Fra jeg købte bøgerne on-line, har jeg får opdateringer hele tiden. Selvom bøger kom fra 2 forskellige lagre, gik der kun 1 dag mellem leveringerne. At bøgerne så også var på tilbud, gør jo bare det... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Jeg fandt den vare jeg havde søgt flere steder en rød BRIO Racer en barselsgave, til en sådan set Ok pris, man kan vel altid tænke sig en lavere pris …. men varen ledede 100 % op til mine forventnin... Se mere
Bestilte bogen hos Bog og Ide over nettet, nemt og hurtigt, bogen endda billigere end hvad jeg havde fået tilbudt fra anden formidler. Et par timer senere kunne jeg afhente den hos min lokale Bog og I... Se mere
Jeg køber sædvanligvis bøger i Bog & idé fordi det altid fungerer. Stort udvalg og gode priser. Jeg kan godt lide konceptet med både nethandel og fysisk butik. Ofte bestiller jeg på hjemmesiden og a... Se mere
Virksomhedsoplysninger
- nr. 11 af de 13 bedste virksomheder i Boghandel
Skrevet af virksomheden
Bog & idé er Danmarks største boghandlerkæde - en kæde med en lang historie og et værdigrundlag, der tager afsæt i kundernes ønsker og behov.
Kontaktoplysninger
Mossvej 2, 8700, Horsens, Danmark
- 7675 2020
- kundeservice@bogogide.dk
- www.bog-ide.dk
4,5
Fremragende
53 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 86 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Hurtigt og nemt
23. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Click og hent ikke i butikken i min by.
Click og hent ikke i butikken i min by.
Det ville være godt at hente bøger alting i hjemmebyen.
22. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bog & idé
Hej, tak for din anmeldelse. Jeg forstår godt ønsket om at kunne bruge Click & Hent i sin lokale butik – det er en løsning, mange sætter pris på i en travl hverdag.
Muligheden afhænger desværre af den enkelte butiks lager og setup, og det er derfor ikke alle butikker, der kan tilbyde Click & Hent på alle varer. Vi arbejder løbende på at forbedre vores løsninger, så det bliver nemmere og mere fleksibelt at handle lokalt.
Jeg tager din feedback med videre, da det er vigtigt for os at vide, hvor der er behov for forbedringer. Har du brug for hjælp til at finde den hurtigste leveringsmulighed en anden gang, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Jeg købte to bøger fra webshoppen
Jeg købte to bøger fra webshoppen, hvor man kunne betale 50 kr. ekstra for at få dem leveret på hjemmeadressen med GLS. Så modtager jeg 12.15 en besked fra GLS, at de ikke kunne afleveres og ligger i en PakkeShop. Det er ren løgn, der har været nogen hjemme hele dagen. 50 kr. for ingenting.
Men så ringede jeg til et nummer i Kreditnota og blev meget fint og venligt behandlet. Jeg havde nemlig betalt for to bøger og fik kun tilsendt den ene. Et par dage senere fik jeg den anden, en beklagelse og refunderet betaling for levering til eget hus, hvor jeg var hjemme hele dagen, men måtte hente den første bog på en pakkecentral. Så det endte smukt.
27. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bog & idé
Hej, tak for din anmeldelse. Jeg forstår godt, at det er frustrerende at betale for hjemmelevering og så opleve, at pakken i stedet ender i en pakkeshop.
Når en pakke ikke bliver leveret på adressen, får vi besked fra GLS om, at der ikke har været mulighed for at aflevere den, og derfor sendes den videre til nærmeste pakkeshop. Vi har desværre ikke mulighed for at se de konkrete forhold ved leveringsforsøget.
Hvis du har været hjemme og mener, at der er sket en fejl, vil jeg anbefale, at du kontakter GLS direkte, så de kan undersøge hændelsen nærmere.
Har du brug for yderligere hjælp fra vores side, er du også velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Ingen problemer altid hurtig og venlig…
Ingen problemer altid hurtig og venlig betjening hos Bog & ide !
23. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Hurtig levering, god betjening
Hjemmesiden var nemt at kigge rundt i, og leveringstiden var kort med afhentning muligt i mit nærmeste butik inden for 48 timer. Butikspersonale var hjælpsomme og smilende, og det hele var et smertefrit process.
21. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Langsom levering
Langsom levering. En hel uge. Vil næste gang ikke anvende on line butikken, men gå i en fysisk butik, hvor service var fuldstændig i top.
24. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bog & idé
Hej, tak for din anmeldelse. Jeg forstår godt, at en leveringstid på en uge kan opleves som lang, hvis man havde forventet noget andet.
Ud fra din anmeldelse har vi desværre ikke mulighed for at finde din ordre eller se det konkrete forløb, da der ikke er angivet yderligere oplysninger. Leveringstiden kan variere afhængigt af flere forhold, blandt andet hvilken butik der håndterer ordren, om varen først skal bestilles hjem, eller om der er tale om eksempelvis engelske titler, som ofte har lidt længere leveringstid.
Det ændrer dog ikke på, at forventningen til levering skal være tydelig, og det tager vi med videre.
Du er meget velkommen til at kontakte os, hvis du ønsker, at vi kigger nærmere på din ordre.
Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Det var nemt og hurtigt
17. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Hurtig levering fra deres webshop
Hurtig levering fra deres webshop
21. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Hurtig levering
Bogen ankom til min lokale Bog & Idé rimelig hurtigt. De holdt den til mig i længere tid end de havde lagt op til. Ingen problemer og hurtig levering
24. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Enkelt og nemt.
15. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Altid hjælpsomme
18. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Alt gik fint.
Alt gik fint.
Min datter er glad for bogen jeg købte.
23. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Bog & Idé har altid en formidabel…
Bog & Idé har altid en formidabel kundeservice.
20. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Er tilfreds 100
18. april 2026
Uopfordret anmeldelse
God service
18. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.