Dinnebier Gruppe Berlin Anmeldelser 

Haben unsere kia in Mariendorf Berlin geholt super Verkäufer gut alles erklärt.

Ford in Oranienburg
Bei Herrn Bischof gibt es keine Probleme - nur Lösungen - ein großes Lob dafür
Herr Barthel aus der Werkstatt ist immer sehr zuvorkommend und Lösungsorientiert - auch dafür ein großes Lob
Die Damen am Empfang sind alle sehr freundlich und zuvorkommend- der Kaffee ist auch gut
Ich bin seit einigen Jahren Kunde in Oranienburg und fühle mich immer gut aufgehoben
DANKE

Verkauf Marko Bischoff in Oranienburg, sehr gute Kommunikation, fairer und ehrlicher Umgang.
Kollegen am Empfang, immer sehr freundlich und finden auch eine Lösung.
Werkstatt, Herr Barthel, sehr guter Service, Termine klappen gut.
Herr Freyberg "neuer Verkäufer" ebenfalls sehr offen und nett, Hat sich gut eingefügt.

Exzellenter Service von Dirk Wolf – uneingeschränkt zu empfehlen!

Ich hatte das große Glück, bei meiner Anfrage im Autohaus Dinnebier auf Dirk Wolf zu stoßen. Während andere Händler kaum oder nur zögerlich reagierten, hat er als Einziger extrem schnell und professionell geantwortet. Von Anfang an fühlte ich mich hervorragend betreut.

Herr Wolf nahm sich viel Zeit für meine Fragen und Anliegen, und es war offensichtlich, dass ihm der Kunde wirklich am Herzen liegt. Alle Sorgen und Bedenken, die ich hatte, hat er geduldig und kompetent aus dem Weg geräumt. Man spürt sofort, dass er über fundiertes Fachwissen verfügt und dieses gezielt einsetzt, um die bestmögliche Lösung zu finden.

Besonders beeindruckt hat mich der durchweg positive Support und die unkomplizierte Kommunikation. Dirk Wolf war jederzeit erreichbar, reagierte zügig und blieb stets freundlich sowie hilfsbereit. Er hat den gesamten Prozess nicht nur angenehm, sondern auch absolut stressfrei gestaltet.

Insgesamt war die Zusammenarbeit mit Dirk Wolf ein voller Erfolg. Ich kann ihn und das Autohaus Dinnebier nur wärmstens weiterempfehlen. Hier steht der Kunde wirklich im Mittelpunkt!

Ich habe online einen KIA NIRO EV bei Dinnebier in der Spandauerstrasse gekauft. Tolles Angebot!
ABER….!
Nach Fahrzeugabholung im Logistikzentrum Düren zwei Dellen in der vorderen Stossstange, Steinschläge in der Fahrertüre, Kotfleck auf dem Lack, fehlerhaft aufgeklebte Steinschlagfolie..

Nach mehrfacher Rückfrage beim Verkäufer, sowie anhängender schriftlicher Beschwerde an die Geschäftsleitung keinerlei Kontakt oder Rückantwort.
Leider muss ich jetzt den Vorgang von rechtlicher Seite klären lassen.

Schade, dass das anfangs gute Verhältnis wegen solch einer Ignoranz im Streit endet…

Dinnebier Forckenbeckstraße: meinen Ford Ecosport zur 2 Jahresinspektion abgeben und eine völlig überteuerte Rechnung bezahlt. Da ich das Auto auch an diesem Standort gekauft habe, dachte ich man würde faire Preise anbieten. Aber bei 660,00 € bin ich eines Besseren belehrt worden. Normalerweise stehen für diese Arbeiten ca. 300,00 bis 400,00 € zum Vergleich! Da ich das nicht vorher gewusst habe und dies die erste Inspektion gewesen ist, bin ich richtig über den Tisch gezogen worden!

Das war das letzte Mal dass ich diesen Laden betreten habe!

Land Rover Service wie es sein soll durchgefuehrt.
Bis zum naechtes mal.

Grosses Lob an die Spandauer Kollegen. Immer nen Lächeln auf den Lippen und mit voller Eifer dabei. Da kommt man gern. Ich bin so zufrieden, dass jetzt auch meine Familie Kia fährt.
Macht weiter so.

Ich habe heute meine bestellten drei Ford Transit abgeholt, sowas habe ich in meiner Zeit als Unternehmer(20Jahre) noch nicht erlebt, (ich kaufe jedes Jahr drei bis vier neue Transporter) ich habe mich gefühlt wie ein lästiger Kunde !! Sowas Arrogantes ist mir noch nie über den Weg gelaufen. Ich hatte gedacht einen neuen Geschäftspartner gefunden zu haben,aber leider wurde ich sehr enttäuscht!!!

Bei dem Preis sollte der Service stimmen, aber nix da. Herr Hö... der Service Berater, unfreundlich guckt einen schon bei der Begrüßung total gestresst und genervt an, gefühlt null Ahnung von Autos,aber in Hohe Preise verlangen,ein wahrer Meister. Klima Reinigung machen lassen, müffelt mehr als vorher. Ölwechsel machen lassen, ein Monat später Öl nachgeschaut und auf dem Meßstab lauter kleine Krümmel. Okay hingefahren Reklamiert und daraufhin nur inkompetentes gequatschte zuhören bekommen, keine vernünftigen Lösungsvorschläge und das soll eine Fachwerkstatt sein?? Sehr armselig. Erste und letzte Mal Dinnebier Wiederitsch

Unser Auto ist am Ersten Tag unseres einwöchigen Urlaubs liegen geblieben. Montags wurde das Auto zur Werkstatt von Dinnebier gebracht mit der Bitte, es möglichst bis Freitag zu reparieren da wir wieder am kommenden Sonntag zurückreisen müssten. In einer Zeit, wo Reparaturen in der Regel 2-3 Wochen dauern hatten wir nicht damit gerechnet das man uns zusagte zu versuchen, unseren Wunsch nachzukommen. Wir hatten uns schon mit dem Mietwagen vom ADAC nach Hause fahren sehen und einen weiteren Besuch in Leipzig um das Auto zu holen.
Man hat es fertiggebracht das Auto am Freitag repariert und gewaschen abholbereit auf dem Hof stehen zu haben.
In der ganzen Zeit wurden wir absolut freundlich bedient und waren zu jeder Zeit über den Fortgang informiert.
Wir möchten uns ausdrücklich bei den Damen am Serviceterminal und bei dem Werkstattmeister für die zuvorkommende, nette und freundliche Bedienung bedanken. Wir waren absolut zufrieden über diesen Service.
Wenn wir in Leipzig wohnen würden wäre dies die erste Werkstatt meiner Wahl.

Habe mich für ein Leasing Angebot in der Holzhäuser Str interessiert. Mitarbeiter nahm sich Zeit haben 4 Fahrzeuge besprochen. Zeigte mir mehrere Autos. Sehr nett und bemüht

es kam wie geahnt, Anfang Juni 24 wollte ich einen Termin machen damit der Mitarbeiter sich meine bei Dinnebier montierten beleuchteten Trittbretter (die dort Anfang des Jahres verbaut wurden) und auf der Fahrerseite nicht mehr voll funktionstüchtig sind) bei meinem KIA Sportage BJ 22 ansehen, um dann zum Termin am 22.7.24 (Erste Inspektion) falls Nötig ein Ersatzteil vor Ort zu haben, ich wurde vertröstet, Heute das Auto abgeholt, was soll ich sagen, die Fachwerkstatt hat eine Garantieanfrage gestartet um ggf. das Ersatzteil zu beschaffen, das ist keine Kundenorientierte Leistung, das nur ärgerlich…. wieder warten, wieder Termin, das FZ ist Behindertengerecht umgebaut, ein Leih-Mietfahrzeug gibt es nicht!? für mich ein mehr Aufwand, da ich auch noch in Wechselschichten arbeite, hier sollte mal über Service nachgedacht werden.
Zusatz heute ist der 7.8.24 und ich warte immer noch, jetzt auf die Zusage der Garantie, auf Nachfrage ist der Werkstatt meister im Urlaub und es wird sich gekümmert🤢ohne Worte

Kia Sorento im Durchschnitt 10.000 € über dem Wettbewerberpreis.... das belegt auch die Mobile.de Bewertung wer da kauft...

Ein Stern wegen der räumlichen Nähe zum Wohnort.
Schiefgelaufen ?
1.7.24, gegen 13:00 Uhr.
Filiale Dinnebier Wilmersdorf aufgesucht, es werden 2(!) Plastikclips zur Befestigung einer Gummilippe Ford KA (mitgeführt, Zwei Clips als Muster dabei) rechts benötigt. ( ca. 1 €)
Auf dem Weg zum „Service“ von einer Dame abgefangen, „der Service ist aus Krankheitsbedingten Gründen nicht (!) besetzt. Später erfuhr ich von dieser Dame , der Kollege ist für ca. zwei Wochen erkrankt, als o keine Besetzung des Service.
Die Dame war nicht in der Lage (oder Willens?) diese Clips in Ihrer unwilligen Suche im Computer zu finden.
Muss ich hier erzählen wie Kundendienst geht?
Ein Mensch aus den angrenzenden Werkstatträumen sieht sich die Gummilippe an , greift in eine große Kiste und übergibt dem Ford fahrenden Kunden zwei Plastikteile.
Der Ford fahrenden Kunde greift in seine Börse und legt dann zufrieden in die Kaffeekasse der Belegschaft.

Ich träumte gerade .
Keine Clips.
Ford Dinnebier Wilmersdorf ein Trauerspiel.
Nie wieder.

Angefragt wurde ein Jaguar.
Eine Woche nach der Anfrage fassten wir nach, ob die Anfrage eingegangen wäre. Ein Verkäufer entschuldigte sich und versicherte, dass das Angebot zeitnah folgt. Nach 2 Monaten fassten wir erneut nach, ob wir Jaguar als potenzielles Fahrzeug ad acta legen können oder sich das Autohaus erbarmt uns ein Angebot zu unterbreiten. Bis heute keine Rückmeldung.

Beim Kauf unseres seit 3 Jahren geleasten Opel Crossland, war uns Herr Hassan ein sehr guter, äußerst korrekter und wissender Verkäufer.
Auf all unsere Fragen stand er uns mit absolut , fachlich fundierten Antworten zur Seite.
Hier hat man sofort gespürt, dass er ein Verkäufer ist, der weiß wovon er spricht.
Das war toll.
Danke Angela und Uwe Wonneberger

Ich und mein Mann haben gestern, am 27.05 mein neues Kia Leasingauto von Dinnebier aus Leipzig abgeholt. Von Anfang an muss man sagen, hat alles reibungslos geklappt. Es ging alles Online und ich habe immer eine Antwort auf meine Fragen bekommen. Gestern habe ich eine tolle Einweisung von Herrn Fischer bekommen. Ich kann nur positives berichten. Vielen Dank.

Ich hatte ein Kupplungsproblem mit meinem Transit. Wurde abgeschleppt und in die Filiale in die Siegfriedstraße 79 in Berlin gebracht. Obwohl es hieß, dass die Kapazitäten nahezu erschöpft sind, hat sich das Team sehr schell um den Schaden gekümmert. Die Mitarbeiter waren in ständigem Kontakt mit mir.
Ich bin mehr als zufrieden mit dem Service und werde, falls es wieder ein Problem gibt, definitiv wieder auf Dinnebier zurückgreifen.. Alle Daumen hoch !!

Der Fahrzeugkauf und die Abholung hat alles geklappt.
Vielen Dank an das Team in der Holzhauser Straße 164