Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
DSV A/S is a Danish transport and logistics company offering transport services worldwide by road, air, sea and train.
Hovedgaden 630, 2640, Hedehusene, Sverige
1,4
109 anmeldelser
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Ikke fået vores varer endnu skulle have dem mandag
Og tirsdag skulle vi så modtage seng
Ringede til kundeservice jem og fix .. i får dem imorgen
Ringede til daells bolighus og fik af vide det var pga vejret øh vejret er fint igår og idag så kan ikke se problemet
Fremover hører jeg inden jeg køber en vare hvem fragtmanden er
Dårlig service ingen telefon opringning eller besked
KÆFT et AMATØR firma !!!!
Fik email at min levering ville komme idag mellem kl. 16.30 og 18.30 - NU er klokken 21.15 !!!!!!
Kæft nogle platugler !!!!!!!!
Sagsnummer 423273
Alt gik super godt indtil levering.
Jeg spørg Trademax om de kan tilbyde levering på 3. sal, der får jeg at vide, at det kan de ikke tilbyde pga. corona.
Så jeg bliver nød til at finde et firma, som kan bærer sofaen og sofabordet op, da jeg har dårlig ryg.
Jeg bliver kontaktet af DSV, og vi aftaler en dag hvor de kunne komme forbi med mine møbler.
Jeg kontakter firmaet som så skal hjælpe med at bære dem op, og oplyser hvornår de skal komme forbi.
Dagen hvor de leverer varen, så kontakter DSV mig 20 min. før de er på lokationen, og jeg kontakter så firmaet der skal bærer sofaen og sofabordet op i min lejlighed.
Når chaufføren ankommer, så har han kun en lille pakke med, som er sofabordet, og jeg spørg hvor sofaen er, han siger han har kun 1 pakke med.
Jeg spørg så hvornår de så kommer med sofaen, det vidste han ikke, og han bad mig om at kontakte DSV.
Jeg kontakter så trademax.se, som laver en reklamation sag 423273 , hvor de oplyser at der kan gå op til 5 arbejdsdage før de kan finde ud af hvor sofaen er blevet af.
efter 6 dage modtager jeg så en besked fra DSV at de har en levering til mig, jeg kontakter så trademax.se igen, og de har så ikke fået besked på det fra DSV, og jeg kunne heller ikke komme til at tale med reklamations afdelingen, fordi de har for travlt, så jeg skulle vente til de kontaktede mig, og det var ikke sikkert det kunne være samme dag.
Så går jeg på chatten og skriver med en medarbejder, da jeg ikke kan vente, og der er slet ikke noget hjælp at hente.
Jeg forklar medarbejderen at jeg har betalt et firma til at komme og løfte mine møbler da jeg har dårlig ryg og har også taget fri fra arbejd, og nu skal jeg betale for det igen og tage fri fra arbejd, da de ikke fik leveret sofaen sidste gang.
Medarbejderen siger så at det er ikke noget DSV kan tilbyde, og de kan ikke hjælpe mig. Jeg oplyser medarbejderen at det er ikke min skyld de har valgt DSV, og de ikke fik leveret sofaen til tiden hvor jeg har betalt et firma til at løfte og jeg har taget fri for arbejd.
Det som om der ikke er noget kommunikation mellem DSV og Trademax, og som kunde skal man selv stå til ansvar for at de ikke har fået leveret varen til tiden. Derudover får man heller ikke tilbudt noget kompensation.
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
