BoschAnmeldelser 

Virkelig god kundeservice der straks opretter en garantisag og løser problemet, modsat Eurodan (som jeg har handlet med), der hellere vil tage diskussionen og afvise.

Behagelig, løsningsorienteret og kundevenlig mand jeg talte med i dag!

Hej.
Jeg købte en Bosch indbygnings ovn i september 2020 og da den var 5 år gammel begyndte betjeningsmodulet stille og roligt ikke at virke mere.
Så jeg henvendte mig til Bosch og spurgte om hvad et nyt modul kostede, de svarede efter meget lang ventetid at et nyt kostede 3804kr og der var ikke nogen rabat selvom ovnen kun var 5 år.
Det er efter min mening virkelig dårlig service.
Vh Svend Aage Hansen
Hej igen.
Jeg sendte mine kontakt oplysninger til Peter d 15 januar altså dagen efter at han lovede at kigge på min sag, men har stadig ikke fået noget svar fra Bosch el. Peter
Så jeg er endnu mere frustreret nu 1 1/2 måned senere
Vh Svend Aage

Vi haaaaarr haft servicekontrakt med ovennævnte,
bestilte service da vores luft/vand varme pumpe blev ved med at slå relæet fra, jeg ringe 5 gange på 2 døgn,
de kom aldrig tilbage, det mindste man kan gøre at er at informere sin kunde om HVORNÅR man forventer at kunne komme. Brug dem ikke
Hilsen
Kim

Dårlig udstyr og elendig kundeservice.

Jeg købte en Bosch GSR 12V-35FC - en topmodel og den dyreste bosch skruemaskine. Der står "Heavy Duty" på den. Efter 3 timers brug går den i stykker.

Kundeservice er komplet ligeglade og nu vil Bosch selv have 1000kr for at reparerer den. Det er vanvid. De har ingen faglig stolthed.

Dårligste kundeservice jeg har prøvet i mit liv. Aldrig køb Bosch produkter. Jeg sælger alle mine.

Bosch produktet levede ikke op til forventningerne. Jeg købte en boremaskine i slutningen af 2023 med 3 års garanti. Den satte sig allerede fast efter ca. halvanden år. Garantien er intet værd - Bosch mener der har været vand i maskinen... Den har alene været brugt inde i et hus i forbindelse med renovering. Det var forsøget værd, men garantien er salgsgas og ikke papiret værd.

Jeg har købt en varmepumpetørretumbler - den gik i stykker efter under 5 år. Jeg ringede efter vejledning i hvad der kunne være galt (den virkede et par dage da jeg lod den stå uden strøm et døgn). Beskeden var som det eneste, at der kunne være mangler i alle produkter og det lød mystisk. Den eneste mulighed der er, er at få en tekniker ud til minimum 1600,-.
Det var et dyrt og knapt så godt køb.

Har service på fyr som begyndte at dryppe fra varmtvandsbeholderen. Det tog 3 dage at få dem ud, og da de ankom blev der blot lukket for en hane som gjorde at vi så ikke havde noget varmt vand og med besked om at vi skal have fat i en vvs’er! Elendig service. Pris 1800 kr.

Jeg indsender, som en garantisag, en del af en delbar kædesav på stang, hvor "hunkontakten" er løsnet fra sit fæste. Dermed er forbindelse mellem de to dele, den med batteri og den med værktøjet, brudt og saven virker ikke.

Bosch Service vender tilbage med meldingen om at de for at kunne udføre en "komplet diagnose” også har brug for den anden del af stangen, altså den del der ikke er defekt.

Efter en kort dialog om tåbeligheden i dette, og idet jeg oplyser at det drejer sig om en garantisag, meddeler Bosch "Service":

" ... Vi betragter ikke sagen som værende omfattet af garanti, da skaderne på stikket ikke beror på en fabrikationsfejl ..."

Dette kan de så åbenbart godt "konkludere, uden en "komplet diagnose" - det er dybt useriøst!

Da mange før mig syntes at have oplevet lignende behandling, kan jeg kun anbefale ikke at købe Bosch ALT 18V produkter.

Deres "udvidede" garanti og håndtering af denne garantisag og andre, er en joke.

Mest elendige kundeservice / produkt vejledning … hun sammenligne gu hjælperen en induktions kogeplade med bildæk 😜😜 lav slidbane, men du kan godt køre…. Og så kogepladen virker, og kan være væggen bliver varm 🥺🥺🥺🥺🥺 omg. Der må da være voksne til stede derinde …. Flere end den voksen hun spurgte om hjælp 🥳🥺🥺🥺🥺

Jeg skulle få repareret min Bosch køkkenmaskine (mum serien). Det har nu kostet over 150% af originalprisen og det har taget over 3 måneder at prøve at få det til at virke, men deres reparation og kundeservice er tabt bag en vogn. Ærgerligt for maskinen var fin nok da den virkede, så synd at de opfører sig så dårligt. De har helt klart mistet mig og alle jeg kender som kunde.

Jeg har tidligere været meget glad for Bosch, men kæden knækker når deres værktøj ikke passer sammen.
Eet batteri for all er et slogan Bosch anvender, men den grønne serie og blå serie passer ikke sammen .
Hverken batteri eller lader !!!
Købte en grøn batterirundsav og ville købe styreskinner til saven, men Bosch styreskinner passer kun på den blå serie!!
Senest købte jeg en metalsavunit til min multicutter PmF 220 CE, men værktøjet passer ikke trods det er original værktøj.
Ca 0,5 mm gør at savklingen ikke kan monteres på starlock PNG 220 CE.
Det er bare piv ringe!

Jeg har købt næsten ALT 18V og 36V på kort tid af Bosch produkter. Uheldigvis stoppede min 36V plæneklipper med at fungere - så jeg fejlmeldte produkt via Bosch DIY app. Som skrev der ville komme en retur label - den kom aldrig og først efter jeg rykkede for den 5 gange og over en måned senere lykkedes det
Så fik jeg en en rep pris, og meldte tilbage det jo er et produkt købt for nylig og således stadig er under garanti
Så fik jeg en reduceret pris fordi de sagde der var IR på kabler - jeg sagde jeg forstår ikke eftersom jeg jo ikke slår græs i regnvejr …. Men de skulle jeg selv betale ellers beholdte de plæneklipper på servicecenter
Jeg var blevet advaret fra den lokale tømmerhandel om de er dårlige men dette overskriver alt
Skal aldrig have med dem at gøre igen - hold jer langt væk fra deres produkter

Har for nyligt købt en Bosch plæneklipper, som skal bruge to batterier på samme tid, men som kun holder i 10-15 min., og så skal der lades op igen.
Dvs., at man ikke engang kan slå græs i en mindre have på én gang, men må gøre det over flere gange fordi man skal lade to batterier op først.
Simpelt hen et latterligt produkt!

Bestilte en tekniker til min maskine og fik afvide det ville koste 1540 kr. Gav dem oplysninger om hvad fejlen var og fejlkoder. Tekniker kom kiggede på maskine og sagde at ud fra fejlkode var det nok printkortet - men det havde han ikke lige med men han kunne installere det 3 hverdage efter til 3000 kr.
regning 3 min efter han var kørt på 1640 kr. for et 2 min besøg!!!

Måske sloganet i overskriften kun gælder Boschs hvidevarer? Det gælder i hvert fald ikke min Bosch Indigo S+ 500 robotplæneklipper, der overordnet set har været en stor skuffelse. Den kører ofte fast, og der er dele af plænen, hvor robotten slet ikke klipper. Den har problemer med at køre ordentligt ind i dock’en, således man selv skal ud at hjælpe. Derudover er der i tide og utide er forskellige stop (eksempelvis kørsel ud over kanttråd).

Nu er robotten – godt 3 år gammel – gået i stykker. Det ene hjul kan simpelthen ikke køre/dreje rundt! Er det virkelig bæredygtighed, der holder? Reparationstilbuddet fra Bosch lyder på 3700,-! Så giver det jo bedre mening at anskaffe sig en helt spritny S+ 500, hvilket i skrivende stund kan gøres for 5600,- hos 10-4 (om end det ikke er specielt bæredygtigt…). Det bliver dog ikke aktuelt for mig - jeg kommer næppe til at købe Bosch igen…

Det skal dog for god orden nævnes, at når robotten klippede, så klippede den faktisk ganske pænt (dér hvor den altså klippede…).

Venlig og imødekommende kundeservice. God rådgivning (reparation frem for udskiftning). Super kompetent servicemontør fra Rødekro, dygtig, effektiv og behagelig👍🏻👍🏻

bosch indigo 500, er et virkelig dårligt produkt.
den har været til rep 4 gange fordi knapperne på maskinen er for dårlig kvalitet og har kostet 350 kr efter garantien, fer nok! men nu koster det 1845,34.
det er maskinen ikke værd ! køb et andet produkt.
Du vil komme til at fortryde dit køb

Bosch plejede at stå for kvalitet. I dag er det blot et tomt navn uden indhold.

Min græsslåmaskine gik i stykker inden for garantiperioden – alligevel nægter Bosch at tage ansvar. Deres “kundeservice” er ikke-eksisterende: intet ansvar - kun dårlige undskyldninger.

Det er tydeligt, at Bosch lever højt på fortidens ry, men leverer produkter og service, der ikke engang matcher lavpris-mærker.

Køb noget andet. Du vil fortryde et Bosch-køb. Jeg gør det aldrig igen.

Bosch indego s500 hold jer langt væk fra den. Ville ønske jeg havde set dens anmeldelser herinde inden jeg brugte 100vis af timer på at tro jeg kunne fixe den og at det var mig der gjorde noget forkert da jeg skulle installere den.

Bosch indigo S+ 500
Håbløst produkt. Har været hos deres ( meget venlige og imødekommende) serviceafdeling over tre gange, men går konsekvent i stykker. Så virker den ikke, så stopper den og så virker app ‘en ikke.
Produkter er ganske enkelt dårligt -vælg noget andet!