Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Zaterdagavond besteld en dinsdagmiddag bij de betreffende winkel af te halen, wat mij betreft prima. 1 minpunt, de titel van de mail dat de bestelling opgehaald kon worden vind ik behoorlijk slordi... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Erg fijne winkel in de Burcht!! Super goede service en zeer behulpzaam!! Had 3 boeken besteld waarvan ik er 1 al bleek te hebben; mijn fout. Maar kon gelijk omruilen dus met 3 ongelezen boeken naar h... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Niets te klagen over deze aankoop. Ik kreeg de download meteen in het goede format en op de aangewezen plek. Ook eerdere aankopen die nog voor downloading beschikbaar waren werden duidelijk getoond, z... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Eindelijk mij DE punten weer kunnen inleveren. 100 Jaar voor gespaard. Account maken ging makkelijk, punten inleveren ging makkelijk en stond allemaal vrijwel direct op de account. Vervolgens producte... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Boghandel

Skrevet af virksomheden

Bruna boeken: online bestellen, afhalen in uw Bruna-winkel met o.a. de nieuwste thrillers, literatuur, pockets en psychologie, en een groot assortiment kinderboeken, schoolboeken en studieboeken. De beste boeken- en cadeautips vind je bij Bruna!


Kontaktoplysninger

4,3

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

17 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 72 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 1 uge

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Heel handig om met je punten te bestellen …

Heel handig om met je punten te bestellen. Goed verpakt en snelle levering. Website is handig en duidelijk. Op het einde van het bestelproces ,wanneer je naar betalen gaat, dan kun je,je DE punten inwisselen.
Misschien vooraf aan het bestelproces dit even bekent maken. Verder prima hoor

4. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Weer een slechte ervaring

Weer een slechte ervaring: dit bedrijf heeft een structureel probleem met zijn bestelstatussen. Bestelling lag kennelijk klaar, maar bleek niet uit online status en een appje van filiaal. Hoe moeilijk kan het zijn om gewoon duidelijk aan te geven welk boek er daadwerkelijk afgehaald kan worden. Eigenlijk 0 sterren, maar kon ik niet geven.

9. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Bruna-logo

Besvarelse fra Bruna

Bedankt voor het doorgeven van je klacht.

Heel vervelend dat je een nare ervaring hebt gehad. Normaliter belt of mailt de winkel je dat de bestelling opgehaald kan worden. Wanneer je aan ons doorgeeft om welke winkel het gaat, dan gaan we er mee aan de slag. Uiteraard wil ik verder uitzoeken waar dit mis gegaan is. Je kunt dan een e-mail sturen naar klantenservice@bruna.nl. Goed dat je dit met ons gedeeld hebt.

Vriendelijke groet Marja.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Zeer onvriendelijk personeel

Zeer onvriendelijk personeel. Niet noormaal

15. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Bruna-logo

Besvarelse fra Bruna

Bedankt voor het doorgeven van je klacht.

Heel vervelend dat je een nare ervaring hebt gehad in één van onze winkels. Wanneer je aan ons doorgeeft om welke winkel het gaat, dan gaan we er mee aan de slag. Dat houdt in dat je klacht intern met de desbetreffende persoon/afdeling besproken wordt. Goed dat je dit met ons gedeeld hebt.

Namens Bruna onze oprechte excuses.

Groet,
Antoinette
Klantenservice Bruna

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Soepel e-boeken kopen

Ik kon zelf het aanbod aan e-boeken doorzoeken en direct aanklikken wat ik koos.
Dat gaat in de winkelmand, waardoor ik ook nog goed kon checken of alles klopte.

13. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Geweldige winkel

Geweldige winkel! Super snel bezorgd en heel makkelijk af te halen in de winkel zelf bij super vriendelijke werknemers. Zeker een aanrader voor iedereen!

9. april 2026
Uopfordret anmeldelse

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere