Doro AB Anmeldelser 

Har købt en Doro 5861 til min 95 årlige svigermor. Hun er normalt fortrolig med SMS, men denne er komplet umulig for hende at bruge. Den er totalt ulogisk opbygget, der skal trykkes 8 gange på hvs OK og funktionstaster i et skønt virvar inden man kan sende beskeden. Det er totalt forvirrende for mig, ja selv for min datter. Når man endelig er kommet frem til at skrive, kan den f.eks ikke skrive navneord med stort. Doro er fuldt opmærksom på disse ting og oplyser at der på et tidspunkt kommer en opdatering, men kan ikke sige hvornår, men der går mindst tre mdr. og sandsynligvis længere. Gad vide om der er andre ting der heller ikke virker optimalt - det finder jeg aldrig ud af da den bliver skrottet, eller afleveret i en genbrugsbutik.
Doro vil ikke tage den retur da den er købt hos en forhandler. Forhandleren vil heller ikke tage den retur, fordi det tog 3 uger at få fremsendt et nyt SIM kort.
Nu skal jeg ud og købe en ny, og det bliver IKKE en Doro. Jeg vi fraråde andre at købe dette produkt, selv om Doro fremhæver at det er et fremragende og meget brugervenligt produkt.

Det var meget imødekommende, effektivt, og hurtig
ekspedition.
Med venlig hilsen
Elise

Elendig telefon! Købte en Doro 8080, men glæden var kort. Virkede men talelyden elendig/ubrugelig. Kontaktede Doro support, som ikke kom med nogle brugbare ideer. Indleverede den til rep. Med en meget grundig fejl beskrivelse, indeholdene alle de trick jeg havde prøvet. Fik den retur fra værkstedet efter godt en uge, med besked om at telefonen var opdateret, men man havde åbenbart ikke gjort sig ulejligheden at afprøve den, da fejlen ved returneringen var præcis den samme. Indleverede den igen, med endnu tydeligere fejlbeskrivelse og fik efter 14 dage en ombytnings model tilbage. Denne telefon virker lidt bedre, men tale kvaliteten er stadig elendig, folk kan ikke høre hvad der bliver sagt ( har selvfølgelig prøvet med andre personer, for at sikre at det ikke bare er mig der taler utydeligt) har også prøvet at bytte telefon og har hørt kvaliteten (eller manglen på samme) ved opringning til min Doro. Efter et service besøg, samt en ombytning uden effekt, må det konkluderes at telefonen bare er noget bras! Især da det skulle forestille at være en telefon til ældre, kan jeg kun anbefale at købe noget andet! Spild af penge!

Lite nya funktioner

Jeg må indrømme at jeg er skuffet over i ikke har skrevet at det kun er en doro smartphone der er kompatibel vedr faldalarm det var faktisk derfor jeg købte dette ur!!

Jeg har købt en Doro 6881 til min mor. Der står alle steder at stand-by tiden er 380 timer, svarende til knap 16 dage. Dette er desværre ikke korrekt, den har kun en stand-by tid på 3 dage, hvilket er ekstremt kort tid i forhold til hvad der loves.

Den ligger bare som backup telefon og er ikke koblet på noget trådløst netværk og alligevel løber den tør for strøm ekstremt hurtigt, uden at den bliver brugt.

Jeg har rettet henvendelse til kundeservice omkring dette for næsten to måneder siden. Og efter flere rykkere først fået svar idag. Desværre noget uforståeligt, der ikke giver mening.
“Det er ikke nogen fejl "de 14 dage er kun under Labor betingelser."
Jeg ved ikke hvad Labor betingelser er.

En af grundene til at man vælger en telefon til ældre mennesker er bl.a. at den ikke skal lades op i tide og utide. Derfor undersøgte jeg dette og købte den under denne forudsætning.

Jeg er meget utilfreds med, at jeg har købt en telefon under falske forudsætninger. Synes I burde skrive korrekte oplysninger og ikke vildlede kunder.

Det er mit sidste køb ved dette firma og jeg kommer aldrig til at anbefale nogen af jeres produkter fremadrettet.

Er super glad for min nye Doro 5861 telefon jeg vil gerne vide hvorfor den oplader hvergang jeg har haft den af opladeren.

