Bang & Olufsen Anmeldelser 

Har nu haft 3 forskellige høretlf.

H8,H9 og HX.
Hver gang skuffer de via bluetooth.
Det er så ekstrem skuffende, når man betaler i de summer, at der gang på gang er problemer med BT.

Lyder fejler intet.

Skrald. Har givet 23.999kr for en A9 4th limited edition højtaler, som er afhængig af en wifi forbindelse for at kunne både sættes op og fungere. Jeg er lige flyttet og har ingen interesse i at have wifi, da jeg klarer mig fint med mobilen. Skraldehøjtaleren kan heller ikke wireless connected til fjernsynet, der skal man have et stort grimt kabel i. Og lyden? Ja den er middelmådig at best. køb hellere et Argon setup for 7.000-8.000kr, så virker det på under et minut og du behøver ikke wifi forbindelse og lyden er både mere fyldig og langt renere, og kan skrues højere op.

Med andre ord, totalt skrald. Og B&O har absolut ingen intention om at forbedre det.

Jeg blev rigtig glad, da jeg fik mine høretelefoner fra min kære mand. Var så taknemmelig, at han valgte et godt mærke og design. Men de glider ned hele tiden. Det er ikke meningen, at man skal rette dem op hele tiden. Er så skuffet, men vil ikke skuffe min mand. Det er dyrt produkt, som bør være i orden.

B&O har nok den værste serviceaftale / support i hele Danmark. Det er helt vildt at et firma af den kaliber, ikke kan tilbyde bedre priser på reparationer af deres udstyr..

Købte et fjernsyn hos dem til omkring de 17000,- DKK tilbage i 2017, som pludseligt en dag ikke længere ville tænde. Derfor kontakte jeg deres support, og blev bedt om at indlevere fjernsynet i en af deres butikker for inspektion. Deres pris for at fikse det lød på svimlende 8000 kroner - altså samme pris som du i dag kan få et 65 tommer med 4K og 120 hz til.

Hvor svært kan det lige være at få fjernsynet til at tænde igen??? Hvordan kan beløbet nogensinde nå op på 8000 kroner???? Jeg kunne forstå prisen hvis hele skærmen skulle skiftes, men det her er jo helt sort..

17000,- var i forvejen alt for meget for det fjernsyn...

Kan sgu godt forstå at i præsenterer røde tal pt.. Jeg skal aldrig eje et B&O produkt igen.

Hvis nogen skulle mene, at B&O stadig er et dansk ikon og kvalitetsprodukt, så glem det! Der findes ikke noget ringere. Købte sidste efterår, et par Beoplay EQ in ear høretelefoner. Efter to måneder holdt den ventre op med at fungere i forbindelse med en opdatering. Da jeg opholder mig i udlandet i vintermåneder, aftalte jeg med Customer Care, at jeg skulle sende dem når jeg kom retur til DK. Det gjorde jeg så midt i maj. Nu skriver vi 4. juli og jeg har endnu ikke set mine EQ, som jeg har betalt 1.799 kr for.

Jeg kan undre mig over at læse (her på TrustPilot), om folk som har fået erstattet andre høretelefoner op til et år efter købet. Mine var 2 mdr. gamle men jeg kan ikke få dem erstattet. Det eneste jeg har fået tilbudt, er 1 års forlængelse ag garantien. Hold op hvor stort...... Det kan jeg kun se som en indrømmelse, at det er et skodprodukt leveret at et tidligere kvalitetsforetagende. Jeg fortryder næsten dagligt, at jeg ikke købte et par Bowers & Wilkins, som jeg helt sikkert var blevet gladere for.

Det tog lidt tid men, efter min anmeldelse her, var der endeligt nogen hos B&O, som trådte i karakter. Igår, den 13. juli, fik jeg en reaktion på min anmeldelse. Jeg blev bedt om at kontakte customer care, hvilket jeg så gjorde i går. I dag modtog jeg så et par sprit nye Beoplay med UPS. Det er sgu god service. Derfor får de nu 5 stjerner. Tak B&O, for at tage ansvar og rette op på fejlene!

B&O holder stadig, har været væk fra det i en del år, men nu var tiden til god lyd og design blevet den rette.

Bang og Olufsen ‘Skuffer’

Jeg henvendte mig til kundeservice, men et problem med min ‘Beoplay A2’.

De afviser med det samme da de siger det er et gammelt produkt. 🧐

Der skulle være ‘livsgaranti’ når man køber sådan et dyrt produkt som alligevel bliver produceret i Kina 🧐

Jeg har altid handlet hos B&O men det stopper så her 🧐

Jeg håber, at Bang & Olufsen sender mig et nyt produkt her i Sommerferien.

Ja jeg vil faktisk kun give en stjerne.

Håber, at få et nyt produkt.

Vi har haft B&O i 25 år. Vores sidste køb var et B&O Eclipse 65’’. Et dyrt TV. Efter 3,5 år blev nederste halvdel af skærm/panel grøn. Ødelagte pixels - Oled skærm. Panel skal skiftes. Pris DKK 15,000… Jeg gør flere forsøg på at sige at det ikke kan være rigtigt. Jeg blev kun mødt med arrogance og henvisning til 2 års garanti. Hvis et Mieleprodukt (high end) eller en Audi bliver leveret med en “fabriksfejl” (B&O har udskiftet den gamle Eclipse skærm 2 gange siden vi købte) så bliver det naturligvis skiftet uden beregning. At skærmen på et fjernsyn ikke er funktiondygtigt, svarer til at opvaskemaskinen ikke kan vaske eller bilen ikke kan køre. Super sørgelig udvikling for B&O. Elendig service fra B&O Hellerup/Rødovre.

Nice webpage, quick delivery.

Jeg købte et sæt Beoplay E8 2.0

Efter lidt under 2 år holdt de op med at virke.

Jeg sendte dem til reparation dækket af garantien. Da jeg fik dem retur bar de tydeligt præg af at være åbnet med vold (små ridser osv). Opladeren fik jeg ikke med tilbage før jeg skrev og rykkede for den.

Meget uprofessionelt, men hovedtelefonerne virkede trods alt.

6 måneder efter reparationen holdt de igen op med at virke.

Jeg skrev til kundeservice, men nu fralægger de sig alt ansvar fordi der er gået mere end 2 år siden købet. Der er kun gået 6 måneder efter reparationen.

Jeg troede at B&O var et premium kvalitetsprodukt. Jeg kan nu konstatere at det ikke er tilfældet. Det virker som en gang discount skrammel som bliver solgt til en premium pris.

Deres after-sales service virker meget uprofessionel. De er meget høflige i deres mails, men dem, der laver reparationerne er amatører, som ikke ved hvad de laver.

Jeg kan desværre kun anbefale at man holder sig langt væk fra B&O.

Mit headset gik i stykker og her efter 7 uger efter at jeg har sendt det til reparation er der stadig intet sket. Når jeg spørger til en update får jeg af vide at de sender mig et nyt headset men hvornår det sker har de ingen anelse om. Så at vente 2-3 måneder på at få en ombytning er så ringe kundeservice som jeg nogensinde har oplevet og det giver ikke en lyst til at købe fra dem igen.

Beoplay ex in ear headset købt maj 2023. Lyden var fantastisk i dem.
Men desværre er der en lille lys hylde tone hele tiden der kommer fra bluetooth modtager. Det er ikke til at holde ud i længden.

Headsettet er meget dårlig til føre en samtale udenfor. Det kan ikke sorterer lyde fra. Den får tilgængel alt med, vind, biler osv..

En forespørgsel vedrørende appletv som B&O sagde jeg skulle købe, da LG ikke opdaterer smartfunktionerne / apps.
Først svar fra Nina, så Gerhard, Sebastian og til sidst Felicia i samme tråd.
INGEN hjælp, bare en masse jeg skal forklare igen og igen, beviser for køb, hvem jeg har talt med, hvilke forretninger jeg har købt i og modtaget råd og hjælp fra.
Aldrig mere B&O. Havde forventet noget andet til så mange penge. Det er flot design men elendig kundeservice, og som flere skriver : umuligt at få til at virke ordentligt som almindelig forbruger ( har en akademisk uddannelse så kan godt læse og skrive!).

Super god service fra Martin i Kundeservice der hjalp os med at få vores Beoplay M5 til at virke ordentligt.

B&O laver de bedste TV og lyd på markedet. Jeg er trofast kunde igennem 40 år.