Carpisa Anmeldelser 822

Se potessi mettere zero stelle lo farei. Un ordine fatto a fine novembre per poterlo ricevere per Natale, non è mai arrivato e il servizio clienti è praticamente inesistente. Dopo vari tentativi di contatto non ho mai ricevuto alcuna risposta. Pessimi....consiglierei di stare lontano dal loro sito, zero serietà.

Ho acquistato una borsa il 3/01/2026 online ed è arrivata il 29/01, senza nessuna comunicazione di ritardi o problemi. Durante questo mese, pensando che non avrei mai ricevuto la borsa, ho scritto diverse email ma non ho mai ricevuto risposta. Fortunatamente è arrivata, ma ritengo non sia stato corretto gestire in questo modo la comunicazione con il cliente.

Pessima esperienza. Ho un buono che potrei essere destinato a non utilizzare perché, pur essendo una catena, e possibile utilizzsrlo solo nel punto vendita dove è stato fatto, ovviamente li hanno pichissime cose, e non è possibile far recapitare li niente pur essendo una grande catena nazionale. Da evitare. Potre vendermi il buono a metà prezzo 🤣

ASSOLUTAMENTE NEGATIVA.
Da 3 mesi sto aspettando il rimborso per un acquisto effettuato online, da mesi scrivo email e lascio il mio contatto sul sito, ricevo risposte sporadiche da una certa “Ludovica” la quale sostiene che il rimborso é stato effettuato, ma nel momento in cui chiedo la ricevuta di tale pagamento, mi risponde dicendo che non é possibile inviarla ma che io devo chiedere alla mia banca un documento ufficiale che attesti il mancato rimborso (e non va bene l’estratto conto). Chiedo un recapito telefonico e la mia richiesta viene ignorata. Stiamo scherzando? Questo comportamento è inammissibile. Serietà zero, e vista la grandezza di questa azienda mi aspettavo decisamente di più.

Se ci fossero 0 stelle non ne metterei neanche una, reso fatto il 17 dicembre 2025 per l’acquisto di una borsa, e la borsa è ancora ferma a magazzino del corriere perché dicono loro dal tracking che l’indirizzo per il reso è sconosciuto, la lettera di vettura me l’ha mandata Carpisa, non so più cosa fare, Carpisa alle mail non risponde il sito tnt con varie mail e compilazione moduli non risponde, non so più cosa fare, questa borsa di 40 euro è ferma al magazzino e non si sa quando restituiranno i miei soldi.

El servicio de devoluciones no funciona. Solicité hace 10 días la devolución de dos artículos de un pedido en plazo y la respuesta automática fue que estudiarían mi caso y enviarían la etiqueta de devolución a mi correo. No he recibido la etiqueta ni explicación alguna y he escrito varios correos sin resultado alguno. Es desesperante. Las maletas están bien (tengo otras de esta marca) pero todas las garantías que ofrecen quedan en el aire al no obtener respuestas a los emails y ni poder contactar con la empresa de ninguna manera.

Esperienza pessima, acquistata on line una borsa il 27/11/25 e resa il 29/11, giunta a destinazione il 2/12 e finora nessun rimborso, alle mail rispondono sempre con lo stesso testo in cui dicono di avere pazienza, ma dopo più di un mese persa ogni speranza! Primo e ultimo acquisto su questo sito!

Servizio clienti pessimo.
Ordine online, articolo arrivato danneggiato.
Scritto diverse mail di sollecito per ottenere la sostituzione o per fare un reso ma nessuna risposta, sono passati 20 giorni ed ancora niente.

Metto una stella perché non è possibile metterne zero. Dopo aver effettuato un ordine durante il black friday ho ricevuto alcuni rimborso per degli articoli non più disponibili e fin qui niente di anomalo. Ricevo il pacco poco dopo ed effettuo il reso di due articoli, il reso mi viene confermato il 2 dicembre ed accettato il 10, da allora attendo indicazioni sulle modalità di restituzione della merce nonostante aver inviato numerosi solleciti via mail (dato che non esiste un numero di telefono) ma non si sono degnati neanche di rispondermi.
Pessimi non comprerò mai più via web

Non meritano neanche una stella, 42 giorni da quando abbiamo fatto un ordine e la merce non è stata ancora consegnata. Da Carpisa mai un contatto nonostante decine di form inviati. Comincio a temere di essere stati truffati.

