DeluxLife 

Jeg fik mine ting. Men de har nogen problemer med deres hjemmeside. Så hvis ikke du har fået svar så skal du kontakte Kundeservice. Så du får dine ting. De trækker ikke dine penge. Bestillingen går bare ikke igennem. Så hvis du har problemer. Ring eller mail dem.

Meget fint levering, godt parket ind. Synes det er lidt nederen der er problemer med hjemmesiden. Men ellers fint nok :)

Jeg har haft en meget god oplevelse, pakken kom næsten indenfor 24 timer, og hurtig svar fra kundeservice. Intet at klage over 😊

Har bestilt en Champagne Dom Perignon 2006 by Bjork, som fortsat er til salg på hjemmesiden. Har fået besked pr mail at ordren effektueres i dag ov jeg vil modtage flasken i dag.

Jeg bliver så ringet op i dag og får oplyst, at der har været indbrud i deres afdeling i Kokkedal og da flasken skulle sendes i dag opdagede de, at den også var stjålet. Jeg kunne då få en anden flaske, idet den bestilte flaske ikke længere kunne skaffes.

Jeg sagde, at de nok burde fjerne det fra hjemmesiden, at flasken var tilgængelig og på lager, så andre evt købere ikke også skulle gå forgæves. Her fik jeg dig oplyst, at det havde politiet og forsikringsselskabet oplyst til dem, at de ikke måtte før der var lavet en endelig opgørelse over det stjålne.
Dette tvivler jeg dig på er sandt.

På trods af, at jeg insisterede på at de måtte skaffe min vare, så var dette ikke muligt og nu har jeg så fået lovning på, at jeg får den samme årgang men dekoreret af en anden kunstner og som forretningen sagde - det er jo det samme som er i flasken.

Håber nu jeg modtager flasken, men syntes godt nok det er ringe service og ikke et sted jeg vil anbefale.

Har tit købt champagne hos deluxlife og de lever altid op til éns forventninger. Hurtig levering, hurtig respons og gode priser!

Exceptionel kundeservice, har intet at klage over.
Mails besvaret meget hurtigt og havde en meget god oplevelse.
Ville helt klart anbefale

Jeg har tidligere foretaget en ordre uden de helt store anmærkninger, jo leveringen var lidt længere undervejs, prisen høj, mangel på mails, useriøs kundeservice...men overordnet fint. Savner dog helt klart noget mere “trafik”. På trods af, at 30.000 mennesker har trykket Synes godt om facebook siden, så er der ingen facebook opslag skrevet i over et halvt år ligeså vel som de opslag der skrevet ingen respons modtager fra kunderne, der er maksimalt et par få likes, det virker ekstremt underligt - og kunderne har ikke siden år 2014 skrevet noget på siden?? Man kan derfor godt tænke, om der stadig er liv i biksen, og hvis der er, om det grænser til noget der virker “beskidt”, det er jo ikke udsædvanligt at facebook sider sletter negativ omtale. På hjemmesiden fremgår der i hjørnet at det er åbningstider fredag 13-18 og lørdag 10-14, men i bunden af siden står der mandag til fredag 10-16... virker til at være blevet sådan lidt dødt, mystisk og sjusket, og hvad værre er, at DeluxLife slet ikke besvare de negative henvendelser herinde, hvilket gør at jeg helt afgjort opsøger en konkurrent fremadrettet, da troværdigheden absolut er kommet helt helt i bund

Det startede med at min makker og jeg Skulle bruge en flaske Belvedere til en fest, efterfølgende finder vi her hjemmesiden. Vi finder flasken og får den bestilt alt ser fint ud, jeg får en faktura og et T&T-nummer så jeg kan spore pakken. Den blev bestilt en onsdag og jeg skulle bruge den lørdag. På hjemmesiden står der “1-2 dages levering” så jeg venter spændt ved tellefonen om fredagen, dog bliver jeg skuffet da den ikke kommer her. Efterfølgende ringer jeg til kundeservice, som forklarer at de har afleveret flasken til post nord, og de kan altså ikke gøre mere.
Heldigvis får jeg en besked lørdag morgen om at jeg har fået en pakke, og jeg kører herefter ned for at hente den, hjem igen, og så åbne.
Flasken var pakket forsvarligt ind i noget der lignede ca 5 lag pap og en masse “strimmel-pap” for at beskytte den.
Alt i alt en super oplevelse, med DeluxLife, så mangler vi bare Post nord

Super service.

Jeg skulle bruge 5 flasker magnum moet champagne til nogle gaver, som jeg bestilte pr. mail. om onsdagen. Ringede derfor dagen efter til DeluxLife for at hører om det var muligt at få leveret senere på dagen torsdag, da jeg jo havde bestilt meget sent. Den skulle de nok fikse, og 4 timer efter var der en fragtmand med flaskerne. Så mange tak for den super gode service, ikke sidste gang jeg handler hos jer. Og specielt tak til hende jeg talte med i tlf. der løste mit problem.

I lavede sgu ikke sjov med det der dag til dag levering. Go' stil alligevel.

Udvalg og priser dækkede mit behov, varerne leveret dagen efter bestilling.
Havde ikke behov for kundeservice i forbindelse med mit køb.

Super kundeservice
Havde bestilt en flaske der kunne lyse, men da jeg fik den kunne den ikke lyse :( Så jeg kontaktede deres kundeservice, og fik svar inden for 1 dags tid. Jeg sendte en besked hvori jeg spurgte hvad jeg kunne få gjort? Fik hurtigt svar med at en ny flaske var på vej allerede. Jeg var målløs over sådan en god kundeservice. Fik også lov til at beholde den "defekte flaske" Nu har jeg så fået flasken, og den virker som den skal. Er meget tilfreds med deres super gode service! Så 5 stjerner herfra!

Fantastisk fint, har bestilt drikkevarer op til flere gange derinde. Det hele har fungeret fint med gode priser og fin levering

Jeg har tidligere købt fra Deluxlife, alt var perfekt. Men i dag, har jeg bestilt inden nytår (d. 28) i håb om at få dem i dag (d. 31) til nytår. 3 dage før, da deres levering er 1-2 dage, jeg bor i en by ved siden af deres lager, så det burde ikke tage lang tid. Men her d. 31, står jeg uden track n trace, og jeg har 2 timer til at få et nummer så jeg kan afhente den i pakkeboksen. Alt håb er ude for mig, men vi krydser fingre.

Rigtig god service og gode tilbud osv.
Kan klart anbefales!

God service kom 2 dage efter jdg bestilte! Og de svarede på mail da jeg ik fik track and trace i første omgang

Fejl ved levering. havde bestil en flaske grey goose men fik en flaske belveder. Men de reagere hurtigt på fejlen da jeg ringede, og for nu den rigtige flaske:D

Jeg har før bestilt fra Deluxlife og desværre ikke modtaget varen som lovet. Har skulle skrive mails og ringe til kundeservice og bede om status. Varene ankom dog et noget tid efter.
Jeg gav Deluxlife en chance til og denne gang ankom de efter 2 dage! Så det går den rigtige vej for dem nu :)

Dog mangler de stadig at sende track nr trace og ordrebekræftelse når man har købt.

Jeg nåede at bestille, før jeg fik læst anmeldelserne herinde, og i samme øjeblik fortrød jeg handlen, da jeg læste hvor mange kunder der ikke havde modtaget deres varer til tiden.

MEN! Imod al forventning dukkede min pakke op 2 dage efter som de havde lovet.

Gode priser, hurtig levering.
Den eneste ting der er at at postfirmaet lader mine vare ligge midt om natten. så de bare kunne blive taget af en forbi passerene