I ordered a code book two weeks ago that was needed for my current position at work. I've inquired to as if it shipped via email and I'm getting no response. I recommend using a different company for... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Vandaag vertragingsmail numero vijf ontvangen omtrent een boek dat ten tijde van de bestelling twee à drie werkdagen levertijd zou beslaan. Inmiddels staat de teller op drie weken levertijd, met het... Se mere
Virksomheden har svaret
Na lang zoeken achter critter van Frozen uiteindelijk hier nog gevonden. Nergens anders kon ik deze nog bestellen of waren de prijzen belachelijk hoog! Ondanks zoveel slechte reviews te lezen heb ik... Se mere
Virksomheden har svaret
Op 16 december een bestelling geplaatst. Artikelen worden nog steeds verkocht, maar mijn bestelstatus staat ‘niet leverbaar’. Klantenservice via telefoon niet bereikbaar. Ik wacht nog steeds op ee... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
BookSpot is één van de grootste online boekwinkels van Nederland en België. Naast een groot assortiment kun je op de website ook cadeauzoekers, leestips en advies vinden. Zo kun je altijd het boek vinden wat je zoekt, ook boeken waarvan je niet wist dat je ze zocht! Naast boeken verkoopt BookSpot ook films & series, games en muziek. BookSpot zet zich tevens in voor leesbevordering en de BookSpot missie: méér lezen, voor een betere samenleving. Lezen maakt mensen aantoonbaar gelukkiger en daarom maken we lezen voor iedereen aantrekkelijk, bereikbaar en betaalbaar. Ontdek BookSpot!
Kontaktoplysninger
Postbus 60, 1243 ZH, ’s-Graveland, Holland
- 030 890 9000
- info@bookspot.nl
- www.bookspot.nl
2,2
Under middel
300 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Zeer tevreden
Ik had slechte dingen gelezen over bookspot dus durfde er eigenlijk niet te bestellen. Toch maar gedaan en wat ben ik tevreden snelle service ik had gister besteld en vandaag al in huis echt tevreden ga snel nog wat bestellen. Wel jammer dat er verzendkosten alleen bij boeken niet worden meegerekend. Maar wel bij films. Maar al met al zeer tevreden
26. januar 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BookSpot
Beste Luca, bedankt voor je positieve reactie, daar worden we blij van!
We rekenen nu 2,95 aan verzendkosten. Het versturen van pakketjes is erg duur tegenwoordig, maar gratis verzending is nog steeds mogelijk.
Bij boekbestellingen boven de 20,- zijn de verzendkosten gratis.
Bij een bestelling van een bestseller boek is de verzending ook gratis. Goed om te weten wanneer je liever geen verzendkosten wilt betalen. Groet, Margo
Zeer tevreden
Zeer tevreden. Snelle levering ondanks Corona-drukte!
26. januar 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BookSpot
Beste Pauline, fijn om te lezen dat je tevreden bent met ons. Dat waarderen we zeker! Groet, Margo
Fijne website
Fijne website. Levering was snel en zeer netjes verpakt met mooie inspiratiegids.
26. januar 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BookSpot
Bedankt voor je positieve bericht, Klaas. Veel plezier met je aankoop! Groet en een fijne dag, José
Fijne en betrouwbare online boekenwinkel
Mijn favoriete online winkel voor boeken! Ik ben al jaren klant bij BookSpot en heb geen enkele nare ervaring met ze gehad! Een keer heb ik contact gehad met de klantenservice en die heeft mij uiterst correct geholpen. Dit is wel eens anders bij andere bedrijven! Het ging in dit geval om een vertraagde levertijd. BookSpot is een online winkel en online winkels zijn afhankelijk van partijen als de Post om de pakketjes thuis te bezorgen. Uiteindelijk is het keurig opgelost. Ook tijdens de drukke feestdagen heb ik de pakketjes keurig ontvangen. Had uiteraard wel rekening gehouden met de drukte maar dat vind ik niet meer dan logisch.
25. januar 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BookSpot
Goedemiddag Elle, bedankt voor je review en je vriendelijke woorden. We zijn heel blij te lezen dat je zo tevreden bent over onze dienstverlening. We zijn inderdaad voor de leveringen afhankelijk van onze partner PostNL en het kan helaas soms gebeuren dat er iets mis gaat bij de levering, maar wij kijken altijd graag mee naar een oplossing. Hopelijk tot een volgende keer! Groet Ilona
Topwinkel!
Al 4 jaar klant en zeer tevreden. Fijne website en bijna altijd de volgende dag het bestelde boek in huis!
22. januar 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BookSpot
Goedemiddag Nando, heel erg bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze leuke recensie achter te laten. We zijn blij dat je zo tevreden bent over onze website! We hopen je de volgende keer weer van dienst te mogen zijn. Groetjes Ilona
Opgelicht????
Ik heb 25 december een spel besteld via bookspot en heb nog steeds niets binnen. Site ligt eruit en de klantenservice zegt niet bereikbaar te zijn! Krijg een beetje een gevoel dat ik m’n geld kwijt ben. Ik voel me een beetje opgelicht!
21. januar 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BookSpot
Goedemiddag Jeffrey, wat vervelend dat je ons niet hebt kunnen bereiken. Ik kan mij helemaal voorstellen dat je dat geen fijn gevoel geeft. We hadden vanmiddag helaas last van een storing. Inmiddels is onze website weer bereikbaar. Via whatsapp (0612314470) zijn wij gelukkig altijd bereikbaar :) Heb je voor mij je ordernummer? dan ga ik voor je kijken wat de status is van je bestelling. Ik hoor het graag van je. Groetjes Ilona
Uitgebreid assortiment
Uitgebreid assortiment, vriendelijke klantenservice. 9 van de 10 keer is het boek inderdaad de volgende dag in huis. Fijne webwinkel.
20. januar 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BookSpot
Goedemorgen, we zijn heel blij te lezen dat je zo tevreden bent over onze website. We hopen je de volgende keer weer van dienst te mogen zijn. Groet Ilona
Helemaal tevreden
Helemaal tevreden! Donderdag 2 boeken besteld en de dag daarna alles ontvangen. Top!
16. januar 2021
Uopfordret anmeldelse
Altijd alles op tijd ontvangen
Ik bestel regelmatig iets en het komt altijd keurig op tijd.
15. januar 2021
Uopfordret anmeldelse
Bestelling niet ontvangen, geen antwoord
Op 2 december puzzel besteld. Zou 3 tot 5 werkdagen duren. Nog steeds niets ontvangen. Mail ontvangen op 9 december dat er vertraging was en het nog 2 werkdagen zou duren. Sindsdien niets meer gehoord en niets ontvangen. Op een mail hierover antwoorden ze niet.
Ik hoop alsnog de puzzel of terugbetaling te ontvangen!
12. januar 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BookSpot
Goedemiddag Nele, wij hebben elkaar gisteren telefonisch gesproken. We hebben toen een annulering voor je bestelling aangevraagd. Ik zie dat deze inmiddels is verwerkt en dat de terugbetaling inmiddels naar je is overgemaakt. Groet, Ilona
Stel onethische sjarlataans
Stel onethische sjarlataans. Een maand geleden een 4tal boeken besteld. Geen 1 was op de aangegeven tijdstip geleverd. Laatste boek is een maand na de bestelling nog steeds niet binnen. Contact opgenomen om mijn order te beeindigen, kreeg een bericht dat het niet meer kon omdat het boek al verstuurd is uit Engeland. Twee weken later nog niet in huis. Mensen, bestel aub niet bij deze afzetters. Echt niet de moeite waard en met je bestelling beloon je dus dit soort asociaal, onethisch en misleidend gedrag.
Waarschijnlijk krijg ik hier een domme reactie van hun klantenservice die mij een of andere domme excuus geeft over de levertijd. Geen excuus! Je geeft niks aan op je website om potentiele klanten te misleiden, kom dan ook niet achteraf met je onzin excuus over Engelstalige boeken oid.
Nutteloze reactie van klantenservice. Ik hoop oprecht dat ACM jullie binnenkort goed een paar tikken uitdeelt
12. januar 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BookSpot
Heel vervelend dat je zo lang op je bestelling moet wachten, Roman. Je wilt geen excuses, maar die maak ik toch. Ook wij zijn niet blij met deze situatie. Doordat veel leveranciers en magazijnen gesloten zijn geweest in de laatste weken van vorig jaar is er een vertraging in de leveringen ontstaan. Je bestelling staat klaar om te worden verzonden van uit het buitenland, daarom kan het niet meer worden geannuleerd. Uiteraard mag je het terugsturen en betalen wij het bedrag aan je terug. Groet en een fijne dag, José
Ik wacht al 3 weken op een boek en tot…
Ik wacht al 3 weken op een boek en tot nu toe niks binnen. Er staat op de website dat het 3 tot 5 werkdagen duurt! Heel jammer dat t zo moet lopen heb gemaild en geappt nog niks binnnen
11. januar 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BookSpot
Goedemiddag Ryhem, wat vervelend dat je je bestelling nog niet binnen hebt. Ik heb je bestelling voor je nagekeken en normaal zou deze al zijn verstuurd. Echter heeft je bestelling extra vertraging opgelopen omdat je een Engelstalig boek hebt besteld, en deze moet vanuit Engeland komen. Door de huidige omstandigheden kunnen wij daardoor je bestelling niet op tijd versturen en is het momenteel ook niet helemaal duidelijk wanneer dit wel zal gebeuren. Sorry! Ik heb een bericht naar onze leverancier gestuurd om meer duidelijkheid te krijgen over de verwachte levertijd. Je hoort van ons binnen enkele werkdagen. We informeren je dan via de e-mail.
Wanneer heb je ons een appje gestuurd? Ik kan deze namelijk niet terug vinden. Wat betreft de e-mails; wij hebben helaas een achterstand met het beantwoorden van alle e-mails door de drukte. Vandaar dat antwoord op e-mails langer duurt dan normaal. Excuus hiervoor. Groet Ilona
heb hele goede ervaringen met…
heb hele goede ervaringen met bokspoot!!
Ondanks coronatijd en feestdagen supersnel ontvangen!! Zeer goed verpakt. Zeker aan te bevelen!!
10. januar 2021
Uopfordret anmeldelse
1ster is nog teveel
1ster is nog teveel. Ze leveren niet en reageren ookniet op mailverkeer. Weer een site waar ik geld aan kwijt ben geraakt zonder product te ontvangen. Hopeloos.
7. januar 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BookSpot
Goedemiddag Henriette, wat jammer om te horen dat je zo ontevreden over ons bent. We hebben helaas een achterstand met het beantwoorden van de e-mails, excuus hiervoor. Ik heb je bestelling voor je nagekeken en ik zie dat je de bestelling hebt geplaatst op Bookspot.be. Via onze Belgische site is het niet mogelijk om een bestelling naar een Nederlands adres te laten versturen.
Je bestelling is wel verzonden maar vanwege een foutief adres gaat dit weer retour komen. Zodra we het retour hebben ontvangen en verwerkt, betalen we je binnen 7 werkdagen terug. Ik raad je aan voor je toekomstige bestellingen een account te maken op bookspot.nl. Groet Ilona
Onjuiste lage beoordeling
Ik snap de lage reviews van bookspot eerlijk gezegd niet helemaal. De service was boven verwachting en het contact via whatsapp razendsnel. Ik kan alleen zeggen dat ik super te vrede ben met dit bedrijf, ga zo door!!
7. januar 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BookSpot
Bedankt voor je positieve review, Sander. Fijn dat je zo tevreden bent met en over ons. Wij zullen er alles aan doen om de klant tevreden te houden. Groet en een fijne dag, José
Drie weken aan het lijntje gehouden
Een LP besteld die volgens de site nog op voorraad was. Helaas bleek niets minder waar. Eerst mailtjes ontvangen dat hij wat vertraagd was door de Post (Logisch eind van het jaar). Ik dacht nog geen probleem. Toen een mailtje dat er wat leveringsproblemen waren, daarna een dat de bestelling geannuleerd werd. Drie weken lang gewacht voor niks, prima als iets niet op voorraad is maar vermeld dit. Wanneer een artikel online staat ben je in beginsel verplicht tot levering. Slechte service dit!
6. januar 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BookSpot
Beste Bram,
Ik snap je teleurstelling. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt je hiervan uiterlijk 30 dagen nadat je de bestelling geplaatst heeft bericht. Waarom 30 dagen? Als blijkt dat levering niet mogelijk is, dan doen we er alles aan om toch nog nieuwe voorraad te krijgen. In dit geval, met deze Lp, is dit helaas niet gelukt, sorry. Uiteraard hadden wij het ook graag anders gezien.
Groet, Antoinette
Zeer slechte service en geen levering
Op 18/12 een boek besteld wat binnen 2 werkdagen aan zou komen, althans dat beloven ze. 2 weken verder nog steeds geen product binnen en ze reageren niet op mailtjes of belcontact. was de eerste keer dat ik hier bestelde en is ook gelijk de laatste keer. Zeer slechte service, ik raad aan hier NOOIT iets te bestellen.
5. januar 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BookSpot
Vervelend dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen, Jake. Er zijn wat problemen met de voorraad. Het artikel heeft op dit moment een onbekende levertijd. Ik kan je dus helaas niet vertellen wanneer het weer beschikbaar is. Wil je niet langer wachten? Laat het ons weten, dan annuleren we de bestelling.
Excuses dat we je e-mail nog niet hebben beantwoord. Het is op dit moment erg druk. Wij zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 en 15.00 uur telefonisch bereikbaar.
Als je nog vragen hebt stuur ons dan gerust een bericht. Groet, José
Eerste bestelling bij Bookspot
Eerste bestelling bij Bookspot, voor 23:00 besteld morgen in huis. 19/12 bestelling verstuurd, aangaande de drukte snap ik prima als er enige vertraging is. Geen enkele vorm van communicatie. Bellen van klantenservice niet bereikbaar. Dit is gewoon niet netjes. Geen cadeau en geen enkel teken van leven 28/12/2020 gevraagd om update op de bestelling. Vandaag dus geen gehoor bij het telefoonnummer wat wordt doorgegeven als klantcontact. Misschien ontvang ik het boek nog.......????
Nederlandstalig dus
4. januar 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BookSpot
Beste Inge,
Vervelend dat je ons vanmiddag niet te pakken kreeg. Vanwege de drukte hebben we aangepast openingstijden en zijn we tijdelijk bereikbaar van 9.00 tot 15.00 uur. Vreemd dat je geen automatisch gegenereerde updates hebt ontvangen met betrekking tot de levering van het boek. Wellicht is de mail in je Spam terecht gekomen? Het boek is helaas nog niet verstuurd. Ik heb een navraag gestart bij de leverancier voor meer duidelijkheid. Zodra ik terugkoppeling heb, informeer ik je per e-mail. Excuus voor het ongemak.
Groet, Antoinette
Zeer slecht, dvd box atlantis. Ordernummer 0128019963
Zeer slecht, zijn niet bereikbaar. Inloggen op m'n account lukt niet, wachtwoord word niet herkent.
SPIJT dat ik niet eerst naar recente ervaring heb gekeken. Ik denk dat het oplichterij is.
30. december 2020
Uopfordret anmeldelse
Zeer slecht!! Niets bestellen!!!
Zeer slecht!!! Nooit iets bij deze club bestellen!! Zelfde ervaring als de overige reviews. Wingspan spel besteld en alvrij snel mail dat levering 1-2 dagen vertraagd is. Reageren niet op mail, telefonisch niet bereikbaar en reeds betaalde bestelling nog steeds niet ontvangen!!!
Het moet verboden worden dat dit soort clubs hun diensten kan aanbieden op internet!!!
S.van Zelm
27. december 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BookSpot
Goedemiddag meneer/mevrouw van Zelm, bedankt voor je beoordeling. Vervelend om te horen dat je geen fijne ervaring hebt gehad. Het is momenteel erg druk bij onze klantenservice. Wij doen ons best om alle e-mails, berichten en telefoontjes zo snel mogelijk te beantwoorden. Door de drukte met de feestdagen en door de huidige maatregelen lukt dit helaas niet. Wij hopen op je begrip.
Ik heb het voor je nagekeken en "Wingspan" heeft wat extra werkdagen vertraging opgelopen bij onze leverancier. Ik zie echter dat je inmiddels al telefonisch een annulering hebt aangevraagd bij een van mijn collega's. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Mocht je toch nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op. Groetjes, Charlotte
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.