Zaterdagavond besteld en dinsdagmiddag bij de betreffende winkel af te halen, wat mij betreft prima. 1 minpunt, de titel van de mail dat de bestelling opgehaald kon worden vind ik behoorlijk slordi... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Erg fijne winkel in de Burcht!! Super goede service en zeer behulpzaam!! Had 3 boeken besteld waarvan ik er 1 al bleek te hebben; mijn fout. Maar kon gelijk omruilen dus met 3 ongelezen boeken naar h... Se mere
Niets te klagen over deze aankoop. Ik kreeg de download meteen in het goede format en op de aangewezen plek. Ook eerdere aankopen die nog voor downloading beschikbaar waren werden duidelijk getoond, z... Se mere
Eenvoudig besteld via de site en daags erna kon ik het boek al ophalen. Snelle levering, goede prijs en bij het ophalen een glimlach!
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Bruna boeken: online bestellen, afhalen in uw Bruna-winkel met o.a. de nieuwste thrillers, literatuur, pockets en psychologie, en een groot assortiment kinderboeken, schoolboeken en studieboeken. De beste boeken- en cadeautips vind je bij Bruna!
Kontaktoplysninger
Hondiuslaan 44, 3528AB, Utrecht, Holland
- 088 - 7800 600
- klantenservice@bruna.nl
- www.bruna.nl
4,3
Fremragende
17 t anmeldelser
Har besvaret 66 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
goede informatie en snel geholpen.
6. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Snelle levering
Boeken kwamen apart van elkaar binnen. Allebei binnen 1 of 2 dagen al binnen. Tijd van bezorging klopte ook. Boeken keurig verpakt. Zeer tevreden!!!
30. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Ik ben altijd zeer tevreden over Bruna
Ik ben altijd zeer tevreden over Bruna. En ondanks dat deze keer bij mijn bestelling iets miste is dit gelijk opgelost en heb ik super snel alsnog mijn artikel ontvangen.
27. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Van de bestelling tot de levering alles…
Van de bestelling tot de levering alles makkelijk en goed gegaan.
6. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
boek niet op voorraad
Een week geleden heb ik een boek besteld op de website. Ik heb vandaag pas een mail gehad dat het boek niet op voorraad is en dat het pas geleverd wordt als het boek weer binnen is. Heel slordig.
6. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bruna
Beste lezer, wat vervelend dat je dit zo laat van ons hoort. Ik snap heel goed dat dit frustrerend is, zeker omdat je het boek al een week geleden hebt besteld. We hadden je eerder moeten informeren dat het boek niet meer op voorraad was – excuses daarvoor.
Zodra het boek bij ons binnenkomt, wordt je bestelling alsnog zo snel mogelijk verzonden. Wil je de bestelling liever annuleren, laat het ons dan weten.
Dank je wel dat je dit meldt, je hebt helemaal gelijk dat dit beter had gemoeten.
Met vriendelijke groet, José
Waardeloos.Veel pagins zijn blank of…
Waardeloos.Veel pagins zijn blank of tekst is verminkt.
5. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bruna
Beste Ka, wat vervelend dat het boek niet goed leesbaar is en dat er pagina’s ontbreken of verminkt zijn. Dat is natuurlijk niet de bedoeling en begrijpen goed dat dit erg frustrerend is. Onze excuses hiervoor.
Neem gerust contact met onze Klantenservice op, dan kijken we samen naar een passende oplossing en helpen we je graag verder.
Groet, Margo
Boek gevonden en binnen een paar…
Boek gevonden en binnen een paar minuten aan het lezen
3. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
De vier verkeerd bestelde
De vier verkeerd bestelde cartridges bi Bruna waarvan 1 geopend zijn naar volle tevredenheid VOLLEDIG vergoed.
4. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Bruna zet op site een foto van een theepot MET filter terwijl ze die niet verkopen.
Ik was specifiek op zoek naar een THEEPOT MET FILTER.
Deze gevonden op de Brunasite. Bij levering bleek er geen filter bij te zitten. Gebeld met Bruna en toen bleek er een verkeerde foto op de site te zijn geplaatst want ze verkopen geen theepot met filter. Die moet nl. los besteld worden maar kan dan weer niet bij Bruna worden aangeschaft.
Een aardig staaltje kopersbedrog.
15. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bruna
Petra, onze excuses dat de verkeerde foto op de website stond. Deze is ondertussen aangepast.
Vriendelijke groet,
Inge
Eindelijk mij DE punten weer kunnen…
Eindelijk mij DE punten weer kunnen inleveren. 100 Jaar voor gespaard. Account maken ging makkelijk, punten inleveren ging makkelijk en stond allemaal vrijwel direct op de account. Vervolgens producten besteld en dat ging ook allemaal heel eenvoudig en werd snel geleverd.
23. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Niets te klagen over deze aankoop
Niets te klagen over deze aankoop. Ik kreeg de download meteen in het goede format en op de aangewezen plek. Ook eerdere aankopen die nog voor downloading beschikbaar waren werden duidelijk getoond, zonder dat ik ernaar hoefde te vragen of te zoeken. Hulde!
2. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Bestelling lag snel klaar en heel…
Bestelling lag snel klaar en heel vriendelijk geholpen door de medewerkster !
1. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Prettig
Altijd prettig boeken te bestellen bij Bruna, vlotte service en levering
25. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Goede communicatie
De levering van het door mij bestelde boek werd een aantal keer uitgesteld.
Ik werd door Bruna keurig op de hoogte gehouden van de nieuwe leverings datum
25. april 2026
Uopfordret anmeldelse
In 2 dagen uitgelezen
In 2 dagen uitgelezen. Leest makkelijk boek , met een verrassend plot.
2. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Complimenten!
Alles is prima verlopen, vanaf het moment van bestelling tot en met de bezorging de dag daarna; mijn compli-menten.
PS. De exacte datum van ervaring weet ik niet helemaal exact meer, het was rond 23 april j.l.
23. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Goede informatie en goede service
Goede informatie en goede service
26. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Boek in een plas met water
Het boek zelf is echt top, een snelle en laagdrempelige manier van bedrijfskunde.
Echter de bezorging was ondermaats. Het pakket lag in de regen in een plas water voor mijn voordeur. Kan Bruna zelf weinig aan doen, maar ik zie het boek zelf in de winkel halen en niet meer laten bezorgen.
18. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bruna
Beste Sander, bedankt dat je de tijd hebt genomen om een recensie achter te laten en het spijt me te horen je pakket in een plas geleverd werd. Onze excuses daarvoor.
Vriendelijke groet, Inge
Pakket wel direct door jullie verwerkt
Pakket wel direct door jullie verwerkt, helaas door PostNL 3 dagen later bezorgd.
25. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Alles in orde
Alles in orde, maar moest weken wachten tot mijn boek binnenkwam.
23. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.