retrouver les index de relevé compteur aboutissant a la quantité produite qui abouti au montant facturé.
30. september 2026
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Besvarelse fra EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que le nouveau service de facturation électronique Easy Fac répond à vos attentes.
Par ailleurs, une évolution de ce service est actuellement en préparation. Elle permettra notamment d'afficher les index utilisés pour le calcul de votre facture, afin de vous offrir une meilleure visibilité sur les éléments pris en compte.
Merci pour votre confiance et pour votre retour, qui contribue à l'amélioration continue de nos services.
Cordialement, Dounia.
Demande bien prise en compte et…
Demande bien prise en compte et rapidement traitée
29. september 2026
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Besvarelse fra EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que votre demande ait été prise en charge rapidement et que l'accompagnement proposé ait répondu à vos attentes.
Bien cordialement, Dounia.
TRES STISFAIT DE S RENSEIGNEMENTS
29. september 2026
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Besvarelse fra EDF Obligation d'Achat
Bonjour, un grand merci pour votre retour.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Merci de votre confiance !
Cordialement, Dounia.
Besvarelse fra EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour ce retour d'expérience positif !
Cordialement, Dounia.
Besvarelse fra EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour ce retour si positif !
Cordialement, Dounia.
Besvarelse fra EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour cet avis 5 étoiles !
Cordialement, Dounia.
Très bien renseignée et accompagnée
Très bien renseignée et accompagnée.
Merci pour le temps et la patience que vous m'avez donné tout au long de cet appel. J'ai été très bien renseignée.
29. september 2026
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Besvarelse fra EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour votre chaleureux retour.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner et de vous avoir apporté les réponses dont vous aviez besoin.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Merci de votre confiance!
Cordialement, Dounia.
Clarté de l'interlocutrice très simple
Clarté de l'interlocutrice très simple, aimable, poli.
Très bon conseils
29. september 2026
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Besvarelse fra EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience.
Nous accordons une grande importance à la qualité de l'écoute et à la clarté des informations transmises, et nous sommes ravis que votre échange vous ait donné satisfaction.
Bien cordialement, Dounia.
Agent très poli et courtois joignable…
Agent très poli et courtois joignable facilement les explications sont toujours très claires je suis très satisfaite des échanges que j'ai pu avoir avec eux
29. september 2026
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Besvarelse fra EDF Obligation d'Achat
Bonjour, un grand merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux que chaque échange avec les équipes EDF OA réponde à vos attentes et vous apporte les réponses dont vous avez besoin.
Merci pour votre confiance !
Bien cordialement, Dounia.
Réponses sur options d'achat
Contact agréable avec personne compétente, disponible, qui sait très bien répondre aux questions posées, personne rassurante,qui sait donner les explications aux questions.
29. september 2026
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Besvarelse fra EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de l'écoute, les explications apportées et l'accompagnement proposé tout au long de votre échange.
Merci pour votre confiance et pour ce retour qui nous fait très plaisir.
Bien cordialement, Dounia.
Très satisfait de l'échange avec le…
Très satisfait de l'échange avec le conseiller qui m'a aider dans mes démarches.
Poly , attentif et a l'écoute merci beaucoup.
29. september 2026
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Besvarelse fra EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans vos démarches et que la qualité de l'échange ait répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes. Merci pour votre confiance !
Bien cordialement, Dounia.
Explication claire et précise pour…
Explication claire et précise pour établir la facture annuelle, marie louise m'a invitée à me connecter sur le site et m 'a guidé pas à pas , merci
29. september 2026
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Besvarelse fra EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour votre retour.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans la réalisation de votre facture annuelle et de vous avoir apporté les explications nécessaires tout au long de la démarche.
Merci pour votre confiance !
Bien cordialement, Dounia.
Problème résolu rapidement
Bon accueil.
Monsieur a été à l'écoute et a pris son temps de bien m'expliquer les choses et de répondre à mes questions.
Je suis très satisfaite de cet échange. Merci
29. september 2026
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Besvarelse fra EDF Obligation d'Achat
Bonjour, un grand merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que l'accompagnement proposé par les équipes EDF OA vous ait permis de trouver rapidement une solution et de bénéficier de réponses claires à vos questions.
Merci de votre confiance,
Bien cordialement, Dounia.
Bon accueil
Excellent accueil téléphonique
Les réponses données par les conseillers sont claires et précises
28. september 2026
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Besvarelse fra EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience.
Nous accordons une grande importance à la qualité de l'accompagnement de nos clients et sommes ravis que votre échange ait été pleinement satisfaisant.
Bien cordialement, Dounia.
Entreprise pitoyable
Entreprise pitoyable. On a repris le contrat de l’ancienne propriétaire. Ça les embête plus qu’un peu les anciens contrats. Suite à un orage de grêle et une expertise on veut changer nos panneaux et EDF OA font semblant de ne pas comprendre l’origine des dégâts malgré le rapport d’expert, les photos et les articles de journal. Il n’accepte qu’un nom sur le contrat donc si mon mari les appelle, ils sont limite mal polis. À fuir..
28. september 2026
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Besvarelse fra EDF Obligation d'Achat
Madame, nous sommes bien désolés du ressenti que vous exprimez à l'égard d'EDF OA.
Nous vous remercions d'avoir répondu à notre demande d'information, vos coordonnées et numéro de BTA, nous permettront de vous accompagner et de répondre à vos questions.
A cette fin, notre collaboratrice a tenté de vous joindre à plusieurs reprises et renouvellera son appel la semaine prochaine. Dans l'intervalle, n'hésitez pas à l'appeler au numéro indiqué sur votre messagerie vocale.
Bien cordialement, Sophie.
Facturation…
Merci de nous avoir débloqué le dossier merci à la personne au téléphone très professionnel
28. september 2026
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Besvarelse fra EDF Obligation d'Achat
Bonjour, un grand merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre situation ait pu être résolue et que l'accompagnement proposé vous ait donné entière satisfaction.
Bien cordialement, Dounia.
Besvarelse fra EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour ce retour 5 étoiles !
Cordialement, Dounia.
bonne experience téléphonique
bonne experience téléphonique. conseiller agreable
28. september 2026
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Besvarelse fra EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour votre avis.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de l'accueil et de l'accompagnement proposé par les équipes EDF OA.
Bien cordialement, Dounia.
la personne au bout du téléphone est…
la personne au bout du téléphone est très sympathique pour nous aiguiller dans les différentes démarches
28. september 2026
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Besvarelse fra EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans vos démarches et vous apporter les informations nécessaires.
Merci pour votre confiance !
Bien cordialement, Dounia.
Service client très à l'écoute et…
Service client très à l'écoute et efficace, gentillesse de l'interlocutrice
28. september 2026
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Besvarelse fra EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour votre avis.
Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes avec réactivité, écoute et professionnalisme.
Merci pour votre confiance !
Bien cordialement, Dounia.
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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