Jeg bestilte mine varer sent på eftermiddagen - fik bekræftigelse kort efter og Track & Trace nummer til min pakke. Pakken kunne hentes dagen efter om aftenen i en GLS pakkeshop. Alt dette skete... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Jeg havde bestilt en MTB som af visse årsager var taget af Wiliers program. Derfor tog det lang tid, dog vil jeg sige at personalet har været imødekommende og meget villige til at finde et alternativ... Se mere
Manglede et hjulsæt til min MTB og faldt ved et tilfælde over Bikebuster. Kørte til Svenstrup og fik god vejledning og sidst men ikke mindst så var prisen endnu billigere end hvad nettet havde oplys... Se mere
Købte ny cykel i Bikebuster butikken den 04.06. på første tur (efter 28.5 km) blev geardrop, bagskifter + kæde smadret. Bikebuster nægter at anerkende dette som garanti reparation. Påstår at det er mi... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
Bikebuster grundlagdes i 1995 af den tidligere profesionelle cykelrytter Per Bausager, der i årerne 1977-1984 kørte alle de store cykelløb som Tour de France, Giro d'Italia, Vuelta d'Espagna, VM, Milano-San Remo, Flandern Rundt, Paris-Roubaix, Liege-Bastogne-Liege, Lombardiet Rundt m.fl., samt 35 6-dagesløb. Per Bausager kørte og boede i sin karriere blandt andet 7 år i Italien, i hvilken periode de mange kontakter til den italienske cykelindustri, der nu er hjørnestenen i Bikebuster, blev etableret. Blandt andet var han hjælperytter for Giovanni Battaglin da denne vandt Vuelta d'Espagna og Giro d'Italia. Bikebusters mål har altid været at finde både de nye varer og de gode tilbud på det internationale marked før konkurrenterne - og at sælge dem billigere. En stor rejseaktivitet på fabrikker og hos udenlandske grossister sikrer at Bikebuster altid er på forkant med udviklingen, og ofte er først til at få et godt tilbud. Bikebuster importerer selv de fleste varer og sælger dem videre til dig uden fordyrende mellemled, men samarbejder på visse varegrupper med de bedste danske distributører. Gratis fragt ved køb over 750 kr. Bonusklub. Support 7 dage om ugen
Kontaktoplysninger
4,0
God
2 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Fint udvalg og god betjening.
Hurtig og præcis levering.Man kunne måske ønske sig en et bedre skema for tøjstørrelse ?.Ellers meget fint.
6. maj 2014
Uopfordret anmeldelse
Hurtig og effektiv betjening!
Fedt at de sender lidt energy bar/gel/chokolade og godt med...
6. maj 2014
Uopfordret anmeldelse
Hurtig og effektiv levering
Cykel blev leveret hurtigt og effektivt til mit arbejde to dage efter bestilling. Cyklen var klargjort i forhold til mine personlige mål - som indleveret via Bikebuster hjemmeside.
Forreste gearskifte virkede desværre ikke (nedgearingen). Ellers en 100 % positiv oplevelse. Jeg har nu reklameret over gearskiftet og afventer responsen herpå.
6. maj 2014
Uopfordret anmeldelse
Hurtig betjening
Nem og effektiv måde at handle på. Intet at klage over.
6. maj 2014
Uopfordret anmeldelse
Pålidelig og stort sortiment
Pålidelig og stort sortiment - har handlet mange gange og der er styr på tingene.
6. maj 2014
Uopfordret anmeldelse
For langsom levering
Bestilte en cykel jakke i søndags, der skulle bruges som gave den følgende weekend. Den ville blive afsendt indenfor 1-3 dage ifølge deres site. Om onsdagen mail'ede jeg om hvornår de sendte. Fredag svarede de at ordren var gået i stå og at de nu sendte den - nu er gaven ubrugelig for jeg får den først mandag....
2. maj 2014
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bikebuster
Christian, vi beklager meget. En systemfejl bevirkede at vi din ordre ikke blev udskrevet på lageret, så ingen har været bevidst om ordren. Du er naturligvis velkommen til at returnere den, og såfremt du vil det fremsender vi en gratis returlabel. Du skal bare kontakte vores kundeservice.
Vi beklager endnu engang
God oversigt på hjemmesiden, nem bestilling og leveringsinformation
Der holdes hvad der loves på hjemmesiden, og langt de fleste produkter har en konkurrencedygtig pris.
30. april 2014
Uopfordret anmeldelse
Tilfreds
Har bestilt både cykel og udstyr derfra ad flere omgange, og der har aldrig været problemer.
Udvalget kunne godt være større..
30. april 2014
Uopfordret anmeldelse
Sikkert og god service
Har handlet vare hos Bike Buster og må sige at servicen samt udvalget er over al forventning
29. april 2014
Uopfordret anmeldelse
god service
Alt fungerer. Havde returvarer, der var lette at returnere - alt gik som forventet.
29. april 2014
Uopfordret anmeldelse
Det fungerer som det skal og leverancen var lynhurtig
Også når man har brug for at få ombyttet størrelser er processen eksemplarisk smidig.
28. april 2014
Uopfordret anmeldelse
perfekt webshop og hurtig levering
har handlet der 6-7 gange og altid top kvalitet varer og hurtig levering
27. april 2014
Uopfordret anmeldelse
Ingen kundeservice...
Jeg har handlet ved BB tidligere, og har før syntes at de var ok, i hvert fald med nogle ting. Men nu hvor jeg har haft et par spørgsmål til deres produkter, er jeg ved at være godt træt af dem. De læser tydeligvis ikke hvad det er jeg spørger om, og svarer blot et eller andet tilfældigt. Ved ikke om de tjener for mange penge, eller om de generelt ikke gider kundeservice. Grunden til at jeg spørger er selvfølgelig at jeg er interesseret i at handle med dem. Men interessen er åbenbart ikke gengældt...
25. april 2014
Uopfordret anmeldelse
Forkert levering og ingen reaktion
Jeg bestilte garmin ur og diverse tilbehør
Jeg modtog en anden persons varer
Jeg har skrevet tre mails til bikebuster men har efter 4 dage endnu ikke fået en reaktion
Helt igennem uacceptabel kundenehandling
24. april 2014
Uopfordret anmeldelse
Super hurtig levering.
Jeg bestilte mine varer sent på eftermiddagen - fik bekræftigelse kort efter og Track & Trace nummer til min pakke.
Pakken kunne hentes dagen efter om aftenen i en GLS pakkeshop.
Alt dette skete i ugen op til påske, hvor danmark nærmest er gået på ferie.
Alt i alt en super oplevelse af, hvor professionelt og effektivt en webshop kan drives.
Har allerede lagt min næste ordre ind :-)
22. april 2014
Uopfordret anmeldelse
Dårlig kommunikation
Af en ren online butik finder jeg BikeBusters informations niveau meget ringe. Lange svartider på deres mailsystem - og kun et kuglepenne minus på ordresedlen - uden yderligere information om restlevering eller hvad man nu kan forvente. Øv
21. april 2014
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bikebuster
Vi er forstående for din utilfredshed med ikke at få din pumpe, men som vi skrev til dig forleden var der en systemfejl, som den der har pakket har gjort opmærksom på ved at sætte en minus på følgesedlen.
Vi synes ikke selv at de svartider vi har haft på din konto er til at klage over. Du har skrevet 15-04 kl. 10.30 og modtaget svar samme dag kl. 11.05.
Du har skrevet 18-04 kl. 07.34 og modtaget svar samme dag kl. 14.34.
Vi har endvidere svaret at vi ikke kunne informere dig om en leveringsdag på pumpen da det var påske, og der oplysninger ikke var tilgængelige herom. så skriver du godt nok at det er sløvt af en onlinebutik. Men onlinebutikker er ikke stillet anderledes end alle andre hvad angår at skulle indhente informationer hos deres leverandører. Når der ikke er nogen i den anden ende, så kan man ikke få et svar.
Fin cykel, men enormt ringe service uden kunden i centrum.
Købte en sort/rød cykel hvor at cyklen ikke havde samme sadel som på billedet, altså nogen farver der ikke matchede resten af cyklen. Til trods for at jeg handlede cykel for 32.000 + diverse tilbehør var dette ikke noget man gad at gøre noget ved. Selvom de havde den rigtige sadel i butikken.
Jeg havde også tidligere fået et tilbud nede i forretningen hvor at vi aftalte at aftale nærmere pr. mail. længere historie kort endte det med at man ikke stod ved det tilbud man tidligere havde givet.
Min cykel blev tabt for øjnene af mig hvor der dog blev skiftet en prop i styret som blev skadet ved faldet. Cyklen fik dog skræmmer på det ene bremsegreb og den ene pedal.
næste gang jeg skal smide små 40.000 på en cykel vil mit valg falde på en anden forhandler.
Hvis jeg skal acceptere at sadlen er en anden farve end den bestilte kan jeg måske ligeså godt risikere at jeg næste gang får en gul cykel selvom jeg bestiller en blå. Så længe der ikke er gjort opmærksom på at farver kan variere vil jeg mene at dette ikke er godt nok. Cyklen er i øvrigt lækker, så det er derfor en skam at man ikke kan supplere et lækkert produkt med bare en lille smule service.
20. april 2014
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bikebuster
Det er jo ikke sandt hvad du skriver her. Problemet var at den cykel som du havde købt var rigtignok at den viste sig at have monteret en sadel med grå striber i stedet for røde, som på billedet. Men der var jo netop IKKE den sadel du ville have i butikken, for så havde du fået den. Dem der var sad monteret på andre cykler, og vi havde ikke mulighed for at begynde at lave den type ombytninger på det tidspunkt. Du så jo selv hvor travlt der var.
Det tilbud "man ikke ville stå ved" var jo at der havde været talt om at du kan få den leveret med et par pedaler som det fremgår af vores hjemmeide er Look Keo Classic, hvorpå du ville have Speedplays top-pedaler. Og nej, det kunne vi ikke give dig u/b.
Den medarbejdere der gav dig cyklen, siger at der opstod en beklagelig misforståelse så han troede du havde fat i cyklen, og den væltede. Han siger at der ikke skete noget med den, og der faldt en styrprop ud som han skiftede. Hvis cyklen blev skadet, som du skriver, så burde du da ikke have taget den med.
Vi ved ikke rigtig hvad der skal til for at du synes at du som kunde er i centrum, men du har da fået masser af vejledning i butikken og på email forud for handlen. Selvom du så valgte at købe den online for at få 5% bonus, pressede butikspersonalet alligevel din levering (inkluderende tilpasning af sadel/styr) igennem på en travl lørdag. Vi ville kalde det at sætte kunde i centrum, men kan se at du har en ganske anden opfattelse.
Hurtig levering
De har et stort udvalg og samtidig rimelige priser. De gange jeg har købt er varen kommet i læbet af få dage.
19. april 2014
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.