dm-drogerie markt Deutschland Anmeldelser 

Extrem langsamer und schlechter Kundenservice. Man erhält wochenlang keine Antwort auf simple Fragen bzgl eines Produktes, dessen Beschreibungen widersprüchlich sind. Danke für nichts

Ich bin seit Jahren treuer Kunde und sehr zufrieden, nur die Produktverfügbarkeit könnte besser und der Versand schneller sein.

Sehr freundliche Mitarbeiterinnen in der Filiale Zschopau.
Geschäft sauber, aufgeräumt, angenehmer Aufenthalt.

Ich bewerte hier die dm-Filiale in 06712 Zeitz. Egal an welchem Wochentag oder Uhrzeit man den Laden besucht - es sieht dort jedes Mal wie nach einer Plünderung aus. Völlig leere Regale, dauerhaft fehlende Produkte, das Sortiment wird immer kleiner. Man bekommt auf Nachfrage jedes Mal die Antwort, man wäre n.n. zum Auffüllen der Ware gekommen. Aha, über Monate? Entweder die Filiale ist extrem schlecht organisiert und geführt, oder steht kurz vor der Schließung.... Der Laden ist immer voll und Personalmangel dürfte es in dieser Region auch nicht geben. Tja, geht man halt woanders hin.

Es ist offensichtlich, daß man als Kunde unerwünscht ist. Mann schüttelt mit dem Kopf und verdreht die Augen, wenn eine zweite Kasse geöffnet werden soll. Abgesehen davon das man mit den Rollis aus dem Gang gekickt wird. Hauptsache der Kunde weicht. Nett sind nur ganz wenige, kein Wunder das man lieber online kauft, um sich das nicht antun zu müssen. Ohne Kunden kein Arbeitsplatz sag ich nur, aber das ist egal so wie es aussieht. Ich brauche keine Antwort, spart sie euch bitte!

Kundenservice kontaktiert und als ich meinen Namen sagte , wurde ich sofort weggedrückt- toller Service von DM-
Habe auch bei DM die Bewertungen durch gelesen , dabei von einer Dame ,die Probe gearbeitet hat ( umsonst ) .
Das passt doch zu DM , andere kostenlos die Regale einräumen zu lassen bei DM. Da hätte ich schon gar nicht Probe gearbeitet. DM will die Not von Personen ausnützten.
Bei diesem Personal kein Wunder, die Vorgesetzten sind auch nicht besser.

Dm als normaler Laden, super, als OnlineShop...reine Katastrophe und das schon seit längerem.
Eine Bestellung dauert rund 2-3 Wochen bis sie zu einem geliefert wird, egal welche Menge und obwohl bereits nach einem Tag gerne eine E-Mail kommt:"Ihre Bestellung wird versendet".
Toll finde ich auch, wenn nach einer Woche dann die Nachricht kommt: "In Ihrer Bestellung sind Produkte nicht verfügbar".
Nun gut,...dann sollte man vielleicht die Bestellung nicht erst nach 1-2 Wochen packen oder generell mal das Lager sortieren?
Bis man das Geld für die nicht gelieferten Artikel bekommt, dauert dann auch noch mal extra lange.

Einfach nur enttäuschend. Leider probier ich es ab und an mal weil es manche Artikel die ich gerne nutze nur da für den üblichen Preis gibt (nur dafür auch 2 Punkte)...frustrierend ist es trotzdem.

das team ist immer hilfsbereit und vertraunsvoll immer gut bei einkäüfen

Ich habe zwei Stunden Probearbeit gemacht und fleißig gearbeitet. Eine Woche später habe ich erfahren, dass ich leider nicht übernommen werde.
Schade.
Wenn jeder 2 St. am Tag umsonst Arbeitet.
Trotzdem danke für die Mühe.

Bei dm bestelle ich oft online und bin sehr zufrieden. Der Versand erfolgt schnell und ohne Probleme. (Natürlich kann es auch vorkommen, dass die Sendung ein, zwei Tage später eintrifft, wenn DHL Massen an Paketen zu bewältigen hat, z.B. zur Weihnachtszeit. Aber dafür kann dm nichts.)

