Donkey Republic Anmeldelser 

2.066
TrustScore 3.5 ud af 5

3,7

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg har for nyligt lejet en cykel hvorved jeg ikke fik låst, men ikke afsluttet leje. Jeg fik derfor en stor regning, da lejen bare havde kørt inden den stoppede automatisk efter 24 timer. Jeg skriver... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super godt, kan leje cykel for 0kr hvis man cykler under 30 min, man skal så dog huske at stille dem tilbage til afleverings stedet hvis man ikke vil tækkes noget med 50kr! Men super godt, dog kunne... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fungere upåklageligt. Nemt at bruge i storbyen. Får set mere af byen, end ved brug af metroen, og hurtigt på cykel. Måske lige i overkanten for leje af cyklen med priserne. Brugte dem til ed shareen k... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

De reklamerer med 60% på sin første tur Først fortæller deres kundesupport mig, at det gælder ikke for dagsbilletter - Det fremgår Ingen steder af reklamen. Bagefter fortæller kundeservice m... Se mere

Virksomheden har svaret

Virksomhedsoplysninger

  1. Transportservice

Skrevet af virksomheden

Donkey Republic offers an affordable bike-share system that is accessible via our app in a variety of cities across Europe.


Kontaktoplysninger

3,7

Middel

TrustScore 3.5 ud af 5

2 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen nylige anmeldelsesinvitationer

Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative

Har besvaret 99 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 24 timer

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

3,7

Alle anmeldelser

(2.066)

329 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

De trækker penge flere gange

lejer vi en cykel også stopper vi og nu har de trukket med næsten 40 kr to gange fordi de mener vi har parkeret et forkert sted. Selvom det var inde midt i byen hvor de sagde man ku parkere. Jeg prøver ellers at ringe til deres kundeservice men ingen svar noget være bøvl donkey er noget være bøvl ville heller bruge voi el løbehjul jeg anbefaler ikke donkey republik til nogle

8. marts 2021
Uopfordret anmeldelse
Donkey Republic-logo

Besvarelse fra Donkey Republic

Hej Nikkulaat,
Vi er kede af at høre, at du har oplevet disse problemer! I appen gør vi brug af afleveringssteder og når du lejer en Donkey, beder app'en dig om at du bruger disse. Grunden for det er, at vi er forpligtet at sikre, at cyklerne er parkeret på en ordentlig måde i sikre områder Hvis du ikke gør det, er enten vores mekaniker eller den næste bruger nødt til at gøre det for dig. . Derfor opkræver vi et gebyr for at placerer din Donkey korrekt igen. Når du forsøger at aflevere din Donkey udenfor et afleveringssted, viser app'en en advarsel. Det er helt forståeligt, hvis du er bekendt med andre udlejningsudbydere, at det tager lidt tid at blive vant til vores system.
Derfor er du meget velkommen at kontakte vores kundeservice ( support@donkeyrepublic.com) hvis du er i tvivl eller føler dig uretfærdigt behandlet. Vi forklarer meget gerne, hvordan det fungerer og hvis der er noget, der var uklart, så kan man også altid snakke om en tilbagebetaling med os :)

EDIT: Opfølgning på din e-mail-anmodning, vi har refunderet gebyret da det var din første relacationsgebyr. Tøv ikke med at kontakte os igen, hvis du ser noget gebyr, du ikke forstår på din konto!

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

En cykel på rette sted til rette tid

En cykel på rette sted til rette tid - nem både at finde og aflevere igen :-)

1. februar 2021
Donkey Republic-logo

Besvarelse fra Donkey Republic

Hi Tine,
Mange tak for dine søde ord og din positiv feedback! Det glæder vi os rigtig meget over :) . Vi håber at du bliver ved med at nyde vores cykler :)

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super tjeneste og god pris

30. januar 2021
Uopfordret anmeldelse
Donkey Republic-logo

Besvarelse fra Donkey Republic

Hi T.M,
Mange tak for dine søde ord og din positiv feedback! Det glæder vi os rigtig meget over :) . Vi håber at du bliver ved med at nyde vores Donkeys !

