DHL Anmeldelser 26.403

Tænk at man fra et så stor firmas side ikke vil gøre noget der letter modtagelsen af værdifulde pakker. Man får en besked om at vente mellem kl 9 og 17! Andre firmaer som fx Falck sender en SMS når der er kort tid tilbage. Man kunne starte i det små med at man kunne ringe til chaufføren, og forhøre i hvad ende af ruten man var placeret. Bare et 2 timers overslag ville lette meget.
Jeg bliver irriteret på DHL over spildt dag, naturligvis ikke på chaufføren, den stakkel.

Tysk effiktivitet og præcision. Har modtaget post fra England 3 gange inden for en md.
Man får hele tiden oplyst hvor pakken er, tilbudt forskellige modtagelses muligheder.

blev leveret som lovet på dato.

De arbejder sammen med udenlandske firmaer og fremsender told til kunderne og ikke til dem som egentlig bestiller dem.

Pas på dem.


Mine firmaer bruger dem ikke mere.

Jeg fik en SMS om morgenen samme dag som pakken blev leveret om at den på et tidspunkt den dag ville blive leveret. Det var jo lidt kort varsel at skulle tage fri på og jeg var ikke sikker på om der ville være nogen hjemme til at tage imod pakken, så jeg lavede en SMS fuldmagt for en sikkerheds skyld. Jeg fik senere en SMS om at pakken var blevet leveret med fuldmagt, men min kæreste var hjemme på det tidspunkt der stod pakken var blevet leveret, men der blev ikke banket eller ringet på. Det er jo ikke meningen med fuldmagten at de bare skulle sætte pakken og smutte igen når nu der var nogen der kunne tage imod pakken.

Jeg har modtaget en pakke, som expressforsendelse, der blev leveret DHL i overensstemmelse med aftale.

Kim Pan

Er fuldt tilfreds med de leveringer jeg har modtaget via DHL.
Modtager ca. 20 pakker om året fra DHL og de er ganske fleksible og det er let at organisere leveringen enten via hjemmeside, via SMS eller blot ved at hænge en seddel op på døren.
Jeg er fuldt ud tilfreds, det kan ikke være nemmere...

DHL leverer hurtigt og sikkert, super godt

DHL leverer hurtigt og sikkert, du kan følge din ordre på nært hold. Godt, godt, godt!

Fik en buskryder fra usa men der var gået hul i kassen og nogle ting var forsvundet DHL´s charfør gjorde opmærksom på hullet og fortalte at han havde gjort et notat om dette
da jeg ringer til DHL får jeg atvide at jeg skal skrive en mail til claims vilket jeg gør svar:vi kigger på sagen intet sker jeg skriver igen til DHL 14 dage efter og får svar at det er en sag imellem afsender og DHL i usa alså skal jeg bruge mere tid på at passe DHL`s arbejte så min konklution er hvids du skal have noget fragtet fra usa til danmark så brug ALDRIG DHL deres service STINKER pakken blev modtaget 250711 og i skrivende stund er der stadig ingen løsning AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAALT for dårligt

Hvor jeg arbejder har jeg været ude for at få sendt en plexiglas model (som det havde kostet 6.000 kr at lave) fra UK. Da den nåede frem var den smadret på trods af at den blev sendt i en kasse bygget lige til denne model. Der gik så megen administration i reklamationen at den blev opgivet pga at det efterhånden kostede mere i timelønninger hos os en det vi kunne forvente at få i erstatning. Ærgerligt 6.000. kr. spildt eller som den erfaring kostede. Vi har efterfølgende fået bygget en nymodel og den kommer ikke ud og rejse med DHL

Den 30. april forsøgte DHL at aflevere en forsendelse fra udlandet til mig, men da jeg ikke var hjemme, modtog jeg et brev hvor de anmodede om at få en aftale om en ny levering i stand. Brevet modtog jeg dog først 6. maj, altså 1 dag før forsendelsen ville blive returneret (det kan så godt være Post Danmark's skyld - jeg ved det ikke).

Jeg ville så aftale et nyt tidspunkt for aflevering via DHL's hjemmeside via det link der stod i brevet. Linket henviste imidlertid til en komplet uforståelig kopi af det brev jeg allerede havde modtaget. Det er åbenbart meningen at man skal gættte sig frem til hvilke felter der skal udfyldes, og med hvilke oplysninger. Det er decideret brugerfjendtligt. Det lykkedes i 3. forsøg at få en aftale i stand. Næste problem på listen er så at man skal sætte 8 stive timer af til at sidde i sin lejlighed og vente på...tja hvad? For der er ikke dukket nogen op endnu (fristen er i skrivende stund overskredet). Konklusione er altså: tag en fridag fra dit arbejde, som du selv betaler, sid i din lejlighed og vent 8 timer, og træk så bukserne ned og bøj dig forover.

Nu kan man indvende at det er muligt enten at få forsendelsen leveret på sin arbejdsplads, eller selv afhente den på DHL's lager. Desværre tillader min arbejdsplads ikke den slags leveringer (det er en konkurrerende virksomhed), og jeg har ikke hverken mulighed eller lyst til at tage lang helvede i vold for hente en pakke som jeg har betalt for at få leveret til min adresse.

Alt i alt må DHL's "service" siges at være særdeles mangelfuld, og jeg kan kun anbefale andre IKKE at bruge DHL.