DeluxLife 

Jeg bestilte tre flasker vin, hvori den ene var beskadiget og der har været middel respons over e-mail. Dog aldrig noget konkret om hvad der skal ske og hvordan jeg som køber kan få erstattet min varer. Det er dårlig kundeservice, som jeg håber der bliver rettet op på. Så man igen får lyst til at handle her igen.

- Søren

Mega dårlig service. Jeg modtog den forkerte vare og ville gerne have den byttet til den som jeg oprindeligt bestilte. Jeg tog fat i kundeservice, som kom med en dårlig undskyldning og virkede ikke synderlig glad over at jeg havde taget kontakt. Nu en måned senere står jeg stadig tilbage med den forkerte champagne, og kundeservice har valgt at komplet ignorere mine mails.
MEGET DÅRLIG SERVICE, ALDRIG IGEN!!!

De vare jeg købte kom på mindre end 24 timer, Intet i vejen med dem.

Bestilte d. 20 februar varer som skulle være på lager med afsendelse indenfor 1-2 dage. Da jeg d. 24 ikke havde modtaget afsendelsesmail skrev jeg til dem og fik forklaring at varerne skulle være afsendt d. 23.
D. 1 marts får jeg så mail om at varene er afsendt. Varene blev dog først afleveret til forsendelse d. 2. Spændt på om jeg modtager noget i dag?

Køb et andet sted. Det er sku ikke besværet værd at handle hos DeluxLife.

Virkelig dårlig service og masser af dårlige undskyldninger....
ØV - aldrig mere.....

Jeg bestilte en champagne til min kæreste i barsel gave , her en måned efter er den stadig ikke modtaget !!!! Og de svare kun tilbage på hver anden e-mail , og siger de sender den afsted med det samme !! Inter nr er af finde dem på ... bestil ikke derfra

Jeg vil fraråde på det kraftigste at handle hos deluxlife!!!!!!
Vi har bestilt en flaske champagne som skulle bruges til en speciel lejlighed det er nu over en måned siden og de er helt umulige at komme i kontakt med de svarer ikke på tlf og ringer ikke tilbage på vores beskeder de har svaret to gange via mail at de ville sende den afsted med det samme og det er intet sket..
De bliver politi anmeldt i morgen og så må vi håbe at vi kan få vores 2000kr tilbage hvis de altså ikke er gået konkurs..!!

Bestilte i onsdags en flaske Grey goose og fik fint en kvittering og bekræftelse da pakken blev afsendt samme dag. Fik også et track and trace nummer, men der står bare at pakken ikke er modtaget på terminalen, så nu regner jeg ikke med at modtage noget...
Dårlig service. Skrev en mail ind til deres support med uden svar...

Fik en fin mail om at min ordre var afsendt, og da jeg tjekkede track/trace dagen efter står der bare at pakken aldrig er blevet leveret til terminalen. Skulle have brugt det jeg købte på lørdag. Men tænker ikke jeg tør at satse på de ankommer. Forsøgte forgæves at ringe ind igår fra 10-16 og mailede ind til dem 2-3 gange uden yderligere respons.

Lidt trist eftersom jeg tidligere har bestilt vare hos dem uden problemer. Men ser ud til det har taget overhånd for virksomheden nu. Her bestiller jeg hvertfald ikke igen.

Alt er helt perfekt ved denne hjemmeside og kan klart anbefales!

Kommer til tiden og god service

Der står 1-2 leveringsdage som jeg så med et smil på læben tænker fedt og bestiller. Vigtigt bemærkelse er at jeg har brug for pakken inden fredag og jeg bestiller onsdag morgen. Med mit trust til siden tænker jeg helt sikkert den får jeg før lørdag. Men det kan de sgu ingen gang finde ud af...

Jeg skrev ind til dem om de kunne afbestille min vare som jeg havde købt og det gjorde de uden problemer og det var super hurtigt og nemt. Tak for en god oplevelse

Hentede selv på deres lager i Højbjerg, da dette var muligt i forbindelse med nytår. Bestilte på nettet, hentede 30 minutter efter og ingen problemer med noget som helst. Ikke sidste gang jeg handler hos DeluxLife.

Bestilte min vare kl 10 29/12 og fik allerede varen t kl 8:46 30/12 sindssyg levering

Jeg har efter hånden, en del fakturer liggende fra DeluxeLife.dk. Jeg stod igår d. 28/12-2016 og mangle en flaske Luc Belaire Rare Rosé Fantôme (Club version m. Lys) til min nytårsaften. Jeg bestilte den og dagen efter fik jeg en sms, at den var klar til afhentning. Professionel indpakning, lyset fungere - alt i orden som altid 1+. Endnu en god handelsoplevelse hos DeluxeLife.dk. Vi ses snart igen! Ønsker jer alle et Godt Nytår hos Team DeluxeLife.

Mvh. Sebastian Boutrup

Bestilte min vare kl 12 28/12 og fik allerede varen til min dør kl 7 29/12... Super levering!

Første forsøg på køb fejlede da de alligevel ikke tager American Express, som de ellers skilter med. Jeg skulle stilles om 3 gange før jeg fik en der kunne oplyse at "det havde de vist aldrig taget imod".

Andet forsøg, med et Mastercard, resulterede også i en fejl, og en efterfølgende besked fra Nets om at de havde spærret kortet på grund af køb hos mistænkelig butik.

Ved tredje forsøg, med et Visa kort, lykkedes det at få købet gennemført, en kortvarig glæde da de efterfølgende skrev og bad os sende kopi af pas eller kørekort! Deres kundeservice fatter ingenting, og insisterer på at de skam har aftaler til alle de betalingsmåder de skilter med, og at det må være vores kort der fejler noget.

At sende så følsomme oplysninger til en forhandler der opfører sig så utroværdigt er jo nærmest at bede om identitetstyveri. Jeg bestiller andetsteds!

OPDATERING November 2017: DeluxLife gjorde oprindeligt indsigelse mod min anmeldelse overfor TrustPilot ved at påstå at de ikke kunne genkende mig som kunde, på trods af længere korrespondance med deres kundeservice om sagen. Det lykkedes dem derved at få TrustPilot til at tage anmeldelsen ned hen over den travle jule/nytårshandel, indtil jeg havde leveret dokumentation for forholdet. Nu - næsten et år efter - følger DeluxLife så op på sagen og beder om yderligere informationer om ordren. Tør man gætte på at TrustPilot har en procedure der gør at de kan fjerne anmeldelser hvis de har udbedt sig yderligere oplysninger, og ikke modtager svar? Tag jer nu sammen DeluxLife, og driv en anstændig forretning i stedet for at bruge beskidte kneb for at lukke munden på utilfredse kunder!

hurtig levering og en nem og overskuelig hjemmeside med gode priser!!!