Fácil de contratar, me gustaría que fuera ilimitado el gasto médico o algo así como 25.000.000 para sentirse seguro en caso que pase algo muy grave…
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Es la tercera vez que obtengo un seguro con la entidad y el proceso de contratación ha sido ágil y confiable. Los precios son justos y competitivos a comparación de las demás ofertas. Adicionalmente,... Se mere
Virksomheden har svaret
Mi experiencia para contratar siempre es rápida y estupenda. De momento y espero que nunca, no he tenido que pedir de vuestra ayuda . Espero que siga pensando lo mismo. Un saludo
Virksomheden har svaret
Está muy bien el seguro , espero que no tengamos que utilizarlo hemos hecho otras veces , nunca lo hemos itilizado
Virksomheden har svaret
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Om Chapka Seguros
Skrevet af virksomheden
Chapka es un corredor de seguros de viaje que nació en 2002 con un claro objetivo: simplificar el mundo de los seguros de viaje. En Chapka entendemos que cada viaje es diferente, por eso negociamos con las mejores aseguradoras del mercado para ofrecer pólizas accesibles, sencillas y adaptadas a las necesidades de cada uno. Ya sea que estés planeando unas vacaciones de corta o larga estancia, una vuelta al mundo, una Working Holiday, un voluntariado o estudiar en el extranjero, en Chapka tenemos la cobertura que necesitas.
El proceso de contratación es rápido y 100% online: entra en nuestra web chapkadirect.es, selecciona el motivo de tu viaje, completa el formulario y en tan solo unos clics, tendrás tu seguro de viaje en tu bandeja de correo electrónico. Además, podrás gestionar tu póliza a través de nuestra aplicación móvil y llamar gratis al centro de asistencia disponible las 24 horas del día, los 7 día de la semana.
Estamos a tu dispocisión 💙
¿Tienes dudas? ¡Pregúntanos!
Si te han surgido dudas sobre nuestros seguros, nuestro servicio de atención al viajero multilingüe está disponible de lunes a viernes, de 9h a 19h en el +34 911 981 805 o por email en info@chapka.com. Son majos, rápidos, amantes de los viajes y, lo más importante, te explicarán de manera sencilla lo que está cubierto y, por supuesto, ¡lo que no!
Kontaktoplysninger
C/ Velázquez, 86D, 28020, Madrid, Spanien
- +34 900 805 947
- info@chapka.com
- www.chapkadirect.es
4,5
Fremragende
698 anmeldelser
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Todo rápido y bien
29. april 2026
Facil de contratar y como no lo he…
Facil de contratar y como no lo he tenido que utilizar, pues.....estupendo
21. april 2026
Fácil de contratar
Fácil de contratar, me gustaría que fuera ilimitado el gasto médico o algo así como 25.000.000 para sentirse seguro en caso que pase algo muy grave…
30. april 2026
Ha sido fácil la contratación pero hay fallo en los nombres
Ha sido sencillo el contacto pero hay fallos en los nombres de los asegurados
29. april 2026
BUEN PRECIO Y PROCESO RAPIDO
BUEN PRECIO Y TODO MUY CLRO SIN LETRA PEQUENA, EL PROCESO MUY FACIL Y RAPIDO
19. april 2026
Svar kan have AI-indholdLæs mere
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Pérdida de tiempo
En la primera ocasión, al no tener médico cerca, no organizaron ningún traslado y me dijeron "espera unos días a ver si se te pasa". Me movilicé por mi cuenta y reaccionaron indicando que se hacían gasto de la situación y lo cubrían todo (más de un mes después sigo esperando). En otra ocasión, al utilizar los servicios del seguro contacté y seguí sus instrucciones. Luego es una pelea de horas y días interminable para el reembolso de los gastos (que por teléfono aseguran cubrir, y que todavía no he logrado). Los diferentes departamentos se contradicen, dicen no estar interconectados y se pasan la pelota.
Además, me toca explicar en varias ocasiones que estoy en un cicloviaje de aventura sin ticket de vuelta, cuando es precisamente un seguro específicamente pensado para estos casos (si no, sería más económico).
Todo esto me toca gestionarlo en pleno viaje. Contraté este seguro para disfrutar y despreocuparme, no para perder el tiempo.
Cogí esta compañía porque un amigo estaba muy contento con ella hace 3 años. Ha debido de cambiar mucho. Le comento con él la situación y está indignado.
25. april 2026
Besvarelse fra Chapka Seguros
Gracias por compartir tu experiencia con tanto detalle, Ana.
Desde Chapka, como mediadores del seguro, iniciamos la revisión de tu expediente en cuanto nos solicitaste ayuda con el mismo, hace un par de semana. Tal y como nos han trasladado y te confirmamos ayer, el caso debería quedar resuelto en los próximos días, y desde Chapka estamos realizando seguimiento activo para que así sea.
La particularidad de tu caso no es la habitual en la gestión de la Central de Asistencia. Efectivamente, al ser una travesía en bicicleta, pasas por zonas o áreas remotas en las que no hay servicios médicos autorizados cercanos, lo que complica la organización de la asistencia y puede generar retrasos en la gestión.
Tal y como te explicamos por email ayer, ya hemos trasladado toda la información y documentación al asegurador para que puedan dar una solución definitiva lo antes posible, sin solicitar información adicional que no aplica en tu caso. Lamentamos la impresión que esta situación te ha generado y entendemos que el servicio no haya cubierto tu expectativa.
Seguimos trabajando en una solución cuanto antes.
Gracias
Besvarelse fra Chapka Seguros
Muchas gracias por dedicar tiempo a dejarnos una reseña.
Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido fácil y que nuestro equipo telefónico p haya podido ayudarte durante el proceso. Acompañarte y ofrecer una atención cercana y clara forma parte de nuestro compromiso por hacer el seguro de viaje más accesible, con información comprensible y un proceso sencillo y eficiente.
Trabajamos cada día para que la contratación sea ágil y para que os sintáis bien atendidos desde el primer contacto.
Te recordamos también que, a través de nuestra app, puedes llevar tu seguro siempre a mano, acceder a la documentación y contactar con la Central de Asistencia de forma rápida y sencilla.
¡Te deseamos un viaje excelente!
lleo vo tiempo utilizandolo y son de…
lleo vo tiempo utilizandolo y son de maxima confianza
28. april 2026
Besvarelse fra Chapka Seguros
Muchas gracias por tu reseña, Cristina, y por la confianza que has depositado en nosotros durante todos estos años.
Nos alegra mucho saber que, después de utilizar nuestros seguros durante un periodo prolongado, nos consideres una opción de máxima confianza. Para nosotros es fundamental ofrecer un servicio fiable, con información clara y un proceso sencillo, que os permita viajar con tranquilidad y seguridad en todo momento. Ese es precisamente nuestro objetivo: hacer el seguro de viaje más accesible y fácil de gestionar.
Te recordamos también que, a través de nuestra app, puedes llevar tu seguro siempre a mano, acceder a la documentación y contactar con la Central de Asistencia o servicio de Telemedicina de forma rápida durante tu viaje (disponible 24/7 y en tu idioma).
¡Nos vemos por el mundo!
Besvarelse fra Chapka Seguros
Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia con Chapka, Francesc.
Nos alegra saber que el proceso te ha resultado fácil y que consideras positiva la relación calidad‑precio en las coberturas que buscabais. Trabajamos cada día para hacer el seguro de viaje más accesible, con información clara y un proceso de contratación sencillo y eficiente, por lo que comentarios como el tuyo nos confirman que vamos en la buena dirección.
Te recordamos que con nuestra app puedes llevar tu seguro siempre a mano, acceder rápidamente a tu documentación y contactar con la Central de Asistencia en pocos clics durante el viaje.
¡Feliz viaje!
Pensaba que el seguro que pague me van…
Pensaba que el seguro que pague me van a cubrir tambien las maletas pero no he leido bien.ni siquiera se lo que cubre.somos personas sanas y fuertes pero como viajamos lejos quiero estar tranquila.
26. april 2026
Besvarelse fra Chapka Seguros
Gracias por tu mensaje, María.
Hemos comprobado que ayer contrató un seguro Cap Trip en la modalidad básica, con lo que confirmo que tienen incluida protección del equipaje: búsqueda y localizació del equipaje, hasta 1.000 € de indemnización en caso de pérdida (hasta 50% en objetos de valor), e indemnización por retraso. La modalidad más completa de este producto, cuenta con límites más altos (el triple).
En cualquier caso, durante todo el proceso de compra, tiene a su disposición las Condiciones Generales del seguro así como todo tipo de información para mantenerle informado de las coberturas.
Si necesita asesoramiento o quiere modificar su seguro, estamos disponibles por teléfono para estas gestiones comerciales de L-V de 09 a 19h en el 900 805 947 o en info@chapka.com.
Le recordamos que durante su viaje, tiene a su disposición la Central de Asistencia 24/7, así como el servicio de Telemedicina. Ambas opciones las tiene en un clic a través de la aplicación web.
Esperamos haber resuelto sus dudas y quedamos a su diposición.
Un saludo
Es muy rápida la contratación
Está muy bien el seguro , espero que no tengamos que utilizarlo hemos hecho otras veces , nunca lo hemos itilizado
25. april 2026
Besvarelse fra Chapka Seguros
Muchas gracias por tu reseña, Juan Carlos.
Nos alegra mucho saber que el proceso de contratación te ha resultado rápido y sencillo, y que la información del seguro te ha transmitido confianza. En Chapka trabajamos cada día para hacer el seguro de viaje más accesible, con un proceso claro, ágil y sin complicaciones, así que es estupendo saber que esa experiencia se refleja desde el primer momento.
Ojalá no tengáis que utilizar el seguro, pero recuerda que con nuestra app podéis llevar toda la documentación siempre a mano y contactar con la Central de Asistencia en pocos clics si fuera necesario.
¡Gracias por vuestra confianza y os deseamos un feliz viaje!
Mi experiencia para contratar siempre…
Mi experiencia para contratar siempre es rápida y estupenda.
De momento y espero que nunca, no he tenido que pedir de vuestra ayuda .
Espero que siga pensando lo mismo.
Un saludo
23. april 2026
Besvarelse fra Chapka Seguros
Muchas gracias por tu reseña y por tu confianza, María Alicia.
Nos alegra saber que tu experiencia de contratación siempre ha sido rápida y satisfactoria, y que el proceso te ha resultado sencillo y claro. En Chapka trabajamos precisamente para hacer el seguro de viaje más accesible, con información transparente y una contratación ágil y eficiente.
Deseamos que sigas sin necesitar nuestra ayuda, pero recuerda que, si en algún momento lo necesitas, puedes contar con nosotros. Te recomendamos viajar con nuestra app instalada, donde podrás llevar tu seguro siempre a mano, acceder a la documentación y contactar con la Central de Asistencia en pocos clics.
¡Feliz viaje!
Muy buen servicio y garantías
Me parece que tiene las mejores garantías y a un precio muy accesible
22. april 2026
Besvarelse fra Chapka Seguros
Muchas gracias por tu reseña y por tu confianza, Montserrat.
Nos alegra mucho saber que valoras positivamente nuestro servicio y, especialmente, nuestra calidad-precio. En Chapka trabajamos cada día para hacer el seguro de viaje más accesible, con información clara, coberturas completas y un proceso de contratación sencillo y eficiente, para que podáis viajar con total tranquilidad.
Te recomendamos descargar nuestra app, donde podrás llevar tu seguro siempre a mano, acceder rápidamente a la documentación y contactar con la Central de Asistencia en pocos clics si lo necesitas durante el viaje.
También tendrás disponible el servicio de Telemedicina 24/7 y en español.
¡Feliz viaje!
La uso cada vez que viajo
La uso cada vez que viajo . Fácil de hacer un seguro de viaje .
22. april 2026
Besvarelse fra Chapka Seguros
Muchas gracias por tu reseña y por tu confianza, Pedro.
Nos alegra mucho saber que nos eliges cada vez que viajas y que valoras la facilidad para contratar tu seguro de viaje. Trabajamos precisamente para hacer el seguro de viaje más accesible, con información clara y un proceso sencillo y eficiente, para que puedas gestionarlo sin complicaciones.
Te recordamos descargar la app de Chapka, donde podrás llevar tu seguro siempre a mano, consultar la documentación y contactar con la Central de Asistencia o el servicio de Telmedicina en pocos clics si lo necesitas.
¡Buen viaje!
Aún no puedo contar la experiencia
Aún no puedo contar la experiencia, ya que el seguro que he contratado es para un viaje a Bali para el mes de julio
16. april 2026
Besvarelse fra Chapka Seguros
Muchas gracias reseña Carmen.
Nos alegra ver que has encontrado la solución perfecta para acompañarte y viajar en completa tranquilidad.
Tip antes de la salida: no dudes en descargar nuestra App Chapka 📲 podrás contactar con la asistencia y acceder al servicio de telemedicina en un solo clic .
Te deseamos un Feliz viaje💙
Besvarelse fra Chapka Seguros
Gracias por tu comentario Sonia.
Nos alegra mucho saer que el proceso te haya resultado fácil y que hayas encontrado la solución perfecta para tu viaje.
Tip antes de la salida: si descargas nuestra App Chapka 📲 podrás contactar con la asistencia y acceder al servicio de telemedicina en un solo clic .
Te deseamos un Feliz viaje💙
Buen servicio
20. marts 2026
Besvarelse fra Chapka Seguros
¡Muchas gracias por tu comentario Toni!
Nos alegra mucho que hayas encontrado el seguro de viaje adecuado y que te hayas sentido protegido durante tu viaje.
Te esperamos para tu próxima aventura, 👌
Un Saludo.
Mi experiencia con Chapka ha sido… decepcionante
Mi experiencia con Chapka ha sido decepcionante. Al reportar un siniestro, se desentendieron derivándome a Caser Seguros. El proceso de reclamación es extremadamente complejo: piden una cantidad de documentación técnica muy difícil de obtener despues del viaje. Al final, pagas por una tranquilidad que no recibes en el momento de la verdad
11. januar 2026
Besvarelse fra Chapka Seguros
Desde Caser, la aseguradora que asume el riesgo de la póliza, nos confirman que el importe correspondiente ha sido abonado correctamente.
La gestión y validación de los siniestros corresponde legalmente a la aseguradora del riesgo, siguiendo un procedimiento transparente y regulado, común a todo el sector asegurador. Te hemos contactado además para asegurarnos de que no haya existido ninguna demora adicional o algún punto mejorable, ya que nuestra revisión indica que el caso ha sido tratado correctamente conforme al proceso establecido.
Entendemos que el trámite pueda percibirse como exigente, pero forma parte de los requisitos propios de un producto asegurador. Desde Chapka estamos siempre para acompañarte y facilitar la comunicación durante todo el proceso.
Un saludo,
Equipo Chapka
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.