Lumisilk Anmeldelser 

Es una estafa. No sirve para nada y no tiene ningún beneficio. Además de que el pedido llega muy tarde, para hacer el seguimiento del pedido es imposible... no es nada fiable. Te venden un producto que no indica ni los ingredientes que lleva... nada recomendable.

NO COMPREIS ES UNA ESTAFA!!!

Llevo desde julio esperando a que llegue mi pedido, les he reclamado mil veces y no responden. Incluso ha desaparecido mi pedido de su web. Finalmente, he tenido que realizar la reclamación a través de mi banco para recuperar mi dinero y aún sigo esperando.

Hice un pedido el 21 de julio de 2026 por un importe de 50 euros y no he recibido nada. Son unos estafadores

Yo compré la depiladora Lumisilk, hace unos 6 meses. La gran mayoría de cometarios en su página, decía que no se sobrecalienta, que no duele y me lo creí, para luego descubrir que si se sobrecalienta y también duele. Recibí el pedido, después de una semana y todo parecía funcionar bien. Hasta la segunda vez que lo usé, empezó a calentarse mucho, pocos minutos después de usarlo (lo uso solo en el nivel 2 y 3). Después de unos 5 minutos usándolo, se me queda bloqueada la pantalla y pone el número 3, independientemente del nivel que use, siempre se queda pillado (por sobrecalentamiento) en el número 3. Para poder seguir usándolo, tengo que apagar y encender, pero sólo funciona un par de minutos y vuelve a bloquearse. Así que les escribí, a atención al cliente y para mí sorpresa, dos días después, viendo que no me contestan, pensé volver a escribirles desde la página y me encontré con que la página ya no existe. Han cerrado su página, han desaparecido. Y leyendo los comentarios aquí, hay mucha gente a la que timaron. En cierto modo, yo también me siento timada porque me convencieron los comentarios positivos que abundaban en su página y por eso lo compré. Además de que estaba a muy buen precio (72€), pero de las 4 sesiones que me di, así desenchufando y volviendo a enchufar, no tengo ningún resultado, sigo teniendo el vello que tenía.
Conclusión: ES UNA ESTAFA.

Hice el pedido de la depiladora laser lumina el 6 de julio y no sé nada del pedido...nada, de nada. He enviado ya dos correos para ver qué pasa y no hay respuesta. No sé qué pensar porque no me parece serio, pueden tardar en el envío pero deben informar y contestar al cliente, no?? Es lo mínimo. No sé si denunciar como estafa o qué hacer porque leo comentarios que la gente sí ha recibido finalmente el producto...pero ya un mes sin recibir ninguna respuesta me huele mal!!

No son nadia serios, la página totalmente engañosa, te hablan de un plazo de entrega y yo llevo ya 30 días, sin recibir el producto, sin responder a los múltiples correos enviados. Empiezo a pensar que me han engañado.

Llevo 54 días esperando un pedido suyo y no recibo ninguna contestación, el servicio al cliente pésimo, sin duda no volveré a comprar con ellos.

Compré el dispositivo hace 15 días. Cuando envían la confirmación del pedido indican plazo de entrega de 7 a 10 días. Cuando te pones en contacto con ellos porque no ha llegado, te dicen que no te impacientes, que el plazo de entrega está claramente indicado en su web y es de 15 a 20 días. Vamos, que esperes.
No comprar en su web, probad con Amazon que encima tiene mejor precio.

Parece mentira que una empresa así siga trabajando en España, es un total FRAUDE. Como otros usuarios llevo semanas intentando devolver el producto, sin estrenar, y ellos dando largas. Voy a poner ahora mismo reclamaciones en la Comunidad de Madrid y Ayuntamiento, a ver si entre todos conseguimos que no sigan ENGAÑANDO a la gente

LLevo mas de un mes solicitando la devolucion y reembolso de un pedido de Lumina IPL, sin estrenar. Primeramente me indican que lo intente vender en plataformas de segunda mano y cuando les insisto me dicen que tenga paciencia y ya me diran algo. Es un fraude total. Nadie deberia comprar esta marca.

UNA ESTAFA en toda regla. Llevo varios días intentando devolver el producto que está sin abrir y según su política de devoluciones hay 90 días, pero no hacen más que dar largas y no me devuelven el dinero. En uno de los correos me dicen que lo revenda a un familiar o un amigo. ¿En serio???? He puesto el caso en manos de mi abogado.

Mala calidad y mal servicio postventa.
Solo ha durado 5 usos y dejó de funcionar, lógicamente está en garantía. Pero después de enviar correos etc no contestan. Es lo que tiene que tener puedan vender desde china como si estuvieran en España. Ahora solo queda denunciar. No compréis. Lo barato sale caro,

Tras realizar la compra del producto, una depiladora IPL, encuentro que al recibir el paquete, el producto no estaba dentro del paquete, había un neceser y un calcetín. Tras iniciar la reclamación a LUMISILK, me dicen que el producto se ha enviado correctamente y no se hacen cargo de nada. No me ofrecen solución al problema. Cuidado con comprar a LUMISILK, es una estafa!!!!!

Hoy, por fin, llego el pedido. Ya no recordaba ni cuando lo había hecho. El serum no lo he probado, pero después de leer las diferentes opiniones me temo lo peor, que el tiempo de espera no haya merecido la pena tampoco. Supongo que he caído en un fraude por dejarme llevar por la publicidad en Instagram. Tendré más precauciones la próxima vez. Si estás leyendo esto antes de comprar, piénsalo dos veces.

No le pongo menos porque no hay. Llevo esperando el pedido más de un mes. No tienen teléfono de antencion al cliente. Solo un correo que contesta una tal Carmen, que debe ser más IA que un robot. Y contesta siempre lo mismo. Me siento estafada.

Nos llega el producto y no se enciende, he tenido que enviar vídeos para demostrarlo.

hie un pedido el 29 de noviembre 2025, y todavía sigo esperando el producto.
primero que había que esperar 20 días habiles, después que el transportista había perdido el pedido.
y ahora sin noticias .
le he pedido el rembolso y no contestan .

Según su página web, el envío se realizaba de 5 a 10 días. Sigo esperando que me contesten desde que hice la compra, el día de Nochebuena.
He perdido el regalo para Reyes y no sé cuándo lo recibiré.
Por lo que veo en otras reseñas, es algo recurrente.
Es mejor pedirlo en Amazon...

Encara no m'ha arribat. Vaig fer la compra el dia 19, i em deien que l'enviament era entre 6 i 10 dies. Fins el dia 29 no va sortir el producte de les seves instal·lacions. Era un regal de reis i ara em diuen des de l'empresa de transport, que ho acaba de rebre, que arribarà el dia 8.

Hice el pedido a mediados de diciembre el dia 15 de la crema antimanchas y aun no me ha llegado, he pedido explicaciones por email y no he obtenido respuesta.
Asi que estoy a la espera de una respuesta qur es lo minimo para tranquilizar al cliente.
Me acaba de llegar el pedido, cambiare mi valoracion segun funcione el producto