Hentede idag vores nye bil hos Henrik i VW Glostrup. Sjældent har vi oplevet en så engageret, ærlig & rettidig person. Hele vejen igennem forløbet fra testkørsel, opklarende spørgsmål undervejs og... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Vi bestemte os efter flere samtaler med Otto Rusom for at lease en Id4. Vi har aldrig leaset før, men han forklarede pædagogisk fordele og ulemper uden at tage stilling til køb eller leasing. Han var... Se mere
Virksomheden har svaret
Hej Otto Vi er meget glade for bilen, som bare kører mega godt og softwaren spiller bare. Det er bestemt den rigtige beslutning både med bilen og jeres butik. Vi har fået den bedste modtagelse og... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Volkswagen Glostrup er en del af Semler Mobility, som er Danmarks største bilforhandler. Du finder os på adressen: Hovedvejen 193, 2600 Glostrup, hvor vi både kan hjælpe med nye biler, brugte biler, service og reparationer. Vi glæder os til at se dig.
Kontaktoplysninger
Hovedvejen 193 , 2600 , Glostrup , Danmark
- 43965500
- info-glostrup@semlermobility.dk
- www.vw-glostrup.dk
3,5
Middel
597 anmeldelser
Har besvaret 97 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Vi har leaset en VW ID.3 hos Semler og…
Vi har leaset en VW ID.3 hos Semler og fik hjælp af Allan, som vi har været yderst tilfredse med. Han var meget hjælpsom fra start til slut og altid til rådighed, når vi havde spørgsmål eller havde brug for lidt ekstra afklaring undervejs.
Alt i alt en rigtig god og tryg oplevelse. Vi kan klart anbefale Semler – og især Allan. 😊
30. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Volkswagen Glostrup - en del af Semler Mobility
Hej Hamsa,
Tusind tak for jeres flotte anmeldelse.
Det glæder os rigtig meget at høre, at I har haft en tryg og rigtig god oplevelse - stort tillykke med jeres ID.3.
Vi giver selvfølgelig jeres ros videre til Allan.
Med venlig hilsen
Vibeke
Volkswagen Glostrup - en del af Semler Mobility
Jeg havde en rigtig god oplevelse
Jeg havde en rigtig god oplevelse, især takket være Allan. Han tog sig tid til at ringe til mig, hvilket var præcis det, jeg havde brug for. Jeg ved ikke særlig meget om biler, så jeg har haft venner og familie inde over for at hjælpe mig med at vurdere forskellige modeller – og samtidig fik jeg også en del advarsler om netop de biler, jeg kiggede på.
Jeg havde blandt andet hørt, at ID.3 og ID.4 tidligere har haft nogle børnesygdomme, men også at de skulle være løst i de nyeste 2026-modeller. Det var noget af det, jeg var usikker på. Her gjorde samtalen med Allan virkelig en forskel. Han forklarede tingene roligt og forståeligt, uden at presse mig, og det gav mig en tryghed i beslutningen.
Det endte med, at jeg valgte en af de nye modeller, og det føles som det helt rigtige valg. Jeg gik fra at være usikker til at føle mig godt klædt på – og det betyder meget. Super behagelig oplevelse hele vejen igennem.
17. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Volkswagen Glostrup - en del af Semler Mobility
Hej Kim,
Tusind tak for din anmeldelse. Det glæder os virkelig at høre, at du havde en god oplevelse, så du kunne føle dig tryg i beslutningen.
Vi giver selvfølgelig din ros videre til Allan.
Stort tillykke med din nye bil – vi ser frem til at kunne hjælpe dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen
Vibeke
Volkswagen Glostrup – en del af Semler Mobility
Super oplevelse med Lasse
Vi var på jagt efter en specifik id5 og fandt den hos VW Glostrup. Pga. dårligt vejr, gik der lidt tid, før vi fik mulighed for at prøve den, men fra start af havde vi en meget fin dialog med Lasse. Vi endte med at købe den og er meget tilfredse. Lasse og hans kollega (som jeg desværre har glemt navnet på) var supergode ved udlevering med grundig gennemgang af aftale og bil. Og så en flaske skum til fruen i bagagerummet, da hun havde fødselsdag. Vi er glade for bilen og for den service vi har fået, og giver Lasse og co topkarakter!
9. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Volkswagen Glostrup - en del af Semler Mobility
Hej Henrik,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det glæder os rigtig meget at høre, at I fandt den helt rigtige bil, og at I hele vejen igennem har haft en god dialog med Lasse.
Vi håber, I får mange gode kilometer i jeres ID.5.
Med venlig hilsen
Vibeke
Volkswagen Glostrup – en del af Semler Mobility
Aftalt service - aftale overholdelse
Aftalt service tidspunkt 8 - 11. Kl. 1330 ringer jeg og forhøre mig, idet jeg ikke har hørt fra dem og får at vide de netop er påbegyndt service, og jeg skal regne med 1,5 - 2 timers varighed fra det tidspunkt. De beklager at de ikke har spurgt, da jeg afleverede, hvornår jeg skulle bruge den. (Relevans)? (Jeg har booket en aftale og et service 8-11) Kl. 16 havde jeg stadig intet hørt til trods for de også havde oplyst jeg ville få en video tilsendt. Jeg forsøgte at kontakte dem, men kunne ikke komme igennem telefonisk. Jeg kørte derop og kl. 1620 forespurgte jeg om min bil var færdig. Blev oplyst den lige netop var blevet færdig, hvilket virkede utroværdigt og nærmere som en forglemmelse. Mit bagagerum virkede ikke, og det havde jeg oplyst de godt måtte se på. Det var ikke blevet gjort. Den gratis vask de om morgenen spurgte om de måtte give den, var heller ikke lavet.. skulle mene de havde haft tid nok. Kompensation for manglende overholdelse af aftale? INGEN..
Har fået af vide, jeg kunne få rabat på mit næste værkstedbesøg.. Tror bare jeg finder nogen, der overholder aftaler, så jeg ikke skal finde nødløsning på transport hjem og nødpasning til mit barn pga. et lille service.
10. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Volkswagen Glostrup - en del af Semler Mobility
Hej Helene,
Tak for din anmeldelse. Vi beklager det indtryk, du er efterladt med. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give dig.
Hvis du har brug for yderligere assistance eller vil drøfte din sag nærmere, er du altid velkommen til at kontakte os direkte. Telefon- og registreringsnummer kan sendes til os på anmeldelser@semlermobility.dk 😊
Vi takker for din feedback og ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Vibeke
Volkswagen Glostrup - en del af Semler Mobility
Besvarelse fra Volkswagen Glostrup - en del af Semler Mobility
Hej,
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager det indtryk, du er efterladt med. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give dig.
Hos Volkswagen Glostrup ønsker vi naturligvis at hjælpe alle vores kunder. Det ærgrer os derfor, at det ikke lykkedes os i denne omgang.
Vi takker for din feedback og ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Volkswagen Glostrup – en del af Semler Mobility
Bedste service af Lasse!
Jeg har fået den fedeste service af Lasse fra Glostrup erhverv! Lasse var super imødekommende og jeg kom med nogle meget specifikke krav, som Lasse lyttede til og sørgede for blev krydset af. Jeg fik min transporter leveret og blev derefter instrueret godt igennem den. Efterfølgende var der så lige noget bøvl med hviskerne som Lasse fik klaret med det samme!
100% ham jeg køber biler af når firmaet ekspanderer 😎
3. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Volkswagen Glostrup - en del af Semler Mobility
Hej Rasmus,
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Vi sætter stor pris på din feedback, og du er altid meget velkommen igen, når virksomheden skal udvide bilparken. Rigtig god fornøjelse med bilen!😊
Med venlig hilsen
Volkswagen Glostrup – en del af Semler Mobility
Uduelig kundeservice
Uduelig kundeservice, efter flere henvendelser i håb om og få en fremvisning af bilen, endte de stadig med at gå tilbage til skærmen og side, snak og drik kakao
Mangel på salgs kurser og motivation til at sælge
Stram op.
1. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Volkswagen Glostrup - en del af Semler Mobility
Hej M,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os.
Vi beklager det indtryk, du er efterladt med. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give dig.
Hos Volkswagen Glostrup ønsker vi naturligvis at hjælpe alle vores kunder og yde en førsteklasses service - både før, under og efter købet. Det ærgrer os derfor, at det ikke lykkedes os i denne omgang.
Vi håber på at få muligheden for at rette op på dit indtryk en anden gang.
Vi takker for din feedback og ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Volkswagen Glostrup – en del af Semler Mobility
Vores forløb med Semler Mobility…
Vores forløb med Semler Mobility Glostrup har været ekstremt frustrerende og dybt utilfredsstillende.
Bilen har i vores ejertid været ramt af gentagne fejl og har samlet været på værksted i omkring 7 måneder ud af knap 2 år. Det er helt uacceptabelt for en bil købt hos en autoriseret forhandler.
Aktuelt har de haft bilen i omkring en måned nu uden at kunne finde og løse fejlen. De har ikke selv styr på deres egne biler, og deres mekanikere er tydeligvis elendige. Samtidig oplever vi gentagne gange, at lovede tilbagemeldinger ikke sker. Vi må selv ringe igen og igen for at få status.
Det samlede indtryk er manglende overblik, manglende ansvar og en håndtering, der slet ikke lever op til det niveau, man burde kunne forvente.
Vi kan på ingen måde anbefale at handle bil her baseret på vores oplevelse
Hold jer virkelig langt væk fra dem, fortryder med hele mit liv at have købt en bil hos dem
27. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Volkswagen Glostrup - en del af Semler Mobility
Hej,
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager det indtryk, du er efterladt med. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give dig.
Vores service reflekterer vores forpligtigelse til kvalitet, uddannet personale, benyttelse af korrekt værktøj og reparation i overensstemmelse med fabrikantens anvisninger. Disse elementer sikrer en pålidelig og holdbar løsning for vores kunder.
Hos Volkswagen Glostrup ønsker vi naturligvis at hjælpe alle vores kunder og yde en førsteklasses service. Det ærgrer os derfor, at det ikke lykkedes os i denne omgang.
Vi takker for din feedback og ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Volkswagen Glostrup – en del af Semler Mobility
Hold jer langt væk fra de svindlere
Jeres svar er jo igen en løgn, der ligger et nyt opslag på Anders berners side, netop vedr hvad I skriver der..
Hold jer langt væk fra de svindlere, rocker metoder og defekte biler !
Se hvordan de behandler kunder hos Anders berner på YouTube eller Facebook
26. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Volkswagen Glostrup - en del af Semler Mobility
Hej Mik,
Semler Mobility Retail tager altid vores kunders oplevelser alvorligt, og den konkrete sag er nu afsluttet i en konstruktiv dialog med kunden.
Vi er bekendt med situationen i vores forretning i Glostrup og beklager den kortvarige konfrontation, der opstod efter at en journalist uanmeldt og uden tilladelse filmede på privat område. Det forløb beklager vi og tager til efterretning.
Efter at have gennemgået journalistens videomateriale under et møde med journalisten og suppleret med vores egen videoovervågning fra forretningen, afviser vi påstanden om, at der skulle være tale om et overfald.
Med venlig hilsen
Volkswagen Glostrup – en del af Semler Mobility
Ulækker opførsel.. køb ikke vw.
Ulækker opførsel x 100. At tro man kan tryne en kunde på den måde. I burde lukkes og slukkes. Kan da kun anbefale at alle holder sig lang væk fra denne forretning..
26. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Volkswagen Glostrup - en del af Semler Mobility
Hej Dennis,
Semler Mobility Retail tager altid vores kunders oplevelser alvorligt, og den konkrete sag er nu afsluttet i en konstruktiv dialog med kunden.
Vi er bekendt med situationen i vores forretning i Glostrup og beklager den kortvarige konfrontation, der opstod efter at en journalist uanmeldt og uden tilladelse filmede på privat område. Det forløb beklager vi og tager til efterretning.
Efter at have gennemgået journalistens videomateriale under et møde med journalisten og suppleret med vores egen videoovervågning fra forretningen, afviser vi påstanden om, at der skulle være tale om et overfald.
Med venlig hilsen
Volkswagen Glostrup – en del af Semler Mobility
Har brugt VW Glostrup igennem de sidste…
Har brugt VW Glostrup igennem de sidste 15 år, fordi den ligger dejlig tæt på min arbejdsplads, men når jeg tænker tilbage på de sidste par år har der virkelig været menge fejl, ifm. servicering af mine biler. I dag kommer jeg til et booket værksteds besøg for at få skiftet mit min forrude - men de har “glemt mig” og jeg må kører igen. Sidst jeg fik skiftet vinterhjul, måtte jeg tilbage og få det efterspændt 3 (tre) gange! før det sad fast. Og sådan kunne jeg blive ved.
Nu er det vist på tide at jeg prøver en anden forhandler
26. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Volkswagen Glostrup - en del af Semler Mobility
Hej Carsten,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os.
Vi beklager det indtryk, du er efterladt med. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give dig.
Hos Volkswagen Glostrup ønsker vi naturligvis at hjælpe alle vores kære kunder og yde en førsteklasses service - både før, under og efter købet. Det ærgrer os derfor, at det ikke lykkedes os i denne omgang.
Vi håber på at få muligheden for at rette op på dit indtryk en anden god gang.
Vi takker for din feedback og ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Volkswagen Glostrup - en del af Semler Mobility
Eftersøger en boksekamp med ejeren af…
Eftersøger en boksekamp med ejeren af forretningen. Du får 5 stjerner hvis du vinder.
26. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Volkswagen Glostrup - en del af Semler Mobility
Hej
Semler Mobility Retail tager altid vores kunders oplevelser alvorligt, og den konkrete sag er nu afsluttet i en konstruktiv dialog med kunden.
Vi er bekendt med situationen i vores forretning i Glostrup og beklager den kortvarige konfrontation, der opstod efter at en journalist uanmeldt og uden tilladelse filmede på privat område. Det forløb beklager vi og tager til efterretning.
Efter at have gennemgået journalistens videomateriale under et møde med journalisten og suppleret med vores egen videoovervågning fra forretningen, afviser vi påstanden om, at der skulle være tale om et overfald.
Med venlig hilsen
Volkswagen Glostrup – en del af Semler Mobility
Voldsparat medarbejder
Skulle have været ude og kigge på en bil ved VW Glostrup.
Til mit held nåede jeg at se den umanerlige dårlige behandling på en reklamation, samt man risikere at blive overfaldet som journalist, af deres voldsparate medarbejder.
Jeg må undvære en VW for denne gang, da jeg ikke vil risikere et par på hovedet, hvis jeg står i en reklamationssag…
25. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Volkswagen Glostrup - en del af Semler Mobility
Hej Oliver,
Semler Mobility Retail tager altid vores kunders oplevelser alvorligt, og den konkrete sag er nu afsluttet i en konstruktiv dialog med kunden.
Vi er bekendt med situationen i vores forretning i Glostrup og beklager den kortvarige konfrontation, der opstod efter at en journalist uanmeldt og uden tilladelse filmede på privat område. Det forløb beklager vi og tager til efterretning.
Efter at have gennemgået journalistens videomateriale under et møde med journalisten og suppleret med vores egen videoovervågning fra forretningen, afviser vi påstanden om, at der skulle være tale om et overfald.
Med venlig hilsen
Volkswagen Glostrup – en del af Semler Mobility
Dårlig behandling......udover det…
Dårlig behandling......udover det sædvanlige
25. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Volkswagen Glostrup - en del af Semler Mobility
Hej Jan,
Semler Mobility Retail tager altid vores kunders oplevelser alvorligt, og den konkrete sag er nu afsluttet i en konstruktiv dialog med kunden.
Vi er bekendt med situationen i vores forretning i Glostrup og beklager den kortvarige konfrontation, der opstod efter at en journalist uanmeldt og uden tilladelse filmede på privat område. Det forløb beklager vi og tager til efterretning.
Efter at have gennemgået journalistens videomateriale under et møde med journalisten og suppleret med vores egen videoovervågning fra forretningen, afviser vi påstanden om, at der skulle være tale om et overfald.
Med venlig hilsen
Volkswagen Glostrup – en del af Semler Mobility
Afskaf Jannik
Kommer ikke derind, før overgrebsmanden Jannik er afskediget. Tænk i beskytter den adfærd, i stedet for at løse problematikken.
25. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Volkswagen Glostrup - en del af Semler Mobility
Hej Lukas,
Semler Mobility Retail tager altid vores kunders oplevelser alvorligt, og den konkrete sag er nu afsluttet i en konstruktiv dialog med kunden.
Vi er bekendt med situationen i vores forretning i Glostrup og beklager den kortvarige konfrontation, der opstod efter at en journalist uanmeldt og uden tilladelse filmede på privat område. Det forløb beklager vi og tager til efterretning.
Efter at have gennemgået journalistens videomateriale under et møde med journalisten og suppleret med vores egen videoovervågning fra forretningen, afviser vi påstanden om, at der skulle være tale om et overfald.
Med venlig hilsen
Volkswagen Glostrup – en del af Semler Mobility
Syge forstyrret mennesker der driver…
Syge forstyrret mennesker der driver denne handel, det er til at brække sig over og hvor er det dog en træls situation at lederen af dette driver på denne måde det sætter VW i rigtigt dårligt lys og det er tabt fortjeneste denne mand laver og så med vold imod journalister føj for f4nden siger jeg bare
25. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Volkswagen Glostrup - en del af Semler Mobility
Hej Emil,
Semler Mobility Retail tager altid vores kunders oplevelser alvorligt, og den konkrete sag er nu afsluttet i en konstruktiv dialog med kunden.
Vi er bekendt med situationen i vores forretning i Glostrup og beklager den kortvarige konfrontation, der opstod efter at en journalist uanmeldt og uden tilladelse filmede på privat område. Det forløb beklager vi og tager til efterretning.
Efter at have gennemgået journalistens videomateriale under et møde med journalisten og suppleret med vores egen videoovervågning fra forretningen, afviser vi påstanden om, at der skulle være tale om et overfald.
Med venlig hilsen
Volkswagen Glostrup – en del af Semler Mobility
Altså at overfalde en journalist for…
Altså at overfalde en journalist for åbent kamera for derefter at benægte de faktiske forhold under henvisning til at det skete på privat område og behændigt udelade MED OFFENTLIG ADGANG. Er simpelthen for tyndt.
Få nu givet Journalisten og kunden hver sin uforbeholdne undskyldning for overfaldet og hele forløbet hvor der først kommer skub i tingene når I kommer på forsiden.
Ellers bliver det lortesagen der aldrig vil dø
13. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Volkswagen Glostrup - en del af Semler Mobility
Hej Tingholm,
Semler Mobility Retail tager altid vores kunders oplevelser alvorligt, og den konkrete sag er nu afsluttet i en konstruktiv dialog med kunden.
Vi er bekendt med situationen i vores forretning i Glostrup og beklager den kortvarige konfrontation, der opstod efter at en journalist uanmeldt og uden tilladelse filmede på privat område. Det forløb beklager vi og tager til efterretning.
Efter at have gennemgået journalistens videomateriale under et møde med journalisten og suppleret med vores egen videoovervågning fra forretningen, afviser vi påstanden om, at der skulle være tale om et overfald.
Med venlig hilsen
Volkswagen Glostrup – en del af Semler Mobility
Copy / paste
Semler Mobility Retail tager altid vores kunders oplevelser alvorligt, og den konkrete sag er nu afsluttet i en konstruktiv dialog med kunden.
Vi er bekendt med situationen i vores forretning i Glostrup og beklager den kortvarige konfrontation, der opstod efter at en journalist uanmeldt og uden tilladelse filmede på privat område. Det forløb beklager vi og tager til efterretning.
Efter at have gennemgået journalistens videomateriale under et møde med journalisten og suppleret med vores egen videoovervågning fra forretningen, afviser vi påstanden om, at der skulle være tale om et overfald.
Med venlig hilsen
Volkswagen Glostrup – en del af Semler Mobility
--------------------------------------
Spar dig et svar, menneske (?)
24. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Journalist overfaldet af VW medarbejder
Hej Semler/VW Glostrup. Har I noget at sige til, at en journalist er blevet overfaldet af en medarbejder ude hos jer? Det var da noget af et cirkus I kører derude. Det er da altid rart at vide, at man ikke længere skal handle hos jer. Jeg anbefaler at se Anders Berner's video på Youtube "Bliver overfaldet af VW-ansat" for mere kontekst.
Og der kom så det standardiserede svar hvor I fralægger jer ansvaret for overfaldsepisoden. Jeg kan ovenikøbet se, at I på cirka 60 sekunder har fået copy-pasted nøjagtig samme besked til 7-8 andre lignende anmeldelser.
24. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Volkswagen Glostrup - en del af Semler Mobility
Hej Erik,
Semler Mobility Retail tager altid vores kunders oplevelser alvorligt, og den konkrete sag er nu afsluttet i en konstruktiv dialog med kunden.
Vi er bekendt med situationen i vores forretning i Glostrup og beklager den kortvarige konfrontation, der opstod efter at en journalist uanmeldt og uden tilladelse filmede på privat område. Det forløb beklager vi og tager til efterretning.
Efter at have gennemgået journalistens videomateriale under et møde med journalisten og suppleret med vores egen videoovervågning fra forretningen, afviser vi påstanden om, at der skulle være tale om et overfald.
Med venlig hilsen
Volkswagen Glostrup – en del af Semler Mobility
Dårlig oplevelse, åbenbart ikke første gang det sker derude
Vi var forbi for at kigge på ny bil, og blev mødt af en meget arrogant sælger. Jeg havde et kald, og konen var selv gået hen for at få vejledning og startede dialogen. Jeg kommer over efter nogle minutter, hvor sælgeren står og taler meget barnligt og nedladende til min kone, som så ændre tonen fuldstændig da han ser jeg kommer over. En undskyldning? Det kan du aldrig få for sådan en person.
Vi finder så ud af efterfølgende, at der er lavet et kort program af netop denne person, og det er fuldstændig grotesk at man forsvarer personen, samt auto reply til kunderne.
Semler Mobility - Det er skræmmende dårlig service, og jeres ansatte betyder tydeligvis mere end jeres kunder. Vi sætter aldrig vores ben i den butik igen, eller kommer til at støtte VW/Semler Mobility.
18. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Volkswagen Glostrup - en del af Semler Mobility
Hej Søren,
Semler Mobility Retail tager altid vores kunders oplevelser alvorligt, og den konkrete sag er nu afsluttet i en konstruktiv dialog med kunden.
Vi er bekendt med situationen i vores forretning i Glostrup og beklager den kortvarige konfrontation, der opstod efter at en journalist uanmeldt og uden tilladelse filmede på privat område. Det forløb beklager vi og tager til efterretning.
Efter at have gennemgået journalistens videomateriale under et møde med journalisten og suppleret med vores egen videoovervågning fra forretningen, afviser vi påstanden om, at der skulle være tale om et overfald.
Med venlig hilsen
Volkswagen Glostrup – en del af Semler Mobility
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.