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

It works fine

26. januar 2021
Donkey Republic-logo

Besvarelse fra Donkey Republic

Hi Niels,
Thanks for your feedback! We hope to see you back on the saddle soon :)

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Vildt godt

Vildt godt! Det virker altid. Kan varmt anbefales

17. januar 2021
Uopfordret anmeldelse
Donkey Republic-logo

Besvarelse fra Donkey Republic

Hi Anne Mette! Mange tak for din gode feedback! Vi glæder os, at du har haft nogle dejlige oplevelser! :)

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Alt for dyrt!!

Alt for dyrt. Også koster det 5euro at sætte den 50m fra Gammel Kongevej.

25. september 2020
Uopfordret anmeldelse
Donkey Republic-logo

Besvarelse fra Donkey Republic

Hi Anders,

I appen gør vi brug af afleveringssteder og når du lejer en Donkey, beder app'en dig om at du bruger disse. Grunden for det er, at vi er forpligtet at sikre, at cyklerne er parkeret på en ordentlig måde i sikre områder Hvis du ikke gør det, er enten vores mekaniker eller den næste bruger nødt til at gøre det for dig. . Derfor opkræver vi et gebyr for at placerer din Donkey korrekt igen. Når du forsøger at aflevere din Donkey udenfor et afleveringssted, viser app'en en advarsel. Det er helt forståeligt, hvis du er bekendt med andre udlejningsudbydere, at det tager lidt tid at blive vant til vores system.

Derfor er du meget velkommen at kontakte vores kundeservice ( support@donkeyrepublic.com ) hvis du er i tvivl eller føler dig uretfærdigt behandlet. Vi forklarer meget gerne, hvordan det fungerer og hvis der er noget, der var uklart, så kan man også altid snakke om en tilbagebetaling med os :) .

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Super ærgerligt oplevelse

Super ærgerligt oplevelse - Endte med at bruge omkring 120,- på at køre 1,5km, fordi vi måtte skifte løbehjul mange gange for at få et som virkede

Vi opgav

Af erfaring bliver man klogere, men sjældent rigere

10. august 2020
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Kunne ikke få lov til at afslutte…

Kunne ikke få lov til at afslutte turen, så det kostede mere end jeg rent faktisk fik.
Deres app sagde jeg skulle kontakte dem, men efter en god omgang kasten rundt i deres telefonsluse, fandt jeg endelig ud af hvordan man kom gennem (tryk 7) for at høre ventemusik i 4 min. for at få en telefonsvarer? Øh...

9. august 2020
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Genialt

Genialt. Jeg bor på Nørrebro og bruger deres cykler hver dag til kortere og længere ture. Det er utrolig sjældent, der er knas med noget. 99% af tiden foregår det perfekt

12. juli 2020
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Spar dine penge

De har trukket 75 kr for en tur, hvor jeg kun kunne trække cyklen afsted. Den var både gået i stykker og lav på batteri. To strenger. Så dårligt! Der står heller ikke nogen, hvor den siger, der står 2 eller så står der en, som ikke kan registreres.

11. april 2020
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Der bliver ved at blive trukket penge

Vil ikke anbefale det! Der bliver ved med at blive trukket penge fra mit kort! Har ikke benyttet nogle af deres transportmidler de gange der er blevet trukket penge (og har desuden heller aldrig brugt så mange penge på det, som det der bliver trukket)

23. februar 2020
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Fuldstændig groteske vilkår

Fuldstændig groteske vilkår, og jeg vil aldrig anbefale nogen af leje deres cykler. Min kæreste lejede en cykel for en kort periode, og hun låste og angav korrekte placering af cyklen, da hun efterlod den. En uge efter modtog hun en email om, at de ikke kunne finde cyklen, og at hun skal betale ca. 1400,- i kompensation. I må for guds skyld aldrig leje deres cykler, med mindre at I har penge nok ;-)

I forhold til VOI, så er det her altså virkelig uprofessionelt...

13. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Suger penge fra os!

Vi stod og ventede i 20 minutter på at den kunne afslutte vores tur, hvilket ville sige at den blev ved med at tage penge fra os! Sidste gang jeg bruger dem!🤮

11. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Mega god service

Mega god service! Jeg ringede ind og talte med en Theresa (tror jeg at hun hed) og fik svar på mit spørgsmål, med god vejledning og professionalisme! Ringede ind senere igen, og fik samme gode service af Pjort, det er rart at få god kundeservice nu til dags! Tak for den gode betjening!

29. september 2019
Uopfordret anmeldelse

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere