Si une partie du sinistre a bien été gérée, l’autre concernant la Piscine m’a vraiment déçue. Certes, nous avions prévu des travaux, sur la piscine mais il n’empêche que des dégâts ont bien été provoq... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ma voiture a été vandalisée...plus de vélo vitre cassée, intérieure vandalisé.Jetais choquée, Juliette de PACIFICA a fait preuve de patience d'écoute, m a guidé. Prise en charges, explications...tou... Se mere
Virksomheden har svaret
Le conseiller m’a mal conseillé, il m’a mit dans la difficulté en refusant de m’indemniser, j’ai dû avoir recours à mes avocats pour que plusieurs mois après je sois indemnisé. Alors que mon assurance... Se mere
Prise en charge très rapide, toujours le même interlocuteur pour vous guider. Très facile avec l'application pour gérer les sinistres. Enfin de véritables professionnels! Ça fait plaisir, continuez... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Crédit Agricole Assurances propose une large gamme d'assurances : vie, retraite, dommages, emprunteur et prévoyance pour les particuliers, agriculteurs, professionnels, et entreprises principalement en France. Il distribue ses produits via les Caisses Régionales de Crédit Agricole et LCL et ses filiales Pacifica, Predica, CACI.
Kontaktoplysninger
Boulevard de Vaugirard 16, 75015, Paris, Frankrig
- www.ca-assurances.com
3,7
Middel
2 t anmeldelser
Har besvaret 98 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
après un sinistre ( innondation) prise…
après un sinistre ( innondation) prise en charge rapide avec des échanges claires et très professionnel.
30. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour Arnaud,
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre retour positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu gérer votre sinistre d'inondation avec rapidité et professionnalisme, et que nos échanges vous aient semblé clairs et rassurants. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour tout besoin futur.
Lucie
A fuire
Tout va bien tant qu'on n'a pas de sinistre automobile.
Aucune réponse aux mails, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone sauf si on a une journée entière à tuer. Rien n'est fait pour aider.
15. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour,
Nous constatons avec regret votre insatisfaction.
Nous sommes engagés à offrir un service de qualité à tous nos clients. Votre avis sera pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue pour mieux répondre à vos besoins.
Cordialement,
Marie
Très moyen pas d’ouverture de dossier…
Très moyen pas d’ouverture de dossier dans le cadre d’un litige bien réel, prise au sérieux limitée.
8. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour,
Nous constatons avec regret votre insatisfaction.
Nous sommes engagés à offrir un service de qualité à tous nos clients. Votre avis sera pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue pour mieux répondre à vos besoins.
Cordialement,
Marie
Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre prise en charge. Cette réactivité est essentielle pour nous et nous motivera à maintenir ce niveau d'excellence. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin de nous à l'avenir.
Thomas
Des interlocuteurs très courtois
Des interlocuteurs très courtois, des informations particulièrement claires, l'acceptation d'un report de l'expertise pour convenances personnelles.
15. april 2026
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Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que nos interlocuteurs vous ont offert courtoisie et clarté dans leurs explications, et que nous avons pu adapter l'expertise à vos convenances personnelles. Cette flexibilité et cette bienveillance sont essentielles pour nous. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin de nous à l'avenir.
Lucie
Déclaration facile en ligne
Déclaration facile en ligne, prise en charge rapide
2. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour Marie-Jeanne,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la déclaration en ligne vous ait semblé facile et que votre dossier ait bénéficié d'une prise en charge rapide. Cette simplicité et cette efficacité sont au cœur de notre démarche pour vous servir au mieux. Restez assurée que nous continuerons à vous accompagner avec le même dévouement.
Lucie
Personnel incompétent
Presque 10 jours avant la prise en charge de mon véhicule, demande à Pacifica un prêt de véhicule à l'assurance du responsable de l'accident, jamais eu de réponse
J' ai dû payer une partie des réparations alors que je n' étais pas responsable de l'accident
Très mauvaise expérience avec cette assurance que je ne conseille pas
3. januar 2026
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Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour,
Nous regrettons que la gestion de votre dossier n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Afin que votre insatisfaction soit traitée d’une façon personnalisée, nous vous invitons à vous rendre sur
Contact client - Site Institutionnel Crédit Agricole Assurances.
En vous remerciant pour votre compréhension.
Tout s’est très bien passé
Assurance très réactive et bonne prise en charge
9. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour Samia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre réactivité et la qualité de notre prise en charge. Votre satisfaction nous confirme que nous sommes sur la bonne voie. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'assistance à l'avenir.
Thomas
Une assurance qui assure reellement…
Une assurance qui assure reellement quand le probleme arrive. J ai fait tomber mon S24 et la vitre a eclaté. Super gestion du sinistre mais surtout super réparateur conseillé. Mon tel me semble neuf
1. april 2026
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Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour Guillaume,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes fiers d'avoir pu gérer votre sinistre de manière efficace et de vous avoir orienté vers un réparateur de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que votre téléphone vous semble comme neuf. Nous serons toujours là pour vous accompagner en cas de besoin.
Lucie
Réparation rapide suite à sinistre
Contact rapide et efficace pour diriger le véhicule chez mon garagiste.
Mon véhicule a été expertisé et réparé rapidement.
26. marts 2026
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Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour Jean,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez bénéficié d'un contact rapide et efficace, et que votre véhicule ait pu être expertisé et réparé dans les meilleurs délais. Cette réactivité est le reflet de notre engagement envers vous. Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur.
Thomas
A fuir.
Je mettrai -100 comme note.
Assureur à fuir.
Service incompétent et personnel incompétent.
9. oktober 2025
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Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour,
Nous constatons avec regret votre insatisfaction.
Nous sommes engagés à offrir un service de qualité à tous nos clients. Votre avis sera pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue pour mieux répondre à vos besoins.
Cordialement,
Marie
Désaccord avec mon voisin.
Désaccord avec mon voisin qui ne respectait pas l’article 673 du code civil concernant un arbre lui appartenant. Sa croissance non maîtrisée me causait de nombreux désagréments. L’intervention efficace de l’assistance juridique Pacifica a réglé le différent en quelques jours.
3. april 2026
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Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre retour positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que notre assistance juridique Pacifica a pu résoudre votre différend de manière efficace et rapide. C'est exactement pour ces situations que nous sommes là, et votre satisfaction nous confirme que nous avons rempli notre mission. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin de nos services à nouveau.
Lucie
Je suis très déçu par vous, vous n êtes jamais venus voir le travail de vos ouvriers.
Travail nul pour le sol , les rires des gens et encore j ai nettoyer. Puis cette semaine encore grosse infiltration d eau dans tout mon appartement. Je suis fatiguée 😫depuis que j habite ici 43 ans au moins 10 inondations. Marre
10. april 2026
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Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour,
Nous regrettons que la gestion de votre dossier n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Afin que votre insatisfaction soit traitée d’une façon personnalisée, nous vous invitons à vous rendre sur
Contact client - Site Institutionnel Crédit Agricole Assurances.
En vous remerciant pour votre compréhension.
Cordialement,
Marie
Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour,
Nous constatons avec regret votre insatisfaction.
Nous sommes engagés à offrir un service de qualité à tous nos clients. Votre avis sera pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue pour mieux répondre à vos besoins.
Cordialement,
Marie
A FUIR SI VOUS POUVEZ
Cambriolage au mois d'août 2025 , travaux de réparations au mois de mars 2026 . Des gens d'une incompétence .... Dossier soit disant classé . Des interlocuteurs pas du tout dans l'empathie alors que vous venez de découvrir que votre maison a été cambriolée.
14. august 2025
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Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour,
Nous constatons avec regret votre insatisfaction.
Nous sommes engagés à offrir un service de qualité à tous nos clients. Votre avis sera pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue pour mieux répondre à vos besoins.
Cordialement,
Marie
Absolument très satisfait du traitement…
Absolument très satisfait du traitement fait à mon cas. Merçi
29. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le traitement de votre dossier vous a donné satisfaction. Votre confiance est précieuse pour nous et nous nous engageons à maintenir ce niveau de service. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin de nous à l'avenir.
Thomas
On voit immédiatement que ceux sont d’excellents professionnels
On voit immédiatement que ceux sont de véritables professionnels qui connaissent parfaitement leur métier. De la prise en charge du véhicule à la remise en état et la récupération tout s’est parfaitement déroulées.
30. marts 2026
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Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour Véronique,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes fiers que vous ayez reconnue le professionnalisme de nos équipes et que l'ensemble du processus, de la prise en charge à la récupération de votre véhicule, s'est déroulé sans accroc. Votre confiance nous honore et nous motivera à maintenir cette excellence. Restez assurée que nous serons toujours là pour vous accompagner.
Lucie
Rapidité efficacité
Mon problème est résolu en simple appel ☎️ merci infiniment.
6. april 2026
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Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre problème ait pu être résolu rapidement et efficacement lors de votre appel. Cette réactivité est au cœur de nos valeurs, et votre satisfaction nous tient à cœur. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin d'assistance.
Thomas
Très bons services !
Rien a faire,tout est pris en charge avec le garage et l'expertise !
9. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la facilité de nos services et que tout a été pris en charge sans tracas avec le garage et l'expertise. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons pouvoir continuer à vous servir avec la même qualité. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin de nous à l'avenir.
Lucie
Gestion catastrophique d’un sinistre…
Gestion catastrophique d’un sinistre entre mensonge et incompétence. À fuir
9. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour,
Nous regrettons que la gestion de votre dossier n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Afin que votre insatisfaction soit traitée d’une façon personnalisée, nous vous invitons à vous rendre sur
Contact client - Site Institutionnel Crédit Agricole Assurances.
En vous remerciant pour votre compréhension.
Cordialement,
Marie
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
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