Bog & idé-logo
Besøg websitet

Bog & idé Anmeldelser 

52.796
•
TrustScore 4.5 ud af 5

4,5

Boghandel
Skriv en anmeldelseBesøg websitet
Skriv en anmeldelse

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser

Vurderer man 4.132 anmeldelser, anmelderne havde en exceptionel oplevelse med dette firma. Kunderne fremhæver ofte den hurtige og nemme bestillingsproces online samt den effektive levering, hvor varer ofte er klar til afhentning eller sendes hurtigere end forventet. Mange sætter pris på den gode service og det venlige, imødekommende personale i butikkerne, som bidrager til en behagelig samlet oplevelse. Forbrugerne er generelt tilfredse med både produkterne og den problemfri håndtering af ordrer. Dog oplevede nogle kunder længere leveringstider end angivet, manglende opdateringer på ordrestatus og i enkelte tilfælde beskadigede varer ved modtagelse. Der var også tilfælde, hvor ordrer blev ændret uden varsel, eller hvor kundeservice ikke levede op til forventningerne, hvilket førte til frustration.

Det, folk taler mest om

Delivery service

Forbrugere finder leveringsservicen positiv, med mange der roser den hurtige levering og gode service. Kunder... Se mere

Service

Anmeldere nævner positiv feedback om service, hvor mange fremhæver hurtig og nem betjening samt venligt og... Se mere

Product

Mennesker rapporterer positive oplevelser med produkter, der ofte er på tilbud og af god kvalitet. Kunder... Se mere

Order

Kunder havde positive oplevelser med bestilling, idet mange fandt processen nem og hurtig, især ved... Se mere

Staff

Anmeldere fremhæver positive aspekter af personalet, hvor mange roser den venlige, servicemindede og... Se mere

Anmeldelser, der former dette resumé

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fra jeg købte bøgerne on-line, har jeg får opdateringer hele tiden. Selvom bøger kom fra 2 forskellige lagre, gik der kun 1 dag mellem leveringerne. At bøgerne så også var på tilbud, gør jo bare det... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg fandt den vare jeg havde søgt flere steder en rød BRIO Racer en barselsgave, til en sådan set Ok pris, man kan vel altid tænke sig en lavere pris …. men varen ledede 100 % op til mine forventnin... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Bestilte bogen hos Bog og Ide over nettet, nemt og hurtigt, bogen endda billigere end hvad jeg havde fået tilbudt fra anden formidler. Et par timer senere kunne jeg afhente den hos min lokale Bog og I... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg køber sædvanligvis bøger i Bog & idé fordi det altid fungerer. Stort udvalg og gode priser. Jeg kan godt lide konceptet med både nethandel og fysisk butik. Ofte bestiller jeg på hjemmesiden og a... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. nr. 11 af de 13 bedste virksomheder i Boghandel

Skrevet af virksomheden

Bog & idé er Danmarks største boghandlerkæde - en kæde med en lang historie og et værdigrundlag, der tager afsæt i kundernes ønsker og behov.

Kontaktoplysninger

4,5

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

53 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Bed kunder om at skrive en anmeldelse

Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ

Har besvaret 86 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 2 uger

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

4,5

Alle anmeldelser

(52.796)

3.800 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Prisstigning på 350% på noget så banalt som en kuglepens blækpatron ?

Havde købt en ekstra Parker Jotter kuglepen + 2 ekstra patroner hos Birkerød Bog og Idé.
Studsede over at én blækpatron kostede 59,95 kr og da jeg kom hjem fandt jeg én pakke jeg havde købt samme butik tilbage i tiden: 6 stk blækpatroner til 99,95 kr dvs en stk pris på ca. 17 kr. Hvordan kan noget så simpelt som en blækpatron være steget 352% på nogle år ?
Da jeg afleverede blækpatronerne i butikken ugen efter og forsøgte at forklare, den kvinde i butikken jeg fik kontakt med, at der måtte være noget galt med deres prismærkning, fik jeg det noget flabede svar, at alt ting er steget og at det ikke var et produkt, der bar deres omsætning i butikken. Jeg havde nok en forventning om at hun i det mindste ville checke med butiksbestyren ved lejlighed, om der var noget med deres priser der skulle efterses. Nu kunne man sige at 120 kr ikke er mange penge, men rent principielt skal man jo ikke som forbruger acceptere at blive snydt. Jeg checkede af nysgerrighed prisen på nettet da jeg kom hjem; ja man kan stadigvæk få 6 originale Parker Jotter blækpatroner til 99,95 kr. Måske til stor overraskelse for Bog og Idé i Birkerød, men ikke for mig. Konklusion: jeg bor i Birkerød og støtter helst de lokale forretninger, frem for at handle på nettet når det er muligt, men eksemplet viser bare, at skal dette fortsætte må det bygge på tillid til, at man som kunde ikke bliver kørt om hjørner med og betaler mere end hvad der er rimeligt.

28. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Bog & idé-logo

Besvarelse fra Bog & idé

ej, tak for din anmeldelse. Jeg forstår godt, at du undrer dig over prisudviklingen og den forskel, du har oplevet over tid.

Priser på varer kan ændre sig løbende og påvirkes blandt andet af indkøb, leverandører og generelle prisstigninger i markedet. Det er ikke noget, vi centralt fastsætter, da Bog & idé er en frivillig kæde med selvstændige butikker, som selv står for deres prissætning. Derfor kan der også være variationer fra butik til butik.

Når det er sagt, er det ikke den oplevelse, du skal have i butikken. Du burde være blevet mødt med en mere imødekommende dialog og en bedre forklaring. Det beklager jeg. Jeg har sendt din feedback videre til butikken i Birkerød, som følger op internt.

Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Jeg bestilte en bog på webshoppen

Jeg bestilte en bog på webshoppen , der stod 1-3 dags levering ,til butik , men efter 5 dage , for jeg besked meget sent om aften at den kan hentes dagen efter , det vil sige 6 dage efter bestilling , de burde ændre deres lev frist til 5-6 dage istedet for 1-3 dage

27. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Bog & idé-logo

Besvarelse fra Bog & idé

Hej, tak for din anmeldelse. Jeg forstår godt, at det er frustrerende, når leveringstiden bliver længere end forventet, og at du først får besked sent i forløbet.

De 1-3 dages levering gælder, når varen er på lager og kan sendes hurtigt videre. I nogle tilfælde kan der opstå forsinkelser, for eksempel hvis varen kommer fra fjernlager. Det ændrer dog ikke på, at forventningen skal passe bedre med den faktiske leveringstid.

Du har også helt ret i, at butikken burde have kontaktet dig tidligere omkring forsinkelsen – det beklager vi. Jeg tager din feedback med videre, så vi kan blive bedre til både at informere tydeligere og give besked i tide.

Hvis du har brug for hjælp en anden gang, er du meget velkommen til at kontakte os.

Med venlig hilsen
Michelle fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere