Si une partie du sinistre a bien été gérée, l’autre concernant la Piscine m’a vraiment déçue. Certes, nous avions prévu des travaux, sur la piscine mais il n’empêche que des dégâts ont bien été provoq... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ma voiture a été vandalisée...plus de vélo vitre cassée, intérieure vandalisé.Jetais choquée, Juliette de PACIFICA a fait preuve de patience d'écoute, m a guidé. Prise en charges, explications...tou... Se mere
Virksomheden har svaret
Le conseiller m’a mal conseillé, il m’a mit dans la difficulté en refusant de m’indemniser, j’ai dû avoir recours à mes avocats pour que plusieurs mois après je sois indemnisé. Alors que mon assurance... Se mere
Prise en charge très rapide, toujours le même interlocuteur pour vous guider. Très facile avec l'application pour gérer les sinistres. Enfin de véritables professionnels! Ça fait plaisir, continuez... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Crédit Agricole Assurances propose une large gamme d'assurances : vie, retraite, dommages, emprunteur et prévoyance pour les particuliers, agriculteurs, professionnels, et entreprises principalement en France. Il distribue ses produits via les Caisses Régionales de Crédit Agricole et LCL et ses filiales Pacifica, Predica, CACI.
Kontaktoplysninger
Boulevard de Vaugirard 16, 75015, Paris, Frankrig
- www.ca-assurances.com
3,7
Middel
2 t anmeldelser
Har besvaret 98 % af deres negative anmeldelser
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Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Jamais eu de sinistre depuis plus 20…
Jamais eu de sinistre depuis plus 20 ans et aujourd’hui je déclare un sinistre de 78€ qui n’on pas voulue prend en compte
22. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez une insatisfaction. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie et vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à utiliser le formulaire disponible sur notre site : https://www.ca-assurances.com/nous-contacter/contact-client/.
Notre équipe est à votre disposition pour examiner votre situation dans les meilleurs délais.
Marie
Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour Hedi,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance ! C'est un honneur pour nous de pouvoir vous accompagner et nous nous engageons à mériter cette confiance au quotidien en vous offrant un service de qualité.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'assistance à l'avenir.
Thomas
Accueil téléphonique
Accueil téléphonique, écoute, rapidité professionnalisme.
31. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour Gloria,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes ravis que notre accueil téléphonique vous ait offert l'écoute, la rapidité et le professionnalisme que vous attendiez. Votre confiance en nous est très chère et nous nous engageons à continuer à vous offrir ce même niveau de service.
Votre confiance est précieuse et nous restons à votre disposition pour continuer à vous accompagner.
Lucie
Pour l'instant je ne peux pas répondre , problème non réglé
Pour l'instant je ne peux pas répondre
Le problème n'est pas résolu.
22. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour,
Nous regrettons que la gestion de votre dossier n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Afin que votre insatisfaction soit traitée d’une façon personnalisée, nous vous invitons à vous rendre sur Contact client - Site Institutionnel Crédit Agricole Assurances.
En vous remerciant pour votre compréhension.
Marie
Fluidité dans les échanges
Fluidité dans les échanges. Solution trouvée idéale
10. marts 2026
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Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que les échanges se sont déroulés avec fluidité et que nous avons pu trouver ensemble une solution qui vous convient parfaitement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins, nous sommes là pour vous accompagner.
Thomas
Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour Eric,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de notre équipe et l'efficacité du traitement de votre dossier. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau bientôt avec le même professionnalisme.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'assistance.
Lucie
Connection a l application déclaration…
Connection a l application déclaration du sinistre, un professionnel consciencieux a prix en charge le véhicule. Pacificat avait fait sont travail en amont et aucun soucis tous c est très bien déroulé rien a redire
10. april 2026
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Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la déclaration de sinistre via notre application se soit déroulée simplement et que notre professionnel ait su prendre en charge votre véhicule avec conscienciosité. Nous sommes particulièrement heureux que notre travail en amont ait permis un traitement sans encombre de votre dossier.
Votre confiance est précieuse et nous restons à votre disposition pour continuer à vous accompagner.
Thomas
Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour José,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé satisfaction auprès de Pacifica. Votre fidélité nous est très précieuse et nous nous engageons à maintenir cette qualité de service.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins, nous sommes là pour vous accompagner.
Lucie
Réactivité rapide
J’ ai déclaré un sinistre , degats des eaux , traité en un temps reccord ,
Avec le chiffrage du remboursement
27. marts 2026
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Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour Bernard,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre sinistre dégâts des eaux a été traité avec la rapidité et l'efficacité que vous attendiez, et que le chiffrage du remboursement vous a été communiqué sans délai. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes particulièrement heureux d'avoir pu vous offrir cette réactivité dans un moment qui demande de la sérénité.
Votre confiance en nous est très chère et nous espérons vous accompagner à nouveau bientôt avec le même professionnalisme.
Thomas
Oui pour la prise en compte et le…
Oui pour la prise en compte et le règlement de mon sinistre
12. februar 2026
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Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour François,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la prise en compte et le règlement de votre sinistre vous aient satisfait. Votre confiance est précieuse et nous restons à votre disposition pour continuer à vous accompagner dans tous vos besoins futurs.
N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d'assistance.
Lucie
Staff très efficace très clair réactif…
Staff très efficace très clair réactif que demander de plus très satisfait d être chez pacifica que je recommande bien sur
22. april 2026
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Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité, la clarté et la réactivité de notre équipe. Votre confiance en Pacifica et votre recommandation nous touchent beaucoup et nous motivent à continuer à offrir ce niveau de service.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'assistance à l'avenir.
Thomas
Déplorable
une catastrophe aussi bien le côté administratif que le côté gestion et gestionnaire
pour un vendalisme 2 entretiens pour valider alors que je suis victime on me demande facture d’achat du véhicule mode de règlement où est le rapport, limite le carnet de santé bref une catastrophe
22. april 2026
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Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Nous vous remercions pour votre retour qui nous permet d'améliorer nos services. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Afin que nous puissions mieux comprendre votre situation et vous proposer une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter directement via notre formulaire en ligne à l'adresse suivante : https://www.ca-assurances.com/nous-contacter/contact-client/.
Notre équipe se tiendra à votre disposition pour vous accompagner et répondre à vos questions.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance.
Marie
Expérience simple et efficace
Ma conseillère a été très professionnelle et le règlement du sinistre a abouti très rapidement
5. april 2026
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Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre conseillère a su vous offrir un service professionnel et que le règlement de votre sinistre s'est déroulé rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau bientôt avec le même dévouement.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins, nous sommes là pour vous accompagner.
Lucie
Protection juridique inutile
J’ai contacté la protection juridique parce que 50 jours après avoir acheté un appartement, j’ai découvert qu’il y avait eu un devis approuvé par le syndic, faut faire des travaux importants de maintenant extra extraordinaire sur la résidence. N’ayant pas été informé lors de l’achat, j’avais demandé au service de protection de m’aider et agir contre soit le vendeur, soit le j’ai découvert qu’il y avait eu un devis approuvé par le syndic (sans passer par l’AG) faut faire des travaux importants de maintenant extraordinaire dans la résidence. N’ayant pas été informé lors de l’achat, j’avais demandé au service de protection juridique de m’aider et intervenir soit contre le vendeur, soit contre le syndic. Le service de protection juridique m’a vite dit que je ne pouvais rien faire. J’ai donc demande à mon notaire qui au contraire confirmé qu’il y a eu des erreurs de procédure de la part du syndic et de contacter un avocat. Le service protection juridique est nul, j’ai perdu énormément de temps et je me retrouve avec seulement 10 jours pour contester l’AG. Franchement je ne recommande pas.
28. marts 2026
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Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour,
Nous regrettons que la gestion de votre dossier n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Afin que votre insatisfaction soit traitée d’une façon personnalisée, nous vous invitons à vous rendre sur Contact client - Site Institutionnel Crédit Agricole Assurances.
En vous remerciant pour votre compréhension.
Marie
J'adhère depuis de nombreuses années
J'adhère depuis de nombreuses années. Plusieurs dossiers traités avec efficacité. Dommage que le montant de la cotisation ait explosé depuis mon adhésion. Ce point pourrait me faire changer. D'abord un prix d'appel annuel maintenant une cotisation mensuelle inappropriée je pense.
22. april 2026
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Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité du traitement de vos dossiers au fil des années. Nous prenons note de vos préoccupations concernant l'évolution de votre cotisation et nous comprenons que ce point soit important pour vous.
Nous vous invitons à contacter directement votre conseiller ou notre service client pour discuter de votre situation et explorer ensemble les solutions qui pourraient mieux correspondre à vos attentes. Votre fidélité nous est précieuse et nous aimerions continuer à vous accompagner.
