DSV A/S Anmeldelser 235

Dårlige chauffører der er parat til at smide tingene af i vejkanten.
Melder ikke tilbage som aftalt.
Aldrig fået en levering til tiden

Har købt en stor massage stol som skal leveres.
Pakken vejer 60 kg og fylder en del. Havde bestilt så den skulle komme i min friuge, men grundet forsinkelser har DSV meldt at den kommer i morgen, hvor min arbejdsuge starter. Jeg arbejder 12 timers vagter.

Jeg ringede til dem og forklarede at jeg ikke er hjemme i morgen og først kan modtage den sidst i næste uge.
Det er de bedøvende ligeglade med, og gad ikke lave om på det. Så den kommer i morgen og så må de køre retur med den.
Det er ret vildt, alle andre firmaer kan man aftale leveringsdag. Men ikke DSV.

Har bestilt et tårn træ hos Jem og Fix.....det har de sat ved naboen...og de vil ikke flytte det...ÅBENBART.
Så jeg ringer til Jem og Fix og beder dem sende et tårn til min adresse....

Bestilte en røgovn der skulle fra tyskland til kalundborg og leveres den 2/2 først den 4/2 ankommer den til københavn og der har den nu stået i 9 dage har kontaktet dem flere gange uden at der sker noget kan absolut ikke anbefale dette firma
idag den 16/2 ser det endelig ud til de er på vej til at levere efter den har stået stille i 12 dage i kbh den stod til ude for levering den 16/2 men ikke modtaget i dag heller så kom den endelig til kalundborg efter og have stået i transit i københavn i 13 dage så modtog den 15 dage senere end den skulle komme

Forfærdelig rode butik!...
Forsøg nr 1: afmelder levering på sms 1 time før på de skulle komme med varen .
Forsøg nr 2: chaufføren kommer forbi mig men har ikke varen i bilen (et tæppe på 2x3 m) hvordan kan det blive væk....bilen ligner at en bombe er sprunget i den og chaufføren smider rundt med de vare der er på ladet.....da jeg ringer og rykker for om de har fundet mit tæppe bliver jeg oplyst at Ellos vil sende mig et nyt hvilket er løgen , da Ellos afventer om tæppet skulle dukke op inden de afsender et nyt.
Jeg har fået mine penge tilbage af Ellos og må bare advare andre om IKKE at benytte DSV som må stå for desværre ikke i stand til at levere.
De lyver,de sviner firmaet de køre for til .
Synd at Ellos benytter det uprofessionelle firma.

Meget frustrerende at man ikke kan give nul stjerner

Fået 5 aftaler om levering og chaufføren kommer eller ringer ikke som aftalt.

Hvis man så ringer 112 til DSVs vagt telefon så bliver man bare mødt af en mobilsvar?

Mest useriøse virksomhed skal man lede efter!

Ham der står for ansættelser skulle genoverveje sit job, fuldstændig latterlig måde at håndtere mennesker på.
Ikke overraskende deres score ligger på 1.6 stjerner i forvejen. Et firma er ikke stærkere end deres svageste led.
Mere har jeg ikke at sige.

Den 23. januar hentede de en palle hos en leverandør i Tyskland og dagen efter stillede de den på et lager i Osnabrück og siden er der intet sket. Har rykket dem via telefon flere gange, men de er åbenbart ligeglade, for pallen står stadig samme sted.
Og som jeg kan se, så er det efterhånden en generel oplevelse med DSV at tingene ikke kommer frem

Useriøst leveringsfirma!
Når man bestiller en pakke til den 28. Skal den ikke komme den 30. På grund sygdom. Det er jo dybt useriøst når man tager fri, fordi man skal være hjemme for at tage imod pakke….

Levering af styk gods. Ifølge tracking skulle de levere et køleskab til vores forening d. 21/1 mellem kl. 13:54 og 15:55 og ring til os 15 minutter før ankomst. Varen er stadig ikke kommet her den 22/1 ved kontakt er der ingen der tager ansvar for levering og efter gentagende samtaler få jeg af vide at chaufføren har været på adressen ved foreningshuset den 22/1 kl. 11:16 alt så ca. 2,5 time før tid men kørt igen da der ikke var nogen. Ingen opkald til kunden. Dette er pænt sagt SJUSK!!!! og dårlig kunde service.
Sidste svar ved telefon samtale er at den måske kommer i dag eller i morgen???????

Har nu ventet på at få min pakke leveret siden 13/1-26 og fik i første omgang at vide at den slet ikke var kommet med lastbilen, næste dag kunne de ikke finde den og så fandt den den og den skulle være på vej ud for at blive leveret, men ak nej, intet leveret endnu. Man må selv ringe for at følge op og selvom de lover at vende tilbage så hører man intet.. udueligt firma

Skulle have leveret en seng, den kom i 13 pakker. Chaufføren var yderst ubehøvlet, oven i det havde han kun 9 af de 13 pakker med hvor kun 2 af dem var mine. De resterende var til en anden kunde, men var dog også en seng så chaufføren sagde at vi skulle beholde alle 9 pakker - også dem der ikke tilhørte os (det at tage imod og åbne andres pakker er desuden også imod loven)
Da vi bad ham om at tage det hele med tilbage smed han det ind i lastbilen uden at tænke over at det er en mega dyr varer som kan gå i stykker. Der går så en hel uge, fra vi sku have haft vores seng, og vi er lige flyttet så vi havde ingen seng, der kommer nogle nye chauffører (som var meget flinke) men der kom så kun 11 af de 13 pakker vi havde bestilt, så vi endte stadig med at stå med en seng der mangler en madras i den ene side og ikke kan samles færdig - EFTER at have ventet en HEL uge, uden nogen seng. Forfærdelig oplevelse, totalt uansvarligt og uacceptabelt. Ville aldrig anbefale at bruge DSV (har hørt mange andre har haft den samme oplevelse med dem)
Der er tydeligvis nogen øverst oppe der ikke følger med i hvordan forretningen bliver drevet af deres inkompetente medarbejdere.
Derudover er der ingen kundeservice, de vil følge op og vender aldrig tilbage

Kan ikke finde ud af lever. En stjerne er endda alt for meget.