Bis auf eine Enttäuschung, was einen gekauften Artikel betrifft (lag jedoch am Hersteller bzw. dessen Qualitätsmanagement) bin ich immer zufrieden und froh, dass es die Möglichkeit gibt, bei dm online einzukaufen.

Jedes Mal, wenn ich meine PAYBACK Punkte einlösen will klappt es aus irgendwelchen Gründen nicht. Es ist es gerade nicht möglich oder aktuell für 24 Stunden gesperrt. Oft habe ich das Gefühl ich sammle nur Punkte aber kann sie online nie zum bezahlen einsetzen? Allmählich denke ich, dass es Strategie. Eigentlich bestelle ich ganz gerne, aber gerade im Zusammenhang mit PAYBACK weiß ich nicht warum ich Punkte sammle, außer für die Marktforschung

Ich könnte im Schwall über das Interview mit der durchgebotoxten Sheia De Liz kot…. !

Sehr geehrte Redaktion von „Alverde“,

mit großem Interesse durfte man erneut lesen, wie heute moderne Expertinnen entstehen.
Früher brauchte es dafür Forschung, wissenschaftliche Arbeit, klinische Relevanz oder wenigstens irgendeinen originären Gedanken. Heute reichen offenbar ein gut kuratierter Instagram-Habitus, ein paar weich formulierte Lifestyle-Botschaften, die richtige Zielgruppe und ein Verlag, der verstanden hat, dass sich Selbstoptimierung hervorragend verkauft — insbesondere dann, wenn sie möglichst gefühlvoll verpackt wird.
Besonders bemerkenswert wird es, wenn ausgerechnet Menschen zu Werbefiguren für „Natürlichkeit“, „Ganzheitlichkeit“ und „authentische Weiblichkeit“ aufgebaut werden, bei denen bereits ein kurzer Blick genügt, um zu erkennen, dass zwischen öffentlicher Erzählung und tatsächlicher Erscheinung ein gewisser… kreativer Interpretationsspielraum besteht.
Man muss dabei fast bewundern, mit welcher Selbstverständlichkeit heute Dinge als persönliche Erkenntnis verkauft werden, die seit Jahrzehnten bekannt sind, in Lehrbüchern stehen oder von Generationen vorgetragen wurden — nur eben bislang ohne ätherische Bildsprache, weichgezeichnete Interviews und strategisch platzierte Wohlfühlbegriffe.
Das eigentlich Faszinierende ist jedoch nicht einmal die betreffende Person selbst. Solche Figuren hat es immer gegeben.
Interessanter ist vielmehr die Industrie dahinter: Verlage, Marken und Medien, die aus maximal banalen Inhalten eine Art pseudo-intellektuelle Lebensphilosophie formen und diese dann mit der Ernsthaftigkeit einer medizinischen Offenbarung präsentieren.
Ein bisschen „Female Empowerment“, ein bisschen Wechseljahre, ein bisschen Detox, ein bisschen Intimöl, ein bisschen Selbstliebe — fertig ist die moderne Expertinnenkarriere.
Und irgendwo zwischen „Handy-Detox“, Selbstfürsorge und weich gespülter Befindlichkeitsprosa verschwindet dann still und leise die eigentliche Frage: Was genau ist hier eigentlich die besondere Leistung?
Denn Bücher voller Allgemeinplätze machen noch keine wissenschaftliche Autorität.
Mediale Dauerpräsenz ersetzt keine Substanz.
Und Selbstdarstellung ist noch lange keine Kompetenz.
Aber vielleicht ist genau das die eigentliche Botschaft unserer Zeit und hier von Alverde.
Nicht diejenigen mit Tiefe oder Charakter gewinnen Aufmerksamkeit, sondern diejenigen, die gelernt haben, sich selbst möglichst effizient zur Marke zu machen.

