Carpisa Anmeldelser 822

Ho avuto bisogno di consultare il customer service di Carpisa per ottenere una dichiarazione di non riparabilità di una valigia Carpisa che mi è stata danneggiata in aeroporto. La loro risposta è stata esaustiva e rapidissima e spero che questo mi consenta di ottenere un risarcimento da parte dell’Assicurazione. Grazie al team Carpisa!

First, their customer service is horrible. They refuse to work with the customer.
I was given a gift at Christmas and had the first chance to use it traveling. They expect me to keep the receipt for 4 months.
The item was a locking luggage strap. The item would not unlock after a trip from the US. So, not only is the product defective, the customer service is defective as well

Riguardo al prodotto, bisogna tener conto del parametro prezzo/qualità. Indubbiamente i prezzi sono interessanti, certo non è Louis Vuitton, quindi il cliente deve trarne le conclusioni. La spedizione abbastanza rapida e ben confezionata. Io esprimo per ora un giudizio favorevole.

I contacted customer service for a damage baggage claim. They were kind, fast and very helpful in providing the necessary assistence.

Il servizio clienti dopo recensione NEGATIVA di acquisto del prodotto difettoso, hanno provato con invio soluzioni varie di farmi cambiare idea, ormai la fiducia del marchio è perduta. Grazie comunque dell’impegno che avete dimostrato.

Acquisto frequentemente su Carpisa e nonostante legga sempre recensioni negative sulla spedizione io non ho mai avuto problemi.

Frequento il punto vendita Carpisa di Eboli da circa un anno ed è sempre un piacere imbattersi in Federica. Ritrovarla ogni volta è una garanzia: la sua accoglienza, il suo sorriso e la sua competenza rendono ogni acquisto un momento piacevole. È diventata il mio punto di riferimento di fiducia, sa sempre consigliarmi al meglio!

I use it once and the second timr; the lock is broken. Cool design but the parts of pour qualité. So do not recommand this brand. I never had a problem with Samsonite.

Mi hanno regalato una borsa che non ho mai usato. Dopo un anno, la similpelle si era disciolta!!
Non ho più lo scontrino e non posso allegare qui foto, altrimenti l'avrei fatto 😊

Portafoglio acquistato cinque mesi fa, sembra vecchio di anni per una lacrima di acqua caduta sopra...neanche fosse stato acido muriatico! Ok prezzi accessibili, ma se il risultato è questo, proprio non ne vale la pena!!!

Ho acquistato uno zaino e una piccola valigia di venerdì sera, il martedì pomeriggio il pacco è arrivato a casa mia puntualissimo. Prodotti impeccabili e servizio rapido. Mi spaventavano le recensioni negative, ma nel mio caso è andato tutto a meraviglia! 💕

durante l'ultimo viaggio mi hanno perso una ruota della valigia ed al punto vendita dove l'ho acquistata mi hanno proposto la consegna della valigia per verificare la possibilità di sostituzione delle quattro ruote, compreso il supporto di fissaggio. Questa opzione non mi soddisfa ed ho quindi contattato, tramite chat, il servizio assistenza.
Ludovica è stata gentilissima e celere nel propormi la sostituzione presso un altro punto vendita😊. Ora sono in attesa di essere contattato per la sostituzione.
Spero tutto si risolva al meglio.

Acheter un sac a malte dans l a boutique de Sliema et a peine 3 jours après la anse est décousu il y avait que un point de cousi vraiment mauvaise qualité a fuir et la vendeuse n'as pas voulu de mon cash car internet ne fonctionnait mal. Il a fallu que je revienne tous ça pour un sac de mau aise qualité !!

Compro da sempre da carpisa. Mi sono sempre trovata bene con i loro prodotti, purtroppo c’è sempre un primo intoppo, ho acquistato una borsa apparentemente difettosa il servizio clienti in pochi giorni ha risolto il problema e mi hanno cambiato la borsa! Efficientissimi.

Ich habe den Rucksack als Geschenk für meinen Mann gekauft. Er hätte sich eigentlich perfekt als Handgepäck für den Urlaub geeignet, aber leider ist der Rucksack von sehr schlechter Qualität und für diesen Preis eine echte Enttäuschung.
Er behält seine Form nicht, ist kaum belastbar und ist schon bei der zweiten Nutzung gerissen.

Mai più acquisterò !
Acquisto fatto il 20/03/26, probabilmente smarrito dal corriere in quanto non l'ho ancora ricevuto; ed è impossibile, dopo vari solleciti, avere informazioni in merito. un'esperienza pessima!

A seguito vs risposta:
Chiaro che io non abbia più lo scontrino. La valigia è stata venduta molto ben oltre il 2020 se non 2022 addirittura.
Ciò detto, è una buona valigia in quanto a fattura in generale ma non è accettabile che non abbia le rotelline del tsa rendendo inutile l'utilizzo della stessa "in sicurezza". Ma poi, quando avete dismesso, non ci avete pensato che magari occorreva dare la possibilità di inserire appunti il TSA meccanico? Inoltre non c'è possibilità di inserire un lucchetto... e poi il display del peso è andato a farsi benedire con 1 solo viaggio in aereo e considerate che avevo fatto imballare la valigia in aeroporto. Mi spiace, io ho spesso comprato da voi per me e per tanti regali e continuerò a farlo MA ciò non toglie che questa sia stata una vendita scorretta per un articolo che avevate dismesso. Qui sta quanto non vi fa affatto onore come azienda e come vendita. Cordialmente, saluto

Mi e stata venduta una valigia con combinazione bluetooth... Peccato che ho scoperto che già quando me l'hanno venduta nel negozio di Benevento dei Sanniti, l'app che gestisce il codice non era più attiva! Purtroppo l'ho utilizzata molto tempo dopo per viaggiare in aereo. Non esistono le rotelle. Come accidenti la apro ora se non ho le chiavi????? Io le avrò anche dimenticate dentro la valigia ma Carpisa e le commesse sono davvero una "sola" cioè una bidonata e anche molto scorrette. Ti fanno pagare una valigia falsamente tech a prezzo pieno e non ti avvisano che la parte tech è bella che andata. VERGOGNATEVI!

Ho acquistato uno zaino che a prezzo pieno a quasi 50 euro dopo tre giorni si è rotta il bottone .lo riportato e me lo anno ricambiato colore diverso purtroppo.Dopo 15giorni che ho ripreso il nuovo si è rotto allo stesso punto assurdo.oggi lo riporterò e vedremmo cosa mi diranno comunque mai più carpisa .!!! Andata cambiato zaino ma ovviamente ho dovuto aggiungere i soldi perché i saldi non cerano più

Ho acquistato 2 zainetti in saldo e sono super soddisfatta!
Confezionati in modo impeccabile sono arrivati perfetti con corriere,e ancora più belli dal vivo che sul sito, li uso quotidianamente e sicuramente continuerò ad acquistare!

Ero molto titubante viste le molte recensioni negative, invece per me è stato tutto perfetto: spedizione arrivata nei tempi previsti e la merce era quella che avevo ordinato.
ho fatto l'acquisto durante i saldi in marzo 2026 con la formula 3+1 gratis