Doro AB Anmeldelser 

4.175
•
TrustScore 4 ud af 5

3,8

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Hurtig levering af telefonen og fin smart phone. Vi havde i forvejen en lidt ældre DORO model. Desværre tager installationen ikke højde herfor (der bedes om kabeltilslutning mellem gammel og ny telefo... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg er fuldt ud tilfreds med købet af Doro HearingBuds, de virker som det skal til mit brug, jeg bruger dem på mine vandreture, da er de geniale til at lytte musik/lydbøger og almindelige tale mellem... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

jeg fik bestilt det jeg sulle have Men jeg har ennu ikke hentet batteriet hos pakkeshoppen hvor UPS sendte det hen . De hævder at have været forbi, men vi ar hjemme Evt se DRTV om UPS ---... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Doro Leva X10 er ikke bedste valg til demente. Den sælges som den mest brugervenlige telefon, derfor købte jeg den til en forælder. Men man skal trykke længe på en af de fire genvejstaster før den rin... Se mere

Virksomheden har svaret

Virksomhedsoplysninger

  1. Mobiltelefonbutik

Skrevet af virksomheden

Upptäck våra smartphones, telefoner och tjänster anpassade för äldre. Lika enkla som trygga att använda. Doro har över 50 års erfarenhet av att utveckla produkter och tjänster särskilt avsedda för seniorer. Vi är därför synnerligen medvetna om de svårigheter äldre stöter på vid användning av teknik, men också hur stor hjälp och glädje de kan ha av den. Vid det här laget har vi sålt nära 30 miljoner seniortelefoner via vårt omfattande nätverk med ledande mobiloperatörer, återförsäljare och specialister och har byggt upp ett stort förtroende hos såväl seniorer och deras anhöriga. De vet att de får användarvänliga, tillgängliga och pålitliga produkter när de väljer Doro. Doro är ett premium-varumärke för seniorer med klassiska funktionsrika produkter som är perfekta för vår äldre befolkning som vill ha värde för sina pengar. Vi kommer givetvis att fortsätta arbetet för att stärka vår ledande position när det gäller mobila enheter för seniorer, men Doro kommer också att utnyttja sin klassiska teknik och omfattande kunskap för att utvidga sitt sortiment med seniorinriktade produkter och tjänster för att ta klivet in i nya innovativa kategorier och portföljer. Expansionsplanen innebär också att Doro framöver också kommer att inrikta sig på senioranpassad teknik för hemunderhållning, smarta hem, övervakning av vitaltecken och kommunikationshjälpmedel. Vi kommer också att vidareutveckla våra lättillgängliga säkerhetstjänster som exempelvis Response by Doro. Doro kommer att fortsätta sitt arbete med att ta fram pålitliga produkter och tjänster skräddarsydda för seniorer och vidareutveckla vårt redan välkända och distinkta varumärke. Vi kommer inte bara att göra vår breddade portfölj mer tilltalande, utan samtidigt förstärka de befintliga mobilprodukternas attraktionskraft.

Fullt nöjd eller pengarna tillbaka

14 dagars returrätt.

Om du ångrar dit köp och skickar tillbaka den i nyskick lämnar vi pengarna tillbaka.

Kontaktoplysninger

3,8

God

TrustScore 4 ud af 5

4 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Bed kunder om at skrive en anmeldelse

Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ

Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

3,8

Alle anmeldelser

(4.175)

314 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

De leverer ikke

De leverer ikke, kan ikke træffes på telefon, men er hurtig til at hæve ens penge. Brug ikke det firma.

4. august 2022
Doro AB-logo

Besvarelse fra Doro AB

Hej Sören.
Desværre er det UPS, der ødelægger alle vores leveringer fra den dag. De er ved at undersøge sagen, og forhåbentlig får du din sag inden for et par dage.
Med venlig hilsen Lars fra Doro

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super fin service

Bestilte et batteri til min søsters DORO telefon for et par dage dage siden. TAK for den hurtige ekspedition.
B. Therese

12. juli 2022
Doro AB-logo

Besvarelse fra Doro AB

Hej Therese.
Tak for de pæne ord.
Hilsen Lars på Doro

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Ny telefon

Min nyerhvervede DORO smartphone erstatter min gamle udtjente Samsung. De første par uger havde jeg problemer med at finde ud af softwaren, som er forskellig fra Samsungs, men efterhånden ser den ud til at være mere logisk opbygget og derfor nemmere at bruge.

6. juli 2022
Doro AB-logo

Besvarelse fra Doro AB

Hej Hardy.
Vi er glade for at høre, at det er netop det, vi arbejder så hårdt på at opnå.
Hilsen Lars på Doro

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Doro 7010

Har for nyligt købt en Doro 7010. Det skulle være en erstatning for min Nokia 8000, som er et dårligt produkt af andre årsager. Når man sammenligner dem, virker de ret ens. 512 mb ram, 2,8 tommer skærm, quad-core processor, wifi, bluetooth, radio, e-mail, micro-sd slot etc etc. Men.....