Mit freundlichen Grüßen

Jörg Manuel Schröder

The lowest possible rating is due entirely to the staff NOT PRODUCT I visited the DM location on Wilmersdorfer Straße (opposite TK Maxx) in Berlin at 18:43. I intended to purchase a mobile top-up voucher but ended up walking out without buying anything because of the cashier's rudeness.
​The cashier did not hear me when I initially stated I needed a voucher for the Vodafone provider then she asked again which provider I wanted, I told her I had already said Vodafone. At that point, she began arguing with me, insisting, "No, you didn't, you only said 'phone'..." etc.
​Even if she had been right, she has no right to engage in a back-and-forth argument with a customer. It is incredibly unprofessional and unkind, especially when there is a slight language barrier. I don't know her name, but she wears glasses and appeared to be of East Asian descent.
Regards

Bestellung sollte am 30.4 kommen. Jetzt haben wir den 7.5 und das Paket wurde nicht mal los geschickt. Seit einer Woche kein einziges Update. Selbst andere Unternehmen kriegen es hin einen auf dem Laufenden zu halten. Wieso dm nicht? Ich bin so verärgert. Selbst auf meine Mail wurde heute erst geantwortet, dabei habe ich sie vor 3 Tage geschickt. Und die Antwort ist mehr als ernüchternd. „Ihre Anfrage befindet sich aktuell in Bearbeitung, jedoch sind zunächst weitere Recherchen hierfür erforderlich. Sobald uns die notwendigen Informationen zur Verfügung stehen, setzen wir uns wieder aktiv mit Ihnen in Verbindung.“ 3 Tage warten um eigentlich keine Antwort zu kriegen. Dabei habe ich alle notwendigen Infos bereits in die erste Mail gepackt. Sagt doch einfach wo dieses Paket ist oder obs noch nicht mal los geschickt wurde, mein Gott.

Mit der dm app jede Woche einen Artikel gratis.... mega!!!!! vielen dank

Alles stimmte, schnelle Lieferung, gerne wieder!

Ich bestelle wirklich sehr oft bei dm online Shop, für mehrere Hunderte von Euros, aber fast bei jeder 2. Bestellung fehlen einige Artikel, da ich sehr viel kaufe und auch in verschiedenen Mengen, passiert das immer wieder. Jetzt bin ich gespannt ob die mir antworten!! Langsam habe ich kein Bock mehr und bestelle demnächst denke ich bei Rossmann

Es entsteht für mich der Eindruck, dass kritische Produkt-Bewertungen nicht gewollt werden. Wozu soll ich mir als Kunde die Mühe machen, eine Bewertung auf der Internetseite zu geben, wenn mir dann gesagt wird, sie könne leider nicht veröffentlicht werden? Wegen der Richtlinien. Ja sicher, das kennt man von anderen Plattformen, mit den "Richtlinien". Bei DM erwarte ich sowas nicht. Scheinbar möchte man nicht, dass Produkte negativ bewertet werden, selbst wenn ein Produkt einfach nicht gut ist.

In Zukunft werde ich einfach anderswo einkaufen, es gibt bei DM nichts, was ich als Kunde nicht auch woanders bekomme.

DM Markt in Bruchsal sind die Mitarbeiter nicht kompetent und auch farbenblind. Unfreundlich noch dazu. DM Kundentelefon hat die Beschwerde nicht weiter verfolgt, da dies mit einem Bezirksleiter (Herr Herz ) dies abgesprochen hatte, Da sieht man .daß der Kunde nichts mehr zählt und das Personal machen kann was es will.

Ich habe letzte Woche bei DM ein paar Sachen eingekauft. Als ich diese bei mir zu Hause forträumen wollte, habe ich festgestellt, dass ich einige davon noch hatte. Also habe ich diese gestern in geschlossener und versiegelter Orginalverpackung zurück gebracht.
Jedoch wurde mir bei diesem Laden mitgeteilt, dass diese Produkte bei Rückgabe vernichtet würden.
Echt bescheiden!!!
In jedem anderen Laden kann man die Ware umtauschen oder zurückgeben, wenn klar ist, dass die Verpackung nicht geöffnet wurde.