Thomas
Simplicité de la procédure bien que mal…
Simplicité de la procédure bien que mal aiguillé par l assistance qui m’a fait remorquer le véhicule chez un carrossier sans me laisser le choix
15. april 2026
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Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour Jean,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que la procédure vous ait semblé simple, cependant nous prenons note de votre remarque concernant l'orientation reçue lors de la prise en charge de votre véhicule. Votre retour est précieux pour nous et nous aimerions comprendre davantage cette situation afin de l'améliorer.
Nous vous invitons à contacter directement notre service client pour discuter de votre expérience et explorer ensemble comment nous aurions pu mieux vous accompagner. Votre satisfaction est notre priorité.
Thomas
Je souhaite exprimer ma grande…
Je souhaite exprimer ma grande satisfaction concernant la gestion de mon dossier par mon assurance Pacifica. Bien que celui-ci soit encore en cours, je tiens à souligner la qualité du suivi dont j’ai bénéficié jusqu’à présent.
J’ai particulièrement apprécié la rapidité de traitement ainsi que la clarté des informations qui m’ont été fournies à chaque étape. Les échanges ont été fluides, et les explications précises m’ont permis de comprendre facilement les démarches à effectuer.
Grâce à cet accompagnement efficace, j’ai pu accéder sans difficulté à l’aide juridique dont j’avais besoin, ce qui est particulièrement rassurant dans ce type de situation.
Je suis donc très satisfaite du service apporté et de l’attention portée à mon dossier.
22. oktober 2025
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Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour Céline,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour détaillé et positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le suivi de votre dossier vous a offert la clarté et la réactivité dont vous aviez besoin, particulièrement dans une situation qui demande de l'accompagnement et de la sérénité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu faciliter votre accès à l'aide juridique.
Nous restons mobilisés pour finaliser votre dossier avec le même professionnalisme et la même attention. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de précisions supplémentaires.
Lucie
Le professionnalisme de vos conseillers…
Le professionnalisme de vos conseillers hôpitaux des personnes qui s'occupent de feuilles même s'il est pas si important que ça , même s'il n'y a pas des millions d'euros dans le portefeuille en question , un immense et c'est un faiblement manque d'information sur les assurances ou les contrats tout ce qui est à porte obsèques aide juridique et tout ce qui va avec pour nous conseiller j'ai été agressé physiquement et pas une seule conseillère n'a pu me renseigner point à partir du moment où votre conseillère vous dit et je cite vous ne rentrez pas dans les critères alors à qui je dois m'adresser (c'est de l'ironie). Je ne sais pas si c'est appréciation va aller plus haut dans votre hiérarchie et rectifier le tir point j'étais très content d'être à Pacifica mais malheureusement une formation humaine et surtout ne pas être en face de nous un robot pour vous expliquer et pour vous donner beaucoup de renseignements et surtout des informations sur ce que vous pouvez jouir des assurances cité point c'est dommage il ne me reste plus que la voiture et j'attends d'être guéri de mon problème au niveau du cerveau car j'ai eu une inflammation au cerveau j'ai failli y rester et aucune suivi et accompagnement du Crédit Agricole Mistral point c'est vraiment vraiment dommage point comme je vous ai cité plus haut je ne sais pas si c'est appréciation négative va être remonté
12. marts 2026
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Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous comprenons que l'accompagnement que vous avez reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes et cela nous désole. Votre expérience nous sera précieuse pour améliorer la formation de nos conseillers afin de mieux vous informer sur nos services et contrats, notamment en matière de support juridique et de prévoyance. Nous vous encourageons à nous contacter directement pour discuter de votre situation de manière plus approfondie. Marie
Un contact parfait et une efficacité…
Un contact parfait et une efficacité importante sans oublier l'aspect psychologique dans un moment difficile
Bravo
26. februar 2026
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Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour Jean-Michel,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes particulièrement touchés que vous ayez apprécié non seulement notre efficacité, mais aussi l'empathie et le soutien humain que notre équipe a su vous apporter dans ce moment difficile. C'est exactement cela qui nous motive au quotidien.
Votre confiance en nous est précieuse et nous espérons vous accompagner à nouveau bientôt avec le même dévouement.
Thomas
Toujours satisfaits
22. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous restez satisfait de nos services. Votre fidélité nous est très chère et nous nous engageons à maintenir cette qualité de service qui vous plaît.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'assistance.
Lucie
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.