Auto5 Anmeldelser 

Votre publicité signale des centres de contrôles de Co, co2, etc, avant un contrôle technique et je le rends à Auto5 Bouge et là, surprise ce service n'existe pas sauf dans la région bruxelloise. Vous dites donc de la publicité mensongère.

Batterij besteld voor mijn auto, staat duidelijk op website, 15 euro aankoopbon voor oude batterij.
Afspraak OK, plaatsing OK, maar geen aankoopbon, na herhaalde meldingen met contactformulier weigeren zij eenvoudig te antwoorden, enkel het automatisch antwoord dat 'hun team actief bezig is om zo snelmogelijk een antwoord te geven', maar dat blijft maar duren.
Ook het vermelden waard is dat het HEEL ontmoedigend is een klacht te melden, geen telefoon, geen mail, enkel contactformulier dat heel slecht werkt.
Deze beoordeling gaat niet over het werk zelf, dat goed uitgevoerd werd

Je suis passée faire une vérification pressions pneus avant contrôle technique.
Personne disponible et bien sympathique.
Je recommande vraiment

Voleurs, voleurs, voleurs
Réglages de phares à 14€ + 3 ampoules= 68€.
Il m'appelle pour me dire il y'a 2 ou 3 ampoules a changé... je dit ok et à la caisse 68€.
A éviter

Ik vraag al 3 maand een factuur via Peppol, maar dat lukt hen blijkbaar niet. Geen reactie op klachtenformulier ingevuld via de site noch op mails naar de support afdeling.

J’ai eu une très mauvaise expérience chez Auto5.

J’avais rendez-vous à 14h pour un simple remplacement d’ampoule de clignotant. J’ai déposé ma voiture à 13h comme demandé. Plus tard, je reçois un message m’indiquant que le véhicule est prêt.

À mon arrivée, l’accueil a été très désagréable : personnel nonchalant, peu aimable et clairement pas orienté client. On me remet un ticket de sortie sans rien à payer… ce qui aurait pu être une bonne surprise, sauf que, en récupérant ma voiture, je constate que RIEN n’a été fait.

J’ai donc attendu près de 2 heures pour un travail non réalisé. Vu la file d’attente importante et le manque total de considération, je n’ai même pas eu la patience de réclamer et je suis reparti.

Perte de temps totale et service client déplorable. Très déçu.

Op weg krijgen we een lekke band, dus stopte hier of ze ons even konden helpen, maar neen hoor alles zit vol, even band vervangen duurt bij jullie miss 5 min, ik zit men n baby in de auto ??? Ohnee kom maandag eens terug, dikke vette 0 krijgt auto 5 van mij.

Auto 5 de Berchem-Sainte-Agathe.
Anis est très serviable à l'écoute du client et proactif. Pour l'atelier des petits manquements, mais dans l'ensemble c'est positif.

Une commande qui doit arriver le 2 avril, toujours aucune nouvelle le 8/04 malgré 2 contacts sans réponse avec le service client.
Je téléphone au centre d'Eupen ou elle devait être livrée mais sans réponse pendant plus de 20min.
Je me déplace et mes pneus étaient bien arrivés. Depuis quand?
Le service du Centre Auto 5 d'Eupen est aussi pitoyable que le reste.
On met les pneus devant la porte, avec d'autre et démerder vous.
Pour toute commande, 1 conseil: A éviter absolument!

Je me suis rendu chez Auto5 Hannut pour un petit achat. J’ai rapidement trouvé ce dont j’avais besoin, puis je me suis dirigé vers la caisse pour payer. Ah , personne à la caisse ; ni aux deux comptoirs d’information dans la surface de vente entièrement vide. D’accord, je peux attendre un peu, pas de problème.

5 minutes plus tard, toujours personne. 10 minutes plus tard, toujours personne.
Dans l’espoir de trouver quelqu’un pour m’aider, je frappe à la porte qui semble mener à l’atelier, aucune réponse. Lorsque j’ouvre la porte en espérant y trouver quelqu’un, deux personnes apparaissent soudainement devant moi.

J’essaie d’expliquer que cela fait déjà 10 minutes que je voudrais payer mon achat s’il vous plaît, mais je suis interrompu : pas d’excuses, seulement un avertissement — je n’ai pas le droit d’être ici car c’est privé.

J’essaie à nouveau d’expliquer que j’attends depuis un moment et que je souhaite simplement payer, mais je suis de nouveau remis à ma place : je n’ai pas le droit d’être ici, c’est privé.

Très bien, c’est donc la faute du client si la caisse n’est pas occupée, alors que, selon moi, ce sont les clients qui paient le salaire de ces messieurs.

Bref, assez de temps perdu : je laisse les copains profiter de leur espace privé en renonçant à mon achat et traverse vers le Brico voisin où je suis rapidement servi, avec le sourire, et moins cher.

Excellente prestation, Auto5 Hannut.

En toute transparance; J'étais très satisfait du service de Auto5 à Tirlemont où je suis passé pour un entretien de ma voiture il y a 6 mois

Que ce soit au téléphone, en magasin ou à l’accueil, toute l’équipe est super sympathique, à l’écoute et de bons conseils. C’est franchement toujours un plaisir d’avoir affaire à eux. Je recommande les yeux fermés !

j'avais déjà laissé un avis négatif il y a 3 mois.Mais...
Nous avions fait un changement de pneus. Ils se dégonflaient à chaque fois.
De plus Auto5 Auderghem nous traitait avec mépris. Nous avions rapporté 5 fois le véhicule sans succès! Perte de temps et d'argent.
Le véhicule est maintenant en France. Les pneus se dégonflant toujours, nous avons porté le véhicule chez un petit garagiste qui a trouvé le souci: les pipettes étaient mal montées...
Peut-être que le personnel d'auto5 devrait suivre des stages de formation, tant en automobile qu'en courtoisie....

Groot onderhoud online besteld, +500 euro. Bij aanmelden al direct, er komt ook koelvloeistof en remolie bij. Plus 140 euro. Ook had ik een afspraak om 12u en werd ik gebeld om 9u15. Waar blijft u? Onmiddellijk naar daar gereden. Wat een werkwijze. Ewart op wit op mail dat mijn afspraak om 12u was.

Twee weken terug afspraak bij Auto 5 Ninove voor bandenwissel. Na een half uur stelt men vast dat de gereserveerde banden nog niet geleverd zijn. Of ik geen bericht hierover ontvangen had? Neen, anders zou ik daar niet staan. Dus, halve dag verlof genomen voor niet en nieuwe afspraak gemaakt.
Gisteren opnieuw naar ginder na afspraak voor bandenwissel. De wagen zou 2 uur later klaar zijn, want enorm veel werk. Een uur later zie ik 2 'techniekers' van Auto5 in mijn wagen stappen, doen een rondje op de parking, rijden dan nog eens met gierende banden de dakparking van Carrefour op en komen dan doodleuk hun werkplaats ingereden. Toen ze uitstapten vroeg ik of ze het een leuke rit vonden. Dat was nodig voor de geometriemeting, was hun antwoord en ze sloten hun poort voor mijn neus. Een rit met twee voor het bepalen van de geometrie? Wat een grap.
Nog een uur later ga ik de wagen ophalen en vertrek naar huis. Nog geen kilometer verder krijg ik foutmelding op mijn display. Alle banden hadden een te lage druk!! Dus, de veiligheid van hun klanten kan hun geen barst schelen? Er was dan toch 1 bekwame technieker aanwezig om de banden correct op te pompen.
Bij Auto 5 hebben ze dringend nood aan een kordate manager voor correcte opvolging van afspraken en personeel. Tevens volwassen techniekers die bewust en eervol met hun job bezig zijn. Geen tieners, schoolverlaters of leeghoofden die graag joyriden met de wagen van de klant en blijkbaar vergeten dat het diezelfde klant is die hun loon betaald.

bij auto 5 hasselt 2 nieuwe banden laten steken na een paar dagen gaan ze langzaam af bel ervoor wordt niet opgenomen stuur er een mail voor na 3 weken nog steeds geen antwoord gehad naar bandencentrale geweest nieuwe banden kunnen laten steken .de loodjes waren er ook al afgevallen .wilde opgelicht worden ga naar daar

Je me suis rendu chez Auto 5 Flémalle pour un réglage de phares en vue du contrôle technique annuel. 16€
5 jours après me voilà au contrôle technique avec un avertissement pour phare mal réglés.
Je retourne chez Auto5 Flémalle 30 minutes plus tard où on me dit que en fait ils ne savent pas régler les feux de routes…
Donc en fait on vous fait payer un "demi service"

Recalé au CT pour réglage des phares avant. Je prends rdv pour un réglage, prix annoncé 16.95€ La facture finale est de 54.70€ soit plus de 3x le prix annoncé. Les ampoules étaient neuves et achetées chez eux il y a quelques semaines et elles fonctionnaient. Soit disant une était défectueuse. Ils ont prétendu avoir essayé de me contacter pour m’informer Appel reçu à 14h01 et sms du travail terminé à 14h02. Quel mensonge ! Le remplacement de l’ampoule en est-il un aussi? Un conseil…Fuyez Fuyez

Auto 5 Jemappes.. entretien basique non-effectué mais facturé au prix fort. Ces personnes sont complètement incompétentes ! Résultat, j’ai dû prendre un rdv chez le concessionnaire de la marque de mon véhicule qui en plus a été accidenté dans l’atelier !! Cela ne s’invente pas. Si vous tenez à votre sécurité en voiture.. FUYEZ CET ENDROIT , Malhonnêteté et incompétence sont les seules choses auxquelles vous aurez droit dans ce garage. Jamais vu des idiots pareils !!!

Je suis hors de moi ! Aujourd'hui, à 13 heures, je me suis rendu chez Auto5 à Ninove pour acheter une simple pile pour la clé de ma Nissan X-Trail. Ce qui devait être une formalité banale s'est transformé en une véritable arnaque !

Le vendeur a pris ma clé pour l'ouvrir et identifier le modèle de pile. Pendant qu'il était trop occupé à bavarder au téléphone.

Le plus scandaleux ? À aucun moment il n'a mentionné que ce "service" serait payant. Il a même annoncé à sa collègue qu'il avait fait le montage, comme pour justifier l'injustice qui allait suivre. Et pour couronner le tout, j'avais même acheté une deuxième pile ! Résultat : Auto5 de Ninove m'a facturé 6 euros pour une action qui n'a pas duré une minute et que je n'avais pas sollicitée 😡😡😡.

Je le dis clairement : c'est du vol, pur et simple. On n'a pas besoin de braquer quelqu'un avec une arme pour le dépouiller. Auto5 de Ninove m'a volé et arnaqué délibérément. C'est injuste et révoltant. Je joins une photo comme preuve de cette facture honteuse.



Ik ben woedend! Vandaag om 13 uur ging ik naar Auto5 in Ninove voor een simpel batterijtje voor de sleutel van mijn Nissan X-Trail. Wat een routineklusje had moeten zijn, werd een regelrechte oplichting!

De verkoper nam mijn sleutel aan om hem te openen en te zien welk type batterij ik nodig had. Terwijl hij druk in de telefoon zat te praten.

Het schandaligste? Op geen enkel moment heeft hij gezegd dat deze "service" zou kosten. Hij vertelde zelfs aan zijn collega dat hij de montage had gedaan, alsof hij de komende onrechtvaardigheid wilde rechtvaardigen. En alsof dat nog niet genoeg was, ik had zelfs een tweede batterij gekocht! Resultaat: Auto5 in Ninove heeft mij 6 euro aangerekend voor een handeling van geen minuut die ik niet eens heb gevraagd😡😡😡😡.

Ik zeg het rechtuit: dit is gewoon diefstal. Je hoeft iemand niet met een wapen te bedreigen om hem te bestelen. Auto5 in Ninove heeft me opgelicht en beroofd. Dit is oneerlijk en schandalig. Ik voeg een foto toe als bewijs van deze beschamende factuur.

Langs geweest na telefonisch contact voor een bandenspanningsverlies. Jammer genoeg konden ze, eens toegekomen, mijn band niet meer herstellen, alhoewel ik dit wel geverifieerd heb aan de telefoon. Mijn band werd bijgepompt, jammer genoeg niet hersteld. Volgende keer ga ik terug langs bij Qteam Mechelen, altijd heel snel verder geholpen binnen het half uur.