Tras una reclamación pública ante su falta de respuesta en una devolución, activaron el pago. Su asistencia médica remota nos denegó en primera instancia la teleasistencia aduciendo “la posibilidad de... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Precio, claridad en las condiciones y fácil la contratación del seguro. Ya lo he contratado en varias ocasiones y afortunadamente nunca lo he tenido que usar, espero que si alguna vez tengo que hace... Se mere
Virksomheden har svaret
Encontré el seguro que cubría mis necesidades. Me aclararon las dudas a la primera, aunque tardaron algo en contestar al mail. Me remitieron a la app para la contratación, y fue muy fácil el proceso.... Se mere
Virksomheden har svaret
El proceso de contratación es muy sencillo. Tuvimos una experiencia muy positiva con ellos en un viaje que por retrasos de vuelos perdimos un enlace transatlántico, nos cubrieron todos los gastos de... Se mere
Virksomheden har svaret
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Om Chapka Seguros
Skrevet af virksomheden
Chapka es un corredor de seguros de viaje que nació en 2002 con un claro objetivo: simplificar el mundo de los seguros de viaje. En Chapka entendemos que cada viaje es diferente, por eso negociamos con las mejores aseguradoras del mercado para ofrecer pólizas accesibles, sencillas y adaptadas a las necesidades de cada uno. Ya sea que estés planeando unas vacaciones de corta o larga estancia, una vuelta al mundo, una Working Holiday, un voluntariado o estudiar en el extranjero, en Chapka tenemos la cobertura que necesitas.
El proceso de contratación es rápido y 100% online: entra en nuestra web chapkadirect.es, selecciona el motivo de tu viaje, completa el formulario y en tan solo unos clics, tendrás tu seguro de viaje en tu bandeja de correo electrónico. Además, podrás gestionar tu póliza a través de nuestra aplicación móvil y llamar gratis al centro de asistencia disponible las 24 horas del día, los 7 día de la semana.
Estamos a tu dispocisión 💙
¿Tienes dudas? ¡Pregúntanos!
Si te han surgido dudas sobre nuestros seguros, nuestro servicio de atención al viajero multilingüe está disponible de lunes a viernes, de 9h a 19h en el +34 911 981 805 o por email en info@chapka.com. Son majos, rápidos, amantes de los viajes y, lo más importante, te explicarán de manera sencilla lo que está cubierto y, por supuesto, ¡lo que no!
Kontaktoplysninger
C/ Velázquez, 86D, 28020, Madrid, Spanien
- +34 900 805 947
- info@chapka.com
- www.chapkadirect.es
4,5
Fremragende
992 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
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Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Facilidad en la contratación y claridad…
Facilidad en la contratación y claridad de lo ofertado. El servicio no lo puedo valorar porque no lo he tenido que usar todavía
11. august 2026
Besvarelse fra Chapka Seguros
Muchas gracias por dedicar tiempo a dejar tu valoración, Joaquín.
Nos alegra saber que has encontrado facilidad en la contratación y que la información ofrecida te ha resultado clara y comprensible. Precisamente, en Chapka trabajamos cada día para hacer el seguro de viaje más accesible, apostando por procesos sencillos y una información transparente que permita contratar con total tranquilidad.
Esperamos que no tengas que utilizar el seguro durante tu viaje, pero si en algún momento lo necesitas, estaremos aquí para ayudarte. Además, te recomendamos descargar nuestra app, desde la que podrás llevar tu seguro siempre a mano, acceder rápidamente a tu documentación y contactar con la Central de Asistencia de forma muy sencilla.
¡Te deseamos un excelente viaje!
INFORMACIÓN CLARA
5. august 2026
Besvarelse fra Chapka Seguros
Gracias por tu mensaje, Manuel.
Nos alegra saber que la información te ha resultado clara. En Chapka creemos que ofrecer explicaciones sencillas y transparentes es fundamental para hacer el seguro de viaje más accesible y para que nuestros viajeros puedan contratar con total confianza y tranquilidad.
Además, te recomendamos descargar nuestra app, donde podrás llevar tu seguro siempre a mano, acceder rápidamente a tu documentación y contactar con la Central de Asistencia cuando lo necesites.
¡Feliz viaje!
Besvarelse fra Chapka Seguros
Muchas gracias por tu reseña, Alfons.
Nos alegra saber que tu experiencia ha sido rápida, fácil y clara. Precisamente, nuestro objetivo es hacer el seguro de viaje más accesible, ofreciendo información clara y un proceso de contratación sencillo y eficiente para que puedas organizar tu viaje con total tranquilidad.
Te recomendamos descargar nuestra app, donde podrás llevar tu seguro siempre a mano, acceder rápidamente a toda tu documentación y contactar con la Central de Asistencia en pocos clics si lo necesitas durante tu viaje.
¡Feliz viaje y aventuras!
Porque una vez contratado el seguro
Porque una vez contratado el seguro , lo tuve que anular en menos de 24 horas . Me devolvieron la cuantia sin ningun problema
6. august 2026
Besvarelse fra Chapka Seguros
Muchas gracias por tu reseña, M. Ángeles.
Nos alegra saber que, a pesar de la cancelación inesperada de tu viaje, nuestro equipo pudo ayudarte de forma rápida y clara con las gestiones necesarias para anular tu seguro y solicitar el reembolso. Sabemos que este tipo de situaciones pueden resultar frustrantes, por lo que estamos muy contentos de haber podido acompañarte y ofrecerte la información que necesitabas.
¡Esperamos poder acompañarte en una próxima aventura!
Great customer service
20. januar 2026
Besvarelse fra Chapka Seguros
Thank you for your review, María.
We're delighted to hear that you found our information clear and easy to understand. Making travel insurance more accessible through clear information and a simple process is at the heart of what we do.
Thank you for your trust, and have a great trip!
Besvarelse fra Chapka Seguros
Muchas gracias por tu reseña, Esther.
Nos encanta saber que el proceso de contratación te ha resultado sencillo, rápido.
Te recomendamos también descargar nuestra app, desde la que podrás consultar tu documentación, llevar tu seguro siempre contigo y contactar fácilmente con nuestra Central de Asistencia cuando lo necesites, de forma fácil e intuitiva.
¡Feliz viaje!
Besvarelse fra Chapka Seguros
Muchas gracias por tu reseña, Juan A.
Nos alegra saber que has encontrado claras nuestras condiciones y que la contratación te ha resultado sencilla. En Chapka trabajamos para hacer el seguro de viaje más accesible, con información clara y un proceso simple y eficiente.
Gracias por tu confianza y ¡feliz viaje!
Besvarelse fra Chapka Seguros
Muchas gracias por tu reseña, María José.
Nos alegra saber que el proceso de contratación te ha parecido sencillo, rápido y . En Chapka trabajamos para hacer el seguro de viaje más accesible y mensajes como el tuyo confirmar que nuestro esfuerzo da sus frutos.
Te recomendamos también descargar nuestra app, que es muy fácil e intruitiva, desde la que podrás consultar tu documentación, llevar tu seguro siempre contigo y contactar fácilmente con nuestra Central de Asistencia cuando lo necesites.
Gracias de nuevo
rapidez y eficacia
4. august 2026
Besvarelse fra Chapka Seguros
Gracias por dedicar tiempo a dejarnos una reseña, Alfonso.
Nos alegra saber que has valorado positivamente la rapidez y la eficacia de nuestro servicio. En Chapka trabajamos cada día para hacer el seguro de viaje más accesible, ofreciendo un proceso de contratación sencillo, ágil y con información clara para que puedas organizar tu viaje con total tranquilidad.
Con nuestra app, podrás viajar con tu seguro siempre a mano, consultar tu documentación y contactar fácilmente con la Central de Asistencia si lo necesitas durante tu viaje.
Gracias de nuevo
Besvarelse fra Chapka Seguros
Muchas gracias por tu valoración, Joana.
Nos alegra saber que la contratación te ha resultado fácil, rápida y comprensible, y que además has encontrado un precio asequible. Trabajamos cada día para hacer el seguro de viaje más accesible, con información clara y un proceso sencillo.
Gracias por tu confianza, Joana. ¡Feliz viaje!
Besvarelse fra Chapka Seguros
Muchas gracias por tu reseña, Sergio.
Nos alegra saber que has encontrado un servicio rápido y adaptado a tus necesidades. En Chapka trabajamos cada día para hacer el seguro de viaje más accesible, ofreciendo información clara y un proceso sencillo y eficiente para que cada viajero encuentre la solución que mejor se ajuste a su viaje.
Te recomendamos descargar nuestra app, donde podrás llevar tu seguro siempre a mano, acceder fácilmente a tu documentación y contactar con la Central de Asistencia en pocos clics si lo necesitas.
Gracias de nuevo y feliz viaje.
Besvarelse fra Chapka Seguros
¡Gracias, Pablo!
Es un placer saber que has encontrado un proceso de contratación fácil y transparente. Es uno de nuestros objetivos y es una satisfacción saber que cumplimos con las expectativas.
Te recomendamos descargar la APP de Chapka que es igualmente muy fácil e intruitiva. Viajarás con toda tu documentación y el contacto con la Central de Asistencia en pocos clics si lo necesitas durante tu viaje.
Feliz experiencia
Tramite sencillo y rápido
Tramite sencillo y rápido. Buena cobertura. Fácil acceso al seguro. Precio algo elevado
6. august 2026
Besvarelse fra Chapka Seguros
Muchas gracias por tu reseña, Hugo.
