Contigo Energía Anmeldelser 

Esta compañía es lo peor que me ha pasado cobrándome precios extremadamente exagerados, me he dado de baja porque estaba pagando más de lo normal JAMÁS volvería a meterme con esta compañía NO la recomiendo para NADA.

Mi primera comercializadora eléctrica fue ésta. Cobran más caro que otras muchas, bastante más, en el momento que me di cuenta de que tenían una tarifa más barata que la que yo tenía contratada, lógicamente llamé para decirles que me cambiasen la tarifa puesto que estaba pagando más de lo que valía actualmente. Me piden que rellene unos datos y les envía fotocopia del DNI, pasan dos semanas y siguen igual y en ese momento me cambié de comercializadora.

Pues bien después de 4 meses, me empiezan a llegar rectificaciones de facturas algunas de hace más de un año para cobrarme más de lo que me cobraron en su día.

Esto es una vergüenza de comercializadora.

Desde lado está um cliente muito insatisfeito com a empresa Contigo Energia! A verdade é que não estão connosco!!! Não respondem a e-mails, não atendem telefones e quando respondem dão respostas vagas. Não cumprem prazos de instalação!!! O serviço comercial funcionou na perfeição, depois de pagos os 40 porcento do valor inicial da obra, a verdade é que sentimos que fomos enganados. Péssima escolha!!! Não confiem nesta empresa!! Não é profissional e não dignifica a empresa IKEA que representam.

When the system was installed they broke 30 roofing tiles which I had to replace at my own cost. In May the system stopped updating the app on my mobile phone. First the service department said I had reconfigured the router - errrrr. Then they suggested I access in installer software and change some parameters. After many exchange of emails despite having a 5 year installation warranty they want to charge me 142.36 euros for a service visit. I am now in contact with the manufacturer of the equipment...... Terrible service

No veo a nadie satisfecho con esta empresa y yo no soy una excepción. Si tienes un problema sabes que estás solo. No te conectan de ninguna manera con el soporte técnico, sino que te hacen enviar correos electrónicos a los que no responden o intentan explicar que es tu culpa.

Después de instalar los paneles, noté que algunos de ellos producían entre un 15 y un 20 por ciento menos de energía. Subí al techo y vi que algunos de los paneles estaban rayados. Informé a la empresa, pero no han respondido durante un mes, a pesar de los numerosos correos electrónicos que les envié.

Contigo Energía: nos han destrozado el tejado al instalar los paneles fotovoltaicos (placas solares) porque no sabían cómo hacerlo con las tejas (las destrozaron incluso antes de subir las placas, con una mínima preinstalación) y hemos tenido que desembolsar 9.000 euros de arreglo de tejado, ahora estoy sin placas (después de haber pagado el 100% de la instalación = 7000 euros), los impuestos municipales por la instalación y el arreglo del tejado = total más de 16.500 euros y no tengo instalación. Me llamaron hace unos días para decirme que debido a los problemas que he tenido me devuelven el coste de la instalación (¿y los desperfectos qué?, los asumo yo). Una pesadilla que comenzó hace un año y así estamos, tendremos que ir a los tribunales. Esto es lo que se contrata desde IKEA.

Compartimos la pésima experiencia: en la instalación de los paneles de ContigoEnergía nos destrozaron el tejado (junio 2022), después nos retiraron los paneles para "arreglarlo" (sept 2022), algo que finalmente hemos tenido que realizar nosotros por nuestra cuenta (nov 2022) viendo que empezaban las lluvias y podríamos tener goteras. Seguimos sin obtener una solución: sin placas, con el proyecto abonado al 100% y habiendo asumido nosotros los desperfectos ocasionados por la instalación (varios miles de euros). Además no se atuvieron al diseño inicial presupuestado de área de ubicación de los paneles con lo cual el cálculo del ahorro energético no fue el esperado. Me siento estafada. La confianza para contratar el proyecto con ContigoEnergía fue el respaldo de IKEA, pero ni IKEA ni Contigo Energía han dado respuesta.
En contestación a la respuesta: Pues he hablado con Beatriz varias veces (de atención al cliente, siempre pide disculpas, y asegura que les llamaremos, pero se queda en la intención)…

Depois contacto com Contigo Energia absolutamente nao accao. Mentiras y servicio inadequado. Nao lhes contracting!!
Terrível,
Pensei que a IKEA se juntaria a um grupo profissional para instalar painéis solares, mas obviamente não. A IKEA está a arriscar a sua reputação profissional com este parceiro local.
Tenho tentado organizar uma visita técnica desde 7 de fevereiro.
A citação inicial era apenas para 1 painel, não 8 - 10 como eu acreditava que poderia ser montado.
A simulação foi concluída na casa errada, a reunião virtual foi inútil porque o técnico não podia me ouvir ou ver.
Os e-mails e telefonemas não são respondidos ou atendidos.
Desisto.
A IKEA tome nota, o seu parceiro de instalação de painéis solares em Portugal é Ameteumósmo e inútil, obtenha profissionais!

Con un piso de 36m2 y el mínimo de potencia contratado me ha llegado una factura de 172€, con la mitad de consumo que el mes pasado. He llamado y me dicen que supuestamente me han enviado un contrato autorenovable por email avisándome que casi se triplican las tarifas... ES INMORAL.

Hola, yo he contratado una instalación con IKEA-ContigoEnergía-Gesternova y no ha podido salir peor, muy mal la atención al cliente ante problemas, ni siquiera han hecho un cálculo de secciones de cable, me querían poner tubo y cables que no correspondían a la capacidad contratada, el responsable de la instalación no contesta con nada, rotura de tejas, mal los anclajes al tejado y esta mañana descarga eléctrica cuando he tocado el fregadero y el lavavajillas, me arrepiento de haber contratado con ContigoEnergía, viendo que iba IKEA detrás, y es cierto que el presupuesto no era barato, la instalación chapucera y muy mal gestionada que no está al nivel de lo que aparentan.