Cristina Álvarez Anmeldelser 

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A mi me ha pasado lo mismo, llevaba como 10 años tratandome en esa clínica sin problemas, por eso tenía varios bonos. Me dieron cita para cuando ya habían cerrado. En fin yo he puesto una reclamación... Se mere

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los "centros Ideal" son de este mismo grupo, NO atienden bien, no responden a los reclamos jamas por ninguna via, no entregan facturas ni documentacion ninguna, no tienen ningun interes en tp solo en... Se mere

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Cualquier gobierno del partido que sea no debería permitir esto,como bien se sabe han estado ofertando y sacando dinero a la gente hasta el último día, aún sabiendo supuestamente...que no es rentable!... Se mere

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Mi experiencia ha sido mala. Me hice relleno facial que no quedo mal, pero tampoco fue lo que me habían explicado. Me puse botox, que no hizo ningún efecto (era básicamente como si me hubies... Se mere

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Virksomhedsoplysninger

  1. Wellnesscenter

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Cristina Álvarez es una red de centros en los que podrás encontrar todo tipo de tratamientos personalizados de belleza integral, que cubrirán todas tus necesidades, haciendo de tu deseo, una realidad.


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ESTAFADORES

Han estado ofertando bonos en su pagina web hasta hace 2 días. Han vendido bonos desde hace meses, sabiendo lo que tenían encima. Ahora ponen un mensajito lacrimógeno en su página, pero bien que nos han cobrado los bonos y de un día para otro cierran. ¿Y ahora que hacemos los clientes? Han jugado con nuestro dinero, llenándose los bolsillos y lo primero que tenían que haber hecho es devolver el dinero. No tienen vergüenza alguna. Espero que den una solución a los miles de clientes en esta situación, no derivandonos a ningún sitio, no tenemos porque ir a un lugar que no hemos elegido , pero que broma es esta. Devuelvan nuestro dinero ya, impresentables🤬

19. december 2023
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Son unos estafadores

Son unos estafadores, te venden tratamientos para luego perder tu dinero. Al igual que en centros IDEAL la cual Cristina Álvarez es la misma dueña y ha mandado la empresa a concurso de acreedores y encima sin pagar un duro a sus clientes, vergonzoso! Sacan el dinero se lo guardan en el bolsillo y después dicen que no pueden pagar toda la cantidad de deuda que tienen, yo no contrataría con ella y menos pagaría ningún servicio del cual no vas a tener ninguna garantía, y todo apunta a que el próximo centro en cerrar sea este de medicina estética
Lamentable, estafadores, ladrones y ella junto a su marido Antonio Hermida son personas que solo piensan en llenarse los bolsillos y olvidarse de los clientes y trabajadores.

19. december 2023
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El trabajo es deficiente

El trabajo es deficiente, lo hacen rápido, no bien. En mi caso fue eliminación de marcas y se dejaron la mitad sin tratar. No te informan correctamente, te roban el tiempo de tu sesión y luego te dicen que pagues otra.

15. november 2023
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Eliminación de Tatuaje

Tras la sexta sesión mi tatuaje no se ha borrado pero lo peor de todo es que me han quemado con quemaduras de segundo grado, teniendo que acudir a urgencias cada 48 horas y cogerme una baja. No recomiendo el tratamiento para la eliminación de tatuaje. Me ha quedado una quemadura muy fea y aún tengo el tatuaje.

28. september 2023
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Nada recomendable

Nada recomendable. Escasez en la transparencia, te hacen unos tratamientos bastante cuestionables sin hablar de los resultados. Te hacen firmar la hojita y con eso ya se lavan las manos, es muy caro, te venden un super tratamiento que en realidad es aire. Nada.

4. oktober 2022
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ESTAFA

Siendo trabajadora temporal en el cargo de captadora en centros ideal Villareal, me llamo la atención hacerme la depilación láser viendo el testimonio de algunas compañeras de allí que ya se la habían hecho, sin embargo al tener un problema personal muy delicado tuve que pedir la baja voluntaria y ya había realizado la contratación del servicio en días anteriores, al ver que definitivamente no me iba a depilar primero por qué siendo trabajadora del mismo centro me cancelaban las citas y segundo por qué veía que definitivamente por tema de movilidad no iba a poder hacerme el tratamiento y con muchísimo tiempo de anticipación previo al vencimiento del desistimiento le dije a EVA comercial de centros ideal Villareal, que por favor cancelara el contrato por qué no me iba a depilar sin respuesta alguna.

Pensando que ella había hecho la tramitación correspondiente con su responsable Estefanía, lo deje pasar y aún así le volví a preguntar pasados unos días, dónde me dice que tengo que hablar directamente con Estefanía. Sabiendo que se iba a acabar el plazo del desistimiento no le informo ella a su superior ¿Con que propósito?
Evidentemente con el de no poder cancelar el contrato, por ello solicito de vuestra valiosa colaboración para ver el caso en concreto y que se me cancele el contrato ya que no voy a utilizar el servicio y además lo informe a tiempo.

12. juni 2023
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Maltrato a la clientela

Pésima atención telefónica. No me imagino en persona. Ni pude concretar una cita de diagnóstico, fatal, fatal. Nada de profesionalidad, pocas ganas de ofrecer un servicio óptimo de principio a fin.
No lo recomiendo

4. maj 2023
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Estafa

Llevo un mes esperando a que me solucionen la cancelación de un contrato de tratamientos corporales, después de ocasionarme quemaduras de primer grado en glúteos y piernas.
Me piden informe médico para reclamar a su seguro y me responden que ya he consumido gran parte de los tratamientos y que tengo que seguir pagando 10 meses más sin más.
He pagado y disfrutado 5 meses y ahora me dicen que ya he disfrutado los tratamientos que había contratado para 15 meses y no me devuelven el dinero de los 10 meses no disfrutados.

Intento ponerme en contacto con atención al cliente y no se molestan en contestar a nada.
Desde el centro Ideal de Vila-real me dicen que no pueden hacer nada.
Después de estar esperando desde el 26 de enero a que me solucionen el problema, me veo obligada a demandarlos

23. februar 2023
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Láser efectivo

El tratamiento de láser me está funcionando, lo he probado en distintas zonas y con buenos resultados. ¡Gracias Sole Fernández por tu profesionalidad y simpatía!

5. november 2022
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Una atención pésima ,tenía contratado…

Una atención pésima ,tenía contratado Sesiones de Lacer para el cuerpo completo y una garantía ( en papel ) que decía que tenía sesiones mientras me quedara bello en cualquiera de las zonas contratadas y un día me dicen que solo me quedan dos por que ya eran secciones de garantía …me encuentro una atención Pésima ya que al final no e recibido el servicio por el cual e pagado .

15. juli 2022
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Besvarelse fra Cristina Álvarez

¡Hola Juli!
Necesitamos que nos amplíes más información sobre lo que nos comentas para poder investigar sobre las sesioes de garantía que se ofrecen siempre y cuando hayas cumplido con todo al pie de la letra. Te pedimos que nos escribas a direccionca@cristinalvarez.com. Gracias

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Nefasto, quemaduras

Nefasto, el viernes acudí al centro a la depilación y a media sesión le pedí a esta mamarracha que parara que me hacía muchísimo daño a lo que respondió que era simplemente una sensación mia.
Salí de ahí con un dolor insoportable, toda la tarde con malestar y el sábado por la mañana me veo 2 llagas de enormes y el resto de la piel toda quemada.
Previo a esto decir que e yo ya me he hecho depilación láser en otras zonas y jamás me había pasado esto y que vengo del CENTRO IDEAL de Pío XII que cerraron y la cartera de clientes paso a este centro de CRISTINA ÁLVAREZ de la calle Potosí.

21. marts 2022
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Besvarelse fra Cristina Álvarez

¡Hola Cecilia!
Lamentamos mucho lo que nos comentas y nos gustaría hablar contigo para que nos expliques más sobre lo sucedido. De todas formas te comentamos que en nuestros centros las chicas siguen un mismo protocolo y tienen mucho cuidado con la potencia en el láser para que este tipo de situaciones no suceda. Te pedimos que nos escribas a direccionca@cristinalvarez.com. Gracias

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mala atencion al cliente

los "centros Ideal" son de este mismo grupo, NO atienden bien, no responden a los reclamos jamas por ninguna via, no entregan facturas ni documentacion ninguna, no tienen ningun interes en tp solo en venderte y a las chicas que trabajan ahi las tratan peor aun que a los clientes asi que no esperen mucho. Desde ya que la respuesta que recibire aqui sera "que extraño lo que nos dices, por favor comunicate con blablabla.com para analizar tu caso" pues ya lo hice 20 veces y nadie se comunica. NEFASTOS. Ni una estrella merecen, ojala hubiera menos.

