Si une partie du sinistre a bien été gérée, l’autre concernant la Piscine m’a vraiment déçue. Certes, nous avions prévu des travaux, sur la piscine mais il n’empêche que des dégâts ont bien été provoq... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ma voiture a été vandalisée...plus de vélo vitre cassée, intérieure vandalisé.Jetais choquée, Juliette de PACIFICA a fait preuve de patience d'écoute, m a guidé. Prise en charges, explications...tou... Se mere
Virksomheden har svaret
Le conseiller m’a mal conseillé, il m’a mit dans la difficulté en refusant de m’indemniser, j’ai dû avoir recours à mes avocats pour que plusieurs mois après je sois indemnisé. Alors que mon assurance... Se mere
Prise en charge très rapide, toujours le même interlocuteur pour vous guider. Très facile avec l'application pour gérer les sinistres. Enfin de véritables professionnels! Ça fait plaisir, continuez... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Crédit Agricole Assurances propose une large gamme d'assurances : vie, retraite, dommages, emprunteur et prévoyance pour les particuliers, agriculteurs, professionnels, et entreprises principalement en France. Il distribue ses produits via les Caisses Régionales de Crédit Agricole et LCL et ses filiales Pacifica, Predica, CACI.
Kontaktoplysninger
Boulevard de Vaugirard 16, 75015, Paris, Frankrig
- www.ca-assurances.com
3,7
Middel
2 t anmeldelser
Har besvaret 98 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
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Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour Muryel,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que nos services vous ont été utiles pour vous accompagner dans vos démarches. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau bientôt.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'assistance.
Lucie
Totally unresponsive in the event of a claim, they will not pay even if you are covered for the damage
Totally unresponsive in the event of a claim, will use any excuse not to pay the claim, even when you are covered. I made one claim after 22 years of being insured with CA Pacifica on 12th February. I claimed due to a garden fence being destroyed during a storm. I heard nothing back. I was unable to contact them for 2 months as I don't live in France. Eventually, I was able to get through to someone called Antoine in late April. He explained that although I was insured against weather damage this was only in the event that something had fallen on the damaged fence... As the damage was solely due to the strong winds, the damage was not covered... Sorry but no sorry! "Oh and apologies for not getting back to me by the way..."
Had I known, I would have repaired the fence myself straight after the storm instead of living with the damage for 2 months. Better still, I would have got myself insured by a proper insurance company in the first place!
12. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez une insatisfaction. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie et vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à utiliser le formulaire disponible sur notre site : https://www.ca-assurances.com/nous-contacter/contact-client/.
Notre équipe est à votre disposition pour examiner votre situation dans les meilleurs délais.
Pacifica Protection juridique a pris en…
Pacifica Protection juridique a pris en charge mon dossier instantanément (analyse, avis, solutions) et m'a informé du suivi jusqu'au règlement du litige avec mon opérateur téléphonique.
Pas de jugement a priori, écoute et confiance.
Mes intérêts ont été défendus et ma position finalement retenue. Au-delà de l'économie du cout d'un avocat, ils m'ont soulagé du stress généré par la pression organisée par l'opérateur téléphonique pendant plusieurs mois (harcèlement par sms, mail,...). Je suis ravie de ce service, que je recommande à tous.
23. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Pacifica Protection juridique a su traiter votre dossier avec réactivité et efficacité. Nous sommes particulièrement heureux que notre équipe ait su vous offrir une écoute bienveillante, une analyse approfondie et des solutions adaptées à votre situation.
Nous sommes fiers d'avoir pu défendre vos intérêts et de vous avoir soulagé du stress généré par cette situation difficile. Votre confiance est précieuse et nous restons à votre disposition pour continuer à vous accompagner.
Thomas
Je n’ai eu aucune satisfaction
Je n’ai eu aucune satisfaction ma demande n’a pas abouti et cela depuis un an et demi, je n’ai toujours pas eu le remboursement que j’avais demandé
J’ai changé toutes mes assurances Pacifica pour Groupama
24. april 2026
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Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour,
Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait dans le cadre de votre demande.
Afin que votre insatisfaction soit traitée d’une façon personnalisée, nous vous invitons à vous rendre sur
Contact client - Site Institutionnel Crédit Agricole Assurances.
En vous remerciant pour votre compréhension.
Excellent service
Professionnelle, Rapide , efficace.
Je n ai fait aucune avance d argent.
J ai apprécié.
13. april 2026
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Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir un service professionnel, rapide et efficace, et que vous ayez apprécié de ne faire aucune avance d'argent. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'assistance.
Lucie
La rapidité des réponses
La rapidité des réponses
La facilité d’utiliser l’application
16. april 2026
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Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour Marie-Sainte,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de nos réponses et la facilité d'utilisation de notre application. Votre confiance est précieuse et nous restons à votre disposition pour continuer à vous accompagner.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins, nous sommes là pour vous accompagner.
Thomas
la bonne solution avec un responsable…
la bonne solution avec un responsable du groupe Pacifica connaissant les possibilités pour ouvrir correctement un sinistre
1. april 2026
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Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre retour sur votre expérience avec notre service. Il est essentiel pour nous que les sinistres soient bien traités, et nous comprenons que cela n'a pas été votre cas. Nos équipes doivent être constamment formées pour garantir une assistance de qualité, et nous ferons remonter votre retour pour y remédier. Marie
Rdv Epargne pour les enfants conseils…
Rdv Epargne pour les enfants conseils utiles très à l’écoute , bon relationnel
Je recommande Mme Deliard pour toute souscription d’épargne et de placements
23. april 2026
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Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre rendez-vous concernant l'épargne pour les enfants s'est déroulé de manière satisfaisante. Nous sommes particulièrement heureux que Mme Deliard ait su vous offrir des conseils utiles, une écoute attentive et un excellent relationnel.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins, nous sommes là pour vous accompagner.
