CJ Hvidevareservice Aalborg Anmeldelser 

Jeg har været ansat i firmaet i over et år og var ude på opgaver alene hvor emner vejret over 90 kilo . Udover dette betaler han den ringes syge takst under sygdom. Blev ramt af en bil og smadret skulder (for livstid) ingen spurte om jeg var ok eller noget. DA JEG SAGE MIN stilling på en måned bag ud . Endte ham med uden varsel at holde min læ tilbage og siger han ikke kunne få fat i mig trods vi har smset sammen ang udlevet af værktøj . Utrolig dårlig stil af ejer Claus Holland Justensen . Der er en grund til han ikke er i en overenskomst og behandler medarbejder så dårligt. . Dårlig sted
Og det går ud over kunder der
Oplever ringe service fra firmaet

Har oplevet
Så mange sager hvor de spiser kunder af med 2 flaske vin . Så som kunde oplevelse har jeg ikke meget
Positiv at sige

Behagelig og yderst effektiv serviceperson

Hurtig og effektiv service, alt gik som forventet

Super fint besøg. Var hurtig, venlig og meget behjælpelig.
Tak for det

Effektiv service, super god vejledning og hurtig betjening

Hurtig til at komme ud,samt hurtig løsning af problemet.
Venlig tekniker.

Hurtig og god service. Barbermaskine repareret og returneret på få dage

Teknikeren har mega flink, dygtig og høflig.. Vækg Anders hvis i skal have en ud til jer folkens.. der er ikke bedre service …

Super service. Vi er fuldt ud tilfredse

Jeg fejl meldte, i vendte hurtig tilbage,i manglede reservedelene fra grundig. Da i fik den kom reparatør mellem 8-11.30 og tiden overholdte i.
Arbejde udført. Tester maskine nu.
Tænker alt ok

Vi er meget glade. I har været meget hurtige og sendt os det nye håndtag, så det ligger nu til afhentning. Stor ros til jer.
I giver super service. Tusind tak.
Venlig hilsen
Lene Reuss

Jeg ringede i går til CJ Hvidevareservice på Porsvej 4C i Aalborg, fordi halogenpæren i min ovn var sprunget. Kvinden jeg talte med i telefonen var flink og hjælpsom og fandt hurtigt den rigtige pære til min ovn, som jeg hentede samme dag.

Da jeg kom hjem og monterede pæren, virkede den ikke. Jeg tænkte, at den nok bare var defekt, hvilket jo kan ske med en pære.

I dag kørte jeg derfor forbi butikken for at få den byttet. Den ene medarbejder var klar til bare at hente en ny, men så blandede en anden medarbejder sig — og det var ærligt talt en virkelig træls oplevelse. Han var arrogant, bedrevidende og virkede mere interesseret i at diskutere end at hjælpe.

Han stod meget bestemt og forklarede mig, at det “kun er glødetråden der kan gå i stykker på en pære”, og at den her altså ikke var sprunget. Derfor mente han også, at det sikkert var fatningen i ovnen, der var problemet. Det blev sagt på en ret nedladende måde, som om jeg ikke anede hvad jeg snakkede om.

Til sidst sagde jeg, at hvis han var så sikker på, at pæren ikke fejlede noget, kunne han jo bare lægge den tilbage i kassen og give mig en anden. Det gjorde han så.

Jeg kom hjem, satte den nye pære i — og vupti, så virkede ovnen med det samme. Så fejlen var altså pæren alligevel.

Det er simpelthen dårlig kundeservice at møde kunder på den måde, især når kunden i sidste ende har ret. En smule ydmyghed og almindelig høflighed havde klædt den medarbejder.

Den ene stjerne jeg giver, er udelukkende på grund af de to andre medarbejdere, som faktisk var hjælpsomme og servicemindede.

Kan stadigvæk ikke finde ud af og lave køleskabe, og sørgeligt at de er de eneste firma der må lave service i Nordjylland. Du kører da ikke tilbage til samme mekaniker hvis de ikke kan lave din bil 🤨🤨🤨👎🏼👎🏼👎🏼

Super god service vi havde idag, teknikere kom og udskiftet dele til vores vaskemaskine, som ikke havde virket i 2 måneder, vi har fået en midlertidig vaskemaskine som rystet helt vildt, og han to sig de 10 min for at vise fejlen, og viste hvad der var forkert, să bestiller rep af den anden vaskemaskine hos samme firma grundet God service fra teknikker!!

CJ Hvidevareservice Aalborg ApS har forsøgt at lave vores opvaskemaskine. Den første teknikker som besøgte os ødelagde opvaskemaskinen og smed rundt med skruer og reservedele. Den anden teknikker kunne ikke løse problemet. Derefter sendte de en regning for at have brugt tid på begge besøg.
De blev anbefalet af ASKO.

Brug dem ikke.

Jeg vil aldrig anbefale dette firma til nogle. De skulle levere en udrtæksarm til vores blomberg opvaskemaskine igennem en relamationa fejl. Først kom de ud efter 5 dage men med en forkert arm, så gik det ned af bakke. De ringer ikke tilbage som lovet og kommer med en ny forklaring på hvorfor produktet ikke er kommet til deres lager. Efter 4 måneder henvendte vi os til der vi købte opvaskemaskinen da vi ikke kunne få det lavet. Efter skovsen kom ind i billedet skete der noget, de kom igen med en arm til vores opvaskemaskine men igen var det den forkerte og vi ringede igen til Skousen som sagde at de skulle have leveret en hel ny maskine og de overtog sagen. Brug aldrig cj hvidevareservice

Virkelig hjælpsom kundeservice der hurtigt tog hånd om sagen ift min opvaskemaskine og kontakt til producent.

Dygtig reparatør der hurtigt fik skiftet dele og satte maskinen på plads igen klar til brug.

Det er anden gang jeg har dette firma ude og hver gang har det været en rigtig god oplevelse.

Nu her en måned efter sidste anmelde er der fortsat ikke styr på det og nu er firmaet så bare stoppet med at svarer.
En reservedel som første teknikker bestiller hjem, men anden teknikker ikke skal bruges, for derefter at komme med samme konklusion og så skal der bestilles en ny hjem da man bare sendt delen videre til anden kunde.
Den skulle så være kommet onsdag den 15/4. Torsdag den 16/4 bliver der givet besked om at der kommer en teknikker den 17/4, men den tid blev aflyst kort efter at jeg fortalte at jeg havde andre håndværkere i lejligheden samme dag. Om aflysningen så sker fordi der er andre fagpersoner til sidste, så teknikkerne ikke bare skal stikke mig en plade om hvorfor de ikke kan reparere maskine, kan man jo så tænke over.
Nu har vi så onsdag den 22/4 og firmaet er stoppet med at svare på mails og henvendelser.

Det er simpelthen utrolig så dårlig kundeservice man kan opleve med et nyt produkt.