Nessun aggiornamento sulla spedizione.. l’ordine risulta confermato da più di una settimana ma non risulta ne in preparazione né in spedizione…

Ho acquistato una valigia della serie jeep, in magazzino ne erano rimaste 3, in data 01/01/2026, il giorno 07/01/2026, mi arriva la bella sorpresa del rimborso e prodotto non disponibile.

Ho riprovato a fare l'ordine, dato per ancora disponibile in magazzino, e magicamente è sparito il prodotto.

Ora io dico, al giorno d'oggi ci sono aziende che hanno i sistemi che non sanno riorganizzare il magazzino e sistemi che non si aggiornano in tempo reale?

state attenti quando fate ordini online nel sito di questa azienda, anziché l'utilità di avere ottimizzato il tempo con l'ordine online, perdete tempo ed anche l'occasione di fare un regalo.

Uno schifo, reso impossibile con questi pezzenti. Lasciano tutto in mano all’acquirente. Neanche la decenza di fornire un’etichetta di reso

Valigia rigida L acquistata a luglio usata per la prima volta a dicembre e le cerniere già rotte, ho contattato il negozio per la garanzia e non hanno potuto fare nulla. Danno perfettamente riparabile con il cambio del cursore. Valigia già rovinata, non ne vale la pena

Fatto ordine online con ritiro in negozio.....tutto ok, ma quando ho chiesto di cambiare un articolo su tre ordinati....assistenza pietosa, nessun contatto telefonico e via email rispondono dopo 72h se va bene...Comunque ti abbandonano, no ti dicono come eseguire il cambio , a chi portarlo, come fare per effettuare il reso.....alla fine mi sono arreso e ho cestinato l'articolo nel contenitore dei rifiuti. Troppo tempo per arrivare ad una conclusione che sarebbe andata bene per un cliente deluso del servizio.

Se si potesse mettere zero lo farei. Ho acquistato un portafogli online nel mese di dicembre, era un regalo di Natale. Ho atteso l’arrivo per un paio di settimane e mi hanno rimborsato l’acquisto senza avviso alcuno. Ho rifatto l’acquisto e dopo un paio di settimane si è ripresentato lo stesso ed identico problema. Morale della favola: io ho fatto una pessima figura.
Vi è mancanza di serietà e di considerazione del cliente

TRUFFATORI!!!!!!
il giorno 5 Gennaio 2026 ho comprato sul sito due valigie, e successivamente da prassi uno si aspetterebbe una email di conferma, un messaggio, BHE a me nulla di tutto questo è arrivato. Si sono intascati 153 euro, sto inviando email su email, poiché non è possibile che neanche sul mio profilo personale non sia uscito l'ordine effettuato mi fa INORRIDIRE. Vedendo che e una cosa comune il truffare le persone, me ne frego e denuncerò e pretenderò i miei soldi IMMEDIATAMENTE! vi consiglio a questo punto di acquistare altrove ed è proprio vera la diceria di CARPISA E IL MALE, sempre considerato un negozio cheap e si è rivelato tale. TRUFFATORI SCHIFOSI

Ho sempre acquistato ma a oggi mi sn ritrovata solo con le buste carpisa senza le borse spero n risponde qualcuno tramite email

Nonostante le mail inviate solo per richiedere contatti, con allegati screen del pagamento effettuato e dell' ordine confermato, ad oggi non ho avuto alcuna risposta dal team Carpisa. Mi sono allora rivolta, come indicato dal sito, al negozio a me più vicino, Catanzaro Viale Emilia, laddove ho riscontrato gentilezza e professionalità, senza che loro potessero darmi ulteriori contatti con l' Azienda, per ottenere notizie. Mai più acquisti online da Carpisa, pessima esperienza.

Per Natale 2025 ho comprato sul sito internet di Carpisa 2 gift card dal valore di €100 ciascuna. Ebbene, passate ormai quasi 3 settimane, queste gift card ancora non mi sono state inviate.
Mi chiedo come sia possibile dato che si tratta di buoni digitali. Inoltre contattare l'azienda per assistenza è impossibile, non hanno un numero di telefono e non rispondono alle mail.
Per tutelarmi sono stato costretto a contattare l'Agcm da cui attendo un riscontro.
Pessimi, pessimi, pessimi!