Får bedsked om deres fragtmænd har forsøgt at levere en seng i dag, men uden held. Jeg har været hjemme hele dagen uden opklad eller blevet ringet på døren. Har bevis i billeder for de har ringet, men er bare det forkert tlf nr. De mener også et billede af opgangsdøren er bevis de har ringet på. De kan jo have ringet på et forkert lejlighed. De kommer ud igen samme dag siger de, men igen ikke ringet på eller et opkald. Vil ikke anbefalde at bruge DSV til noget overhovedet.

Skulle have en større forsendelse hjem fra usa som privatperson, og det var firmaet i usa, som booker shipping, og da de tidligere har brugt schenker og dette har forløbet perfekt, tænkte jeg alt var godt. Men jeg skal da love for det er lykkedes for dsv og få ødelagt en en fragtmulighed som tidligere fungerede. Da min forsendelse ramte Danmark, ville de ikke håndtere tolddeklaration m.v. da de ikke behandler privatkunder. Fik blot den besked, at jeg selv skulle booke en speditør til dette. Ja go´dav mand økseskaft. Kære dsv,- prøv i lige selv og få en dansk speditør til at påtage sig den opgave, og toldbehandle en forsendelse de ikke selv har stået for. Der var efterfølgende nærmest absolut ingen hjælp og hente fra dsv´s side, medmindre jeg lige diskede op med et cvr nummer. Kære DSV - tak for absolut ingenting. Trist i fik ødelagt Schenker og den fine kundeservice de stod for…

De er nogle arrogante amatører som blot forventer at man sidder og rådner op mens man venter på dem.
Kun fordi at jeg selv ringer flere gange 3 timer efter min vare skulle have været leveret, får jeg at vide at den er 5 timer forsinket.

Dette har de jo så vidst i minimum 2 timer allerede. Her har jeg betalt en fridag til ingen verdens nytte.

I burde skamme jer.

Vi havde i dag en fantastisk oplevelse med DSV - en service orienteret chauffør, som leverede mere service, end vi overhovedet kunne forvente.
Så 5 stjerner fra os👏👏👏

Vi blev bedt om at vælge en leveringsdag – fint nok.
DSV kvitterede så med et “tidsinterval” på 8 - 21. Altså… et helt arbejdsdag + en halv aftenvagt. Man føler sig som en fange, der venter på sin opsynsmand – bare uden de varme måltider.

Og det bedste?
Kl. 20.40 skriver de, at de alligevel ikke kommer.
Tak for ingenting. Vi glæder os nu til det nye interval i morgen: 14.30–16.30. Vi håber, de dukker op – det føles lidt som at spille lotto. Lav sandsynlighed, men man krydser alligevel fingre.

Det er helt absurd at bede kunder rydde en hel dag… for så at ghoste dem.
Man bliver næsten rørstrømsk, når man tænker på andre firmaer, der “kun” giver et 4-timers interval. Luksus!

Hvis DSV leverer jeres varer: Sørg for en god stol og måske en madpakke.
I kommer til at vente længe.

Min kammerat og jeg har siddet i mere 1 time i deres omstilling og blevet kastet rundt i som en boldt, og det hele går på at en pakke som er sendt fra Tyskland som skulle have leveret den 06.11.2025 imellem kl 07:00 og 17:00 , den kom så ikke . Men i dag d. 07.11.2025 stod pakke ude til levering kl 07:08 men kl 12:32 blev den scannet igen som arrived in Kolding. Vi ringer så til dsv og bliver lovet vi blive ringet op , det sket heller ikke , så vi ringede dem op igen og blevet som sagt en kaste boldt i deres afdeling system lige ind til deres telefon system sagde vi havde ringet uden for deres telefon tid på det tidspunkt have vi siddet i telefonen vente på en medarbejder der kunne fortælle hvad. Der var grunden til pakke ikke blev leveret i dag , men det kunne de så heller ikke finde ud af men når man har betalt 1150+ kroner i fragt og firmaet ikke gang kan finde ud af tage ansvar for det problem de selv har genereret så fortjener de ikke en stjerne men jeg kan ikke give mindre , vil håbe at trustpilot snart kan give os lov til give minus stjerner for det er var dsv/db schenker fortjener.
Det jo temlig svært at forstå at firma som lever af fragt ting for folk kan have så lidt respekt for ders kunder .
Det også lidt latterligt at dere chef føre bare kører pakken tilbage til.koldning midt under turen .
Man kan da forklare hvad der sket som det midste til kunden der skal modtage pakken .
Dsv/Db schenker i er skod firma og vores anbefalinger er at man ikke får sendt med jer i fremtiden.
Vi Vil ligeledes kontakte den tyske butik hvor varen er købt og betalt igennem med anbefaling om at se ikke sender via dsv/Db schenker efter denne behandling.

Deres chauffør kører med hovedet under armen.

Deres chauffør kørte lige ud foran mig så jeg var nødt til at blogge bremserne for at stoppe i tide.

Og når man ringer til kontoret og beder dem om at tage en snak med deres chauffør bliver man bare ignoreret

Utrolig søde, smilende og venlige chauffører, som skulle levere en seng ved mig. Sengen var desværre blevet skadet under overleveringen til dem. Men de reddede alligevel min dag med deres venlighed. Jeg mener den ene hed Mark.
5 stjerner til de 2.