dm-drogerie markt Deutschland Anmeldelser 

Nach der Registrierung bei Glückskind um meine Babybox zuerhalten, habe ich schon 4 Scam anrufe erhalten. Unmöglich! Jetzt darf ich mich als Schwangere mit so was belästigen lassen 🤬
Gebt lieber nicht eure richtige Handynummer an !

Meine Bestellung vom 8.6. wird heute am 12.6. noch immer für mich vorbereitet. DM hat die Zahlung am 10.6. erhalten. Ich hatte gehofft, die Bestellung Morgen im DM Markt an der Abholstation abholen zu können ... aber das wird wohl nichts. Sehr viele der von mir bestellten und bezahlten Waren sind auch gar nicht mehr lieferbar. Ich hoffe, DM hat die wenigstens für mich reserviert. Es ist wirklich erbärmlich, wie lange die Bearbeitung einer Bestellung bei DM Online Shop dauert. Das ist leider grundsätzlich so und keine Ausnahme.
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Antwort von dm-drogerie markt Deutschland

Vor 2 Tagen
Guten Tag,

herzlichen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung im dm-Onlineshop. Wir verstehen Ihre Frustration über die Lieferverzögerung vollkommen und entschuldigen uns dafür.

Um Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen zu können, kontaktieren Sie bitte unser ServiceCenter und teilen uns Ihre Bestellnummer mit Unser Team wird sich dann umgehend um Ihr Anliegen kümmern.

Viele Grüße, Ihr dm-ServiceCenter.
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13.06.
Wozu sollte ich das Servicecenter kontaktieren? Ich wüsste nicht, dass mir dort jemals weitergeholfen wurde. Zudem wartet man tagelang auf eine Antwort, die einen nicht weiterbringt
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15.06.
Nachdem ich das Servicecenter tatsächlich kontaktiert habe erhielt ich folgende "hilfreiche" Antwort ...

vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben.

Die Zahlung Ihrer dm-Onlineshop Bestellung ist wie bereits bestätigt eingegangen und wurde am 11.06.26 verbucht.

Die Bestellung ist zur Zeit in Bearbeitung. Sobald die Ware unterwegs ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Bitte entschuldigen Sie die etwas längere Bearbeitungszeit. Die KollegInnen arbeiten mit Hochdruck daran, Ihre Sendung versandfertig zu machen.

Um die zusätzlich Bank-Bearbeitungszeit bei Vorkasse zu vermeiden, möchten wir Sie auf unsere Sofortzahlungsarten aufmerksam machen.

Zur Verfügung stehen:
Rechnung mit Klarna
PayPal
Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
Klarna Sofortüberweisung
Klarna Lastschrift
Apple-/Google Pay
dm-Geschenkkarte
PAYBACK PAY
Bezahlen mit PAYBACK °Punkten

Bei Rückfragen antworten Sie bitte direkt auf diese E-Mail. Falls Sie uns telefonisch kontaktieren, benötigen Sie die Bearbeitungsnummer , unter der wir Ihr Anliegen erfasst haben.

Mit freundlichen Grüßen

ServiceCenter
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15.06.
Vielen Dank für gar nichts und, dass die Bestellung noch immer für mich vorbereitet wird. Sollte die Ware nicht komplett geliefert werden, fallen auch noch zusätzliche Kontoführungsgebühren für mich an.
O H N E W O R T E !!!

Passfoto Service konnte in Sindelfingen SternCenter morgens um 9:20 Uhr nicht durchgeführt werden . Laut Kassiererin war nur eine Kollegin im Laden und diese musste die ganze Verkaufsfläche alleine abdecken . Es waren immerhin 6 Kunden im Laden. Meine Nachfrage ob ich etwas warten sollte , beantworte sie mit „ Ich sagte doch, sie ist den ganzen Tag beschäftigt „! Aus meiner Sicht- komplett versagen der Geschäftsführung! Vielleicht würde es
helfen wenn sich dm ihre eigenen Angebote anschauen? Service-Wüste Deutschland.

Die Regale im DM Überlingen und Gottmadingen sind sehr leer. Da ist es nicht möglich Einkaufen zu gehen. Speziell die Lebensmittel und alle Putz und Waschmittel fehlen. Traurig.

Leider war in der Wimpernkleber Verpackung kein Wimpernkleber enthalten. Ich brauchte das Produkt dringend am selben Tag und konnte es deshalb nicht wie geplant verwenden. Vermutlich handelt es sich um einen Verpackungs- oder Produktionsfehler. Das war sehr ärgerlich und enttäuschend.

Ich kaufe sehr gerne vor Ort bei DM , die Mitarbeiter: innen sind immer sehr freundlich und das Ambiente klasse.
Das Angebot von DM kann sich sehen lassen, vorallem die Bioprodukte nutze ich gerne für meine Familie.
Ca 1x im Monat bestelle ich auch online- bisher alles immer ohne Beanstandung mit super Kundenservice.
Sehr zu empfehlen ist auch "DMmed"- super viel im Angebot, preislich Topp und Turbolieferung.
Vielen Dank und weier so!

Ich komme gerade vom Einkauf bei dm zurück und musste auf meinem Kassenbon feststellen, dass ein relativ teurer Artikel zweimal abgezogen wurde, obwohl ich ihn nur einmal gekauft habe. In Zukunft also immer sofort überprüfen.

DM ist seit Jahrzehnten mein absoluter Lieblingsdrogeriemarkt. Tolle Rabatte und eine qualitative Hausmarke.
Leider ist in den letzten Jahren die Ordnung in den Läden sehr verlorengegangen. Aufgerissene und deplazierte Ware erzeugen eine gewisse schmuddelige Unordnung. Da sollte man dringend mit mehr Präsenz gegenwirken. Ansonsten ist und bleibt dm mein Favorit!

Bestellung getätigt - Ware ging teilweise zurück per DHl. Abwicklung über klarna. dHL behauptet Ware kam nicht an obwohl Nachweis geschickt. Klarna hat Vorgang im Inkasso gegeben .

auf der webseite dm zwickau arcaden steht allos fruchtaufstrich 3 sorten vorrätig.im laden keine gefunden.verkäuferin gefragt keine hilfe.mich haben die als kunden verloren

Habe in den letzten Monaten diverse male erfolglos versucht die Glückskind Geschenke in verschiedenen Filialen abzuholen. Jedesmal (heute war es das sechste mal) bekomme ich die gleiche Antwort: "Leider grade nicht da".
Der Coupon aus der Schwangerschaft war dann auch irgendwann nicht mehr in der App zu finden. Der Coupon zur Geburt läuft demnächst auch aus.
Finde es sehr schade, dass ich quasi für nichts meine Daten verkauft habe. Wenn man dann auch noch online sieht, dass manche Leute sich mehrere Geschenke pro Kind abgreifen. Da kommt man sich langsam verarscht vor.
Werde in Zukunft wohl lieber die Konkurrenz ansteuern, auch wenn ich bis vor der Schwangerschaft recht zufrieden mit DM war.

Ich habe nun schon zwei, absolut sachlich verfasste, kritische Rezensionen zu Produkten eingereicht und beide wurden abgelehnt, obwohl sie absolut den Richtlinien entsprachen. Das ist ein Fall für den Verbraucherschutz!

Sehr enttäuscht...ich bin immer sehr gerne zu dm gegangen und mein Bon hat gestimmt...Heute wurde mir Rasierschaum von Gillette gleich 2 mal abgezogen das sind fast 3 Euro, wenn ihr in Fredersdorf unterwegs seit bitte Einkauf und Bon gleich kontrollieren...

Ich kaufe regelmäßig bei der Filiale in Hannover Rethen ein. Da ich schon älter bin, benötige ich ab und zu die Kundentoilette. Ab 18:00 Uhr wird die Toilette geschlossen, da die Mitarbeiterin, die dort auch putzt, das so möchte. Sie meint, weil dann zu wenig Personal im Laden ist. Das war aber am 29.05.2026 gegen 18:00 Uhr nicht der Fall. Ich wurde trotzdem nicht auf die Toilette gelassen. Das ist unmöglich. Die Kolleginnen verstehen das auch nicht, denn es kommen zu der Zeit auch noch Kunden mit Kindern, die eventuell auch die Toilette benutzen müssen.
Ich wurde zu Edeka verwiesen, die auch eine Kundentoilette haben. Unmöglich, den Umsatz aber soll ich bei DM machen.
Die Mitarbeterin ist auch nicht sehr freundlich, Kundenorientierung sieht anders aus.
Es gibt in der Filiale eine ganz tolle Mitarbeiterin mittleren Alters. Nur aus diesem Grunde gehe ich noch in die Fililale.

Habe schon oft bestellt, bin immer zufrieden.
Zuletzt öfter kurzfristig gekauft.
Zügiger Versand, alles TOP.
VIELEN Dank

hatte leider Fehlkauf getätigt, wurde konstrutiv zurückgenommen, toll beraten, zu besserem, preiswerterem produkt geführt, klasse! DM, meine erste Wahl in Berlin!

Whilst I see a lot of negative reviews, I cannot say the same for the DM stores in Bulgaria and Romania. So far, I'm very happy shopping in-store and online and with the store card, many discounts are available.
An even bigger bonus is that I can scan my store card across the border in Romania too!
I often shop for regular items online and the order delivery by Speedy (DPD) is super quick, often just 36 hours and my local Speedy office is literally across the road from my home.
I also like the layout of the stores, so I know where to find items instantly.

Ich bin super zufrieden mit Dm App Online Shop megaaaaaaaaaa. Es wird super verpackt umweltbewusst. Die App ist sehr ersichtlich und so unkompliziert . Kontaktaufnahme auch super💗💘🫶🏼

An einem Samstag Abend hatte ich noch schnell bei DM in Pentling bei Regensburg eingekauft und dabei meinen Geldbeutel nach dem bezahlen liegen lassen oder er ist mir runtergefallen. Ich habe es erst am Sonntag bemerkt und natürlich panisch zu suchen angefangen. Am Montag morgen habe ich dann gleich im Geschäft nachgefragt, der Geldbeutel war dort, ich könne ihn abholen. Zwischenzeitlich hatte sich auch eine Mitarbeiterin bemüht, meine Bank zu kontaktieren, die mich ebenfalls dann kontaktiert hatten und mir sagten, wo ich meinen Geldbeutel abholen kann. Einen Finderlohn dürften sie nicht annehmen, meinte die Mitarbeiterin, die ihn mir dann ausgehändigt hat. Hier sollte das Unternehmen evtl. darüber nachdenken - ein Finderlohn steht einem ehrlichen Finder immer zu, auch wenn es dann meinetwegen für alle für die Kaffeekasse ist.
Nochmal herzlichen Dank, Ihr seid super!!

Normal war ich immer zufrieden mit DM allerdings ist mein Paket an mich zugestellt aber ich war nicht zuhause, weder beim Nachbarn noch bei mir ist dieses Paket. Daraufhin habe ich DM kontaktiert und keinerlei Antwort bekommen. Also habe ich paypal eingeschaltet. Als käuferschutz habe ich das Geld zurück bekommen, jedoch hat DM Paypal geantwortet dass sie das Paket an mich also der Empfänger zugestellt wurde. Ich kann es sogar belegen dass ich nicht zuhause gewesen bin.