DeluxLife 

Jeg modtog min pakke 2 dage senere end forventet på trods af jeg bestilte dagen før jul... syns bare med så meget reklame og hurtig levering burde man lige ha oplyst at helligdage gør de ikk kan leveres hurtigt når man bruger post dk...

Ydermere havde jeg som jeg fik avide skrevet besked i notatet hvis der skulle være noget og jeg havde skrevet bla. Pakkes ekstra godt da jeg går lige så meget op i emballagen som selve varen og gerne en form for certifikat eller blot den obligatoriske kvittering som følger med... ingen af de to ting blev overholdt..bulet hakket emballage grundet dårlig indpakning og ingen form for faktura eller kvittering så er meget skuffet på trods af jeg fik gode ting avide om deluxe derefter skrev jeg en mail allerede samme dag med spørgsmål om hvorfor og hva man Ku gører ved det og hva det blev af det unikke nummer som blot var skrevet med tus på emballagen når man troede det var noget der var trykt på flasken og jeg har stadig her dage efter ikke modtaget svar eller besked på trods af de i december var flittige til og besvare meget hurtigt da man som kunde skulle til og købe...måske jeg bare 1 ud af 100 som får denne behandling men uacceptabelt syns jeg det er....!

Jeg bestilte varerne til nytårsaften om eftermiddagen d. 30. december. Om formiddagen næste dag stod jeg med varerne i hånden, og havde derfor en super god oplevelse med brug af Deluxlife. Klart anbefalingsværdigt!

Levering til tiden inden nytår, gode flasker - ikke så meget at komme efter. 5 stjerner herfra 💪🏼

Bestilte en flaske med giftbox, som skulle bruges til julegave. Bestilte fredag aften, og allerede lørdag formiddag fik jeg besked om at gaven var afleveret til Post Danmark. At pakken så først kommer frem torsdag, må være Post Danmarks skyld, og ikke DeluxLife's.
Dog var der skræmmer og revner i gaveæsken, hvilket irriterer mig lidt, da det jo skulle være en julegave. Derfor "kun" 4/5 stjerner.

Har over flere omgange bestilt fra deluxlife og har altid modtaget mine pakker i løbet af 1-3 hverdage! Dog mangler jeg lidt en "køb for over 1000kr og få fri fragt" lignende mulighed. Ellers alt i alt en fremragende virksomhed med de bedste priser der findes på markedet :-) er det muligt at få kassen med når man bestiller champagne? Da de ofte skal bruges til gaver og lignende

Bestilte mine produkter om eftermiddagen og havde mine produkter dagen efter. Sendt i forsvarlig indpakning (enorme mængder bobleplast), så der ikke kunne ske flaskerne noget under transporten. Bestiller klart derfra igen.

Fin leveringstid

Dog bad jeg om ikke at modtage nyhedsbreve. Jeg modtog herefter 12 nyhedsbreve på 12 dage. Normalt ville jeg bare afmelde mig et nyhedsbrev, men jeg har aldrig meldt mig til. Udover det er det jo absurde mængder af breve der kommer, Jeg skrev til supporten, men de svarede aldrig, så måtte afmelde det i en af deres mails

Nu kan jeg så ikke svare på jeres svar, så opdaterer min anmeldelse i stedet. Hvorfor hulen er det en mulighed at fravælge nyhedsbreve under oprettelse, hvis i har tænkt jer at sende dem alligevel????

Bestilling i går levering i dag det kan man ikke sætte en finger på og begge flasker rullet ind i bobbelplast så ikke kunne ske dem noget det har været nemt og hurtig vil helt sikkert bruge deluxlife igen 👍👌

Jeg bestilte 2 flasker moet champagne og 2 flasker vodka fra DeluxLife igår kl 14.00 og modtog dem allerede idag kl. 10.30. Levering på under 24 timer, er i mine øjne super og effektiv service. Og nu slipper jeg for at stresse med at skal i en fysisk butik og købe ind til nytår.

Jeg vil klart anbefale DeluxLife. Og vil benytte mig af dem igen en anden dag.

Jeg bruger hver måned rigtig mange penge på champagne og vodka, og har indtil fornyligt købt i fysiske butikker. Jeg har nu købt 3 gange på Deluxlife i December måned, og er over ordentligt tilfreds. Super god service, og ligemeget hvad andre siger, så er de billigere end i butikkerne.

Jeg kan helt klart anbefale DeluxLife!

Bestilte i tirsdags 3 flasker Moët (2x Nectar & 1x Rosé) - disse er netop ankommet. Lige præcis det jeg bestilte, og til den tid der blev lovet mig, da jeg spurgte deres kundeservice.

Jeg kan sagtens se mig selv benytte denne side igen.

Kundeservicen er i bund og deres behandling af negative kommentarer er i hele taget uhyggeligt. Jeg har i dag været nødt til at indgive en klage til forbrugerombudsmanden, da Deluxlife valgte at lave Black Friday tilbud med førpriser, der absolut ikke passede med, hvad de solgte dem til før Black Friday. Deluxlife havde altså hævet førpriserne for at få deres tilbud til at se meget bedre ud. Før min anmeldelse havde jeg skrevet til dem på Facebook, hvor de valgte ikke at svare og derefter at blokere mig fra at lave yderlige kommentere på deres side.

Update:
Da Deluxlife åbenbart ikke kan tåle sandheden og har anmeldt min anmeldelse beskriver jeg lige en købsoplevelse for at kunne blive ved med at fortælle sandheden.
Jeg bestilte 3 vare fra deluxlife her var den ene en cristal 2004 her efter modtager jeg en 2006 i stedet (300 kr. billigere) da jeg prøver at få fat i dem tager det en uge at komme igennem i mellemtiden er der skrevet flere mails kommenteret på facebook (hvilket de også slettede) da jeg så endelig kommer igennem til Deluxlife efter en uge hvor jeg nu har fået fat i direktøren prøver vi at blive spist af med et afslag på 300 kr (altså kun differencen) jeg skrev en mail tilbage hvori jeg sagde det lød da godt med et afslag på 600 samlet hvor han trækker i land og siger han havde glemt prisforskellen (jeg har stadig svært ved at tro at direktøren for virksomheden ikke ved at der er en prisforskel på årgangschampagne) så vi kunne få en tilbagebetaling på samlet 500 kr (det er jo så fint men ikke efter alt det besvær man skal igennem for at få dem i tale)

(Til Deluxlife jeg har dokumentation for alt det her så i skriver bare igen)

Ordren bliver ikke leveret som forventet, hvorfor jeg tager kontakt til deluxlife for at høre om ordren er afsendt, da vi skal bruge varerne en bestemt dag. Jeg bliver her forsikret om at varerne er afsendt. Dagen efter har jeg endnu ikke modtaget varerne eller fået en mail om at de er afsendt. Jeg ringer derfor igen og bliver forsikret om at de nok skal nå frem til dagen efter, hvor vi skal bruge varerne. Jeg beder desuden om et track & trace nummer, hvilket jeg efterfølgende får tilsendt, men nummeret er ikke til min pakke. Nu en uge efter bestilling får jeg en mail omkring at varen er afsendt, hvilket må betyde at der er blevet løjet omkring de oplysninger jeg har fået, da varen helt åbenlyst ikke har været afsendt som jeg er blevet oplyst.

Har handlet der mange gange og vil blive ved med det - Kan varmt anbefales.
Kontaktede Deluxlife for at ændre min ordre lidt og fik svar og hjælp inden for kort tid.

Kunne dog være rart med mere merchandise, men det er jo ikke Deluxlife's skyld at det bliver udsolgt så hurtigt.

Meget hurtig levering - falsken var pakket meget sikkert ind.

Kunne ikke ha' været bedre!

Jeg har nu i en uge forsøgt at komme i kontakt med jer via mail, siden sidste mandag, og i skriver i vender tilbage inden for 2 timer ml.10-16. Efter 4 mails sidste uge, prøvede jeg så i fredags via Facebook hvor i svarer på et tidspunkt at jeg skal sende en mail til en anden mail end oplyst på hjemmesiden og i vil hjælpe mig omgående, men i dag mandag stadig intet hørt! Og har også prøvet igen i dag, og selvfølgelig intet hørt!
Rabatkoden virkede ikke ved bestilling og vi har modtaget 2 smadrede flasker i pakken, som jeg også sendte billeder af, og det er uacceptabelt! De skal erstattes og nytter ikke at ignorere henvendelser fra folk!
Jeg plejer at anbefale jer og kender mange der bruger jer, men det her er virkelig ringe kundeservice og vi vil aldrig benytte mig af jer igen. Kan godt se hvorfor i ikke oplyser tlfnr på jeres side, for i kan simpelthen ikke håndtere klager på en professionel måde og efterlader kunden meget frustreret og i vores tilfælde med varer vi ikke kan få meget gavn af!

opdatering d.20/10:
har nu hørt fra dem, lige sent nok, men de prøver i hvert fald at rette op på oplevelsen.
jeg håber i vil rette op på jeres kundeservice generelt og leve op til det i lover på jeres hjemmeside fremover.

Opdatering 24/11:
Afventer stadig flaske og kompensation! Virkelig ringe!!!!!

Har på ingen måde oplevet nogen problemer med Deluxlife. Jeg er kæmpe fan af deres nyhedsbrev, og det er lækkert at få mails om de mere eksklusive produkter, der kommer i en begrænset periode. Produkterne er altid forsvarligt pakket ind. Sidst jeg handlede bestilte jeg 3x Belvedere vodka, og de kom i en kæmpe kasse pakket ind i bobbelplast. Det er virkelig skønt at se de passer så godt på varene.

Bestilte en Belvederer vodka 007 edition og 2 flasker moét ICE og en rosé så 3 flasker alt bestilte torsdag aften og den kom i dag lørdag.

Kan varmt anbefale Deluxlife.dk

Bestilte 2 flasker champagne inden kl. 15:00. Ikke ret megen tid bagefter fik jeg en e-mail om at de stod klar til forsendelse. Fik track and trace nr. Så kunne spore pakken. Problemet opstår at den ikke bliver sendt med den lovede 1 til dag levering. Ringer og rykker for varen og de undersøger og vender så tilbage med at varen er i rest ordre. Hvordan kan man sende en vare som er i restordre? De havde selvfølglig trukket pengene også selvom den ikke var sendt. Så weekend champagnen kom først ugen senere, de svarede aldrig på en evt. Kompensation!

Det er sidste gang jeg handler der!

Er super tilfreds da jeg havde bestilt et pakketibud med en moët & chandon og en belvedere. Der gik 2 dage før min bestilling kom og der var 2 af hver i for samme pris som en af hver. Ved ikke om dette var en fejl eller en dejlig gave :-)