27. januar 2022
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Besvarelse fra Cristina Álvarez

¡Hola Georgina!
Para nosotros los más importantes son nuestros clientes y siempre estamos dispuestos a ayudaros en todo lo posible ya que nuestra mayor satisfacción es saber que están contentos con el servicio recibido. Te pedimos que en medida de lo posible nos escribas a direccionca@cristinalvarez.com. Gracias.

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Personal muy agradable y profesional

Personal muy agradable y profesional, te hacen sentir bien en cada momento. Y también muy contento con los tratamientos, el láser me está yendo muy bien y apenas me crece vello.

29. september 2021
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Besvarelse fra Cristina Álvarez

¡Hola Jesus!
Nos hace mucha ilusión saber que estas encantada con los resultados de tu tratamiento de depilación láser y de la atención recibida en Cristina Álvarez. Esperamos verte muy pronto. Un abrazo🤩

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He terminado el tratamiento Zionic en…

He terminado el tratamiento Zionic en Centros Cristina Álvarez y la verdad es que estoy muy contenta. Con 10 sesiones han conseguido que tenga la piel más tersa, iluminada y que la celulitis haya reducido mucho. Recomiendo combinarlo con ejercicio, buena alimentación y mucha agua.

19. april 2021
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Besvarelse fra Cristina Álvarez

¡Hola Victoria!
Muchísimas gracias por confiar en nosotros y por recomendarnos. Nos alegra mucho saber que has podido lograr los resultados que esperabas con nuestro tratamiento zionic. Esperamos volverte a ver pronto. Un abrazo.

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Depilación eléctrica trauma

Hola,
Hace dos años decidí hacerme la depilacion eléctrica en la barba me gaste 190 euros en 8 secciones y me dijeron que el vello desaparecería, en mi primera sección creí que me moría notaba los calambres y yo sabia que algo se estaba haciendo mal cuando sali de la sala estaba mareada y con la cara muy hinchada....cual fui mi sorpresa al cabo de los días que me habían quemado y tenia toda la piel marcada y con un dolor insoportable....ellas como si nada hubiese pasado, me ofrecieron repararse el daño y me tuve que someter a un PRP que requiere sacarte sangre etc...y el tiempo de tratamiento( cerca de 1 año) y dolor...pues bien no quede bien sigo con marcas algo menos profundas pero están y de pelos igual...en mi última visita me dijeron que todo bien a pesar de que yo le dije que mi piel y las cicatrices estaban mal aun...me arrepiento de no haber denunciado ya que tengo fotos de todo y el trauma que sufri....no lo recomiendo y además profesionalidad cero.

22. februar 2021
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Besvarelse fra Cristina Álvarez

¡Hola Diana!
Lamentamos mucho lo ocurrido, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes ya que es lo que nos ayudará a mejorar cada día. Nos gustaría poder hablar contigo en medida de lo posible. Escríbenos a atencionalcliente@cristinalvarez.com. Muchas gracias.

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Lamentable experiencia: me han quemado la espalda

En la penúltima sesión de la garantía del láser en espalda y hombros, quedando bastante vello (tras tres años) no midieron la melanina/potencia adecuadamente y me quemaron toda la espalda (la mitad, cuando empezó a arder les pedí parar y eso me ha dejado sana la otra media). Tras ello, una "doctora" del centro me manda a casa con una crema cosmética reparadora que no me resuelve nada y tengo que ir al dermatólogo por mi cuenta, que me receta corticoides con lo que si he conseguido mejorar. De momento, después de un mes sin noticias, la clínica y la empresa se desentiende de reembolsarme medicamentos, de proporcionarme apoyo médico y de recuperar el color uniforme de mi espalda, ya que ahora está a topos blancos y negros. Ojalá nunca hubiera comenzado un tratamiento con esta gente y os recomiendo no hacerlo.

18. december 2020
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Besvarelse fra Cristina Álvarez

¡Hola Diana!
Lamentamos mucho lo ocurrido, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes ya que es lo que nos ayudará a mejorar cada día. Nos gustaría poder hablar contigo en medida de lo posible. Escríbenos a atencionalcliente@cristinalvarez.com. Muchas gracias.

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