Computer-Bestel.nl Anmeldelser 

Ik heb een computer besteld vanuit België. Ondanks de Corona-pandemie is de pc een week na bestelling aangekomen en ik ben zeer tevreden. De computer voldoet aan alle verwachtingen.

Verder had ik een dvd-brander in de pc laten steken, maar deze werd niet gedetecteerd. Na te bellen met de hulpservice hebben we heel snel het probleem kunnen oplossen en dit zonder hierop te hoeven wachten. Ik ben dus enorm tevreden van de service van de website, ondanks dat dit de eerste keer is dat ik iets heb besteld via computer-bestel.nl.

Ik heb mijn computer laten bouwen door Computer-Bestel.nl. Goede service! Echt een goede ervaring. Vragen werden goed, snel en duidelijk beantwoord. Het eindproduct is top. Nette bekabeling, alles helemaal in orde. Letterlijk plug en play. Levertijd is wel wat langer dan wat wordt vermeld maar geen reden tot een ster minder. Netjes!

Niet bepaald een goede ervaring helaas, ondanks dat ik het bedrijf echt het voordeel van de twijfel gaf en zeer geduldig ben gebleven is de algehele indruk dat er niet zorgvuldig genoeg gewerkt wordt.

Op black friday een computer besteld met de realistische verwachting dat het wat langer kon gaan duren door de drukte. Geen enkel probleem tot dusver; want ik heb geduld voor kwaliteit. Het is geen broodje vis.

Echter bij binnenkomst viel mij de verpakking al op, men gebruikt geen extra bescherming bij het verzenden en stopt de kast hooguit in de originele doos zonder extra beschermend verpakkingsmateriaal (leg dat maar aan de verzekering uit). Niet verstandig gezien de kwetsbaarheid van een dergelijke pc, koeriers gooien nog wel eens met dozen. Computer er uitgehaald en inderdaad, een pootje waar de kast op hoort te staan was afgebroken door transport. Viel nog mee gezien de verpakking - achteraf gezien. Ook had men een cd-rom laten zitten in de optische drive. Een bestelde geluidskaart ontbrak en was er dus niet ingezet. Ook ontbrak de stroomkabel (tijdelijk een eigen kabel in gebruik van mijn oude pc) en stond 1 harddrive niet ingesteld. Daarnaast waren de ventilatoren niet "smart" ingesteld waardoor het als een opstijgende raket klonk. Dit laatste heb ik gelijk zelf aangepast en geen verdere vermelding van gemaakt. In idle modus zwaar storend natuurlijk.

Okay, minder dan ideaal, maar hier zijn oplossingen voor geboden op mijn eigen verzoek; deel teveel betaald retour en de kabel plus pootje laten opsturen, rest zelf op kunnen lossen. Opgelost toch?

Vervolgens weer een zending. Ik denk, mooi eindelijk alles compleet en opgelost. Tot mijn verbazing alleen het pootje ter vervanging in een klein doosje. Hoe kan het dat niemand even controleert of nu wel de stroomkabel van de pc er bij zit? Waarom gaat dit weer fout - dit valt toch op?

Vervolgens weer 2 emails gestuurd hierover, maar totaal geen reactie na een redelijke tijdspan. Te weinig personeel vermoed ik op klantenservice om ook de druk aan te kunnen.

Ik ben in totaal meer dan een maand bezig met deze bestelling en heb maar weer gebeld voor de stroomkabel. Nu eindelijk is deze verstuurd, hopelijk morgen binnen, hopelijk de juiste.

2 sterren i.p.v. 1 gezien de oplossingen. Een hoop ruimte voor verbetering.

Update; op basis van de reactie van computer-bestel

Er is nooit iets aan communicatie geweest met mij over dat de kabel niet op voorraad lag en dat er nog naar gezocht moest worden.

Jammer dat computer-bestel vindt dat de verpakte doos volstond voor verzending ondanks dat het tegendeel dus wel bleek en ook een gemiste kans om dit niet mee te nemen ter verbetering.

Betreft ventilator, duidelijk verhaal. Ik had het dus ook zelf opgelost.

Betreft de optische drive, duidelijk een manier van aanleveren inderdaad, ongeacht eventuele schade.

De website is super overzichtelijk en uitermate goed.

Het personeel is zeer vriendelijk.

Levertijd liep één dag uit waar ik uiteraard begrip voor toon. Haastig gespoed is zelden goed.

Een probleem tegen gekomen, namelijk dat de schroefjes van de koeler losjes zaten. Contact opgenomen en duidelijke instructies gekregen om het probleem te fixen.

Uiteindelijk zeer tevreden met mijn prachtige PC.

Pluimpje voor de jongens van Computer-bestel.

Aanrader? Ja!

Ik ben echt zeer zeer tevreden met mijn pc die ik heb samengesteld op computer-bestel,alles is zeer netjes in elkaar gezet met top kwaliteit onderdelen,ook was de pc mooi ingepakt zodat er niks mee kan gebeuren tijdens verzending.
Het enigste verbeterpunt vind ik dat de bouw/verzending tijd wat sneller mag,ik moest namelijk 4 dagen langer wachten dan beloofd maar gelukkig was het echt de wachten waard.
Ik raad computer-bestel echt aan als je een pc wilt samenstellen voor een vrij goede prijs/kwaliteits verhouding!
Ik zal hier zeker weer een pc bestellen in de toekomst.

Snelle levering. Mooi product.

Computer opgestuurd om iets kleins te laten repareren, terug gekregen volledig gebarsten en gebroken.
Nu willen ze niets betalen om die te fixen!!
Belachelijk slechte customer service.
Zeer ontevreden.

Ik heb hier een jaar terug een PC gehaald waarmee ik nu nog steeds veel plezier van heb. Kwam goed aan en alles deed het meteen (na wat Windows updates). Uiteindelijk heb ik hem nooit hoeven resetten en game ik er nu nog steeds met veel plezier ermee. Ik heb alleen spijt dat ik geen SSD heb genomen. Voor de rest is het een prima bedrijf en ze leveren goede producten! Ik zou dit zeker aanraden aan andere mensen.

Ik heb hier Ik heb hier een PC aangeschaft. In de PC waren fans geinstalleerd die behoorlijk luid waren. Dit komt omdat zij op de voeding waren aangesloten en deze constant op 100% draaien. Ik wilde dit laten oplossen door het bedrijf. Zij hebben nadat ik ze heb opgebeld
heel erg SLECHTE service verleend. Een collega aan de lijn gehad (Raymond) die vervolgens beweerde dat er een oplossing is en dat hij mijn mail de volgende dag zal beantwoorden. Vervolgens heeft hij geen contact opgenomen en ook heeft het bedrijf geen contact opgenomen. Ik heb de dag erop zelf gebeld naar het bedrijf en de eigenaar van de webshop heeft de telefoon opgenomen. Deze vertelt me vervolgens dat er geen oplossing is om de fans rustiger te laten draaien en dat ze alleen nieuwere stillere fans kunnen installeren die ook op volle toeren zullen draaien. Wanneer ik deze vervolgens erop wijs wat zijn collega / werknemer heeft beloofd en verteld en dat hij geen contact heeft opgenomen beweert hij "Hij zal niks hebben beloofd" en vervolgens erachter "Ja ik trek mijn voorstel in om je PC te "upgraden, je kan het maar ergens anders doen". Ik heb
nergens slechter service gehad. Deze onterechte behandeling is zeer teleurstellend. Moge zijn bedrijf en alle vormen van rijkdom hem worden ontnomen door deze behandeling.

De website ziet er professioneel uit en alle gegevens kloppen. Ik heb er snel en makkelijk een goede pc samen kunnen stellen die ik gelijk kon gebruiken toen ik hem binnen kreeg. De klantenservice via een live-chat werkt heel goed.

De pc zat goed verpakt en was goed gemonteerd. Ook kreeg ik een track & trace code, waardoor de bestelling goed te volgen was.

De gratis game die ik nog zou ontvangen heb ik nooit gekregen. Al meerdere malen over gemaild en gechat, maar daar wordt niet op gereageerd.

EDIT : Nadat ik telefonisch contact had opgenomen, had ik de game dezelfde dag nog ontvangen.

De goedkoopste aanbieder maar wel dezelfde kwaliteit. Ik ben echt heel erg blij met mijn nieuwe game computer. Bedank!