Si une partie du sinistre a bien été gérée, l’autre concernant la Piscine m’a vraiment déçue. Certes, nous avions prévu des travaux, sur la piscine mais il n’empêche que des dégâts ont bien été provoq... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ma voiture a été vandalisée...plus de vélo vitre cassée, intérieure vandalisé.Jetais choquée, Juliette de PACIFICA a fait preuve de patience d'écoute, m a guidé. Prise en charges, explications...tou... Se mere
Virksomheden har svaret
Une interlocutrice qui utilise le téléphone et des échanges -retours efficaces.. pas d’envoi de documents.. travaille vite même si je n’ai pas pu récupérer les 90 % des 2 prélèvements effectués par ce... Se mere
Le conseiller m’a mal conseillé, il m’a mit dans la difficulté en refusant de m’indemniser, j’ai dû avoir recours à mes avocats pour que plusieurs mois après je sois indemnisé. Alors que mon assurance... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Crédit Agricole Assurances propose une large gamme d'assurances : vie, retraite, dommages, emprunteur et prévoyance pour les particuliers, agriculteurs, professionnels, et entreprises principalement en France. Il distribue ses produits via les Caisses Régionales de Crédit Agricole et LCL et ses filiales Pacifica, Predica, CACI.
Kontaktoplysninger
Boulevard de Vaugirard 16, 75015, Paris, Frankrig
- www.ca-assurances.com
3,7
Middel
2 t anmeldelser
Har besvaret 98 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Bientôt 4 mois sans eau dans la maison
Dégât des eaux le 12 janvier. Toujours aucun travaux début mai ! Ça fait 3 mois et demi que je n'ai plus d'eau dans la maison ! La situation est intenable. Pacifica, et l'entreprise qui gère la gestion des travaux (appelée "Les Gars Des Eaux" et dont le slogan est "Toute les fuites ont une fin", cherchez l'erreur), sont incapables de mettre fin à situation pour l'instant. 3 mois et demi sans une goutte d'eau !!
12. januar 2026
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Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour,
Je comprends et regrette votre mécontentement concernant le délai de gestion de votre sinistre dégât des eaux.
Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie et vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à utiliser le formulaire disponible sur notre site : https://www.ca-assurances.com/nous-contacter/contact-client/.
Notre équipe est à votre disposition pour examiner votre situation dans les meilleurs délais.
Marie
Je suis globalement satisfait de la…
Je suis globalement satisfait de la partie assurance, qui reste correcte dans son fonctionnement.
En revanche, je suis très insatisfait du service de protection juridique. Cela fait plus d’un mois et demi que j’ai ouvert un dossier, et aucune avancée concrète n’a été réalisée. Pas de suivi, peu de réactivité, et aucune action engagée de leur part.
Je me retrouve à devoir gérer seul mes démarches, relancer régulièrement et chercher des solutions par moi-même, alors même que je paie un service censé m’accompagner dans ce type de situation.
Dans mon cas, il s’agit pourtant d’un problème sérieux (local non remis en état depuis plusieurs mois, présence de moisissures, difficultés d’exploitation), qui nécessiterait un accompagnement réel.
C’est dommage, car l’assurance en elle-même est correcte, mais la partie juridique ne répond clairement pas aux attentes.
27. april 2026
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Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour,
Je regrette votre insatisfaction concernant la gestion de votre litige par notre service de protection juridique.
Afin que votre insatisfaction soit traitée d’une façon personnalisée, nous vous invitons à vous rendre sur
Contact client - Site Institutionnel Crédit Agricole Assurances.
En vous remerciant pour votre compréhension.
Marie
La PJ refuse de recevoir les documents, donc étude bâcléé
Pj Pacifica. On parle dans le vide pendant 45' a quelqu'un qui doit retenir 10% de ce qu'on lui a dit, mais qui ne veut aucun document. Donc l'étude du dossier est bâclée, la prise en charge est évidemment refusée et le dossier est clot sans même être prévenu !
27. april 2026
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Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour,
Je regrette votre insatisfaction concernant la gestion de votre litige par notre service de protection juridique.
Afin que votre insatisfaction soit traitée d’une façon personnalisée, nous vous invitons à vous rendre sur
Contact client - Site Institutionnel Crédit Agricole Assurances.
En vous remerciant pour votre compréhension.
Marie
Si vous êtes consentant
Tarif d’assurance exorbitant, obligation de passer par des garages partenaires incompétents et en plus il faut régler nous même la TVA, je me suis fait rentré dedans une fois par un conducteur fautif et une deuxième par pacifica mon assureur et sans consentement de ma part, à vous de voir !
20. oktober 2025
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Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour. Nous prenons vos préoccupations au sérieux concernant les tarifs, le réseau de réparation et les modalités de règlement.
Afin que nous puissions mieux comprendre votre situation et vous proposer une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter directement via notre formulaire en ligne à l'adresse suivante : https://www.ca-assurances.com/nous-contacter/contact-client/.
Cordialement,
Client depuis 2018
Client depuis 2018 dans l’agence familiale, j’ai reçu de bons conseils sur les couvertures proposées par leurs produits d’assurance. La fidélité est également valorisée, avec des avantages et bonus intéressants.
26. april 2026
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Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié de bons conseils sur nos couvertures d'assurance au sein de votre agence familiale. Votre fidélité depuis 2018 est une belle preuve de confiance envers nos équipes, et nous sommes heureux que les avantages et bonus proposés vous aient satisfait.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins, nous sommes là pour vous accompagner.
Lucie
La rapidité positive avec Meur…
La rapidité positive avec Meur Christophe, Merci.
Mme Angèle Mangeot
27. marts 2026
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Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour Angèle,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que Christophe Meur ait su vous offrir une prise en charge rapide et efficace. Votre confiance est précieuse et nous restons à votre disposition pour continuer à vous accompagner.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau bientôt.
Thomas
Réactivité
Réactivité, explications claires, courtoisie des échanges
20. april 2026
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Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour Yassir,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous offrir une réactivité exemplaire, des explications claires et des échanges courtois. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'assistance.
Lucie
Réactivité
Réactivité, prise en charge rapide, suivi régulier, résolution positive et rapide.
2. marts 2026
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Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour Ingrid,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous offrir une réactivité exemplaire, une prise en charge rapide et un suivi régulier de votre dossier. Nous sommes particulièrement heureux d'avoir pu résoudre votre situation de manière positive et rapide.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins, nous sommes là pour vous accompagner.
Thomas
rapidité d'execution pour tout
le jour ou j'ai téléphoné j'ai su la marche à suivre
j'ai fait passer les documents demandés des que je les ai eu en ma possession et dans à peine une semaine après j'ai été remboursé
30. april 2025
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Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour Claude,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous expliquer clairement la marche à suivre et que le traitement de votre dossier se soit déroulé rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau bientôt.
Votre confiance est précieuse et nous restons à votre disposition pour continuer à vous accompagner.
Lucie
Réclamation client
A deux reprise j'ai demandé par téléphone un récapitulatif des pieces changé toujours en attente ce jour
25. april 2026
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Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour Jean-François,
Nous vous remercions d'avoir porté cette situation à notre attention. Nous sommes désolés d'apprendre que votre demande de récapitulatif des pièces changées n'a pas reçu la réponse rapide que vous étiez en droit d'attendre. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour ce délai.
Nous aimerions résoudre cette situation au plus vite. Nous vous invitons à nous contacter directement via ce lien : https://www.ca-assurances.com/nous-contacter/contact-client/, afin que nous puissions traiter votre demande en priorité et vous fournir les informations que vous attendez.
Thomas
Merci pour l'accompagnement
Je remercie la conseillère de pacifica pour l'accompagnement dans la résolution de mon sinistre
Merci .
1. april 2026
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Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère de Pacifica a su vous accompagner efficacement dans la résolution de votre sinistre. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'assistance.
Lucie
Personne de ma compagnie d'assurance ne…
Personne de ma compagnie d'assurance ne m'a appelé, dommage.
14. februar 2026
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Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour,
Nous regrettons l'absence d'appel évoquée.
Afin de mieux comprendre votre situation et traiter votre insatisfaction d’une façon personnalisée, nous vous invitons à vous rendre sur
Contact client - Site Institutionnel Crédit Agricole Assurances.
En vous remerciant pour votre compréhension.
Le conseiller n est la que pour vendre…
Le conseiller n est la que pour vendre une prestation dans aucun cas il n accompagné rien
Même après le certicat de destruction donne les prélèvements sont fait 2 mois après car il faut faire un manuscrit .
C est pas honteux si les services ne correspondent pas .
12. juli 2025
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Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez une insatisfaction. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie et vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à utiliser le formulaire disponible sur notre site : https://www.ca-assurances.com/nous-contacter/contact-client/.
Notre équipe est à votre disposition pour examiner votre situation dans les meilleurs délais.
Cordialement,
une prise en charge rapide de mon…
une prise en charge rapide de mon dossier, et un bon acceuil téléphonique
17. april 2026
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Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour Françoise,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez bénéficié d'une prise en charge rapide de votre dossier et d'un accueil téléphonique de qualité. Votre confiance est précieuse et nous restons à votre disposition pour continuer à vous accompagner.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins, nous sommes là pour vous accompagner.
Thomas
Conseillère très professionnelle
Conseillère très professionnelle, à l’écoute et efficace. Réponses claires et rassurantes. Très satisfait de l’échange.
7. april 2026
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Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a su vous offrir un accompagnement professionnel, à l'écoute et efficace. Nous sommes particulièrement heureux que ses explications claires et rassurantes vous aient satisfait.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau bientôt.
Lucie
J'ai eu un bon contact.
J'ai eu un bon contact.
On me propose directement un garage.
Vu la qualité de prestation, au recul, finalement si on me proposait des garages au choix voire j'en proposais un.
A la fin, les 2 portes ne sont pas identiques. La portes réparée ne se ferme plus comme avant.
6. april 2026
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Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour,
Nous regrettons que la gestion de votre dossier n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Afin que votre insatisfaction soit traitée d’une façon personnalisée, nous vous invitons à vous rendre sur
Contact client - Site Institutionnel Crédit Agricole Assurances.
En vous remerciant pour votre compréhension.
Délai très long
Délai très long, aucune communication, application des années 80 tout est à revoir
2. februar 2026
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Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez une insatisfaction. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie et vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à utiliser le formulaire disponible sur notre site : https://www.ca-assurances.com/nous-contacter/contact-client/.
Notre équipe est à votre disposition pour examiner votre situation dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour Muryel,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que nos services vous ont été utiles pour vous accompagner dans vos démarches. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau bientôt.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'assistance.
Lucie
Totally unresponsive in the event of a claim, they will not pay even if you are covered for the damage
Totally unresponsive in the event of a claim, will use any excuse not to pay the claim, even when you are covered. I made one claim after 22 years of being insured with CA Pacifica on 12th February. I claimed due to a garden fence being destroyed during a storm. I heard nothing back. I was unable to contact them for 2 months as I don't live in France. Eventually, I was able to get through to someone called Antoine in late April. He explained that although I was insured against weather damage this was only in the event that something had fallen on the damaged fence... As the damage was solely due to the strong winds, the damage was not covered... Sorry but no sorry! "Oh and apologies for not getting back to me by the way..."
Had I known, I would have repaired the fence myself straight after the storm instead of living with the damage for 2 months. Better still, I would have got myself insured by a proper insurance company in the first place!
12. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez une insatisfaction. Afin que nous puissions analyser votre demande de manière approfondie et vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à utiliser le formulaire disponible sur notre site : https://www.ca-assurances.com/nous-contacter/contact-client/.
Notre équipe est à votre disposition pour examiner votre situation dans les meilleurs délais.
Pacifica Protection juridique a pris en…
Pacifica Protection juridique a pris en charge mon dossier instantanément (analyse, avis, solutions) et m'a informé du suivi jusqu'au règlement du litige avec mon opérateur téléphonique.
Pas de jugement a priori, écoute et confiance.
Mes intérêts ont été défendus et ma position finalement retenue. Au-delà de l'économie du cout d'un avocat, ils m'ont soulagé du stress généré par la pression organisée par l'opérateur téléphonique pendant plusieurs mois (harcèlement par sms, mail,...). Je suis ravie de ce service, que je recommande à tous.
23. marts 2026
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Besvarelse fra Crédit Agricole Assurances / Pacifica
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Pacifica Protection juridique a su traiter votre dossier avec réactivité et efficacité. Nous sommes particulièrement heureux que notre équipe ait su vous offrir une écoute bienveillante, une analyse approfondie et des solutions adaptées à votre situation.
Nous sommes fiers d'avoir pu défendre vos intérêts et de vous avoir soulagé du stress généré par cette situation difficile. Votre confiance est précieuse et nous restons à votre disposition pour continuer à vous accompagner.
Thomas
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.