Niets te klagen over deze aankoop. Ik kreeg de download meteen in het goede format en op de aangewezen plek. Ook eerdere aankopen die nog voor downloading beschikbaar waren werden duidelijk getoond, z... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Eindelijk mij DE punten weer kunnen inleveren. 100 Jaar voor gespaard. Account maken ging makkelijk, punten inleveren ging makkelijk en stond allemaal vrijwel direct op de account. Vervolgens producte... Se mere
Ik ben altijd zeer tevreden over Bruna. En ondanks dat deze keer bij mijn bestelling iets miste is dit gelijk opgelost en heb ik super snel alsnog mijn artikel ontvangen.
Ik was specifiek op zoek naar een THEEPOT MET FILTER. Deze gevonden op de Brunasite. Bij levering bleek er geen filter bij te zitten. Gebeld met Bruna en toen bleek er een verkeerde foto op de site... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Bruna boeken: online bestellen, afhalen in uw Bruna-winkel met o.a. de nieuwste thrillers, literatuur, pockets en psychologie, en een groot assortiment kinderboeken, schoolboeken en studieboeken. De beste boeken- en cadeautips vind je bij Bruna!
Kontaktoplysninger
Hondiuslaan 44, 3528AB, Utrecht, Holland
- 088 - 7800 600
- klantenservice@bruna.nl
- www.bruna.nl
4,3
Fremragende
17 t anmeldelser
Har besvaret 66 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Zoals altijd werd ik zeer vriendelijk…
Zoals altijd werd ik zeer vriendelijk geholpen
7. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Snelle levering van de aankopen
Snelle levering van de aankopen, keurig verpakt.
1. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Snelle levering zonder poespas
Snelle levering zonder poespas. Duidelijke communicatie
28. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Senseo Maestro geeft helaas geen goede…
Senseo Maestro geeft helaas geen goede schuimlaag.
1. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bruna
Beste Karin, wat jammer dat de Senseo Maestro niet de schuimlaag geeft die je had gehoopt. Dat is begrijpelijkerwijs teleurstellend.
We helpen je hier graag bij. Je kunt hiervoor contact opnemen met onze klantenservice . Graag ontvangen wij daarbij je bestelgegevens, zodat we je zo snel en goed mogelijk kunnen helpen.
Onze excuses voor het ongemak en dank voor het melden.
Groet, Margo
Eenvoudig en snel
Fijn om mijn boeken voor mijn E-reader via Bruna te kunnen aanschaffen. Ook omdat ik in het buitenland woon en er hier geen Ned. boeken te koop zijn. Systeem werkt simpel en lezen blijft zo betaalbaar.
7. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Helemaal prima, betrouwbaar
Niets op aan te merken. Snel, goed, niet teveel mails. Netjes bezorgd. Helemaal prima. Betrouwbaar.
2. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Boeken prima optijd en zorgvuldig…verpakt
Boeken prima optijd en zorgvuldig verpakt
7. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Ebooks bestellen
Ebooks bestellen bij Bruna is super makkelijk en je zet ze zo handig op je ereader.
5. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Perfect geregeld
Toen ik een bestelling had gedaan zou ik op de hoogte worden gehouden. En dat was perfect geregeld!
Daarom geef ik 5*
1. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Geheel volgens afspraak en naar…
Geheel volgens afspraak en naar verwachting. Prettige service.
30. april 2026
Uopfordret anmeldelse
goede informatie en snel geholpen.
6. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Snelle levering
Boeken kwamen apart van elkaar binnen. Allebei binnen 1 of 2 dagen al binnen. Tijd van bezorging klopte ook. Boeken keurig verpakt. Zeer tevreden!!!
30. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Ik ben altijd zeer tevreden over Bruna
Ik ben altijd zeer tevreden over Bruna. En ondanks dat deze keer bij mijn bestelling iets miste is dit gelijk opgelost en heb ik super snel alsnog mijn artikel ontvangen.
27. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Van de bestelling tot de levering alles…
Van de bestelling tot de levering alles makkelijk en goed gegaan.
6. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
boek niet op voorraad
Een week geleden heb ik een boek besteld op de website. Ik heb vandaag pas een mail gehad dat het boek niet op voorraad is en dat het pas geleverd wordt als het boek weer binnen is. Heel slordig.
6. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bruna
Beste lezer, wat vervelend dat je dit zo laat van ons hoort. Ik snap heel goed dat dit frustrerend is, zeker omdat je het boek al een week geleden hebt besteld. We hadden je eerder moeten informeren dat het boek niet meer op voorraad was – excuses daarvoor.
Zodra het boek bij ons binnenkomt, wordt je bestelling alsnog zo snel mogelijk verzonden. Wil je de bestelling liever annuleren, laat het ons dan weten.
Dank je wel dat je dit meldt, je hebt helemaal gelijk dat dit beter had gemoeten.
Met vriendelijke groet, José
Waardeloos.Veel pagins zijn blank of…
Waardeloos.Veel pagins zijn blank of tekst is verminkt.
5. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bruna
Beste Ka, wat vervelend dat het boek niet goed leesbaar is en dat er pagina’s ontbreken of verminkt zijn. Dat is natuurlijk niet de bedoeling en begrijpen goed dat dit erg frustrerend is. Onze excuses hiervoor.
Neem gerust contact met onze Klantenservice op, dan kijken we samen naar een passende oplossing en helpen we je graag verder.
Groet, Margo
Boek gevonden en binnen een paar…
Boek gevonden en binnen een paar minuten aan het lezen
3. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
De vier verkeerd bestelde
De vier verkeerd bestelde cartridges bi Bruna waarvan 1 geopend zijn naar volle tevredenheid VOLLEDIG vergoed.
4. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Bruna zet op site een foto van een theepot MET filter terwijl ze die niet verkopen.
Ik was specifiek op zoek naar een THEEPOT MET FILTER.
Deze gevonden op de Brunasite. Bij levering bleek er geen filter bij te zitten. Gebeld met Bruna en toen bleek er een verkeerde foto op de site te zijn geplaatst want ze verkopen geen theepot met filter. Die moet nl. los besteld worden maar kan dan weer niet bij Bruna worden aangeschaft.
Een aardig staaltje kopersbedrog.
15. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bruna
Petra, onze excuses dat de verkeerde foto op de website stond. Deze is ondertussen aangepast.
Vriendelijke groet,
Inge
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.