Nokia kører på KaiOS og der er adgang til KaiOS butikken. Doro kører på DorOS og der er ikke adgang til noget som helst. Ingen butik.

Hvad skal jeg med e-mail og wifi, når jeg ikke engang kan få en simpel PDF- og Word-reader. Jeg kan se jeg har fået en mail, men kan ikke åbne vedhæftede filer. Det er jo latterligt. Jeg har ikke brug for en smartphone, men jeg ~har~ brug for at kunne læse min mail.

Så er der browseren. Hvad den så end er lavet til, er det ihvertfald ikke en feature-phone. Man kan ~lave~ et bogmærke, men man kan ikke ~slette~ et bogmærke. Lige såvel er både facebook og whatsapp taget direkte fra smartphone-appen og er overhovedet ikke optimerede til brug på en feature-phone. Hvad med at Doro brugte KaiOS istedet for deres eget, helt ubrugelige OS?

Endeligt er telefonen så forfærdeligt træg, at det til tider er nærmest umuligt at få den til at reagere. Åbenbart er det helt umuligt for nogen at producere en ordentlig feature-phone, der virker og har de basale funktioner man forventer.

Dybt skuffende.

26. juni 2022
Uopfordret anmeldelse
Doro AB-logo

Besvarelse fra Doro AB

Hej Lars.
Jeg er ked af, at din Doro ikke lever op til dine forventninger.
Vi har kigget på KaiOs, men besluttede at fortsætte et stykke tid endnu med vores egen brugervenlige og seniorvenlige DorOs.
Med venlig hilsen Lars fra Doro

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Hurtig levering

18. maj 2022
Doro AB-logo

Besvarelse fra Doro AB

Tak for din feedback og held og lykke med din nye Doro.
Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at besøge vores supportsider på https://www.doro.com/da-dk/support/
Med venlig hilsen Lars fra Doro

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Dorotelefonen er OK og til 5 stjerner

Dorotelefonen er OK og til 5 stjerner. Men LEVERINGEN via UPS var virkelig dårlig! Så længe DORO bruger UPS til forsendelser overskygger UPS's elendige service og kommunikation helt enkelt Doro-produktets fortræffeligheder. Så længe Doro bruger UPS vil jeg IKKE anbefale nogen at købe Doro!!!!!

13. maj 2022
Doro AB-logo

Besvarelse fra Doro AB

Hej Hannelise.
Vi er glade for, at du kan lide din Doro!
Tak for dine kommentarer. Har du et UPS-leveringsnummer, så vi kan kontrollere, hvad der gik galt, og forbedre fremtidige leveringer?

Mvh Lars på Doro

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Købte en DORO trådløs telefon i…

Købte en DORO trådløs telefon i Elgiganten. Desværre fulgte der ikke et telefonstik med, og det viste sig at være meget vanskeligt at finde. Var i samtlige relevante forretninger i Esbjerg uden held.
Dårligt af DORO ikke at levere kablet med, og dårligt af Elgiganten ikke at sælge det.

26. april 2022
Uopfordret anmeldelse
Doro AB-logo

Besvarelse fra Doro AB

Hej og tak for dit svar. Vi sender ikke med telefonstik, fordi vi vil belaste miljøet mindst muligt, da mange allerede har et derhjemme. Vi beklager, at dette har givet dig ekstra problemer og besvær.
Hilsen Lars på Doro

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Kunderservice?

Min 87 årige mor har en Doro Smartphone.
Min 84 årige svigerfar har en magen til.
Det holder os beskæftigede.!
Mors er anskaffet på anbeafæing af ældresagen. Det står de så ikke rigtig gerne ved længere.
Egentlig synd for betjeningen er ældrevenlig, hvis man først får nået ind i telefonen, som kan betjenes. Svigerfars har probelmer med at opdatere apps, det har mors ikke Den vil nemlig slet ikke downloade noget som helst.
Var i El-giganten fik fantatisk betjening. Kendt problem, da telefonen er stor set uden hukommelse. Købte tillæg til begge. Øgede hukommelsen men ikke evnen til at downloade
Var forbi ældresagen, som bekrætede at downloade det kunne den ikke.
Betalte 200 kr for en fremragende support i El-giganten, som bekræftede at telefonen ikke kunne downloade. Kom med forslag til løsning, afinstallerede og nu virker telefonen faktisk.
Inden jeg havde været i kontakt med kundeservice d. 10 marts om eftermiddagen. Magen til ringe oplevelse. Man havde ikke hørt om problemet, (prøv at læse anmeldelser eller Truspilot), løsningsforslag: Hvis der noget på telefonen har det vel virket? Noget modstræbende lovede man at opgradere sagen til teknisk support for at høre om det var et kendt problem og derefter ringe tilbage - forventelig næstedag. . Det kan selvfølgelig nå at ske endnu men der er nu gået 10 dage, og sagen i mellemtiden blevet ret irelevant. Men det kan Doro jo sådan set ikke vide.

20. marts 2022
Uopfordret anmeldelse
Doro AB-logo

Besvarelse fra Doro AB

Hej Ole.
Jeg beder supporten om at opdatere dig om, hvordan vi har det med din sag.
Hilsen Lars på Doro
Hej igen.
Vi finder ikke din sag med vores support, så kontakt dem venligst igen på:
Telefon: +4535158571
E-mail: support.dk@doro.com

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Den var ikke så enkel at bruge som jeg…

Den var ikke så enkel at bruge som jeg håbede.Købt til 97 årig der ser dårligt

18. marts 2022
Doro AB-logo

Besvarelse fra Doro AB

Hej Hanna.
Du ved, at du har 14 dages returret, så hvis du ikke er tilfreds, kan du returnere den og købe en anden i stedet.
Hilsen fra Lars på Doro

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

jeg er utrolig godt tilfres med…

jeg er utrolig godt tilfres med telefonen

3. marts 2022
Doro AB-logo

Besvarelse fra Doro AB

Hej Tage.
Vi er glade for, at du er tilfreds med dit Doro-produkt, og vi håber, du vil fortsætte med at være tilfreds i fremtiden.
Mvh Lars på Doro.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

DÅRLIG TELEFON

Ingen stjerne......den dårligste telefon, man kan anskaffe sig.

Efter få måneder kan den hverken ringe op eller man kan ringe op til den i tide og utide.
Den er indviklet, at finde rundt i og man kan ikke skrive 0 som tal i en sms
Derudover viser den, at der ubesvarede opkald og når man så vil se efter, skriver den, at der ikke er nogen ubesvarede opkald.

Telefonen skulle være for hørehæmmede, men den kan ikke ringe særlig højt

ALT I ALT....DEN DÅRLIGSTE TELEFON PÅ MARKEDET

2. marts 2022
Doro AB-logo

Besvarelse fra Doro AB

Hej Gitte.
Har du været i kontakt med vores dygtige support for at høre om de kan hjælpe dig med det du ikke synes virker som forventet?
Telefon: +4535158571
Email: support.dk@doro.com
Hilsen Lars på Doro

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Rigtig fin rådgivning

Rigtig fin rådgivning.
Og nu kan min mor ringe til os.
Stor anbefaling herfra.
Vh. Lotte.

17. februar 2022
Doro AB-logo

Besvarelse fra Doro AB

Tak Lotte.
Vi er glade for at høre, at du har fået den hjælp, du kan forvente, når du kontakter Doro.
Hilsen Lars på Doro

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Har lige købt en Doro 780X til min…

Har lige købt en Doro 780X til min gamle mor efter anbefaling da det iflg Doros kulle være den nemmeste mob at betjene til ældre mennesker. Det er kun muligt at lave opkald fra den til 3 personer- magen til skodtlf troede jeg ikke det var muligt at købe i 2022, og da slet ikke til prisen. Måske Doro skulle overveje kun at sælge tlf til legetøjsindustrien.

2. februar 2022
Doro AB-logo

Besvarelse fra Doro AB

Trist at du ikke er tilfreds med dit køb. Det er 14 dages gratis retur, så hvis du sender det retur, får du også dine penge tilbage.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Support hos DORO svarer ikke på henvendelser

Købte i efteråret 2021 en Doro 8050. Da pakken ankom manglede opladerfod, der ellers var angivet som en del af købet.
Ved kontakt med sælger beklager man men, jeg kan få lidt rabat. Det var så et cover - der ikke passede i størrelsen.
Jeg kan have mistanke om at den telefon man har sendt mig har været i brug før. Den har vist sig at have problemer - f.eks. vil den ikke acceptere nogen som helst Micro-sd kort. Har prøvet 4 forskellige i alle str. og hastighed som anvist. Intet bliver godkendt. Manual er læst forfra og bagfra men det der bliver henvist til er umuligt at finde på telefonen.
Der er STORE problemer med lyd. Upraktisk når min hørehandicap er årsagen til valget af telefon.
Dette er blot nogle af fejlene.
Jeg har sendt mail til Support. OG via deres FB. side.
Efter 14 dage har jeg intet hørt.
Nu har jeg fundet en gammel Huwaei telefon frem. Den virker trods alt stadig.
ALDRIG DORO igen.

Den. 15. febuar. Doro skriver her at jeg kan kontakte dem. Er venlige at skrive telf. nr. og tid for kontakt. Problemet er dog nu, at jeg som beskrevet måtte opgive min DORO telefon da jeg ingen hjælp fik, og det er derfor overhovedet ikke relevant at kontakte Doro igen.

31. januar 2022
Uopfordret anmeldelse
Doro AB-logo

Besvarelse fra Doro AB

Hej Nanna.
Kontakta gärna vår kundeservice igen.
Vores telefoner er åbne fra 09.00 til 16.00 mandag til fredag, bortset fra helligdage.
Telefon: +4535158571

Vi beklager, at du ikke fik den hjælp, du kunne forvente.

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere