Dyson Portugal Anmeldelser 

Reportei a anomalia do aparelho de seguida foi dado seguimento imediatamente e sua solução para o problema, num espaço de 3 dias estava resolvido com a entrega de uma bateria nova.

A forma como rapidamente resolveram um problema técnico, substituindo o aparelho avariado.

Muito rápidos a resolver o problema!

atendimento por chat, super atencioso, simpatico e super rápida resolução do problema. fiquei ainda mais fã da Dyson, surpreendeu pela positiva.

Adoro a maneira como nos atendem no WhatsApp! é muito prático! Serviço mutio atencioso recomendo a dyson tanto pela máquina como pelo sistema pós venda 👍🏼

Correu bem. A entrega demorou um pouco mas a partir do momento que foi expedido, fui recebendo sempre informação. O produto é excelente! Acima das expectativas!

A rapidez da resolução do problema.
Profissionalimo do colaborador que me atendeu

tudo muito rápido, tanto a resolver assim como no envio.

Ridiculo e a palavra correta pra descrever a Dyson.PT, ninguém atende nao existe email pra particulares ! Por engano comprei uma bateria que tive que fazer a devoluçao en inicio de Agosto, hoje e dia 16.09.24 e ainda nao reembolsaram o dinheiro e hoje ainda me fazem esperar 10 dias.
Inadmissivel !

Excelente resposta do serviço ao consumidor com a solução correta.

Aspirador estragou disseram entregar um novo em email vinham a casa buscar o estragado e entregar um novo quando 1 mês depois disseram que não fazer isso e iam dar uma bateria nova e referimos que já tínhamos tudo pronto e embalado para dar o estragado dyson empresa vergonhosa!!!!!

Foi ter sido encaminhado para um assistente e no qual resolveu a minha situação sem muitas questões/dúvidas.

É um producto caro porém vale o seu preço. Tem feito um óptimo trabalho aqui em casa.

Foi sem dúvida uma das melhores compras que fiz até hoje 😊 levamos 3 semanas sem pêlos de gatos (3 gatos). Aspirador super potente, bateria suficiente para aspirar a casa (150m2). A coisa que gosto menos e por isso 4* e não 5* é o seu peso, que ao fim de 1h é cansativo. Super rápidos na entrega, 1 dia útil. Para ser perfeito preciso da escova alcatifas/tapetes que seguramente será o meu próximo investimento.

A rapidez na resolução

Péssima experiência. Não comprem no site da dyson por favor. Comprei um aspirador deles e foi só problemas. Pedi fatura com o NIF e veio sem NIF. Liguei a pedir para corrigirem o problema visto que eu coloquei o número e foi erro deles. O atendimento foi a pior experiência que já tive. Falei com uma mulher chamada Liliana que disse que não seria possível corrigir mas que ia abrir o pedido, eu expliquei que o erro devia ter sido da Dyson porque eu tenho 100% certeza de ter posto o NIF e que seria injusto ao qual ela responde “se fôssemos falar de todas as justiças do mundo íamos ficar aqui a falar o dia todo”. Ela continua a berrar por cima de mim a dizer que não há mais nada para conversar quando eu ainda estou a tentar perguntar como vou saber o estado do pedido de alteração dos dados da fatura. Pedi para falar com outra pessoa e recusou passar a chamada a outro colaborador. Disse me para voltar a ligar às 14h que é quando ela já não estaria a trabalhar e quando vou a ver o apoio ao cliente só está disponível até às 13h, ou seja, mandou me pastar. No meio disto tudo continuo sem Fatura corrigida. Estou parva da minha vida como é que uma empresa como a dyson, que tem clients a pagar 700€ por um aspirador, tem um apoio ao cliente assim: rude e imprestável.

Fácil contacto com o apoio ao cliente e fácil e rápida resolução do problema com a escova. Foi enviada uma nova escova.

Situação resolvida com sucesso, através da informação que dei ao telefone perceberam do que se tratava e de imediato me apresentaram a solução.
Resolvido

Storage case needed
I think Dyson should provide a self/standing case on wheels where the unit and the extra bits can be stored tidily and named.

Muito boa ajuda no chat, resolução muito rápida, atendimento excelente por parte dos técnicos