Crocs Anmeldelser 

bestelling netjes ontvangen,
alleen jammer dat ik bijna €9,- euro moest betalen aan Retour Kosten....
wordt voor mij niet meer online bestellen

Ik heb de instructies voor de schoenmaat opgevolgd en toch zijn ze te groot. En de verzendkosten voor retour zijn nu voor mezelf. Erg jammer. Als consument is het verzenden een stuk duurder. Waarom niet 50% retourkosten?

Netjes in een doos en met pakbon de bij retouren.
Ik had 1.5 mand gewacht maar het geld nog niet terug betalen.
Ik heb ook een bericht gestuurd
Maar de klanten service is belachelijk,

The point is , they dont want to pay back, they try to make People so long as possible waiting.They hope that people forget about money. If contact them they will find the reason like dont get package or something happens with product...... To not to pay back.
Believe me I will make they have to pay even 1 cent back.
Really really bullshit company
They even dont care of reacting on any reviews

Zelfs een ster is te veel, een maand geleden crocs terug gestuurd op eigen kosten, het is in goede orde ontvangen door crocs dit is bevestigd door een medewerker. In hun voorwaarden staat binnen 14 dagen terug betaling ik ben nou ruim een maand verder maar nog steeds niet terug betaald is al 3x belooft voor een terug betaling maar dat doen ze niet. Inmiddels heb ik een melding gemaakt bij ACM, en vervolgstap zal zijn aangifte. Dus heeft u problemen meld het bij ACM en doe aangifte!!

Één ster is ook te veel; ik heb €67 uitgegeven voor twee set schoenen en één set sokken, en nooit ontvangen! Honderden emails gestuurd naar klantenservice, maar dat ging ook nergens heen of ze reageerden niet,

ABSOLUUT NIET KOPEN !!!

Had Crocs besteld maar helaas waren ze te ruim. Verzendkosten voor retour voor de verzender, ik dus.

Kosten 8.25 euro, dat is ongeveer 20% van wat het artikel kostte, Echt belachelijk veel. Ben echt niet te beroerd om iets te betalen maar dit is voor crocs een verdienmodel. Ik zou zeggen, lekker in de winkel kopen en NIET online!

De maatvoering tabel gehanteerd door de officiële Crocs website klopt niet met de maatvoering van de Crocs zelf. Tot twee keer toe geprobeerd de goede pas maat te bestellen!! Zelfs een maatvoering groter gaf niet het gewenst resultaat. Schoenen retour gestuurd, via post.nl tot twee keer toe, totaal ruim € 16 weg.

Op deze klacht krijg je een mail in het Engels met daarin de opmerking binnen 1-3 dagen krijgt u retour bericht.

Voortaan geen schoenen bestelling meer via de webshop.

Zeer slechte klantenservice. Er gaat van alles mis met mijn retourzending.

Ik kan zien door verzendbewijs dat dit is aangenomen door crocs maar ze verwerken het niet met mijn order.

Daarnaast krijg ik alleen maar standaard antwoorden via de mail en klantenservice terug en krijg ik geen persoon te pakken!

Voor verzenden moest ik 4 euro betalen.
Voor retourneren 8 euro!!
Dat wordt nergens vermeld.
Nooit meer!!

Zelfde model Crocs besteld als 2 jaar geleden. Zelfde maat ook. Pasvorm is totaal anders. Materiaal ook. Maar terugsturen is voor eigen kosten.
Ik heb gebeld met de klantenservice maar onbehulpzaam. Waarom andere pasvorm? En waarom de verzendkosten niet vergoeden? Jammer maar geen Crocs online meer voor mij.

In één woord waardeloze webshop, zowel voor versturen als retour veel geld betalen, geen bevestiging van ontvangst van de retour en weken wachten op terug betaling. Zo kan ik ook sale aanbiedingen doen! Uiteindelijk veel geld kwijt voor niks. Nooit meer naar deze webshop!!

Goed geprijsd en Crocs snel ontvangen.
Door de slechte score op Trustpilot die ik pas na het bestellen zag maakte ik me zorgen de afgelopen 1,5 dag maar dat was achteraf nergens voor nodig.

Bij het bestellen van het artikel ging er iets niet goed en is het bedrag van het artikel twee keer van mijn bankrekening afgeschreven en ik heb slechts een bevestiging ontvangen.
Ondanks dat ik bewijs kan aanleveren dat het bedrag 2 keer is afgeschreven , wordt er aangegeven dat ik dit via mijn bank moet regelen en zij hierin niets kunnen betekenen. Ik heb zeker 5 mails gestuurd naar de klantenservice.
Zeer klantonvriendelijk en service is 0,0.

Slecht bedrijf. Te grote crocs besteld en nieuwe besteld. 3 x verzendkosten moeten betalen. Geen bericht als je pakket retour is aangekomen. En je mag 30 dagen op je geld wachten!!!!

Zorg voor Nederlandse medewerkers zodat je niet weken aan het zoeken bent hoe je moet retourneren terwijl je geen pakbon bij je bestelling hebt gekregen.

Wat een onzin, retour op eigen rekening. Had crocs besteld voor me kleinzoon. Was te groot, wilde retour sturen moet je zelf de kosten betalen. En ruilen in de winkel is geen optie. Nooit meer !!!

Ik heb Crocs besteld maat 45/46. Deze bleken bij ontvangst te klein, terwijl mijn schoonmaat maat 45 is.
Je kan deze dan op eigen kosten retourneren, ik ben het daar niet mee eens omdat de omscrijving van het product niet klopt.

Ik had 2 maten crocs besteld voor mijn zoontje, omdat deze maten niet in de winkel waren. Toen ik dus 1 maat terug moest sturen, kwam ik erachter dat dit volledig voor eigen kosten was. Ik heb dus 8,25 moeten betalen voor het retourneren. Online bestellen bij Crocs is dus duur als je moet retourneren!

Woensdag ochtend besteld en ze kwamen vrijdag al binnen! Echt top. Goed geleverd, jammer dat het in een plastic zak komt want het materiaal is best gevoelig dus als er een zware doos op valt tijdens het bezorgen zit er een lelijke deuk in die er niet uit gaat.
Gelukkig niet het geval.
Maat was correct en aangezien ik veel negatieve reacties lees over vooral problemen bij retourneren kan ik daar niks over zeggen.
Ik raad iedereen aan om naar een crocs verkooppunt te gaan en het classic model te passen in een aantal maten zodat je weet welke je het fijnste vind zitten. Crocs hebben verschillende “fits”, dus je eigen maat kan wat losser zitten dus als je een stevigere fit wil dan zou ik een maatje kleiner nemen. Deze fits staan op de site.
Ze rekken ook nog wat naar je eigen voet.
Ik heb al best een aantal en in elk model valt de maat exact het zelfde.
Dit voorkomt misschien een retour en de kosten die daarbij komen kijken.
Hoop dat verder iedereen zijn/haar geld terugkrijgt die daar nog op wacht!

Heb een paar crocs online besteld maar dan is de maat te groot dan kan je zelf je pakketje retourneren en betalen!!! Dus 41 euro betaald voor niks en dan kan je het wel opnieuw kopen maar eerst moet je 8,25 zelf betalen om het weer terug te sturen!!! Koop nooit meer online