Clear website, product is as described and well made so happy with purchase. Only slight downside would be that many items were sold out when I was buying.
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Na wat vertraging bij de bestelling via messenger contact gezocht. Er werd direct gereageerd. Na het lezen van reviews maakte ik me wat zorgen. Dit werd direct opgepakt en een dag later werden alle s... Se mere
Had 2 plasma aanstekers besteld,1 voor mijzelf,1 cadeau.Maar bij ontvangst,was er 1 die kapot was,en de meegeleverde oplaadkabeltjes paste niet op de aanstekers.mail gestuurd,en kort daarna mail terug... Se mere
Bestelling moet ik nog daadwerkelijk zien. Deze is binnen NL verstuurd en komt nu per vliegtuig naar Curaçao. We zijn benieuwd. Over de communicatie ben ik matig te spreken. Meerdere berichtjes gestuu... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Cuberna is hét premium lifestyle platform voor jou! Het assortiment bestaat uit producten die naadloos aansluiten bij jouw Premium Lifestyle. Van handgemaakte humidors, sigarenaccessoires als aanstekers en kokers tot luxueus meubilair, bij ons zit je goed. Ons magazijn en kantoor bevinden zich in Emmen vanwaar wij dagelijks alle werkzaamheden verrichten om onze klanten van dienst te kunnen zijn. Wij proberen alles op één locatie te houden, zodat wij onze klanten de beste service kunnen verlenen.
Kontaktoplysninger
Kapitein Grantstraat 3, 7821AP, Emmen, Holland
- info@cuberna.nl
- www.cuberna.nl
4,0
God
510 anmeldelser
Har besvaret 66 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Vlotte afhandeling
3. juni 2023
The 2 lighters I purchased were deliver…
The 2 lighters I purchased were deliver quickly, build quality seems pretty good.
Disappointed with how long the charge lasts, used 20-30 times a day then needs recharging, which is nowhere near the 300 times advertised.
5. juni 2023
Snelle levering
Snelle levering, en het product voldoet aan de omschrijving zoals op de site.
Klein verbetering is om op de site aan te geven dat de sigaren aansteker niet gevuld is met gas, dit moet je er dus nog bij aanschaffen maar al met al zeker tevreden.
28. maj 2023
Bestelling is keurig afgehandeld
29. maj 2023
Snelle levering!!
27. maj 2023
onmiddellijk gereageerd bij probleem
onmiddellijk gereageerd bij probleem, zeer klantvriendelijk.
27. maj 2023
Order werd niet geleverd
Order werd niet geleverd. Op verschillende contactverzoeken volgt geen respons. Na een ultieme contactname stelt men direct (Lees: deze volgt geruime tijd later) een nieuwe order te versturen, onder de noemer dat eea abusievelijk verkeer zou zijn gegaan bij derden, wat feitelijk onjuist is. Vervolgens wordt een volledig verwoest product geleverd. Ook dit zou volgens hen aan derden liggen. Na opnieuw herhaaldelijke non-respons op contacten stelt men een retour formulier te sturen. Uiteraard volgt ook deze niet en is deze een maand na dato nog immer niet toegezonden. Juridische bijstand heeft eea per direct met mij afgetikt na inzage in mailcorrespondentie. Helaas betreft order een te laag bedrag om hen verder aan te schijven. Zo komen dergelijke zwendelaars hier blijvend mee weg.
17. april 2023
Cuberna products are solid and usefull.
14. maj 2023
prima gedaan
17. maj 2023
ZEER AMATEURISTISCH, raad het niemand aan!!
Ik heb een sigaar aansteker en cutter besteld bij hun. Kreeg meteen na de bestelling te horen dat de verzending binnen de twee werkdagen ging zijn. Het is nu 5 werkdagen verder en heb nog steeds geen verzendings bevestiging gekregen! Heb hun klantensupport gecontacteerd en kreeg en zeer onprofessionele email die vertelde dat mijn vraag in behandeling was en zo snel mogelijk beantwoord wordt. Wat hier onprofessioneel aan is is het feit dat het een email-template was die niet eens goed geprogrammeerd was. Ik plak de email tekst hier onderaan:
Hartelijk dank dat u contact met ons hebt opgenomen.
hallo [[firstname]],
Hiermee laten wij u weten dat wij uw bericht hebben ontvangen en dat u zo spoedig mogelijk een antwoord van ons tegemoet kunt zien.
Met vriendelijke groet,
Cuberna
ZEER AMATEURISTISCH!!
Ik verwacht to snel mogelijk een antwoord van hun en in het beste geval mijn geld terug!
23. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
We got exactly what we ordered
We got exactly what we ordered
Nice packaging
On time delivery
So absolutely no problem
6. maj 2023
Alsnog tevreden.
18-4-23, 3 artikelen besteld. Er werden er slechts 2 geleverd. Na mail contact zou het artikel worden nagezonden. Echter werd het verkeerde artikel geleverd. Na weer contact te hebben gehad is alsnog het juiste artikel geleverd. Ter compensatie werd er €5 teruggestort en het verkeerd geleverde artikel hoefde ik niet te retourneren. Dus al met al alsnog tot tevredenheid afgehandeld.
16. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
Well What i ordered was not available
Well What i ordered was not available. That was a Shame. And now I am getting my money back.
2. maj 2023
Alles is goed gekomen - heel blij mee.
In eerste instantie werd een deel van de bestelling geleverd en met enige vertraging kreeg ik response op mijn e-mail. Gelukkig is nu alles geleverd en zijn we erg blij met de artikelen.
5. maj 2023
Goede service snel geleverd en een…
Goede service snel geleverd en een goede kl kwaliteit
21. april 2023
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.