Thomas
voiture andalisée
Ma voiture a été vandalisée...plus de vélo vitre cassée, intérieure vandalisé.Jetais choquée, Juliette de PACIFICA a fait preuve de patience d'écoute, m a guidé. Prise en charges, explications...tout a été fluide, rapide. Je recommande PACIFICA pour son sérieux. L'écoute, le sérieux, l'empathie,base fondamentale pour moi
26. marts 2026
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Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre véhicule a été vandalisé, et nous comprenons le choc que cela a pu représenter. Nous sommes ravis que Juliette de Pacifica ait su vous offrir patience et écoute tout au long du processus. Nous sommes particulièrement heureux que la prise en charge et les explications se soient déroulées de manière fluide et rapide.
Votre confiance est précieuse et nous restons à votre disposition pour continuer à vous accompagner.
Lucie
Une écoute est une confiance réciproque…
Une écoute est une confiance réciproque trés appréciable de part est d'autre.
Cordialement.
23. april 2026
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Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour Arsene,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié cette relation d'écoute et de confiance réciproque avec notre équipe. Ces valeurs sont au cœur de notre engagement envers nos clients, et nous sommes heureux qu'elles aient résonnées avec vous.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau bientôt.
Thomas
Rapidité et efficacité
La prise en charge rapide et efficace de ma demande.
25. marts 2026
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Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour Léni,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que notre équipe ait su traiter votre demande avec rapidité et efficacité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'assistance.
Lucie
Bonne gestion
Bonne gestion du sinistre avec une bonne écoute et traitement rapide
23. april 2026
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Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la gestion de votre sinistre s'est déroulée de manière satisfaisante, avec une bonne écoute et un traitement rapide de votre dossier. Votre confiance est précieuse et nous restons à votre disposition pour continuer à vous accompagner.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins, nous sommes là pour vous accompagner.
Thomas
Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour Michel,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil et la rapidité de nos réponses. Votre confiance en nous est très chère et nous nous engageons à continuer à vous offrir ce même niveau de service.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins, nous sommes là pour vous accompagner.
Lucie
Professionnalisme, soin du client
Qualité d'accueil, souci de l'aboutissement de notre demande.
Rigueur dans la prise en charge
23. april 2026
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Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que la qualité de notre accueil, notre souci de mener à bien votre demande et la rigueur de notre prise en charge vous aient satisfait. Votre confiance est précieuse et nous restons à votre disposition pour continuer à vous accompagner avec ce même professionnalisme.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'assistance à l'avenir.
Thomas
Un vrai service juridique.
Les juristes de Pacifica sont intervenues pour m'aider à recouvrir le montant d'une location prélevé par un hébergement à l'étranger alors qu'il avait annulé la réservation. Elles n'ont rien lâché autant auprès du propriétaire que de Booking. J'ai récupéré les fonds dans leur totalité ! Je suis dorénavant ravie de payer les cotisations mensuelles :)
2. april 2026
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Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour Alexandra,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos juristes ont pu vous offrir un accompagnement déterminé et efficace pour récupérer l'intégralité de vos fonds. C'est exactement cela qui nous motive : être à vos côtés dans les moments difficiles et défendre vos droits avec ténacité.
Votre satisfaction et votre confiance renouvelée en nos services nous touchent beaucoup. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins, nous sommes là pour vous accompagner.
Lucie
Facilité de la déclaration du sinistre…
Facilité de la déclaration du sinistre sur l’appli et rapidité prise de rdv et qualité de la prestation France pare brise
10. april 2026
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Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes ravis que la déclaration de votre sinistre via notre application ait été facile et que nous ayons pu vous proposer rapidement un rendez-vous. Nous sommes particulièrement heureux que la prestation de France Pare Brise ait répondu à vos attentes en termes de qualité.
Votre confiance en nous est très chère et nous espérons vous accompagner à nouveau bientôt avec le même professionnalisme.
Thomas
Un contrat d assurance Premium avec un…
Un contrat d assurance Premium avec un service complet et j e prise en charge simple
22. april 2026
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Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre contrat d'assurance Premium vous offre un service complet et une prise en charge simple, exactement comme nous l'avons conçu pour vous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner avec cette qualité de service.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'assistance à l'avenir.
Lucie
Rapidité de prise en charge
Rapidité de prise en charge, réponse claire et suivis.
22. april 2026
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Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que la rapidité de notre prise en charge, la clarté de nos réponses et notre suivi vous aient satisfait. Votre confiance est précieuse et nous restons à votre disposition pour continuer à vous accompagner dans tous vos besoins futurs.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins, nous sommes là pour vous accompagner.
Thomas
Je fais deux déclarations de sinistre …
Je fais deux déclarations de sinistre pour dégâts des eaux les deux ont été rejetées. Je n'enverrai plus jamais de photos à un assureur l'expert n'aura qu'à se déplacer.
21. april 2026
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Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour,
Nous regrettons que la gestion de votre dossier n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Afin que votre insatisfaction soit traitée d’une façon personnalisée, nous vous invitons à vous rendre sur Contact client - Site Institutionnel Crédit Agricole Assurances.
En vous remerciant pour votre compréhension.
Marie
Impact pare-brise
Impact pare-brise, déclaration via l'application, réponse immédiate, rendez-vous vous en garage fixé rapidement, véhicule de courtoisie parfait
9. april 2026
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Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la déclaration de votre sinistre pare-brise via notre application ait été simple et que nous ayons pu vous proposer rapidement un rendez-vous en garage. Nous sommes particulièrement heureux que le véhicule de courtoisie vous ait offert le confort attendu pendant la réparation.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau bientôt avec le même dévouement.
Lucie
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.