V. H.

Birgitte Elisabeth Stampe Jensen

Vi har købt en Doro 780X, som skal anvendes af en bruger som er dement. Desværre var det ikke beskrevet i brugsvejledningen hvordan man ind taster pinkode, når telefonen ikke har et nurmerisk tastertur.
Det er ligeledes uheldigt at når man skal bruge telefonen (når displayet er slukket), og brugen trykker på en af de tre taster (A, B, C) som har det indkodet telefon nummer, så står det sidste indtastet telefon nummer på displayet, hvilket betyder at brugeren skal trykke een gang til på (A, B, C) for vælge det ønskede nummer. Det kan være svært at forstå og huske, hvis man er dement. Det er ellers ellers en fantastisk god ide med en sådan type telefon Doro 780X.

Med venlig hilsen
Claus Sørensen

Min svigermor har en Doro 2414 klaptelefon, og den virker egentlig fint til formålet, men nu har vi så købt et Doro 3500-nødkaldearmbånd, som ifølge Doros hjemmeside skulle være kompatibelt med denne telefon. Den fremgår imidlertid ikke på æsken, hvor der er en liste over hvad armbåndet er kompatibelt med og vi kan heller ikke få det til at virke. Derfor ringede jeg til Doro teknisk support, hvor jeg fik fat i en venlig mand, der desværre intet vidste om noget, hans eneste forslag var at genstarte telefonen eller skifte batteriet i det spritnye armbånd. Forøvrigt er den brugsanvisning der fulgte med fuldstændig ubrugelig da den består af en række uforståelige tegninger. Så nu håber jeg bare at vi kan få pengene tilbage. Mega frustrerende oplevelse, spild af tid og spild af penge! Nul stjerner herfra hvis det var muligt.

Tak for svar Doro, men jeg har gjort alt det I skriver og det virker stadig ikke. Og som skrevet kontaktede jeg også jeres support, som ikke kunne hjælpe.

jeg fik bestilt det jeg sulle have Men jeg har ennu ikke hentet batteriet hos pakkeshoppen hvor UPS sendte det hen . De hævder at have været forbi, men vi ar hjemme Evt se DRTV om UPS --- venligst find et andet transport firma.

Det tager 7 dage fra i har sendt en pakke til den er i byen.
Så kan UPS ikke aflever til adressen som der er betalt for, men pakke center i byen. Så ingen ting for mine penge.
Så ok handel.
DÅRLIG TRANSPORT

Mobiltelefon for ældre. Jeg anmelder jeres produkt Doro mobil solgt som enkel, for de ældre, til brug til det mest nødvendige. Hvilket må være sms og telefon.
Meeen når min mor nu med Doro telefon nummer 2 igen må læse i displayet - ‘FYLDT OP’
INGEN SMS KAN GEMMES, ELLER GENLÆSES. Og det er hos de ældre vigtigt.
Et produkt der er lavet så ringe, så man skal købe en ny IGEN, hvis funktionerne skal virke. Det er nemlig ingen løsning på problemet. Jeg er dybt skuffet over jeres salgstale til de ældre.

Efter 14 dage kunne man ikke længere bruge toutch screen. Så sådan noget affald kan jeg ikke anbefale til nogen

Kunne jeg skrive minus stjerner ville jeg gøre det. Min mor har Doro mobil og den går ud ind i mellem, den er ikke 2 år endnu, men Doro vil ikke dække noget, de siger at den enten har været tabt eller fået fugt - det har den ikke, men det kan vi jo ikke bevise, så værsgod ar betale. Det er desværre ikke den første Doro mobil vi har problemer med, sidst var det opladningen.

Nogen har hjulpet mig med at rydde op og min Doro telefon brugsanvisning var væk. Så skriver man en kort mail til Doro Support og næste morgen ligger den i Indbakken. God Service synes jeg

I burde skamme jer!

Hvordan kan i finde på at sælge 2G/3G tefoner eller linke til andre forhandlere som sælger 2G/3G!

2G er udfaset og 3G bliver udfaset i slutningen af 2022 - hvordan kan i kalde jer senior venlige, når i sælger telefoner som enten ikke virker nu, eller stopper med at virke inden for det næste halve års tid.

Ældre mennesker ved jo ikke noget om netværk og stoler på at det i sælger, er nemt for dem at bruge.

I burde fjerne alle jeres 2G samt 3G telefoner fra jeres hjemmeside (samt stoppe med at linke til andre forhandlere af 2G/3G)!.

Jeg håber inderligt, at i vil tage denne kritik til jer og handle på det - ellers så stop med at kalde jer for senior venlig!

Det er lidt besværligt, at man skal vælge bogstav fra en linie på skærmen, når man vil skrive et bogstav. Ellers super god.