Nos alegra saber que la contratación te ha resultado sencilla y rápida, y que valoras nuestras coberturas. Respecto al precio, trabajamos para ofrecer seguros completos con la mejor relación calidad-precio posible, para que puedas viajar con tranquilidad. Bajar el precio supondría tener un producto menos completo y ahora mismo necesitamos ofreceros coberturas completas ante las diferentes casuísticas que pueden suceder durante el viaje.
Gracias por tu confianza. ¡Feliz viaje!
Enviar un Pdf
Hola, estaría bien que pusierais o llegara al correo el PDF con los datos de seguro completos por qué desde la app no podía descargarlo y guardarlo en mi teléfono o imprimirlo.
2. august 2026
Besvarelse fra Chapka Seguros
Muchas gracias por tu reseña, Rafael.
Agradecemos tu comentario y tomamos nota de tu sugerencia. Además de la app, también puedes descargar toda la documentación de tu seguro desde tu área personal. La ventaja de la app es que tendrás siempre el seguro accesible online y podrás contactar con nuestra Central de Asistencia 24/7 en un solo clic, por internet o por teléfono, cuando lo necesites.
Gracias por tu confianza y por ayudarnos a seguir mejorando. ¡Feliz viaje!
Me parece positivo el que no ponen…
Me parece positivo el que no ponen pegas a la edad de los asegurados. También me parece fácil rellenar la aplicacion. Lo importante es que sea eficiente en caso de siniestro.
5. august 2026
Besvarelse fra Chapka Seguros
Muchas gracias por tu reseña, Marisol.
Nos alegra saber que valoras la facilidad de contratación y que nuestras opciones se adapten a viajeros de diferentes edades. En Chapka trabajamos para hacer el seguro de viaje más accesible, ofreciendo información clara y un proceso sencillo para contratar con tranquilidad.
Esperamos también estar a la altura si alguna vez necesitas utilizar el seguro.
Para una mejor experiencia durante el viaje, te recomendamos nuestra app, donde podrás llevar toda tu documentación a mano y contactar rápidamente con la Central de Asistencia si lo necesitas.
Gracias por tu confianza y ¡feliz viaje!
Atención telefónica
Atención telefónica
Muy amables y solucionaron mi problema, aunqe me costó que me contactar con vosotros por telef
30. juli 2026
Besvarelse fra Chapka Seguros
Gracias por tu mensaje, Tomás.
Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ayudarte y resolver tu solicitud de forma satisfactoria. También lamentamos la dificultad que encontraste para contactar con nosotros por teléfono. En determinados momentos podemos experimentar un volumen elevado de llamadas, lo que puede generar tiempos de espera superiores a los habituales.
Agradecemos tu paciencia y nos satisface saber que, una vez atendido, recibiste una atención amable y eficaz.
Gracias de nuevo por tu mensaje y ¡feliz viaje!
El precio es algo más económico que el…
El precio es algo más económico que el de otras empresas, pero espero que, en caso de ser precisa la asistencia del seguro, el servicio que ofrezcan esté a la altura de lo deseado.
3. august 2026
Besvarelse fra Chapka Seguros
Muchas gracias por tu reseña, Carles.
Nos alegra saber que has encontrado un precio competitivo. En Chapka trabajamos para ofrecer coberturas especialmente completas, incluyendo garantías poco habituales en el mercado, como la cobertura por fuerza mayor en viajes turísticos; una protección muy diferencial de Chapka ante los acontecimientos que pueden surgir en los viajes internacionales.
Gracias por tu confianza, Carles y ¡feliz viaje!
Besvarelse fra Chapka Seguros
¡Muchas gracias por tu comentario Raquel!
Nos alegra que hayas confiando en Chapka para acompañarte en tu próxima aventura.
Tip antes de tu viaje: si descargas la App de Chapka, puedes acceder fácilmente a tu información de tu seguro y contactar rápidamente con el centro de asistencia disponible 24/7 durante tu estancia.
¡Gracias por confiar en Chapka, te deseamos un excelente viaje! ✈️🌍
RAPIDEZ EN LOS TRAMITES
5. august 2026
Besvarelse fra Chapka Seguros
Muchas gracias por su comentario Lourdes 💙
Nos alegra saber que ha valorado la rapidez de los trámites.
Consejo en caso de necesitar asistencia: te recomendamos descargar la aplicación de Chapka, que te permitirá contactar fácilmente con el servicio de asistencia 24/7 y acceder a todos tus documentos.
Gracias por confiar en Chapka. ¡Te deseamos una excelente estancia! 🌍
La oferta y facilidad para contratar
3. august 2026
Besvarelse fra Chapka Seguros
¡Muchas gracias por tu reseña Jesús!
Nos alegra que hayas apreciado la amplitud de nuestra oferta y la facilidad para contratar tu seguro. Gracias por tu confianza.
Consejo antes de tu viaje: desde la App de Chapka podrás acceder a todos los documentos del seguro y contactar con el centro de asistencia 24/7 de forma gratuita con conexión internet.
Feliz Viaje✈️😊
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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