Cykel-X-Perten Anmeldelser 147

TrustScore 1.5 ud af 5

1,3

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Købte en junior MTB. Listepris, men hurtig levering og klargøring. hentede den fredag og gav den lørdag morgen i fødselsdagsgave. Så straks sadlen kunne bevæge sig, men strammede den blot selv. En tim... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Først ser jeg en medarbejder køre en anden cykel ind i den kvindelige kundes cykel og vælte den. Derefter da hun bemærkede at det var ikke iorden og at der nu var skader på styrets håndtag og ridse... Se mere

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Jeg købte et set hvide cykelbukser af god kvalitet. De var misfarvede - gult - i skridtet og op ad benene. Ret upassende. Forretningen sagde at de før havde haft tilsvarende misfarvede bukser i den... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Købte ny von backhaus cykel til min søn om fredagen, mandag da han skulle i skole, røg den ene pedal af. Jeg kørte ud for at skrue den på igen men gevindet var ødelagt, den anden pedal var heller... Se mere

Virksomhedsoplysninger


Kontaktoplysninger

1,3

Dårlig

TrustScore 1.5 ud af 5

147 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fremragende koncept

Jeg er ikke meget rutineret i nethandel, og jeg synes ofte, der er uoverskueligt.
Mosquito.dk er en positiv undtagelse.

Konceptet er fremragende.
Jeg har været hos cykelhandleren, og han giver mig en brochure og et link, hvor jeg kan se alle modellerne, hvilket selvfølgelig er flere en i den almindelige butik.

Jeg vælger min cykel - efter at have fundet et passende tilbud, hvor man sparer 1.000 kr. - betaler og kan hente cyklen hos forhandleren efter en dag eller to.
Cykelforhandleren samler cyklen og monterer efter aftale samtidig evt. valgt ekstraudstyr såsom cykelkurv og speedometer.

Meget intuitiv opbygning af hjemmesiden og betalingsdelen.
Det er tilpas nemt for en uøvet at finde ud af.

23. marts 2013
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super kundeservice

Kontaktede mig inden de ekspederede ordren for at tjekke, om det var bevidst at jeg havde bestilt overtræk og cykelstol, som ikke passede sammen.
Sparede en mig for masse byttebøvl.

12. marts 2013
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

God respons på spørgsmål via email

Jeg havde ikke noget kendskab til Mosquito.dk,men faldt over et tilbud på cykelsadler.Jeg havde nogle spørgsmål angående disse,og fik hurtigt svar og god opfølgning på selve produktet.Rigtig god service og hurtig levering. Grunden til jeg ikke kan give 5 stjerner,er at jeg fandt ud af at produktet også skulle have indeholdt styrbånd,foruden sadlen.Disse manglede i begge æsker.

På trods af dette er det ikke sidste gang jeg handler på Mosquito.dk,jeg kan bestemt anbefale at handle med dem,de virker seriøse og servicen er rigtig god.

12. marts 2013
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Det var en god handel samt en rigtig god service.

Jeg blev hjulpet igennem hele handlen. Før købet ringede jeg for at sikre mig, om jeg købte den rigtige cykel, om hvad det var bedst med ind eller udvendige gear. Til ekstra køb af tilbehør fik jeg en god guidning via telefonen. Da jeg skulle hente cyklen hos cyklen handleren, viste det sig at den kurv jeg købte ikke passede til cyklen. Jeg kontaktede straks mosquito's hjemmeside, og forklarede situationen. Det endte med at jeg fik en god service ved at få rabat til at købe en anden kurv, samt en god service hos byens cykel handler P-dhalen i Kolding. Alt i alt en god service hele vejen igennem.

12. marts 2013
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Hurtigt

En hurtig og god handel,
men cykelhandler hvor den blev leveret til, satte en ny lås på selvom jeg ikke havde bedt om en lås, ja det kostede mig 200 kr mere.

