Auto5 Anmeldelser 

A deux reprises, j ai pris tendez vous pour la permutation des pneus de ma voiture - le 6 /11 et le 10/11 - et a deux reprises, le rendez vous a ete annule car les pneus n etaient pas arrives fu stockage, decouvrant l annulation le 6/11 lors de l arrivee en magasin le matin meme et la seconde fois a 15h alors que la voiture avait ete receptionee a 9h30 et apres avoir explicitement recu confirmation que les pneus etaient disponibles. C est lamentable !

Heel arrogant en helemaal niet vriendelijk, dit is niet de eerste keer!
Worden helemaal afgeblaft en moesten maar wachten tot het hun uit kwam. Er was niemand anders in de winkel. Maar intussen tijd gewoon op de computer verder werken we stonden gewoon te wachten op niets!!! Bij auto 5 zien ze ons NOOIT meer terug. Die 1 ster zijn ze zeker niet waard!

Na een maand van elke dag een mail te sturen met de vraag waar mijn bestelling is ,is mijn probleem nog niet opgelost,ik denk dat ze bij auto 5 blijkbaar niet geschoold zijn om een klein probleem optelossen ,is het dan wel betrouwbaar om je auto daar binnen te doen ??????

Binnen gebracht voor uitlezing.
130 euro betaalt om achteraf niets van feedback te krijgen of een papier te ontvangen met de resultaten.
Ik vraag me af of ze dit wel effectief uitgelezen hebben. Ons motorlampje gaf namelijk al een duidelijke storing, vandaar de vraag om uit te lezen.
Toen we terug gingen om nogmaals te vragen of ze effectief iets gevonden zeiden ze "iets met de ketting" daar moesten we het mee doen. Uiteindelijk naar een andere garage gebracht waarbij er terug eerst een uitlezing moest gedaan worden omdat ze niet konden uitgaan van de weinige informatie die auto5 gaf

Arrivé à 8h52 pour un rendez-vous de réparation avec devis de 1100€ prévu à 9h00 et restitution annoncée entre 14h30/15h00 au plus tard, mon véhicule n’était pas encore pris en charge à 10h30, heure à laquelle j’ai quitté la salle d’attente du centre auto5 de La Louvière – Cora. A 14h je suis revenu au centre auto 5 pour constater que personne n’intervenait à ma kia Ceed et ce jusqu’à 16h, la voiture ne m’a finalement été restituée qu’à 17h40.
Passer huit heures dans un garage pour une intervention prévue et annoncée de 5h30 au plus est inacceptable. Le soi-disant problème de réception de quelques pièces (rotules etc ..) ne justifie en rien un tel retard de 2h30, surtout lorsqu’un rendez-vous est pris largement à l’avance 3 semaines plus tôt.
A l’avenir, je me tournerai vers un concurrent plus professionnel et respectueux des délais.

Manque de professionnalisme. Aucun planning à jour … ils ne sont pas orientés client … prise d’un rdv pour changement d’ampoules … report de 30 min et ensuite rebelote patienter 20 min …. La cata … sauve qui peut 🥵 AUTO 5 Châtelineau

Auto5 Kraainem
Prise de rendez-vous pour remplacer une simple ampoule de phare en 45 minutes. Résultat : 1h30 plus tard, ma voiture n’avait même pas bougé. On m’assure alors que ce sera réglé en « 20 minutes chrono ». Trente minutes passent : la voiture est enfin dans l’atelier, capot ouvert… mais aucun technicien à proximité. Encore 30 minutes d’attente devant la caisse avant qu’on daigne me rendre le véhicule, ampoule enfin changée.
2h30 pour une opération de quelques minutes ! Et ce n’est malheureusement pas la première fois que les délais explosent dans cette concession désorganisée et bruyante, où les employés se disputent ouvertement devant les clients.
C’en est trop : je n’y remettrai plus jamais les pieds.

Je trouve ça honteux d'attendre plus d'une heure pour avoir un conseiller au téléphone ce n'est pas professionnel du tout !!!!!!

Auto 5 Ninove. Ik had nieuwe batterij nodig en kon mijn motor niet stilleggen of kon nadien niet meer starten. Mijn eigen garage kon me niet helpen omdat het middagpauze was (waar ik alle respect voor heb) en kon ook niet zeggen hoelang na de middag moest wachten. Bij auto 5 binnen 20 min opgelost

2 nieuwe banden besteld via de site, met afspraak op zaterdag tussen 9u-10u. Sleutels afgegeven aan de balie en gevraagd hoelang ik moest wachten. Antwoord verkoper, ja da zal ni voor de middag zijn ze der zijn der al 6 voor u. Waarom hebde dan een afspraak van 9u tot 10u. Mja kom sleutel afgegeven, tegen 16u45 nog geen sms. Zelf maar eens luisteren dan. Gebeld naar auto 5 ninove, 5 min aan de telefoon ja ik vind u sleutel ni. Toch gevonden. Ja is dat die sleutel met foto aan, ik zeg ja das die ja. Het was voor 2 nieuwe voorbanden die besteld waren, wacht ik ga eens gaan kijken zegt de persoon aan de telefoon. Ja ik zie toch precies een gekleurde lijn op de band dus tzal wel gebeurd zijn zeker. Tzal de laatste keer zijn dat ik hier iets ga kopen.

Auto5 Schoten loog tegen mijn moeder over de "lichten" die zogezegd stuk waren. En gaven ze werkende lampjes terug mee (die zogezegd stuk waren) Ik heb hem daarna gecontacteerd. Helaas werd er geen verantwoordelijk genomen, enkel excuses over liegen naar de klant toe.

Gevaarlijke cultuur in auto 5 als je over iets al durven liegen als auto lampen. Zeker tegen een seniore dame, die het zogezegd niet kan zien.

Hoeveel zou deze garage niet hebben verdiend door onnodige werken en kosten uit te voeren?

Vermijd deze zaak!

Geoffrey L. Le pire conseiller automobile qui puisse exister il nous a conseillé un produit nettoyant moteur nous avons suivi ses conseils avec confiance et résultats après 5 Kms le moteur s'est arrêté et n'a plus redémarré donc dépannage 380€ plus demain 300€ de dépannage pour ramener le véhicule et sûrement des dégâts graves au moteur
Je ne laisserai pas cela comme cela car Auto 5 nie leur responsabilité quitte à y laisser mon dernier centimes j'irai en justice
Auto 5 est le Bouglione de la mécanique .

Arrivé à 9h20 pour un rendez-vous de permutation de pneus prévu à 9h30, mon véhicule n’a été pris en charge qu’à 11h pour finalement être restitué à 12h00.
Passer trois heures dans un garage pour une simple permutation de pneus est inacceptable. Le soi-disant rush de l’hiver ne justifie en rien un tel retard, surtout lorsqu’un rendez-vous est pris à l’avance. À peine une heure après l’ouverture, il ne devrait pas déjà y avoir trois heures de décalage.

Et ce n’est malheureusement pas un cas isolé : c’est déjà la troisième fois que je vis exactement la même expérience, quelle que soit l’heure du rendez-vous. En début comme en fin de journée, le résultat est identique.

Prévoyez donc de perdre une demi-journée pour une opération qui devrait durer à peine 30 minutes.
Malheureusement, je suis contraint d’y retourner à cause de ma voiture de société, mais dès que possible, je me tournerai vers un concurrent plus professionnel et respectueux des délais.

Voiture rentré au garage pour changer 2 pneus et ressortie tremblante ! Je téléphone pour en savoir plus, jante voilée monsieur. Je passe chez un autre garagiste vérifier et là, pas de jante voilée, c'est le pneu lui même qui est défectueux. Je reviens chez auto 5 et hop magie, jante toujours voilée. Après avoir fait des pieds et des mains, enfin on change le pneus et la, miracle si j'ose dire. Votre roue a un meilleur aspect visuel mais la jante est voilée. Il faudra la changée. De plus on tente en caisse de me faire payer une nouvelle garantie pour le pneu hors que le pneu à 5 jours ! Pour moi, auto 5 ne mérite même pas une étoile.

Vervolg op mijn vorige beoordeling:
Eén dag na keuring en nadat de lichten nogmaals door Auto5 werden afgesteld, zijn ze voor de tweede maal door het keuringstation afgekeurd!
Ik ben dan maar naar een andere garage gegaan om de lichten te laten afstellen. Terug naar het keuringstation en met de instelling van de andere garage, alles OK.
Dat heeft mij allemaal een halve dag verlies, 9O km rondrijden, tweemaal kosten voor de lichtinstellingen en tweemaal extra keuringsgeld gekost.
Terug naar Auto5 met de gedocumenteerd feiten hebben ze het bedrag van de Auto5 afstelling + de meerkosten voor de herkeuring, terugbetaald. De uitleg van en waarom het bij Auto5 zo fout is gegaan met de afstelling bespaar ik de lezer van deze negatieve ervaring.

Un seul numéro d'appel pour toutes les succursale et ne répond pas vous met en attente avec une musique orientale..

Auto binnengebracht voor 4 schokdempers ,ging de wagen halen display werkte maar half ,hoorde mijn pinkers niet meer parkeersensoren werkte niet ,dode hoek detectie ging zomaar aan .ben dan terug gegaan en ze vonden het niet ,kregen het niet opgelost ,toen zei ik zelf koppel de batterij eens af wacht 10minuten en probeer dan eens .alles was toen weg geen foutmeldingen meer .erg dat ik zelf het probleem moet oplossen terwijl ik geen autotechnieker ben ,nu nog afwachten of ze de 4schokdempers fatsoenlijk hebben geplaatst ,ik ga er nooit meer naar toe ,400slechte reviews wel heel veel vind ik auto 5tienen zijn onbekwame mensen

Heel slecht, beter naar de garage van je automerk gaan! Ik ben in maart geweest voor een grote onderhoud (900€) maar mag al terug op onderhoud omdat ze hun job niet goed gedaan hebben. Olieservice is uitgevoerd na 4 maand een melding, ze vullen olie bij terwijl dit niet eens moest??? Ze sturen me naar mijn automerk garage voor een reset, dat doen ze niet zonder dat ze de geschiedenis van de auto niet kennen. Het feit dat ze niet voldoende kennis hebben gaat me dubbel zoveel meer geld kosten. Regio Ninove - blijf daar weg zal je veel geld besparen.

Envoi de ma commande à l'adresse de facturation et pas à l'adresse de livraison !

Snelle "nood"service, altijd goed advies, vriendelijk en uiterst behulpzaam!