Crédit Agricole Assurances / Pacifica Anmeldelser 1.847

Accueil téléphonique, intervention, soutien, et très bon contacts et renseignements de la personne . Professionnalisme, disponibilité. Au top.

Prise en charge très rapide, toujours le même interlocuteur pour vous guider.
Très facile avec l'application pour gérer les sinistres.
Enfin de véritables professionnels!
Ça fait plaisir, continuez ainsi.

Assurance sans souci ! Dossier réglé rapidement mais sans contact avant cette demande de note aujourd'hui !

Simple et Rapide pour amorcer la résolution du souci : un plombier n'intervenant pas pour une pompe à chaleur qui ne rendait plus le service escompté, suite à son intervention.

Efficace pour sa résolution : le courriel de Pacifica a fait bouger les choses, le constructeur, missionné par le plombier, est enfin intervenu pour rétablir le paramétrage qui avait été malencontreusement modifié par ce plombier!

Efficacité, écoute, conseil avisé. Traitement long du à la complexité du monde de l intérim ou chacun se renvoie la responsabilité.

la gestion administrative du sinistre par Pacifica parfaite,
mais la suite avec le garage partenaire, a été lamentable,
et toujours non résolue.

Simple , rapide, efficace, professionnel et aimable et facile d avoir un interlocuteur au téléphone
Rien à dire de négatif
Tarif qui augmente mais tout augmente

Une interlocutrice qui utilise le téléphone et des échanges -retours efficaces.. pas d’envoi de documents.. travaille vite même si je n’ai pas pu récupérer les 90 % des 2 prélèvements effectués par ce site marchand. Merci

Je partage ici mon expérience concernant un dossier sinistre PACIFICA n° 2201912904.
Depuis l’ouverture du dossier, il y a près d’un an, j’ai rencontré de nombreuses difficultés : délais très longs, manque de visibilité sur l’avancement, nécessité de relancer régulièrement, et absence de résolution concrète.
Lors d’une première intervention, ma serrure a été endommagée. Lorsque je l’ai signalé, j’ai eu le sentiment que ma déclaration n’était pas pleinement prise en considération. Par la suite, une intervention de menuiserie était prévue pour la remise en état, mais celle-ci n’a pas abouti.
J’aurais apprécié une communication plus claire, une meilleure coordination avec les prestataires, ainsi qu’une qualité d’échange plus attentive, aimable et bienveillante dans le traitement du dossier.
Malgré une cotisation mensuelle supérieure à 60 €, le service rendu ne me paraît pas à la hauteur des attentes.
Je reste ouvert à un échange avec Pacifica afin de trouver une issue concrète à ce dossier.

Prise en charge efficace et rapide

J'ai été bien conseillée
Maintenant à voir pour le futur

Réactivité et professionnalisme concernant la prise en charge de mon dossier. J'ajoute également le suivi de la part du conseiller

Je me suis retrouvée sans table ce qui était compliqué. Les interlocuteurs ont été très rapides et très accueillants donc ma note est de 10/10

Déçu de la somme reçu vu ce quej je paye par an même pas pu changer ma vitre endommagée !!

Pratique et efficace gain de temps

Très efficace

Rapidité, efficacité et professionnalisme du service

Très bien pour la gestion du sinistre et du règlement

La prise en charge du sinistre s’est déroulée de manière simple et efficace