12. marts 2013
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

God vejlidning/kundeservice, men elendig levering.

Jeg ville meget gerne ha givet 5 stjerner da jeg syntes fik en rigtig god vejledning af en “vågen” gut fra kundeservice, men….
Det tog 8 dage før jeg kunne hente min 14.000 kr. karbon racercykel hos cykelsmeden. Endnu har jeg ikke modtage min slang, taske og skærme som jeg også bestilte og der er nu gået 2 uger. Det ikke i orden ! Jeg håber på at i sender mine resterende vare til mig for jeres regning, jeg syntes ikke det er rimeligt hvis jeg selv skal hente dem !

Cyklen blev leveret uden pedaler hvilke tilsyneladende er standart, men i glemmer at fremhæve det på jeres hjemmeside, især når jeres sammenarbejdspartner/ cykelsmeden intet udvalg har, han forsøgte at sælge mig et par med gummi og reflekser, sådan nogen man sætter på en "damecykel".
1. og 20. gear skraber på gearskifteren. 2. og 19. gear skraber på gearskifteren når jeg træder til.
Gummiet på bremse/gear grebet er blevet ridset. Cyklen er ved montage blevet sat på hoved uden der blevet anvendt et beskyttende underlag.

12. marts 2013
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Dårlig behandling af cykelhandleren på Amager Brogade efter køb på nettet .

Køber ALDRIG cykel der igen. Når man køber cykel til den rigtige pris på nettet er alt ok. Min da jeg ikke købte skærme, lygter i selve butikken, blev jeg behandlet dårligt. Jeg måtte selv bede om et nøglebevis til den lås jeg lige havde købt. OG blev bedt om selv at skrive stelnummer på beviset. For som cykelhandleren sagde, når du køber på nettet er servicen derefter!!!!!!!!!!!!!

12. marts 2013
Uopfordret anmeldelse
Cykel-X-Perten-logo

Besvarelse fra Cykel-X-Perten

Hej Henrik,

Vi er da rigtigt kede af at du er blevet dårligt behandlet og at denne butik åbentbart ikke har kunnet leve op til den service og gode behandling, som vi arbejder hårdt for give alle vore kunder!
Der er allerede blevet taget fat i denne sag og butik, da det ikke er noget vi kan leve med!

Med venlig hilsen
Bjarke Schmidt Nielsen
Mosquito.dk

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

God service, prismatch og hurtig levering

Jeg kan absolut anbefale at handle her. Jeg købte et par cykelshorts (bib), som jeg havde fundet væsentligt billigere hos en anden forhandler, som desværre ikke kunne oplyse leveringstid. Jeg kontaktede mosquito, og de valgte at matche prisen, så jeg handlede her og havde varen 2 dage efter. Meget fin service!

12. marts 2013
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Ærgerlig oplevelse!

Bestilte og betalte en cykel som så viste sig ikke at være på lager alligevel. Så, ikke den bedste oplevelse. Heldigvis fik jeg hurtigt pengene retur, så jeg kunne købe cyklen et andet sted.

12. marts 2013
Uopfordret anmeldelse
Cykel-X-Perten-logo

Besvarelse fra Cykel-X-Perten

Hej Jeanne,

Vi er selvfølgelig meget kede af at du fik en ærgerlig oplevelse. Der var sket en fejl på lageret og derfor kunne cyklen desværre ikke leveres til dig.
Vi vil bestræbe os meget på at dette ikke sker igen og håber at du vil overveje at købe hos os en anden gang, så vi forhåbentlig også kan give dig en god oplevelse af at handle hos os.

Med venlig hilsen
Bjarke Schmidt Nielsen
Mosquito.dk

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Hurtig levering

Bestilte torsdag aften. Fredag morgen blev ordren behandlet og modtog varen mandag. Og endda til en bedre pris end jeg kunne finde varen til i England

12. marts 2013
Uopfordret anmeldelse

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere