BoschAnmeldelser 

Jeg har købt en hel NY græstrimmer, der har en fabriksfejl, der gør den ikke kan samles rigtigt. Skaftet vender simpelthen forkert.
Istedet for at ombytte produktet til en der ikke er defekt fra fabrikken, vil de reparere den istedet. Det er helt utroligt ringe service.

Vi har haft robotplæneklipperen i 2 år, og den har aldrig virket ordentlig. Nu er dockingstationen gået i stykker. Altså en ret dårlig oplevelse med Bosch. Vi bliver nødt til at købe en ny plæneklipper - denne gang bliver det ikke Bosch, men blot et billigt mærke.

Nu er det den 3 Bosch 36 v græsslåmaskine vi er nød til at kassere da den IGEN FEJLER på knapperne til holde den igang.og kundeservice vil ikke hjælpe,

Jeg havde en kompostkværn som gik i stykke under garantien, ganske flot blev den ombytte med en ny den 25 09 24, men så den 26 06 25 sker det samme med den nye, jeg kontakter Bosch kunde servise, hvor jeg for oplyst at der er IKKE reklamations ret på den nye maskine, altså når tiden er udløbet på den 1, maskine, så er reklamationsretten forbi, tros det at jeg har et garanticertifikat hvor der står den 29 08 27, når jeg læser i købeloven kan jeg ikke se nogle stæder at Bosch har ret i deres holdning, jeg ønsker gerne dybde gående forklaring hvor Bosch har deres holdning fra

23 07 25
Som det fremgår, så skulle jeg tage fat i Peter v. hvilket jeg gjorde, men der kom aldrig nogen dokumentation på at de ikke have reklamations ret som der blev påstået, jeg tilbød derfor at hvis de vil sende den beskadiget del skulle jeg nok selv skifte den, men de ville have maskinen, så blev det næste at der havede været et fremmedlegeme i, hvilket der OPSULUT ikke var tilfældet, på ingen tidspunkt er maskinen misbugt, det korte og det lange jeg købte selv delen. Konklusion; de ville om ingen omstændighed betale, alt det bøvl med at købe papkasse køre på post huset for sende maskine frem og tilbage for ca. 120 kr. at man vil behandle kunder på den måde det er godt nok en gåde

Fik købt hækklipper og telskopsav hvor batteri skulle være inkluderet. Batteri er inkluderet i form af efterbearilling som dwsværre er længe undervejs så man skal væbne sig med tålmådighed før man kan bruge værktøjet.
Ellers fungerer værktøjet super godt.

Super glad for jeres gratis batteri kampagne. Let at deltage og modtog fint nyt batteri efter 4 uger som lovet. Glæder mig til at komme i gang med at bruge hækklipperen.

Mere ringe kundeservice skal man lede længe efter.
Købet en hækklippere i foråret 2024 har desværre mistet kvitteringen, kontakter Bosch kundeservice de vil ikke hjælpe trods jeg oplysere serienummer og produktions dato som er 10/2023.
Thomas

Var skræmt af de dårlige anmeldelser da jeg skulle have fikset en opvaskemaskine, der ikke virkede, men blev meget positivt overrasket. Kundeservice tilbød i telefonen at sende instruktionsvideoer på mail som jeg kunne forsøge mig med så jeg undgik at betale for et teknikerbesøg. Jeg foretrak pga. travlhed dog en tekniker. Han kunne komme 2 dage efter. Meget fornemt. Han kunne fikse fejlen hurtigt - kom med masser af gode råd til brug af maskinen - og var en virkelig flink fyr. En virkelig fin oplevelse.

Mange problemer.
Den har været på værksted flere gange med bl.a tastatur fejl og indvendig fejl.
Nu på 3. År oplever vi at den konstant stopper klipningen med div koder. Nogle gange er vi heldige at den starter når vi taster kode, andre gange skal den tilbage til docken og andre igen, så skal vi ha åbnet indtil batteriet hvor vi skal tage det fra og sætte i igen, før den vil køre. Møg irriterende at den skal startes 4-5 gange inden den er færdig med at klippe.
Den klipper pænt, når den køre.
Vil ikke anbefale den, med alle de problemer vi har

Super service hos Bosch for rep. af min nye robot plæneklipper Indego +700.
Tastatur holdt op med at virke efter 1 måned og sendte den på Bosch værksted. Ny forbedret type blev monteret og fik samtidig skiftet forhjulene da der også her var kommet en forbedret type.
Blev afleveret i en fin Bosch taske der kan bruges til transport eller vinter opbevaring.
Kan læse at der er flere der har problemer med deres Indego, men servicen hos Bosch er altså i orden!

Har en Bosch Indigo s+500 robotplæneklipper.
Magen til elendig maskine skal man lede længe efter. Den kører ud over kantbegrænsningen, som i øvrigt ikke (modsat hvad manualen skriver) kan graves ned. Så kan maskinen ikke finde den. Den kører jævnligt fast og der er store dele af plænen den bare ikke klipper. Selv når man igangsætter den selv, kører den kun noget af plænen og så kan man så gå ud og starte den igen og håbe den ikke bare klipper de samme områder. Og nej, det er ikke bare for at lade det lille batteri op - den stopper. Den tror måske den er færdig.

Min Bosch batteridrevne græslåmaskine (topmodel) fra 2016 begyndte at slå fra. Tænkte at den nu havde holdt 9 sæsoner, og dermed at det kunne betegnes som kvalitet. Jeg købte derfor en ny tilsvarende batteridrevet Bosch græslåmaskine. Første gang jeg slå græs med den revner forhjulet og et stykke af plastikken knækker af. Dette formentligt efter at have fået en form for stød. Som den tidligere Bosch græsslåmaskine intet problem havde... Græsplænen er den samme som det plejer.
Kunne se på hjulet at de har radikalt skiftet designet, til at være et helstøbt plastikhjul, hvor der ingen support er på indersiden af hjulet, og og det i en tyndere plast end fx plastikken på et webergrill hjul, eller en legetøjsbil (barnet kan sidde på).
Ringede til forhandleren for at høre om det virkeligt kunne passe at Bosch havde slækket så meget på kvaliteten nu ? Det mente de ikke kunne passe, og bad mig om at indleverer den hos forhandleren i Aalborg (bor i Thisted). Jeg ville skulle undvære græsslåmaskinen i 2 uger.
Resultatet endte med:
Bosch syntes deres tynde plastik "legetøjshjul" intet problem, og at den derfor ikke er dækket af garantien.
Jeg kunne fik tilbuddet om at betale for et nyt hjul til ca. 350 kr., få den sendt retur usamlet til 500 kr., eller få produktet kasseret til 0 kr. (Kostede 4000 og har været brugt 1 gang).
Jeg vælger at give de 350 kr. og venter nu på 3 uge på græsslåmaskinen. Derudover skulle der benzin til hver vej, gange 2 ture... så vi taler nok nærmere 2 aftenener, 400 kr. benzin og 350 kr. for reparationen.
Alt sammen fordi Bosch ikke længere gider laver den samme velkendte kvalitet som de plejer.

Forhandlerens kundeservice har selvfølgelig også sin del af ansvaret... Hvorfor skulle den indleveres ? Hvorfor skulle jeg bildes ind, at kvaliteten er som den plejer. Hvorfor kunne hjulet (som koster 30 kr.) ikke blot sendes. Hvorfor skulle jeg bildes ind at det jeg ville have den igen efter 2 uger.
Havde forhandlerens kundeservice gjort mig opmærksom på at jeg nok desværre havde ret i at kvaliteten var faldet, eller at det ville koste 750 kr. at fixe noget til 30 kr. Som forøvrigt formentligt vil gå i stykke ret hurtigt igen. Så havde jeg nok prøvet at finde en bedre løsning, så som at finde en anden type forhjul som er stærkere... Evt. bede en anden lokal forhandler om hjælp. Jeg vil da hellere betalte 750 kr. for et bedre hjul, end betale 750 kr. for noget som jeg på forhånd ikke kan holde. Eller 750 for 25 hjul der kunne tilsendes... det ved jeg jo allerede der bliver behov for.

Desværre må jeg advarer alle der endnu ikke er en del af Bosch's "batteri"-økosystem... om at vælge et andet mærke. De lever ikke længere op til forventningerne kvalitetsmæssigt.
Skulle du ende med samme problem som jeg, så drop garantien eller bosch'es service, og skift hjulet selv til en uoriginal tredje part.

Den lave karakter, skyldes primært at produktet dårligt kan bruge stil at slå græs i dag, med mindre det er en blød græsplane hele vejen rundt... ingen buske, hække eller kantsten kan den tåle at koliderer med, hvis det rammer forhjulets inderside som er hul og blot noget der ligner 1 mm. tyk plast. Samt alt det bøvl den design beslutning/besparelse har medført.

Nu er jeg på nr 2 hækkeklipper fra Bosch på bare 4 år
De holder åbenbart op med at virke efter 2 år, men så er garantien jo også udløbet.
Så anbefaler ihvertefald ikke dette mærke og kan læse her at man heller ikke skal købe en græsklipper i dette mærke og kundeservice er nærmest ikke eksisterende.

Reservedele til Bosch produkter
Eminent internet side for bestilling af reservedele til Bosch produkter, herunder til have og hus. Eksploderede tegninger samt vejledninger - og ikke mindst en super service ved kontakt til Bosch-team.

Har købt en Bosch Plæneklipper. Den virker som om den er virkelig god. Meget nem at bruge og der er ikke noget man skal samle. Man folder den bare ud af kassen. Den kan foldes helt sammen. Meget intuitiv. Behøver ingen brugsanvisning. Græs beholderen er meget nemmere at tømme end den gamle Bosch og meget stor. Håber den holder lige så længe som den gamle som holdt i mange år.

Ikke pålidelige. Vil ikke stå inde for hvad de siger over telefonen. Fik af vide at jeg kunne få et service og at de kunne finde fejlen - inden for servicet, hvilket de ikke kunne overholde. Endte med at få en regning på
2120kr uden service - og med den korteste fejlfindings rapport ever - som vidste sig at være forkert.

Kontaktede Bosch DK da mit 36V Aku batteri pludselig døde, efter 2½ års brug. Har aldrig før oplevet at et batteri kun holdt 2½ år, og desværre efter garantien udløb. Hverken sælger eller Bosch vil bytte til et nyt. Bosch tilbyder jeg kan få det repareret ved at sende det ind til Bosch. De vil så vende tilbage med pris på rep. Den lyder på kr. 2.729, 89. Totalt latterligt, når et nyt kan fås for kr. 1.100 til 1.300. De tilbyder også at sende det retur repareret og adskilt for kr. 197,50. Utroligt. Aldrig mere Bosch produkter.

Efter en dårlig reklamationsoplevelse hos en kendt dansk webshop (der ikke anerkendte produktet havde fejl efter samlet 6 uger med varen i deres og værkstedets varetægt), tog jeg selv kontakt til Bosch Danmark vedr. en defekt støvsuger der var lidt over et halvt år gammel. Inden for to uger var den indsendt - tjekket - fejl konstateret - repareret og tilbagesendt! Stort plus for den gode og venlige behandling pr. telefon. Det var der mange der godt kunne lære af.

Køb ALDRIG en Bosch indigo Robot klipper. Under garanti perioden har jeg fået 3 ombytninger yderligere været til reparation 4 gange. Nu er garantien udløbet og nu er den i stykker igen. 😡 Silvan der solgte mig den fortalte mig at samtlige de har solgt har været over ved Bosch til reparation.

Lang ventetid og ingen svar er hvad du kan forvente

Tænker man bør købe et andet produkt, hvis man forventer service

Jeres kundeservice i Danmark